............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Леноблфарм 

​Аптека
1.5
7 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото2

1.5
7 оценок
​Нелля Насретдинова​6 отзывов
Фармацевт явно не в адеквате! Не называет ценников на препараты, а кричит «Это дешевле, а то дороже!!!!» Пробив мне капли, взяла трубку и начала общаться с клиентом по доставке. Из-за того что касса занята, она не смогла ничего сказать клиенту (тогда зачем брать трубку во время обслуживания другого клиента?!?). Результат - наорала на клиента по телефону, наорала на меня - ценники так и не озвучила, хотя я спросила три раза…Не стала больше там ничего брать и больше никогда не вернусь! Меняйте фармацевта - сотрудница, которая не в состоянии обслужить клиентов, скоро вам всех распугает, обанкротитесь…
Читать целиком
Ла
Леноблфарм, аптека
12 января 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, который обратил наше внимание на коллектив этой аптеки. Мы передали его Зав…
ТВ
​Татьяна Волкова​2 отзыва
Совершенно не клиентоориентированный фармацевт Орлова Т. - женщина невысокого роста и светлыми волосами, голубыми глазами. Я совершила через приложение Еаптека заказ 04.02.23, так как пришло смс о его готовности ( сроке хранения до 10.02.23 включительно) 06.02.2023 в 13.30 я подошла в данный пункт выдачи. Продиктовала полный номер заказа, на что фармацевт нетерпеливо фыркнула и сказала:" Повторите мне последние цифры, которые я не расслышала", я уточнила:"сколько последних цифр Вам нужно 5 или 4? ".Вбив номер, фармацевт сообщила, что данного заказа у неё в системе нет. Затем пошла искать по фамилии и тоже сообщила, что его нет. Я, по своей инициативе, перечислила какие там были препараты, на, что фармацевт ответила, что она его уже расформировала. На вопрос почему, у меня же смс, она нервно сказала, что ничего не знает, заказ спустили в нашу аптеку, а у нас бронь всего 2-е суток и в системе он был отображён на расформирование. Я ответила, что мне не нужно разъяснять все тонкости Вашей системы, а что мне сделать, чтобы получить мой заказ по той цене, которой заказала в приложении. На что получила опять нервный ответ- заказывайте снова. Так, как в приложении у меня был статус "заказ ожидает в аптеке" я обратилась к оператору чата Еаптека с просьбой разъяснить ситуацию. Оператор при мне позвонила в аптеку для уточнения.Фармацевт взяла трубку и вскрикнула:"она здесь, что ли ещё! Я не знаю у меня в системе отображено, что клиент ОТКАЗАЛСЯ от заказа(хотя мне лично было озвучено совсем другое, см.выше), я его расформировала, сама я там ничего не делаю! В общем, я человек адекватный и спокойный, но не выношу, когда мне хамят- это раз! А два -это, то, ч то можно было просто вежливым тоном сказать, что произошла ошибка, заказ расформирован, вы можете снова заказать в приложении, в течении часа наберём(он же в Вашей аптеке был на данный момент). В третьих, я больше в эту аптеку ни ногой, портить настроение только хамским отношением персонала, как-будто лекарства даром раздают.
Читать целиком
Ла
Леноблфарм, аптека
6 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Подскажите номер Вашего зак…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее