............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЛенОблФарм 

Аптека
1.3
5 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
1.3
5 оценок
НН
Нелля Насретдинова11 отзывов
25 сентября 2023, отредактирован
ТВ
Татьяна Волкова2 отзыва
6 февраля 2023
Совершенно не клиентоориентированный фармацевт Орлова Т. - женщина невысокого роста и светлыми волосами, голубыми глазами. Я совершила через приложение Еаптека заказ 04.02.23, так как пришло смс о его готовности ( сроке хранения до 10.02.23 включительно) 06.02.2023 в 13.30 я подошла в данный пункт выдачи. Продиктовала полный номер заказа, на что фармацевт нетерпеливо фыркнула и сказала:" Повторите мне последние цифры, которые я не расслышала", я уточнила:"сколько последних цифр Вам нужно 5 или 4? ".Вбив номер, фармацевт сообщила, что данного заказа у неё в системе нет. Затем пошла искать по фамилии и тоже сообщила, что его нет. Я, по своей инициативе, перечислила какие там были препараты, на, что фармацевт ответила, что она его уже расформировала. На вопрос почему, у меня же смс, она нервно сказала, что ничего не знает, заказ спустили в нашу аптеку, а у нас бронь всего 2-е суток и в системе он был отображён на расформирование. Я ответила, что мне не нужно разъяснять все тонкости Вашей системы, а что мне сделать, чтобы получить мой заказ по той цене, которой заказала в приложении. На что получила опять нервный ответ- заказывайте снова. Так, как в приложении у меня был статус "заказ ожидает в аптеке" я обратилась к оператору чата Еаптека с просьбой разъяснить ситуацию. Оператор при мне позвонила в аптеку для уточнения.Фармацевт взяла трубку и вскрикнула:"она здесь, что ли ещё! Я не знаю у меня в системе отображено, что клиент ОТКАЗАЛСЯ от заказа(хотя мне лично было озвучено совсем другое, см.выше), я его расформировала, сама я там ничего не делаю! В общем, я человек адекватный и спокойный, но не выношу, когда мне хамят- это раз! А два -это, то, ч то можно было просто вежливым тоном сказать, что произошла ошибка, заказ расформирован, вы можете снова заказать в приложении, в течении часа наберём(он же в Вашей аптеке был на данный момент). В третьих, я больше в эту аптеку ни ногой, портить настроение только хамским отношением персонала, как-будто лекарства даром раздают.
Читать целиком
Ла
ЛенОблФарм, аптека
6 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Подскажите номер Вашего зак…
Косметика
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
Транспорт
Пос. Шушары4 мин350 м
Школьная, 21 этаж82 филиала
Шушары пос., Пушкинский район, Санкт-Петербург, 196624
Ежедневно с 09:00 до 22:00
Открыто
+7 (812) 7...
Похожие организации
Магнит аптека
Заказывайте на сайте и забирайте в удобной аптеке
Получай за покупки
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Столички, социальная аптека
Уходовая • Лечебная • Накопить • Списать • Оплата по QR-коду
Подробнее
Озерки, аптека
Уходовая • Лечебная • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Будь здоров!, аптека
Уходовая • Лечебная • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Невис , аптека
Уходовая • Лечебная • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.