............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Moon-trade 

​Магазин мягкой мебели
2.6
6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото23

2.6
6 оценок
ЕС
​Екатерина С​8 отзывов
Неадекватный консультант. 🤦‍♀️ С такими работниками люди за км будут обходить ваш отдел. Манеры общения 0 и про клиентоориентированность молчу вообще.
Читать целиком
Mм
Moon-trade, магазин мягкой мебели
8 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за то, что сообщили о сложившейся ситуации. Подробные отзывы оче…
​Т Юлия​6 отзывов
Чудесная кровать и матрас, огромное спасибо консультантам за выбор!
Читать целиком
Mм
Moon-trade, магазин мягкой мебели
15 ноября 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой. Же…
​Константин Лоншаков​4 отзыва
Оформили заказ на матрас у консультанта, пообещала что доставка будет на следующий день. В итоге только на след день узнаем что матрас привезут не раньше субботу, хотя было оговорено что привезут на следующий день. В итоге потраченное время, так как ехал в матрас ру, доверился консультаций вашего продавца, а ему лишь бы продажу сделать.
Читать целиком
Mм
Moon-trade, магазин мягкой мебели
30 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Константин! При оформлении заказа наши менеджеры-консультанты сообщают ориентировочную…
​Максим Сизов​3 отзыва
Приобрели в данной компании кровать и матрас. Первая проблема случилась с каркасом, когда через пару недель использования сломалась одна ламель. Оператор по телефону сказала писать на почту в сервис. На указанную на сайте почту было отправлено 2 письма, и оба остались без реакций отдела гарантии. Не придали этому сильного значения, продолжили пользоваться как есть, решив, что случай не такой уж и серьезный. Во время поисков матраса, увидели офлайн точку мун в мебельном центре Богатырь. Решили посмотреть ассортимент. Понравился матрас, оформили покупку. Параллельно рассказала девушке консультанту историю про сломанную ламель, она сказала, что оформит заявку на ремонт по гарантии от своего лица. На ее заявку сервис отреагировал охотнее, и ламель нам заменили. Матрас также привезли. Но он в итоге не подошел по высоте, и мы сразу написали заявление на обмен, выбрав в том же центре новую модель. За возврат на склад с нас взяли 3500 р, и привезли другую модель. Здесь проблем также не возникло, кроме ожидания ответов от сервиса. Новая модель матраса не подошла по жесткости, и раз уж мы сами платим за вывоз, оформили заявление на обмен на другую модель, так как больная спина обойдется потом дороже. В этот раз сервис мало того, что долго рассматривал заявку, так в последствии еще и отказал в обмене, хотя по закону о защите прав потребителей я имею право в течение 14 дней обменять товар в случае если он мне не подошёл. В причине отказа было отсутствие заводской упаковки, которая по факту обычная строительная пленка, и которой также не было при оформлении возврата в первый раз. В прошлый раз при вывозе представители транспортной компании сами запаковали первый матрас в пленку. Не советую эту компанию из-за такого отношения к клиентам.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее