............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sv Grand Отель 

Гостиницы
4.4
291 оценка
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.4
291 оценка
178 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОФ
Оксана Филина5 отзывов
Если бы можно было поставить ноль, мы бы поставили. Минусы: 1. Грязное постельное белье. Я просто в ужасе. Наволочки и простынь в желтых и черных пятнах. Ощущение, что убраться не успели и положили наволочки грязной стороной вниз. 2. Пыльно 3. Фото≠реальный номер 4. Вишенкой на торте стало пятно в туалете. Заходишь и видишь на стене след от фекалий. Невероятно ахринели 5. Лестница как и писали жуть. Если кто-то не может нести тяжести и имеет травмы это точно не сюда. Кнопки вызова нет. На ресепшен сидят хрупкие девочки, видимо их надо просить тащить чемодан🤦🏽‍♀️ 6. Номер брали на двоих, мало того, что шкафа нет, чтобы пиджак повесить и тд,есть только комод. Так еще и вешалки всего три около выхода из номера. Три вешалки на двоих человек, это прикол такой? Дефицит? Плюсы: Если бы не все эти минусы, жить можно. Сюда больше ни ногой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алёна Тарасова(Сидорова)20 отзывов
АП
Анна Петрова1 отзыв
О
Ольга1 отзыв
Понравилось: 500метров до Невского проспекта, есть закрытая парковка, довольно свежий ремонт в номере, вполне чисто в номере, если не учитывать плесень в санузле, удобный матрас и плотные шторы на окне, можно выспаться в любое время суток) Не понравилось: Черная плесень в душевой и швах кафеля в санузле. Раковина забита, чтобы нормально умыться нужно каждую минуту отключать воду и ждать, пока вода уйдет. Вайфай указанный на табличке не ловит от слова совсем, даже сети такой нет. Странный прикол с микроволновкой, чтобы ее включить в розетку нужно отодвинуть холодильник🤔 Не очень удобно, что для двухместного номера выдается один комплект ключей. И самое главное, встречающий администратор на ресепшене, просто эталон недоброжелательности и негостеприимства, когда по приезду позвонили с просьбой открыть ворота, сказала "никто мне в звонок не звонил" и бросила трубку, потом не сочла необходимым даже поздороваться, на вопросы отвечает односложно и с явным раздражением. Конечно понятно, что в три часа ночи человек может быть уставшим, но всетаки нужно понимать, что администратор лицо отеля и его доброжелательность могла бы нивелировать многие недочеты, а здесь было стойкое ощущение, что нам одолжение делают, заселяя за наши же деньги.
Читать целиком
ВГ
Виктория Грачева3 отзыва
Отель оставил только положительные впечатления! С самого момента прибытия я была приятно удивлена дружелюбным и внимательным отношением сотрудников. Они всегда были готовы помочь и ответить на вопросы, создавая атмосферу уюта и комфорта. Расположение отеля также заслуживает похвалы – он находится в удобном районе, рядом с главными достопримечательностями и транспортными узлами. Это сделало наши поездки по городу легкими и приятными. Особенно хочется отметить качество номеров. Белоснежное белье и удобные кровати обеспечили нам прекрасный отдых после насыщенных дней. Чувствовалось, что здесь заботятся о каждом отдельном элементе, чтобы сделать пребывание гостей максимально комфортным. В общем, я осталась в полном восторге от этого отеля и с радостью рекомендую его всем, кто ищет место для отдыха. Здесь царит настоящая гармония, и я наверняка вернусь снова!
Читать целиком
Александра Паршина2 отзыва
Один плюсик - уборщице. Номера не соответствуют фото (санузел - общий в коридоре, не в номере). Стены - бумажные, дверь в санузел с неисправным замком - вечер, ночь и утро слушаешь, как кто-то из постояльцев пытается закрыть ее на замок, гремя дверью. К слову, хлопают вообще все двери. Выдают пакетики с гелем и шампунем, но руки то помыть нечем, в санузле нет ничего. Часть номеров находится в соседнем здании, и тут начинается самое интересное: - дверь в подъезд весь день открыта - заходите, кто хочет. - кто-то курит на лестничной площадке, поэтому дым проходит и в помещения. - удаленность от ресепшна сказывается на атмосфере - отсутствие тишине, запахах, порядке. ВАЖНО: по соседству находится центр изучения русского языка, поэтому каждый день можно наблюдать толпы желающих его изучать. А теперь представьте, что любой из них может увидеть незакрытую дверь в подъезд и зайти к вам на этаж. Камеры? Они вас не защитят. В здании производится ремонт, поэтому стабильно с 9:00 до 18:00 - долбеж и сверление. Отель об этом, естесственно, решил умолчать. Из отели съехали раньше на сутки и администрация тут же решила изменить бронирование, якобы мы брали не на 3 ночи, а на 2. Может, они и имеют на это право, но вы представьте, что в ваш оплаченный номер заселят следующих. О чем обязательно с презрением напишут в письме. И плевать, что он был забронирован, надо будет - подтасуют все, что угодно. Чек не дали
Читать целиком
РТ
Раиса Тропина1 отзыв
Гл
Городская легенда2 отзыва
9 сентября 2024 года заселились с девушкой в отель sv grand. Сразу на постели обнаружили пастельных клопов,увидели их впервые в жизни,так продолжалось 3 дня, мы терпели. Узнавали в Яндексе что делать в этой ситуации. На 3ю ночь не смогли уснуть от укусов этих клопов, сразу начали снимать на видео, их было очень много. В 4:00 пошли на ресепшен, чтобы она позвонила владелице, на что она отказала, так как она спит.к 11:00 Приехала Дарья ,,ВЛАДЕЛИЦА,, первый раз сказала что вернет только 50%от стоимости и что у них такая ситуация уже была. Комната студия N26.1, так же мы уверены что заражены и другие комнаты рядом. В течении 15 часов мы ожидали полную оплату проживания 12100р. и моральную компенсацию за вред здоровью на человека 10т.р. На что от Дарьи был отказ в моральной компенсации. Но вещи нам постирали и отдали мокрыми в МУСОРНОМ ПАКЕТЕ. ТАК ЖЕ У НАС УКРАЛИ И УДЕРЖИВАЛИ ВЕЩИ ЗА ЧТО ПРЕДУСМОТРЕНА УГОЛОВНАЯ СТАТЬЯ ,ПОКА МЫ НЕ ДАДИМ ИМ РАСПИСКУ, ЧТО МЫ НЕ ИМЕЕМ К НИМ ПРЕТЕНЗИЙ. За моральный вред и плохое состояние здоровью отелю плевать. Дарья часто психовала и не брала трубки, сказала что с 11 до 14:00 приедут проводить дезинфекцию комнат, но никто так и не приехал, так и будете жить в клопах, самое ужасное место где мы были. Главное домой клопов не привезти) так же не вернули курортный сбор) Последний день отдыха испорчен, не спали 2 суток. ЖЕЛАЕМ ВАМ ТАКОГО ЖЕ ОБРАЩЕНИЯ КАКОЕ У ВАС ПО ОТНОШЕНИЮ К НАМ !
Читать целиком
ММ
Мари Мари1 отзыв
09.09.24г заселилась с молодым человеком в отель SV Grand hotel номер студии 26.1, Лиговский проспект 48, на 4 суток. Но сразу как первый раз зашли в комнату в 10:00 утра, обнаружили на белой простыни пастели 2 средних таракана, убили их, не предав этому значения, так же на подоконнике не убранная годами грязь, в душе с трудом можно было вымыться, перебой то холодная то горячая вода, вечером этого же 1 дня на пастели были коричневые и черные клопы, фото прилагается, пол в пыли, в душевой грибок и плесень на плитке, фото прилагаются, клопы и высохшие и живые, 2 день когда прибывали в отель вечером на пастели были клопы, на 3 день мы не выдержали, не смогли уснуть от укусов клопов, в 3:00 ночи записывали на видео клопов как передвигаются на нашей одежде, теле и пастели, скорее всего они давно живут в матрасе, комнаты не убирают годами, в туалете меня укусил до крови клоп, фото прилагается, состояние здоровья сильно ухудшилось, головная боль, сильное сердцебиение, давление, потеря сознания, слабость и озноб. В 4:00 ночи с кишечником начались проблемы, не отходили от туалета, возможно этот клоп уже жил в другой комнате напился крови другого человека и потом в меня впился, началось заражение, клопы переносчики серьезных заболеваний, Гепатит B, оспа, сибирская язва, тиф. В 4:30 ночи пришли к администратору она сказала ничего решить не может, мы попросили связаться с управляющей отеля, на что она ответила что она еще спит ждите до 10:00, хоть и работают круглос, мы пришли к 6:00 утра чтобы позвонить Дарье управляющей отеля, она вышла на связь, сперва сказала что вернет только 50% от стоимости проживания, мы потребовали возместить полную стоимость проживания и моральную компенсацию вреда здоровью и вещам, Дарья приехала только к 11:05, сказала что возместит только проживание без оплаты за моральный вред здоровью что нам и так хватит 12тр за три дня прож, мы сказали что вы обязаны оплатить вред, либо мы напишем отзыв везде, что у меня ужасное состояние, на что получили отказ
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее