............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Estet

Салон дверей

2

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото113

2

1 оценка

Гж

Городской житель1 отзыв

Пишу отзыв спустя 1,5 года эксплуатации 4-х межкомнатных дверей (Дуб Монц). В течение первой недели после установки образовалось отслоение кромки на торце одного дверного полотна, после связи с менеджером по проблеме, она любезно сама написала претензию в отдел рекламаций 25 мая 2024. Официальный ответ поступил 17 июня, в котором признали гарантийный случай и предложили провести реставрацию за свой счет. По итогу никакая реставрация мне не была сделана до сих пор, многократные звонки приводили только к извинениям и обещанию, что со мной свяжется реставратор, у него высокая загруженность, так никто со мной и не связался, а мне просто надоело им звонить. Поэтому первое, что важно понять, если вы решите сотрудничать с этой компанией - ваши проблемы никто решать не будет, но при этом будут всячески делать имитацию ее решения, сохраняя к вам доброжелательность. Видимо, это стратегическая модель поведения этой компании – создавать видимость клиентоориентированности без каких-либо реальных действий. И второй неудачный опыт взаимодействия по этим дверям случился месяц назад, у меня на одной из дверей образовалось какое-то жирное пятно (прилагаю фотографии, снятые в разное время), которое ничем невозможно вывести. У меня много различных фасадов в квартире, за которые я иногда / всегда берусь рукой, некоторые, например, на кухне и у встроенного шкафа, открываются только за фасад, и нигде никогда не образовывалось не отмываемых пятен, как правило, все легко отмывается водой с мылом. Обратились к менеджеру, спустя неделю пришел ответ: «используйте обезжириватель, типа Нефрас, керосин или уайтспирит». По итогу использовали Нефрас, стало еще хуже, пятна стали еще заметнее, спасибо за совет! Как будто проблема с верхним слоем двери, у которого низкая износостойкость, у меня ни на одной двери гораздо дешевле не было никогда пятен после многолетней эксплуатации, а тут через 1,5 года проблемы.

Читать целиком

Eс

Estet, салон дверей

21 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый покупатель, приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неу…

🍪

Мы используем cookies подробнее