............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Osta flowers 

​Студия флористики
4.3
28 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото42

4.3
28 оценок
ЕТ
​Евгения Трубина​1 отзыв
Ребята, это просто вау! 😍 Я так устала от банальных роз и монотюльпанов, искала что-то действительно стильное и с характером. Ваш букет - это чистое искусство, такие необычные сочетания и фактуры, я такого еще нигде не видела! Отдельное спасибо за сервис: всё максимально легко, без лишних звонков и согласований (мне важно, живу в другом городе). Оформила, оплатила, и уже через пару часов курьер был на месте. Скорость космическая, букет свежайший. Вы теперь мой фаворит, когда нужно удивить подружку!
Читать целиком
Т
​Татьяна​2 отзыва
Все отлично , букет супер Персонал бомба !
АТ
​Александр Товпеко​1 отзыв
Магазин дно, флористки хамки.
​Роман Дубинин​4 отзыва
Волшебное место.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МГ
​Максим Горохов​4 отзыва
Я много лет заказывал цветы в данной студии, с 2021 года, советовал ее всем близким людям, в итоге я хотел заказать цветы на 8 марта в Osta Flowers, но столкнулся с ужасным сервисом и хамским отношением со стороны менеджеров. 1. Некомпетентность и несогласованность в информации: В переписке я четко описал ситуацию: из-за позднего прилета в Санкт-Петербург мне нужна была доставка в позднее время Изначально компания сказала никаких проблем, это было 25.02.25 Компания сначала согласилась, предложила вариант с аквабоксом, но затем начались путаница и задержки. На мой запрос о цене и цветах менеджер ответил, что точную информацию дадут к пятнице, хотя время шло, и мне нужно было заранее спланировать заказ. В пятницу, когда я снова уточнил детали, оказалось, что поставщики так и не дали информации, но мне озвучили цену 290₽ за тюльпан. Позже цена вдруг изменилась: белые тюльпаны стали стоить 250₽, нежно-розовые – 280₽, но никакого объяснения о причинах изменения стоимости не последовало. В итоге 03.03.25 мне заявляют «извините перечитали выше информацию, конечно мы цветы не доставим у вас жарко в подъезде», а ТО ЧТО Я С 25.02.25 жду информацию и в других студиях ничего не бронирую, цена растет - всем без разницы, уже здесь сервис ДНИЩЕ. 2. Грубое отношение и хамство в переписке Когда я выразил разочарование сервисом и тем, что приходится буквально вытягивать информацию, менеджер вместо извинений ответил мне сарказмом. Фраза «Главное, что нам не жаль расставаться с клиентами с неадекватными претензиями» — это не просто неуважение, а хамство. Ожидать вежливого обслуживания здесь бессмысленно, поскольку менеджеры считают нормальным оскорблять клиентов и высмеивать их, используя саркастичные смайлики. 3. Итог Osta Flowers – это пример компании, которая не ценит клиентов и позволяет себе хамское отношение, хотя я клиент который с 2021 года любил и всей душой советовал компанию.
Читать целиком
РД
​Руслан Дудиев​19 отзывов
Дорого конечно, делают вроде хорошо)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее