............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Skal! Наследие Севера 

Бар-музей
4.7
868 оценок
4.7
868 оценок
444 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Zhanna Karachakova10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Skal! Наследие Севера, бар-музей
24 августа 2025, официальный ответ
На фото наш братский паб Килт ))
СЗ
Сергей Заболотнев4 отзыва
NEKIT KDMM 4P28 отзывов
Развели на 5000 и сделали вид, что это норма. Никогда не бронируйте тут столы! 25.07 в 16:46 звоню забронить стол. Админ бронит, но нужен депозит 5000. На ватсап шлют ссылку, оплачиваю. Через 20 минут пишут, что нужна некая смс. Пишу, что ее не было, шлю скрин оплаты. Не читают... Через 10 минут захожу в ресторан. Там от админа узнаю, что мой стол занят до конца дня. Мимо проходит официант, его окликает админ, чтобы уточнить. От него слышим ту же информацию, но в пренебрежительном тоне. Мол это сбой системы, так бывает, и ничем помочь не может. Далее цитата - "вам остается либо сесть за бар, либо уйти". И молча уходит! Я в axepe... Настроения скандалить не было, ушли. Через 10 минут в ватсапе спрашивают название бара и дату брони (лол). Еще через 10 говорят, что (зачем-то) ищут нам столик. Мы уже сидим в другом месте. На следующий день САМ узнаю, когда вернут деньги, говорят 5 раб. дней. Сейчас закончился 6 раб. день, денег нет. Сижу в поддержке банка, открыв диспут по трате. За все это время НИКТО не извинился и не проявил участия в решении проблемы. Сотрудники просто сделали вид, что это нормально, что так и должно быть. Я не высасываю из пальца конфликт, я озвучил сухие факты - пруфы на скринах. Скажите, неужели это норма для вас? Много ли таких, как я? Если вы знаете, что у вас проблемы с системой, почему не контроллируете приход денег, не читаете сообщения? Если УЖЕ сложилась такая ситуация, почему вы ХОТЯ БЫ не извинитесь? От официанта, наоборот, веяло пренебрежением и недовольством, будто я ему насолил. Видимо, я ему работать мешал своими вопросами или типа того, но я стоял там как идиoт и выпрашивал ответы, почему так вышло и что они с этим будут делать. Отношение к клиенту как к куску ..... Наплевательский сервис, неработающая система бронирования. Полное дно. Всем дочитавшим это советую задуматься - стоит ли идти туда, где персоналу на вас наплевать. Такие места должны терять деньги на конкурентном рынке и либо меняться, либо закрываться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Валерия Степанкова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Софья Косарева4 отзыва
Вл
Вэйн лайф3 отзыва
loyola 4214 отзывов
Иван Хлыстунов20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЯ
Дмитрий Янин5 отзывов
dasha s36 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Никита Волгушев7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МВ
Мария Викулина13 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Анна Вильчевская15 отзывов
ВА
Виталий Абаимов11 отзывов
ВТ
Валерия Телеш3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РТ
Роман Третьяков8 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
V
Vershik9 отзывов
ГА
Григорий Архипов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
vK
vimten K5 отзывов
Рома Виденин3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее