............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Камень 

Магазин брендовой одежды
4.2
51 оценка
4.2
51 оценка
С.
Софья .14 отзывов
Два месяца жду свой заказ, уже просила вернуть деньги на протяжении двух месяцев, потому что так и не дождалась заказа. Заказывала доставку в Улан-Удэ, почему-то доставили в Москву. В поддержке сказали, что вернут сумму. Ничего не вернули, когда звонила говорили, что перезвонят и не перезванивали. В итоге ни денег, ни товара. Теперь, когда я уже нахожусь в Санкт-Петербурге, предложили футболку на размер меньше, сказали самой ехать и забирать её, хотя за доставку я тоже платила. Я попросила все-таки им самим её доставить, потому что это уже наглость. Пока у меня на руках футболки нет, на вопрос «когда её доставят» мне в поддержке сказали: «к сожалению, мы не можем сказать точного срока». Что за ужас у вас происходит в компании? Никаких извинений, никаких гарантий. По сути у меня украли деньги. Придет ли футболка или нет, я уже не знаю…
Читать целиком
ТН
Татьяна Никифорова1 отзыв
Отвратительный магазин и сотрудники работающие в поддержке особенно Андрей и дама которая работала 15.06. Сделала заказ товара, который на сайте отображается в наличии в нужном магазине - выбрала самовывоз. Прошло полдня - ни звонка, ни сообщения ни-че-го. Окей, звоню сама. Слышу что оказывается заказ нужно везти со склада, на вопрос "почему если он отображается в наличии в магазине" - мне ответили что отправили запрос в транспортную компанию и перезвонят, как вы понимаете никто не позвонил. Звоню сама в магазин - уточняю есть ли в наличии - мне говорят да есть. Собираюсь ехать и забрать - звоню еще раз в магазин тут уже начинается, что забрать нельзя тк в системе он не отображается верно, извините, а какое мне дело до вашей системы? Деньги - у вас, товар мне отказываются отдать в связи с вашими проблемами. Прошу заметить что операторы поддержки максимально по хамски разговаривают - видимо у вас название говорит само за себя. Никакой помощи, решения проблемы. Мне предложили ждать до понедельника чтобы директор подтвердил какую-то операцию и мне смогли выдать заказ.... Никогда в жизни здесь ничего не закажу - просто тихий ужас.
Читать целиком
АА
Артем Александрович8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ангелина Пикуло2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
M
Mikhail3 отзыва
ЯЛ
Ярослав Луговой1 отзыв
ВК
Виталий Кузнецов1 отзыв
ТЗ
Тигран Зурнаджян1 отзыв
Юрий Трушников1 отзыв
DR
D R52 отзыва
Читать целиком
Км
Камень, магазин брендовой одежды
11 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Вашу оценку, мы стараемся становиться лучше каждый день. Ждём Вас в Камне…
Настя Самборская37 отзывов
Читать целиком
Км
Камень, магазин брендовой одежды
11 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Настя! Вы правы, такая ситуация абсолютно недопустима и мы работаем над тем, чтобы подо…
Стас Штейн21 отзыв
Ксения Нурисламова7 отзывов
Читать целиком
Км
Камень, магазин брендовой одежды
11 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Спасибо за Вашу обратную связь, она делает нас лучше. Мы обязательно проработае…
🍪
Мы используем cookies подробнее