............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Радуга 

База отдыха
4.7
271 оценка
4.7
271 оценка
Ирина Т13 отзывов
Когда мы бронировали не почитали отзывы ниже, возможно сразу бы не поехали. Поэтому полистайте отзывы, чтоб ваш отдых не был испорчен. Сама база не плохая для семейного отдыха, территория и домики на среднем уровне. Но клиентоориентированность убивает все плюсы, которые там есть. В нашем случаем нам просто не вернули задаток 5000, который мы вносили пои въезде. Дом мы сдали в том же состоянии, что и починили и у персонала претензий не было. Сказали можете ехать спокойно, мы переведём вам на карту. Очень странно что до сих пор здесь платежи за оплату проживания и задаток принимают принципиально наличными, либо переводом на карту. То есть у тебя ни чека, ничего, ещё и комиссия за перевод от банка. Далее карта гостя заполняется в ручную. Часть информации о себе пишешь сам, а часть информации пишет администратор с моих слов. Естественно здесь и играет роль человеческий фактор. Мы уехали с базы, но задаток нам так и не пришел. В течение дня мне приходилось раз 10 звонить и уточнять, но деньги так не вернули. Второй раз я точно туда не поеду и никому не порекомендую! Древние способы ведения учета, отсутствие документов и чеков на оплату, отсутствие клиентоориентированности .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
h
hobby4322 отзыва
Вас не встретят тут с улыбкой и радушно, начиная с администрации и руководства!Громкое название «Радуга» вы выбрали для общежития! Если Вам не хватает социализации, шума, матов, конфликтных людей и соседей то Вам точно сюда! Сбежали оттуда на следующей день, не отдых, а пытка какая-то! Одну ⭐️ ставим только потому что сделали денежный возврат за сутки которые мы там не хотели ДОЖИВАТЬ! И то сказали это нам сделать за 15 минут( собрать вещи и выехать с номера) а то возврата нам не ждать! ✔️Шумоизоляция 0, вы будете постоянно слышать все и всех, вздрагивать ночью от пьяных соседей, которые конфликтуют у себя на кухне! ✔️Wi-Fi просто не работает и никто ничего не решит! ✔️ Вам не будут рады если вы приедете с маленькой собачкой ( за нахождение собаки в номере заплачено) которая днем будет мешать тому самому пьяному соседу, СПАТЬ, пока его ДЕТИ-КОНИ бегают по коридору, а маленькая собачка гавкает на все это, тк во входной двери просто ОГРОМНАЯ ЩЕЛЬ! ✔️ В санузле стоит запах затхлости, как и на кухне у мусорного ведра! Никогда сюда не вернёмся и Вам не советуем! Единственный адекватный человек там это инструктор Миша👍🏼 Руководству стоит поучиться и научить своих сотрудников клиентоориентированности. P.S рыба гниет с головы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
я мидзи55 отзывов
Во первых из неожиданного - озера по факту нет, идти через деревню - местный колорит, заброшенную базу. Для нас это фактически отсутствие воды - сходили но через дороги машины местных алкоголиков поселка такое себе удовольствие. Второе - это заезды детских лагерей в том числе в люксы. В соседнем люксе частный детский сад - оказываешься со всех сторон в визгах криках так как еще команды самбо еще кто то и тд. Баня, брали баню - более менее, но много плесени в душевых, Хамаме и тд. Пахнет затхлостью и плесенью. Как итог, выезд из за работы был нужен в 17 часов, заезд был в 18, после нас люкс не забронирован - просили нам выезд сделать на 2 часа позже нужен стабильный интернет по работе - сказали доплатить 500 руб час. Отдав за двое суток в люксе 30 тыс и баню принципиально не стали платить еще 500 руб за каждый час. Клиентоориентированность 0. Осадок неприятный. Посетить еще раз желания конечно нет
Читать целиком
я мидзи55 отзывов
Во первых из неожиданного - озера по факту нет, идти через деревню - местный колорит, заброшенную базу. Для нас это фактически отсутствие воды - сходили но через дороги машины местных алкоголиков поселка такое себе удовольствие. Второе - это заезды детских лагерей в том числе в люксы. В соседнем люксе частный детский сад - оказываешься со всех сторон в визгах криках так как еще команды самбо еще кто то и тд. Баня, брали баню - более менее, но много плесени в душевых, Хамаме и тд. Пахнет затхлостью и плесенью. Как итог, выезд из за работы был нужен в 17 часов, заезд был в 18, после нас люкс не забронирован - просили нам выезд сделать на 2 часа позже нужен стабильный интернет по работе - сказали доплатить 500 руб час. Отдав за двое суток в люксе 30 тыс и баню принципиально не стали платить еще 500 руб за каждый час. Клиентоориентированность 0. Осадок неприятный. Посетить еще раз желания конечно нет
Читать целиком
Лола Балашова48 отзывов
Семь лет назад здесь был полный "совок", а сейчас сделали настоящую "конфетку"! Удобная парковка (мотоциклисты, можно приезжать компанией!). Номера в стиле Икеа, домики-беседки-мангалы, баня, СПА, веревочный городок и многое другое. Очень люблю это место. Относительно недалеко от города и относительно недорого. Покушали, а теперь можно идти купаться. Озеро Мичуринское через дорогу от базы, вплотную к нему не подъехать, но есть несколько подходов). Нормального размера (есть прокат сапов и лодок), не очень глубокое, как мне показалось. Дно каменистое, на берегу песочек, травка, скамейки, беседки.Есть масса активных занятий на территории, пара конных клубов в пешей доступности и заброшенные амбары, о которых я писала тут https://m.vk.com/wall6314255_8490 Говорят, что эти погреба - старые финские амбары-зернохранилища. В советский период их использовали для хранения картофеля. Это длинные (больше 50 метров) двухэтажные сооружения, почти полностью засыпанные землей, с двумя входами. С одной стороны вход ведет на верхний этаж, откуда, судя по отверстиям в полу, засыпалось зерно в помещения первого этажа. Там даже кино снимали!)
Читать целиком
Екатерина Силина4 отзыва
В целом, место хорошее. По цене, так вообще, сказка. Кровати удобные, матрасы хорошие, предоставили детскую кроватку и стульчик. На первый взгляд номера показались очень чистыми. Но это лишь на первый взгляд, пока я не подняла ободок унитаза... из посуды есть все, что надо. Плита, холодильник и СВЧ рабочие. Далее по минусам. Кафе "Хворост". Достаточно посредственная еда по совсем не низким ценам. Пицца отвратительная. Второе из пюре картофельного и чего-то рыбного есть не стали совсем, потому что невкусно до ужаса. Теперь про СПА. Что представляет человек, который записывается на массаж в спа-салон? Приятный полумрак и полный расслабон. На деле я получила не завешенные окна на втором этаже напротив жилого дома и слова массажистки: "Раздевайтесь ". Мастер массажа была явно не в духе и читала мне нотации о том, что у меня зажимы, забитые мышцы и надо меньше сидеть и больше ходить. Это не про массаж в спа-салоне. Это про медицинский массаж в поликлинике. Я пришла туда за расслаблением, а в итоге никакого расслабления не было.
Читать целиком
D
Dmitry1 отзыв
V
Victoria1 отзыв
Понравилось: Шикарное само место, организация территории базы очень экологичная, всё вписано в природу, чистота и уют, много мест для проведения досуга на воздухе, в номере удобная кровать, отличные архитектура и наполнение ванной. Шикарные отдельные коттеджи на семью или большую компанию. Не понравилось: Улучшите отношение персонала,"я это не знаю, это меня не касается" "позвоните по этому телефону, чтобы узнать", "меня вчера здесь не было, я ничего не знаю", "конечно, у нас всегда завтрак до 12, вы что не знаете что ли". Никакого участия и заинтересованности решить вопрос или потребность гостя, единичные проблески вежливости... Организуйте единого диспетчера по всем дополнительным услугам, звонить по десятку разных телефонов, чтобы уточнять стандартные вопросы цену/время/запись на каждую услугу отдельно не удобно, в итоге возникает желание отказаться от допуслуг. Питание организовано очень слабо. Понимаю, что рядом большой посёлок и можно поесть там, но когда мы приехали отдыхать, есть желание, чтобы об этой части жизни позаботился отель, добавьте доставку в номер, это было бы уместно и востребовано. А то ответ кафе о том, что доставить можем в промежутке между 12 и 14ч, когда нас двое на смене.... Ну, так себе... А актуально было бы с 10 и до 22ч!!!, когда те, кто приехал выспаться и отдохнуть как раз и едят. Ассортимент блюд оставляет желать лучшего. В кафе один работник на все позиции, ему некогда заниматься обслуживанием гостей. Осадок от общения не приятный, типа "ооо, ещё одни пришли, мне не до вас". О скошенном потолке на полномера, из-за ската крыши по-моему нужно предупреждать заранее. Мы с мужем оба высокие и всё время пребывания только и следили, чтобы не удариться головой, угол ската на самом проходном месте к кровати!!!
Читать целиком
Алиса Звенцова30 отзывов
Здравствуйте, хотела написать отзыв, потому что нам очень все понравилось. Начиная от парковки и заканчивая лесными тропинками на территории базы. Во первых, очень вежливые администраторы, отзывчивые! Все рассказали, любой вопрос помогали решить. Во вторых, в номере было светло, чисто, подушки удобные, одеяло огромное( мы спали в 3 с ребёнком нам хватило) все что нужно в номере было ( телевизор, чайник, полотенца, даже ложечку для обуви предусмотрели). Развлечения на любой вкус, мы за выходные побывали везде😍. Особенно мне понравилось SPA, очень квалифицированный мастер, после массажа чувствовала себя на все 100%. Не могу не отметить Кафе, все очень вкусно, и цены норм ( особенно мне понравились каши по утрам😍). Я желаю вам дальнейшего процветания, а мы обязательно к вам ещё приедем и будем вас советовать друзьям и знакомым.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее