............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СДЭК 

​Служба экспресс-доставки
4.5
192 оценки
Международная логистическая компания
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы120

Цены

Фото9

4.5
192 оценки
Гж
​Городской житель​1 отзыв
ПРЕТЕНЗИЯ о навязывании дополнительных услуг Кому: ИП Нуриев Руслан Яхьевич ИНН 780520201803 Суть обращения 29 октября 2025 года в пункте приёма СДЭК по адресу г. Санкт-Петербург, ул. 10-я Советская, д. 1-3 мне были навязаны дополнительные платные услуги — упаковка и обрешётка отправления. Сотрудники сообщили, что без оплаты этих услуг груз не будет принят, в связи с чем я вынужденно согласился на их оказание. Стоимость навязанных услуг составила 1 725,25 руб. (упаковка — 650 руб., обрешётка — 1 075,25 руб.), что подтверждается накладной № 10178191018. При оформлении отправления накладная на руки не выдавалась. Только после того, как я позже просмотрел документ в приложении СДЭК, стало очевидно, что в документах отражены неверные данные о стоимости и включены услуги, которые были навязаны. Согласно Федеральному закону от 07.04.2025 № 69-ФЗ, вступившему в силу с 1 сентября 2025 года, в статью 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» внесены изменения, согласно которым: Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется исключительно с согласия потребителя, оформленного в письменном виде. Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) до заключения основного договора или создание условий, предполагающих изначальное согласие на их приобретение. В письменной форме согласие на оказание навязанных услуг я не давал, отдельный договор не подписывал. Навязывание дополнительных услуг (упаковка, обрешётка) и искажение стоимости товара нарушают права потребителя и являются основанием для возврата излишне уплаченных средств. Требования На основании ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Федерального закона № 69-ФЗ от 07.04.2025 прошу: Возвратить уплаченную сумму за навязанные дополнительные услуги (упаковка и обрешётка) в размере 1 725,25 руб. Возвратить необоснованно взысканную доплату за завышенную объявленную стоимость.
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что подробно рассказали о произошедшем! Для нас важно, чтобы услуги предоста…
ЛК
​Лола Крылова​4 отзыва
Спасибо за помощь в отправке! Очень отзывчивые сотрудники)
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
25 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо и вам за теплый отзыв. Ценим, что наши коллеги смогли профессионально помочь ва…
АБ
​Александра Бахарева​2 отзыва
Отвратительный пункт, за всю свою долгую работу со Сдэк и разными пунктами, не встречалась с таким хамством от сотрудников отказываются выполнять свою работу и хамят, уже не лень съездить подальше в другой пункт чтобы не заходить туда
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Понимаем, как неприятно сталкиваться с хамством и грубостью. Это совсем н…
МЛ
​Михаил Любитель пива​8 отзывов
Отличный пункт, быстро и качественно помогли с отправкой посылки
СДЭК, служба экспресс-доставки
27 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Спасибо за оценку и обратную связь о качестве нашего сервиса! Приходите к нам ещё 💚
СО
​Сергей Офицеров​5 отзывов
Приятный персонал!
СДЭК, служба экспресс-доставки
3 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку 💚
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Все прошло хорошо. Спасибо ребятам.
АН
​Андрей Некрасов​1 отзыв
Конченее пункта чем этот я еще не видел!! Максимально пахабное отношение, внутри грязно, терминала "нет", но все мы знаем, что этот самый терминал спрятан за стойкой) Особенно хочется сказать про маленького сотрудника по имени Алексей, как он представился. Быть бы попроще тебе, а то корона может и упасть И отдельный респект хочу выразить девушке которая там работает, она делает свою работу качественно и быстро!!!
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
16 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. В данном офисе действительно нет терминала. Дело в том, что его установка не я…
ДТ
​Дмитрий Тарасов​3 отзыва
Не принимают к оплате банковские карты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СДЭК, служба экспресс-доставки
16 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Хотим уточнить, что наличие терминала оплаты — это не обязательное требование…
ЕГ
​Елена Гурная​15 отзывов
Ужас, а не пункт. Молодой человек минут 20 трепал нервы со своими размерами коробки в пакете. Коробка была размером 36х30х11, а у него каким-то чудом вышло 40х34х15. Очень интересно, что именно с этого размера ведется переход на более дорогую доставку, которая дороже в ДВА раза. Так при всем этом, при создании заявки на отправку мы специально указали размеры коробки с добавлением 2-х дополнительных сантиметров с КАЖДОЙ стороны. Сказал попробовать подклеить уголки, мы подклеили, ничего не изменилось🤡🤡🤡 Стою перед ним, размер соответствует 38, но он уперто указывает на 40 см, которых там просто НИКАК нет. У нас онлайн-магазин, мы планировали отправлять заказы через этот пункт, но теперь будем искать другое место. Самое забавно, что буквально несколькими днями ранее мы отправляли несколько точно таких же коробок в точно таком же пакете, сотрудница их спокойно приняла и сама помогла заклеить уголки коробки. Все прошло нормально. Выдайте этой девушке премию, ради Бога! Она одна этот несчастный пункт и тащит на себе. Но даже так, желания туда приходить больше нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СДЭК, служба экспресс-доставки
5 февраля 2025, официальный ответ
Елена, добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Подскажите, пож…
​Чига Чига​3 отзыва
Работают быстро и четко
​Саша Высоцкий​7 отзывов
Пришёл отправлять ноутбук, все упаковали обсчитали сказали около 5000 доставка в Дагестан. Естественно я отказался потому что таких цен нет ни где, если отправлять через авито выйдет меньше тысячи, другими пунктами ну край 1500. Самое интересное началось когда я сказал что не буду отправлять их компанией мне сказали что нужно заплатить за упаковку иначе не отдадут МОЙ ноутбук. То есть заранее мне цену никто не назвал и я обязан оплатить какую-то там упаковку за фулпрайс иначе мне мой товар не вернут. Времени вызывать полицию и разбираться банально не было поэтому заплатил. Но крайне не рекомендую сдэк как отправителя, худшая компания в мире, сотрудники вообще деб....
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СДЭК, служба экспресс-доставки
21 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Согласны, что так быть не должно. Менеджер мог бы просто распаковать посылк…
ВР
​Вадим Родионов​14 отзывов
Оооочень медленное обслуживание
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
8 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось долго ждать. К сожалению, в определённое (особенно вечернее…
ЛП
​Лев П.​1 отзыв
Отзывчивый и коммуникабельный персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Арина Сесекина​30 отзывов
В отделении работает некомпетентный и грубый сотрудник Когда вошла в отделение уже была очередь из 4х человек. Увидела, что один сотрудник занимается оформлением отправления за стойкой, а второго, который носил коробки, спросила, не сможет ли он выдать уже оплаченную посылку: минута времени - назвать код На что получила ответ «это звучит, как претензия» У меня цель быстро получить посылку, никакого эмоционального посыла в вопросе нет, почему сотрудник хотел увидеть личностное отношение в этом, мне не понятно. Такой ответ сотрудника не приемлем по отношению к клиенту сервиса Для сотрудника я уточнила, что это вопрос без претензии, и мне нужно быстро получить посылку Потом последовали ещё попытки мне сообщить, что выдавать он ничего не будет, и ситуация мне не была ясна пока сотрудник не сказал: не могу же я «положить» на другого клиента. В этот момент мне стало ясно, что он занят не офисной работой, а оформляет отправление девушки, о чем мог сообщить мне сразу в допустимой форме, а не в опошленной Сервису очень помогло бы разделение на окно для отправителей и получателей, для этого нужно всего две таблички. Тогда получатели будут проходить очень быстро и окно сможет принимать и отправителей, когда получателей нет. А стоять по 10-15 минут и ждать, пока упакуются коробки, когда получение оплаченного отправления занимает 15 секунд - это только негативные отзывы собирать
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Арина. Согласны, что ситуация не самая приятная. Уточните, пожалуйста, номер отслежива…
НА
​Наири Арутюнян​1 отзыв
отличный отдел сделка работают быстро и четко
ОO
​Ольга Ol​10 отзывов
НЕ СДАВАЙТЕ в СДЭК оригиналы документов и не делайте срочные доставки. Заказала супер-экспресс с Питера до Москвы 10.09. Между прочим, это дороже, чем обычно. Документы должны были прийти на следующий день до 12.00 часов. 12.09 я узнаю ,что документы не получены, НИКТО даже НЕ ПОЗВОНИЛ!!!!!пишу в службу поддержки ,объясняю что у нас последний сегодня день и будут очень большие расходы и прошу срочно доставить мой заказ, на что получаю отписку, что ничего не поделать ,можем доставить завтра ,технические проблемы с курьером!!!!!!!!НИКОГДА компанией СДЭК НЕ ПОДАВАЙТЕ СРОЧНЫЕ документы !!!!!!!будем подавать в суд с выплатой финансовых потерь и морально ущерба !!!!!!
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
12 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли помочь Вам в сложившейся ситуации…
НБ
​Никита Боровский​7 отзывов
Отказываются отправлять грузы просто потому что им лень Не советую сюда приходить, трата времени И ужасное, грубое обслуживание
СДЭК, служба экспресс-доставки
12 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Можете, пожалуйста, более подробно рассказать о ситуации, которая повлияла на Ваше мнение?
​Алибег Шамхалов​4 отзыва
Очень недоволен. Посылка пришла на два дня позже объявленных сроков. Саму посылку искали полдня.
СДЭК, служба экспресс-доставки
6 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной для дальнейшей проверки.
​Ляляля Три рубля​7 отзывов
Алексей вообще крутой! Только ради него и хожу
СФ
​Сергей Фролов​9 отзывов
Отличный пункт, несмотря на большой поток людей в данном пункте, ребята быстро справляются. Отдельно спасибо менеджеру Алексею, пока отправлял груз угостил меня пиццей)))
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
31 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Спасибо, очень приятно получать обратную связь. Рады работать для Вас.
АА
​Анна Анна​80 отзывов
Быстро получила посылку, вежливые сотрудники
СДЭК, служба экспресс-доставки
12 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! 💚
​Артур Фазулин​15 отзывов
Задержали поставку с Москвы, поддержки нет, пишут какие то отписки, в разговоре в чате прислали промокод , который сказали спишут вам при получении за неудобства, с этим промокодом меня послали и сказали что ничего не работает
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
11 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Артур! Укажите, пожалуйста, номер посылки, сроки доставки которой были нарушены. Провер…
ИМ
​Игорь М.​1 отзыв
В помещении отсутствует возможность оплатить услуги картой. Или наличка или сбп (онлайн банком, но без кешбека). Говорят об этом в самый последний момент, когда уже все упаковано и готово к отправке. Много странных вопросов не по делу, точно не себе ли я отправляю и всё такое, при том, что упаковка производилась в присутствии работника и ничего подозрительного я не отправлял. Но это уже по мелочи. Советую выбрать любой другой офис сдека. Этот категорически не советую.
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЛ
​Анастасия Л.​1 отзыв
Всё четко, быстро и по делу, удобно, доставка сделана вовремя согласно регламенту.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛВ
​Луамирэ Влатрасэн​4 отзыва
Подвал какой-то, еще и отказались отправить
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
15 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, что именно Вы хотели отправить и как сотрудник аргументировал отк…
​Никита Кочиев​6 отзывов
Совершенно хамское обслуживание, сотрудники говорят на повышенном тоне, не могу объяснить что требуется и объяснить где можно ознакомиться с правилами транспортировки. В очереди(которой не было, пришлось прождать около 10 минут- потому что сотрудник сразу увидев клиента, решил пойти покурить). Посылку конечно же не отправил ибо такому «приветливому» персоналу едва ли можно доверить хоть что-то.
Читать целиком
СДЭК, служба экспресс-доставки
22 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату и время посещения офиса. Подключимся к решению.
AP
​Andrei Provalskii​1 отзыв
Все супер! Очень быстро работают!
СДЭК, служба экспресс-доставки
1 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за хороший отзыв. Ждём Вас снова!
​Екатерина Одина​3 отзыва
Самые хамоватые сотрудники которые ненавидят свою жизнь Отзывы накручены
СДЭК, служба экспресс-доставки
11 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Опишите, пожалуйста, поподробнее ситуацию, которая произошла с Вами в процессе посещения офиса.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее