............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.6
46 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
43
Цены
Фото
13
1.6
46 оценок
43 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Алена Москалева·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный пвз. Когда не приду либо очередь, либо перерыв. Воняет носками, обслуживание долгое Зимой невероятно грязно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КА
Ксения Акмаева·8 отзывов
Совсем не понравилось
пришли отправлять товар, было «закрыто на 15 минут», когда позвонили, вышел явно нетрезвый сотрудник, который не смог отправить наши товары
Al't·6 отзывов
В восторге
Неплохой пункт выдачи, очередей больших не встречал. Само помещение не очень большое но вполне комфортное. Персонал вежлив, хотя иногда видно, что за день человек уже устал, не надо давить, лучше подбодрить ;)Читать целиком
O
Ozon
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады слышать, что вам понравился наш пункт выдачи и что вы оцен…
Илья Игнатов·6 отзывов
В восторге
Заказывал сюда в начале марта несколько пальто, чтобы выбрать одно. После забирал очки для плавния. Проблем с очередями, примеркой и возвратом не было. Увидел оценку пункта только сейчас, когда решил узнать режим работы, и был удивлён. Заказы выдаёт приветливая девушка, чувствуется, что Озон поработал над причинами негативных отзывов. Решил написать отзыв как раз потому, что в ближайшем пункте "ягодного" маркетплейса (через дорогу) столкнулся с иным подходом к клиентам. Там сотрудница уже во время моей примерки заявила, что ей нужно закрыться на обед. Был ультиматум: либо я забираю все товары, либо отказываюсь от них. Поэтому теперь заказываю только сюда, тем более это самый близкий пункт к МСГ. Из минусов: сейчас нет светящейся вывески, поэтому пункт сложнее найти, только табличка на двери.Читать целиком
И
Иван·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасный пункт с хамскими дамами.Хуже сложно придумать, вечно таблички «отошла на 15 мин» и надменное хамство со стороны персонала
Hip-hop твоей мамаши·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный пункт выдачи, вечно таблички что закрыто на 15 мин.Читать целиком
O
Ozon
30 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали информацию…
ПМ
Полина Маркова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Если бы можно было поставить 0 звёзд, здесь бы стояла такая отметка «Прекрасные» женщины на выдаче Если вы хотите забрать товар и при этом почувствовать неуважение всего мира на себе, вам сюда Не здрасьте, не досвидания, не подождите пожалуйста у меня приём товара, не подождите пожалуйста я очень хочу докурить - здесь вы этого не услышитеЧитать целиком
O
Ozon
29 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя тол…
АА
Артём Андреич·2 отзыва
Совсем не понравилось
Непосредственно компании ''Ozon'' можно поставить и 5 баллов, но данному пункту выдачи 1 🌟 и то наверное за то что он просто существует. Самый проблематичный пункт : либо закрыт, а если открыт, то сотрудница в возрасте либо грубит/хамит/конфликтует со всеми;также данная женщина кидает демонстративно товар на прилавок, дает лишние и ненужные комментарии, работает крайне медленно, на просьбу немного поторопитися(очередь создается около 10 человек) отвечает : '' за такую зарплату я сейчас лучше закрою пункт, пойду домой, а свои такие-то(цензура) товары - получите в другом пункте выдачи'' . Озон, не подрывайте свою репутацию и обратите внимание на персонал, и в частности на данную 'работницу года' (наблюдаю её с середины 2022 года, по состоянию на 07.07.2023 по прежнему работает. Удивительно)Читать целиком
O
Ozon
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказа, а также дату и время п…
Амелия Вейл·8 отзывов
В восторге
Прекрасный пункт выдачи, недалеко от дома, всегда чисто, приятные и вежливые сотрудники!Читать целиком
O
Ozon
4 июня 2023, официальный ответ
Амелия, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне…
. ..·10 отзывов
Совсем не понравилось
Работает медлительная женщина, которая по 10 минут ищет заказ, плюс пренебрежительное отношение.Читать целиком
O
Ozon
4 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Для разбо…
ОЗ
Олеся Земляная·19 отзывов
В восторге
Хороший пункт выдачи, удобное расположение. Навели наконец порядок, с получением заказов проблем нет, по крайней мере сейчас
O
Ozon
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
СС
Саша Саша·6 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительные две сотрудницы средних лет. Это нормально давать комментарии к купленным мною товарам при куче народа? Мало того что все товары теперь приходят в прозрачной не брендированный упаковке озон, так я еще и выслушивать совершенно неуместные комментарии должна. Проблема в конкретном пункте выдачи или озон конкретно скатился? Совершенно не хочется заказывать что либо еще и пользоваться данным пунктом выдачи.Читать целиком
Victor Vovchenko·5 отзывов
Совсем не понравилось
Не заказывайте сюда, пункт не справляется
Алина Алина·10 отзывов
Совсем не понравилось
В последнее время этот пункт выдачи превратился в какую-то помойку, сплошная грязь и коробки до потолка. Самое неприятное, что заказы «готовы к выдаче» намного позже установленного срока, из-за того что сотрудники не успевают из разобрать. Я все понимаю, что много заказов и людей, но по-моему мнению это не должно отражаться на оперативности работы такой масштабной компании. Дополняю через 2 дня: пришла 27 числа за заказом, его поискали 5 минут и сказали «не можем найти, но будем иметь ввиду», хотя в пункте я была одна…Пришла 28 числа, на двери весит «сегодня не работаем», пришла 30 числа, просто выключен свет и никого нет. Вы считаете это нормально? Дополняю 1 декабря: пункт выдачи опять закрыт…то ли плакать, то ли смеяться. Но это уже переходит все границы. Почему люди не могут получить товары, за которые они заплатили СВОИ деньги??? Дополняю 6 декабря: заказала 23 ноября линзы, так и висят на этапе «доставка на уточнении» (2 недели…). Решила 2 дня назад заказать их же на вайлдберис, они уже готовы к выдаче 👍 больше в озон ни ногойЧитать целиком
СД
София Денисова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не могу получить заказ 3 недели , создали огромные очереди на пункте получения , то пункт вообще закрыт толком ничего не объясняют .С чёрной пятницей обманули . Больше заказывать здесь ничего не буду ! Расскажу знакомым . Как забрать заказ ?Читать целиком
Nikita Khil·2 отзыва
Совсем не понравилось
Пункт выдачи не работает, не смог за неделю забрать свой заказ, из-за чего он отменился
Cs
City spirit·13 отзывов
Совсем не понравилось
А что происходит то? Как заказ забрать? UTD 4.12: надеюсь этот отдел закроют. Им просто плевать. Не хотят - не работают. Кровь из носа нужно было сегодня забрать заказ. Взяли и подставилиЧитать целиком
O
Ozon
2 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо за обратную связь. Мы проверили — график работы пункта с 9 до 21 еже…
Vlad Popov·4 отзыва
Совсем не понравилось
Не работает. Объявлений никаких на двери не висит. Уже неделю не могу забрать свой заказЧитать целиком
O
Ozon
4 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите ваш номер заказа, а также д…
Алиса Самородова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Как ни прийду- то ли очередь на улице стоит… мерзнет, то ли заказ найти не могут, то ли вовсе закрыт пункт выдачи. Как забрать свой заказ, если в последний день его хранения снова закрыт пункт выдачи? Заказ отправят обратно и не вернут деньги?Читать целиком
АВ
Андрей Войташ·8 отзывов
Совсем не понравилось
Самый плохой ( из всех что я посещал) пвт. Очередь на улице,склад товаров занимает всё пространство помещения,работники постоянно меняются. Вообще забираю свой последний заказ из этого пункта.Читать целиком
Елис Р·7 отзывов
Совсем не понравилось
Просто какой то кошмар. С 27 не могу забрать заказ. То закрыто, то свет выключен. Позор такой крупной компании. Первый раз с таким встречаюсь .Читать целиком
O
Ozon
2 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серв…
Аня Гаврилова·3 отзыва
Совсем не понравилось
3 дня не могу попасть на отделение Доставка постоянно переносится Есть ин-фа когда починят или оформлять возврат?Читать целиком
O
Ozon
2 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, номер заказа и о ситуац…
AZ
Alex Zakharov·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сегодня точка опять закрыта, никаких сообщений. Фото приложил. Внутри все заставлено, как забрать заказ- непонятно, увы.
А
Антон·3 отзыва
Совсем не понравилось
30.11 пришел за заказом, а пункт закрыт. Обычный будний день, а он закрыт. 01.12 ситуация повторилась. P.S. 4 раза до этого приходил пункт и наблюдал километрые очереди. Неужели так трудно нормально выполнять свои должностные обязанности? Никогда не ходите в этот пункт, сэкономьте свое время и нервы.Читать целиком
Anastasiya Avdulova·1 отзыв
Совсем не понравилось
Пункт выдачи не работал весь день (30.11.22). Никаких объявлений, служба поддержки ничего сказать не может. Сроки доставки переносятся каждый день в принципе. Озон явно не справляется ни с объёмом заказов, ни с урегулированием работы пунктов выдачи.Читать целиком
КГ
Катюша Гущина·5 отзывов
Совсем не понравилось
Время 20:08, Озон закрыт, свет не горит, никакой таблички о перерыве/закрытии нет, хотя в это время он еще должен работать. Срок хранения истекает, всем спасибоЧитать целиком
O
Ozon
1 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Инфор…
Анастасия Ишмеева·7 отзывов
Совсем не понравилось
Меленькое, грязное, не профессиональное заведения
O
Ozon
30 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв. Информацию передали коллегам, обязательно учтём ваши замечания на будущее.
ЮТ
Юлия Тронягина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Пункт выдачи, как правило, либо не работает, либо, чтобы пробраться к нему, нужно простоять очередь на улице в мороз. 4ый день не могу забрать свой заказ, на который рассчитывала, много вопросов и эмоций конечно к вам, ребята.Читать целиком
O
Ozon
30 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информацию…
евгений федичев·38 отзывов
Совсем не понравилось
Да какойто кошмар.
ЕА
Екатерина Архипова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Мммм, я не могу забрать заказ уже 5 день. Ладно, очереди - это понятно. Черная пятница. Но в какой-то момент пункт начал закрываться на 1,5 часа, когда все приходят с работы и хотят забрать свой заказ. Несмотря на то что заказ доставлен в пункт, и уведомление есть - его не могут найти среди всего бедлама. Другой день. Стою в очереди с улицы (!) около 40 минут, наконец называю номер заказа и мне находят только его часть. Остальное гдето там. Найти не могут - приходите завтра. Прихожу - пункт закрыт. Об этом говорит только листочек на двери. Ни в картах, ни в приложении- информации никакой. Прекрасное завершение дня, спасибо за оперативную и качественную работу (прочитайте сарказм, пожалуйста). Вопросов много, но первый: что происходит? Руководство не может найти сотрудников, которые смогут справиться с повышенном объемом работы? Зачем тогда принимаются заказы в этот пункт выдачи? Почему, зная весь объем работы в дни скидок, не вывести больше сотрудников на пункт? Я виню не сотрудников, а организацию. Почему такая большая корпорация не может справиться с таким потоком? Озону, наверное, виднее как организовывать бизнес-процессы, не мне. Но хотелось бы чтобы не клиенты страдали от плохих решений компании. Сезон скидок пройдёт, но вернется ли большой поток людей к вам? Я нет. Чат поддержки на это отвечает: извините, приходите в другой день. А как приходить если не знаешь достоишь ли ты эту очередь или будет ли пункт открыт вообще? 42976712-0029 42976712-0028Читать целиком
O
Ozon
30 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Инфор…
Tin Tim·10 отзывов
Совсем не понравилось
Не могу 4й день забрать свой заказ, никак не могу попасть в индивидуальные условия работы этого пункта. То перерывы, то закрыты вовсе, то приходите через 2 дня, хотя в приложении заказ доставлен. Крепыш на выдаче отдельная история, хамит, ссылается на свои каракули на двери. Цитата: «На двери записка, до свидания, следующий». Если я на двери наклею записку, что он не очень хороший человек, будет ли это правдой? Не заказывайте в этот пункт ничего, если не хотите стоять 15 минут на морозе, потом 10 минут в «помойке» из ваших же заказов, наваленных до потолка, и в конце узнать, что у пункта свои правила, свои законы, и заказ вы не заберёте в ближайшее время. В ста метрах есть другой пункт выдачи, с адекватным режимом и без быдловатых крепышей на выдачеЧитать целиком
O
Ozon
29 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серв…
Mira J·16 отзывов
Совсем не понравилось
Уже два дня не могу забрать заказы из данного пункта. То закрыты не по графику, то не выдают вовсе, скоро истекает срок хранения и кому задавать вопросы, в таком случае, остаётся загадкой. Сотрудники занимаются самоуправством, разворачивая людей, не выдав заказ, объяснив это тем , что не могут найтиЧитать целиком
O
Ozon
29 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату и время, когда приходили и пункт…
АФ
Алина Фендрикова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Грязь, помойка, очередь на улицу выходит. Ожидание более 15 минут, люди не справляются, а точней 1 человек !
СП
Сергей Палкин·2 отзыва
Совсем не понравилось
Этот пункт выдачи настоящая помойка. Коробки с заказами стоят прямо в зале, их количество просто огромное, горы до потолка, примерочной воспользоваться невозможно. Несколько дней подряд не могу забрать заказ просто потому что в этой свалке его не могут найти. Очередь за заказами стоит аж на улицу. Единственный плюс, вежливые сотрудники, но это не повышает эффективность их работы.Читать целиком
denis xoxo·5 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный, маленький и грязный ПВЗ, очередь зимой стоит на улице, сканер у них не работает, люди диктуют номера. Самовольные наклейки на дверь о перерывах, хотя таковых нет в расписании пункта, листочки, что если заказ пришел в одну дату, то приходить через 2-3 дня после нее, иначе вас просто развернут ссылаясь на листочек наклеены на двери.Читать целиком
Kajsy .·32 отзыва
Понравилось
Хороший пункт выдачи. Часто здесь бываю. Работники ответственные и внимательные
O
Ozon
9 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны💙
Игорь Зиновьев·14 отзывов
В восторге
Отличные работники, часто хожу сюда
O
Ozon
7 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Всегда вам рады 😊
Ирма Баранова·4 отзыва
Не понравилось
Всегда все было прекрасно, но сегодня (14.06 в 18:05) случилась неуместная ситуация. Я захожу, здороваюсь, в ответ виду реакцию сотрудницы: злобно тыкает пальцем в свою стойку. Переводя взгляд на предмет требуемого внимания, вижу лежащую табличку: «перерыв 15 минут». Я толерантна к глухонемым людям, и я бы все поняла, но сотрудница абсолютно здорова и может разговаривать. Внутри ПВЗ был устроен зал ожидания из семи человек (на момент 8:14).Читать целиком
O
Ozon
12 октября 2022, официальный ответ
Ирма, здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Передали информацию коллегам для проверки. Уточните, пожа…
ПГ
Павел Грекин·18 отзывов
Совсем не понравилось
С каждым заказом все больше убеждаешься, что Озон превращается в помойку. И речь даже не о горе порванных коробок в пункте выдачи. Продавец пытается втюхать один товар вместо другого, а ты лишаешься денег, возможности сделать подарок и ещё времени, которое тратишь, чтобы вернуть то, что ты не заказывал. Вопросы о компенсации полностью игнорируются решателями проблем из поддержки, которые умеют только нажимать ctrl+C, ctrl+V.Читать целиком
Анисимов Владимир·5 отзывов
Не понравилось
15 минут как должен быть открыт пункт,но он закрыт...печально.
ВН
Варвара Новиковская·2 отзыва
Совсем не понравилось
Не ходите в этот пункт выдачи!!!!!!!!!!!!!! Отвратительно работают. Я бы даже сказала не работают! То перерыв, то не работает система, то заказ найти не могут! Этот раз был последний, когда я сюда приходила! Три дня я ходила за своим заказом!!! Они в своем хаосе из коробок просто не могли его найти!!! Ребенок из-за них чуть без подарка не остался! Категорически не советую! Звёзды ни одной!Читать целиком
Яна П·24 отзыва
Совсем не понравилось
Пункт выдачи отвратительно работает. На двери табличка, что закрыты на 15 минут без времени открытия. Подхожу через полчаса - закрыто. Ау, у вас там все в порядке?Читать целиком
LR
Liza Ruzavina·3 отзыва
Не понравилось
Были и хороший опыт в этом месте, поэтому не 1 звезда.. После звонка операторам, вообще разочарована. Жду уже 10 минут, никто не приходит, по телефону говорят, что операторы заняты. В 9:35 21.07.21 закрыт озон на Варшавской 25 :( работа с 9 должна была начаться. никаких объявлений на двери нет!Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее