Обязанности:
• Прием и регистрация биоматериала: работа с курьерами сторонних клиник и частными владельцами.
• Взаимодействие с владельцами: прием оплаты за исследования непосредственно на ресепшене лаборатории (касса, терминал).
• Удаленная работа с оплатами: формирование и отправка ссылок на оплату для дистанционных клиентов.
• Документооборот: оформление платежных документов, договоров на оказание услуг и актов,ведение внутренних таблиц.
• Консультирование: информирование клиентов о стоимости услуг, сроках выполнения анализов и правилах подготовки к ним (без предоставления медицинских консультаций по лечению).
Требования:• Высокий уровень ответственности и дисциплинированности (строгое соблюдение регламентов и зон ответственности).
• Грамотная устная и письменная речь, умение вежливо, но твердо общаться с клиентами в стрессовых ситуациях.
• Уверенный пользователь ПК (опыт работы в CRM или специализированных лабораторных программах будет преимуществом).
• Опыт работы с кассой и первичной документацией.
• Интерес к ветеринарии и желание помогать людям и животным.
Условия:• Стабильная работа в инновационной лаборатории.
• График работы: 2/2 с 09:00 до 20:00. Также могут присутствовать несколько ночных смен с 20:00 до 9:00
• Конкурентная заработная плата: выплаты 2 раза в месяц без задержек.
• Обучение на испытательном сроке, четкие инструкции и поддержка коллег.
• Комфортное рабочее место