............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lazurit 

Мебельный салон
2.6
6 оценок
2.6
6 оценок
АА
Ани Авакян1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
1 мая 2025, официальный ответ
Ани, здравствуйте! ✨ Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о покупке. Для нас важно зн…
ТС
Таисия Смирнова1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
12 февраля 2024, официальный ответ
Таисия, здравствуйте. Мы приносим вам извинения от лица компании за возникшие неудобства. Сейчас инф…
ИГ
Ираклий Гаприндашвили3 отзыва
Самая ужасная компания.Купил племяннику кровать и матрас. Сначала перестал подниматься механизм.Приехал мастер. Оказывается предыдущий умелец установил газлифты вверх ногами. Поменяли газлифты. Через пол года у матраса вздыбился верхний слой.До такой степени что волны по 5-6 см.Спать конечно не удобно.Гарантия на матрас 5 лет. Вызвал опять специалиста.Он все сфотографировал.Фирма мне ничего не отвечала. Оказывается потеряли фото. Приехал следующий. Каждый раз я сидел ждал в течении дня мастера. Они четко время не говорят когда приедут. Мастер кладет матрас каждый раз на пол,видите ли надо на ровную поверхность чтоб увидеть волны.Второй уезжает. Мне не звонят. Сам звоню.Мне присылают заключение от завода что усадка 3-4 см это нормально.Такое ощущение что я не очень умный человек.И можно мне так написать, потому что там не усадка а вытянулись верхние слои и пошли волнами.Пишу повторно претензию. Меня и на этот раз не понимают. Я такого ни разу не встречал чтоб на явный брак ещё из меня глупого делали.Ни кому не советую тут ничего покупать.Мне фирма написала что это не влияет на эксплуатацию.Ну так продавайте тогда сразу матрасы с волнами.Конечно ни кто так покупать не захочет.Втюхали чехол на матрас якобы удвоится гарантия. А где гарантия? Если гарантийное обязательство не исполняется. Только через суд видимо решать.Получается тратишь не малые деньги а качества и сервиса ноль. 10 раз подумайте прежде чем покупать что-нибудь в этой компании,которая не отвечает за свое качество ,и наплевательски относится к своим клиентам. Крайне не рекомендую никому такую головную боль и разочарование в покупках.
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
31 января 2024, официальный ответ
Ираклий, здравствуйте! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и хотим во всем разобраться! Сообщите, пож…
PK
Polina K2 отзыва
Отвратительный магазин, приобрели мебель для прихожей в августе, привезли в октябре, при этом откравенный брак, написала жалобу 12 октября с приложенными фотографиями, 30 октября приехал сборщик,снова сфотограифровал все, подтвердил, что качество ужасно. Ждали звонка - молчание, через пару недель снова к ним обращаемся. Говорят, снова нужно им приехать, сфоторгафировать, видимо сами не верят, что товар в таком качестве за такие деньги впаривают. Приезжает в конце ноября снова их специалист, фоторафирует все и угадайте что? Снова молачние, хотя нам каждый раз говорят, что с вами свяжуться через пару дней. Снова звоню, обещают, что нам будут менять мебель в январе, но вот уже середина января, от Лазурита опять молчание! Это просто издевательство! Мало того, что забрать товар самостоятельно нельзя, привозят в рабочее время, хотя договаривешся о временных промежутках, посмотреть мебель тоже не возможо, так как он не выставлен. Вежливо с тобой разговаривают, только девушки из колл центра, менеджеры, недовльные жизнью мужики, которые ни на один вопрос ответить не могут, недовольно вздыхают в трубку. Получается, что у нас с октября, стоит мебель, которой мы не можем пользоваться, и приходиться ждать, когда Лазурит начнет относиться по человечески к свои клиентам.
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
14 января 2024, официальный ответ
Полина, добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким инцидентом со стороны сервиса. Мы…
🍪
Мы используем cookies подробнее