............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
3.1
4 оценки
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
2
Цены
Фото
8
3.1
4 оценки
​Даня Ялымов​4 отзыва
Оставляю этот отзыв, чтобы другие люди осознанно принимали решение, стоит ли заказывать здесь, особенно вечером и при повышенном спросе. 5 января 2026 года я оформил заказ в Самокате в 21:21. На тот момент сервис установил обязательный минимальный порог заказа — от 1800 ₽ из-за повышенного спроса. Я добрал корзину до нужной суммы, заказ оплатил картой, система заказ приняла. Далее заказ несколько часов находился в обработке. В течение ожидания мне многократно подтверждали, что заказ собран, передан в приоритет и будет доставлен «в ближайшее время». Конкретные сроки постоянно менялись, но фактически доставка не происходила. В результате: - я прождал почти 3 часа. - заказ был отменён со стороны сервиса уже ночью. - отмена произошла в момент, когда все магазины поблизости были закрыты, и возможности купить продукты уже не было. Деньги, по информации приложения, возвращаются, но возврат средств не компенсирует потерянное время и ситуацию, в которую попадает клиент. Заказ был принят, подтверждён, удерживал меня в ожидании весь вечер и в итоге просто отменён. Считаю важным обратить внимание на следующее: - если сервис ограничивает минимальную сумму заказа из-за высокого спроса, он должен реально оценивать свои логистические возможности. - принятие заказа не должно означать, что клиент остаётся в неопределённости на несколько часов. - отмена заказа через 2,5–3 часа ожидания — это неприемлемый уровень сервиса, особенно для доставки продуктов. Этот отзыв — описание моего личного опыта, основанное на фактах конкретного заказа. Рекомендую тем, кто рассматривает Самокат, учитывать риски, особенно при заказах поздно вечером или в периоды «повышенного спроса». В подобной ситуации вы можете остаться без заказа, без еды и без альтернатив.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
6 января 2026, официальный ответ
Хотим проанализировать вашу ситуацию повторно и передать отзыв в нужные руки. Напишите нам в один из…
​Дмитрий Царёв​28 отзывов
Помню несколько лет ещё ребята на улице листовки с рекламой раздавали на районе 🥲 Как невероятно точно попали в цель, учитывая всю эту ситуацию с карантинами. И продукция отличная 👍🏼
Читать целиком
Самокат, служба доставки
21 марта 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Быстро растём и развиваемся ❤
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее