............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zielinski&Rozen 

Шоурум
4.7
117 оценок
4.7
117 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Zielinski&Rozen, шоурум
1 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв. Мы очень рады, что наши продукты оправдали ваши ожидания. Ваше доверие…
Полина Горшкова9 отзывов
Я пишу этот отзыв с разочарованием, так как являюсь поклонницей бренда Zielinski&Rozen. К сожалению, мой опыт посещения бутика в Новой Голландии в Санкт-Петербурге оказался негативным и оставил неприятный осадок. В первую очередь, хочу отметить совершенно незаинтересованное поведение продавца-консультанта. Когда я обратилась к ней с просьбой помочь подобрать аромат, я не почувствовала ни малейшего желания помочь мне в выборе. Она предложила пару ароматов, но сделала это нехотя, без энтузиазма и без каких-либо пояснений о композициях, их раскрытии или подходящих случаях для использования. Создалось впечатление, что она просто отрабатывает смену, а не работает в бутике, который позиционирует себя как место с индивидуальным подходом к клиенту. В итоге, несмотря на отсутствие должной консультации, я все же сделала выбор, опираясь на свой вкус и предыдущий опыт с ароматами Zielinski&Rozen. Я выбрала аромат «Бергамот, Зеленый Чай, Сандал». Оплату произвела моя тетя, которая хотела сделать мне подарок. Я открыла заклеенный бумажный пакет с ароматом и чеком только в аэропорту, перед вылетом. И моему разочарованию не было предела, когда я обнаружила, что внутри находится совершенно другой аромат — «Ветивер, Лимон». Как итог, испорченное настроение перед поездкой, и главное — отсутствие желаемого аромата от любимого бренда. Я считаю, что такая грубая ошибка при комплектации заказа совершенно недопустима для бутика такого уровня, как Zielinski&Rozen. Невнимательность продавца, подрывает репутацию бренда. Более того, учитывая, что я обнаружила подмену только в аэропорту, я не имела возможности сразу же обратиться в магазин для решения проблемы. Как мне решить эту ситуацию сейчас? Я надеюсь на скорейшее разрешение этой ситуации и искренне верю, что Zielinski&Rozen дорожит своими клиентами и своей репутацией.
Читать целиком
Zielinski&Rozen, шоурум
18 августа 2025, официальный ответ
Полина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и приносим извинения за данную ситуацию. Для дальнейшего…
АМ
Алексей М.1 отзыв
мд
мона данашевская4 отзыва
Читать целиком
Zielinski&Rozen, шоурум
11 августа 2025, официальный ответ
Мона, добрый день! Спасибо за приятный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем стараться…
АБ
Александра Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Алина Романова11 отзывов
Читать целиком
Zielinski&Rozen, шоурум
9 июня 2025, официальный ответ
Алина, добрый день! Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть вас снова в шоу-румах Zielinski…
ВС
Виталий С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВС
Владимир С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КХ
Ксения Х.1 отзыв
АЗ
Аида З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее