............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.8
26 оценок
2.8
26 оценок
ЮЗ
Юлия Заборская5 отзывов
AP
Anjelika Polyakova9 отзывов
Catherine Хе18 отзывов
MUHRIDDIN MUHRIDDIN7 отзывов
АЛ
Анастасия Лукашова3 отзыва
Ужасная работа сотрудников и отвратительное обслуживание. Заказала три товара, один из них потеряли, попросили оставить номер телефона и сказали, что поищут в течении пары дней и как найдут, позвонят. Прошло 4 дня, ни звонка, ни смс не получила. В приложении товар помечен как забранный. Пришла сама в пункт выдачи, и, что в первый визит отстояла большую очередь, что во второй (благо в этот раз уже не на улице). Описала сотрудникам свою ситуацию, девушка, выдававшая товар в первый визит, скрылась из виду во время моего рассказа и не появлялась до того, как я покинула помещение. Со мной беседовал сотрудник-мужчина, бейджа не было, как зовут не известно. Он поведал мне о том, что никто им не сообщал о моей проблеме и утерянном товаре, который я не забрала, и что они его даже не искали. Посоветовал оформить возврат, но вот незадача, по правилам вайлдберрис, которые я нашла в приложении, сказано, что для возврата нужно принести товар обратно в пункт выдачи) Помимо неприятной ситуации, находится в помещении пункта выдачи некомфортно, всё заставлено товарами и коробками, постоянные очереди (приходила и вечером, и днём в будние дни). Сотрудники не поздоровались, и пока мы с работником-мужчиной выясняли что с моим товаром, образовалась очередь ещё больше, потому что остальные два сотрудника находились на складе и не обслуживали людей из очереди. До этого выбирала пункт выдачи на Провещения д104, и никаких накладок и неприятных ситуаций не было, сотрудники там более приветливы и клинтоориентированны.
Читать целиком
Арина Яковлева40 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее