............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Дон Керам Gravita

Магазин испанской плитки

3.4

5 оценок

Контакты

5 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель4 отзыва

Были в салоне несколько раз. Очень профессиональная специалист консультант Ольга Мачульская. Интеллигентная , с тонким вкусом и невероятным терпением ! Благодарим за помощь в выборе и покупке керамогранита !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДК

Дон Керам Gravita, магазин испанской плитки

22 августа 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за отклик. Нам очень важно знать, что при обращении в нашу компанию Вы получили…

ЮК

Юлия Корсунская23 отзыва

Очень пожалела оформив тут заказ. Началось с того, что менеджер сделала не верный расчет плитки, нам не хватило 2 пачки и это при том, что со слов менеджера был запас 10% и с учетом, что плитку будут ложить за коробом. В итоге за коробом мы не стали делать плитку, а если бы стали, то не хватило бы 3 пачки!!! 5 июня связалась с менеджером, она сказала смогут доставить 10 июня, поедет машина из Москвы в Питер, чтобы я только написала будем сами забирать или силами их доставки, и что она со мной свяжется как машина приедет. Никто со мной не связался, я сама сегодня ей пишу, на что получаю ответ: вообще то вы не оплатили счет и не просили его, мы не делали для вас заказ!!! Т.е. это оказывается я должна выпрашивать счет, мне даже не сказали на каком этапе доплата, ничего про оплату не было сказано со стороны менеджера. Это её зона ответственности, на то она и менеджер и логично что мне нужно озвучить порядок оплаты и скинуть счет. Она взяла и молча не заказала плитку, ничего мне об этом не сообщив, при этом зная, что я жду её и у меня встал ремонт. Даже не извинилась, не попыталась решить ситуацию, просто будто это я ей должна, хотя изначально вина менеджера при расчёте, так я еще и должна второй раз платить за доставку!! Я сама позвонила в салон, попросила связаться руководителя который более компетентен, в итоге и он ничего решить не может, никакой даже доставки за свой счет сделать не могут. Доставят плитку только 17 июня, как итог: у меня простой ремонта на 2 недели, потраченное время и нервы, строители не могут продолжать работы, я не могу помыться. Так еще и должна второй раз платить за доставку. 10 раз пожалела, что оформила у них заказ, клиентоориентированности ноль, как то загладить вину и поддержать свою репутацию не могут, могли бы хотя бы в качестве бонуса сделать доставку за свой счет, но нет, руководитель ответил, что не может принимать такие решения. Вот вам и "руководитель".Читать целиком

ДК

Дон Керам Gravita, магазин испанской плитки

18 июня 2026, официальный ответ

Уважаемая Юлия, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что Вы оказались в стре…

ИП

Игорь Пахомов2 отзыва

Купил здесь керамогранит. Качество очень понравилось, цены адекватные. Доставка на сегодня недорогая, возможна не только по будням, но и в сб. Проблем с обменом не было. Менеджер всегда на связи, спасибо за работу Ольге Мачульской - всё чётко объяснила, всё сделано профессионально. Рекомендую.Читать целиком

ДК

Дон Керам Gravita, магазин испанской плитки

12 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Игорь. Благодарим за отклик. Нам важно знать, что Вы получили качественный сервис. Мы д…

Ольга Волкова8 отзывов

Отличный магазин. Спасибо большое Анне и Дарье. Всегда готовы были прийти нам на помощь. Анна помогла нам выбрать плитку, составить проект. Чутко относилась ко всем нашим капризам, всегда была на связи. Дарья помогла подобрать идеальный аналог той плитки, которую мы искали. Мастер плиткой доволен, говорит хорошая.Читать целиком

ДК

Дон Керам Gravita, магазин испанской плитки

10 марта 2025, официальный ответ

Добрый день. Ольга, благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв. Очень приятно знать, что Вы…

АГ

Арина Грицун23 отзыва

Купили плитку 5шт. Одна оказалась со сколами. Решили совсем от неё отказаться, дабы не ехать за одной с другого конца города, т.к. наличие только на складе. Но оказывается в этом чудном салоне нельзя оформить возврат брака: только пачками (упаковками). И деньги не возвращают.Читать целиком

ДК

Дон Керам Gravita, магазин испанской плитки

15 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день. Спасибо, что уделили время и дали нам возможность разобраться в ситуации. Ваш заказ 5 ш…

Санкт-Петербург

Керамическая плитка

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии