............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мои документы 

Отдел Бугры
3.5
140 оценок
ГБУ МФЦ
3.5
140 оценок
Настя Ясюк19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо, что оставили отзыв о работе. Сожалеем, что Вы остались не совсем уд…
КГ
Кристина Громова1 отзыв
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
24 ноября 2025, официальный ответ
Кристина, спасибо за прекрасный отклик и высокую оценку работы отдела МФЦ Бугры. Мы очень стараемся…
МА
Марина Абдулкаримова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
17 ноября 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за прекрасный отклик и высокую оценку работы отдела МФЦ Бугры. Мы очень стараемся, ч…
АН
Анастасия Никонова3 отзыва
Во-первых огромные постоянные очереди, но всегда можно записаться через сайт на нужное вам время и дату. Во-вторых там работают мало квалификацированные специалисты. Из чего складывается такое мнение: 1 допускают ошибки в документах, данных, цифрах. 2 постоянно ходят к друг другу и спрашивают, как делать тот или иной запрос клиента, причём я приходила с разными запросами от оформления Инн для ребёнка до распоряжения мат капиталом. Всегда одно и тоже. Они покидают рабочее место и бегут спрашивать, как сделать определённую операцию. Так же другие специалисты могут подходить к оператору, который в данную секунду обслуживает тебя и начать разговаривать с ним или просят что-то сделать. В связи с этим увеличивается время обслуживания. В среднем я находилась мин 1ч у окна обслуживания. При всем этом когда всплывает ошибка, начинается все сначала. Так же хочу обратить внимание, что когда ты обращаешся повторно, уже другой специалист запрашивает какие-нибудь доп документы. Так же у них практикуется заставлять оплачивать гос пошлину несколько раз. Хочу обратить внимание, что первый раз оплачивала так же у них, принесла чек. Нооо все бестолку
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо, что оставили отзыв о работе. Приносим извинения за доставленные неу…
TS
Tatiana Sivchenko1 отзыв
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
24 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов. Качество обслужива…
II
Iago Iuriaviche10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за положительную оценку. Качество обслуживания, комфортность условий пре…
АЧ
Александр Чеботаренко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
8 сентября 2025, официальный ответ
Александр, добрый день. Благодарим Вас за положительную оценку. Для нас важно Ваше мнение.
ОМ
Ольга Мейпариани5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. По указанным данны…
Christina Abramova14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за положительную оценку. Качество обслуживания, комфортность условий пре…
Nata Li13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за Высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова.
ЕА
Екатерина Астафьева1 отзыв
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес работы МФЦ и оценили работу на…
Гж
Городской житель1 отзыв
АЗ
Анастасия Зайка9 отзывов
Сегодня ровно месяц как мы ждем нашу регистрацию по месту пребывания. Причем первый раз документы вернули из паспортного стола из за ошибки сотрудника которая принимала документы. Отправили второй раз. Работник паспортного стола звонила и сказала что документы забрал курьер мфц еще вчера. В итоге документов нет! Ровно месяц! Подавали 11 июня. Сегодня 11 июля. Ни детей не можем в школу оформить, ни уехать в отпуск. Где документы и куда в итоге они делись мфц не знает! Думали что виноват паспортный стол, но они звонили сразу же как их отправляли в мфц. А мфц их найти не может. Самая адекватная сотрудник Ксения и старшая девушка. Хотя бы какое то сочувствие проявили и пытались нам помочь. Причем были очень удивлены когда после нас подошла девушка с такой же проблемой. Паспортный регистрацию сделал, все отправил в мфц, но в мфц документов нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Для понимания ситуации просим направить дополнительную информацию по Вашему…
Екатерина Темникова24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
15 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов. Качество обслужи…
Д
Дарья1 отзыв
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Благодарим за отзыв. По указанным данным в Вашем аккаунте нет возможности устан…
Анастасия Дулесова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились. Качество организации процесса приема документов- важный критер…
АА
Александр А3 отзыва
ИК
Иван Ковалев3 отзыва
ДВ
Данила Васильев1 отзыв
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
26 февраля 2025, официальный ответ
Данила, добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов. Качество обслуживан…
СС
Софья Семёнова7 отзывов
Столкнулись с оформлением документов: договор уступки прав и регистрация квартиры. 1. По вине сотрудника оформили не ту услугу: вместо договора уступки сотрудник оформила регистрацию участка. Итог — оплатили пошлину 4000₽ вместо 350₽, а вернули нам только 50% по правилам возврата госпошлины, хотя вина была сотрудника и МФЦ. 2. Для регистрации квартиры через МФЦ бугры донесли недостающий документ с просьбой привязки нового заявления к уже существующему на Госуслугах. Итог — сотрудник (уже другой, конечно) пропустил цифру в номере заявления, что остановило процесс обработки документов, так как по этому номеру просто не нашли нужное заявление и не смогли привязать в Росреестре. Обе жалобы будут официально направлены в МФЦ Бугры. Имена сотрудников будут озвучены, так как они есть в описях, выданных в МФЦ. Ситуация неприятная. Мы ездили по ошибке сотрудников в этот МФЦ 4 раза вместо 2. И это с маленьким ребенком, при этом мы еще должны делать работу сотрудников — проверять каждую цифру и оказанную услугу. Вывод — крайне непрофессиональный персонал в МФЦ Бугры. Потраченное время и деньги, которые никто не вернет. Внутри чисто, есть детский столик. Прямо в здании есть фикс прайс. Есть электронная регистрация, удобно, можно прийти ко времени. Но оценку выше не поставлю, так как опыт плохой! Обучите ваших сотрудников работать. Они не знают, какую услугу оказывать, разбираются вместе на несколько окон, сомневаются, еще и ошибки делают.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
12 февраля 2025, официальный ответ
Софья, добрый день. Спасибо за Вашу обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с некомпетент…
И
Исроилхуча24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
23 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку работы МФЦ. Будем рады видеть Вас снова.
ОА
Оксана Алексеева6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
16 января 2025, официальный ответ
Оксана, добрый день. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Качество о…
Sergey Shepeleff2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отдел Бугры
25 декабря 2024, официальный ответ
Сергей, добрый день. Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при посещении МФЦ…
ИМ
Ирина Машанина13 отзывов
Если у вас куча свободного времени, нечего делать и вы просто любите когда об Вас вытирают ноги - добро пожаловать в МФЦ Бугры. Я такого издевательства над собой никогда не видела. Подала документы новорожденного на гражданство, через неделю звонят и говорят «явитесь снова, мы не верно внесли данные, нужно внести поправки и отправить заново». Ок, пришла, с кем не бывает. Правда, что мне идти до мфц пешком 40 минут в одну сторону, а иду я с грудным ребенком - никто не учитывает. Через неделю звонят «Все готово, приходите». Пришла, теперь подаемся на регистрацию, данные заполнили, звонят через неделю - «Готово, приходите». Прихожу опять с ребенком и не месте нахожу ошибку в готом документе! Говорят сейчас мы сделаем акт с указанием ошибки и приходите еще через неделю, должны исправить…. Прихожу через неделю - а на ресепшене говорят ОЖИДАНИЕ 2,5 ЧАСА. Конечно я не стала стоять в этой очереди, потому что опять же пришла с ребенком и на дорогу до этого прекрасного места потратила уже 40 минут, а как вы знаете, кормить новорожденных нужно каждые 2 часа. У Вас вообще все нормально там? Это сплошное издевательство над людьми. Почему такие не внимательные сотрудники работают? Накосячили, ладно, с кем не бывает, но проявите уважение, пропускайте без с очереди в таких случаях, тем более видят, что я с ребенком грудным… Нет же, сидят с каменным лицом, как будто так и надо. А если тебе повезло и дело дошло до оказания услуги, то будь готов, что на это уйдет не менее 40ка минут, и даже если вы заранее записывались, то Вас не примут в назначенное время, придется минут 20 точно ждать. Я НЕ советую обращаться в данное отделение. Сотрудники не компетентные, не внимательные, бесчеловечные.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв. Приносим извинения за доставленн…
ДК
Дарья Кольцова6 отзывов
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
30 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились. Если у Вас есть информация о недобросовестном исполнении обяза…
ДИ
Дмитрий Исаев3 отзыва
Мд
Мои документы, отдел Бугры
26 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку организации работы МФЦ. Всегда рады помочь в решении вопросов.
Angelina Abdumaneeva63 отзыва
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
26 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку организации работы МФЦ. Комфорт при получении услуг…
АЕ
Анастасия Ефимова5 отзывов
Мд
Мои документы, отдел Бугры
26 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за приятный отклик и высокую оценку. Приходите к нам еще.
МА
Машенька А10 отзывов
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
26 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о работе МФЦ. Мы обязательно прием его в работу и проработаем…
Анатолий Ш6 отзывов
Мд
Мои документы, отдел Бугры
26 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за положительную оценку. Качество работы - приоритетное направление деятельности МФЦ.
Тайный Аудитор86 отзывов
Мд
Мои документы, отдел Бугры
26 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за положительную оценку работы МФЦ. Качество оказания услуг - приоритетное направление деятельности МФЦ.
AK
Anton Kilin2 отзыва
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
26 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим, что нашли время оставили отзыв. Для понимания ситуации просим направить до…
AL
Alexandra Lyapich16 отзывов
Читать целиком
Мд
Мои документы, отдел Бугры
26 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку организации работы МФЦ. Всегда рады помочь в решении в…
🍪
Мы используем cookies подробнее