Мы – i-Digital, продуктовая IT-компания. Ежедневно наша команда создает решения, позволяющие управлять коммуникациями между брендами и их клиентами. Например, «Тинькофф Банк», «Детский Мир», «Альфа Банк», «Ренессанс Страхование» и еще 3000 компаний пользуются нашими сервисами, чтобы отправлять PUSH, SMS и другие виды уведомлений по мобильным каналам. C 2006 года мы реализовали тысячи кейсов для разных отраслей бизнеса. На данный момент команда i-Digital фокусируется на развитии трёх направлений: Мобильные коммуникации, Продуктовая разработка, Инфраструктурно-софтверные решения.
Сейчас в нашу дружную команду мы ищем инженера группы мониторинга и технической поддержки (1 линия) на сменный график:
Предстоящие задачи:
Основная задача работы команды инженеров технической поддержки - обеспечение бесперебойной работы сервисов компании 24/7/365.
– Обработка событий системы мониторинга, звонки ответственным администраторам/менеджерам, оповещение клиентов
– Прием заявок от технических специалистов, партнеров, сотрудников компании
– Поддержка корпоративных клиентов компании (преимущественно e-mail)
– Диагностика возникших проблем на начальном уровне с использованием средств анализа и просмотра лог-файлов, средств анализа состояния системы
– Оказание помощи внутренним подразделениям компании
– Отслеживание исправной работы серверов и сервисов компании
– Устранение ошибок в системах компании (самостоятельно или с привлечением специалистов, ответственных за сервис)
Пожелания к кандидату:
– Среднее специальное / высшее / неоконченное высшее техническое образование, желательно в сфере IT
– Знание основ работы в командной строке Linux
– Знание основных принципов функционирования сетей, базовых сетевых протоколов
– Знание и применение простых SQL-запросов
– Готовность к сменному графику
– Коммуникабельность
– Грамотная письменная и устная речь
– Желание обучаться
Будут плюсом:
– Знакомство со скриптовыми языками и системами контроля версий
– Знание основ функционирования любого сервера web-приложений (например: Apache, Nginx)
Что мы предлагаем нашему будущему коллеге:
– Аккредитованная ИТ-компания, официальное оформление на работу
– Комфортный и современный офис в 5 минутах ходьбы от м. Чкаловская
– Уютная кухня в офисе с фруктами, сладостями, вендинговыми автоматами - которые ежедневно пополняются свежей, здоровой и вкусной едой
– Оплата питания в ресторанах города с возможностью доставки еды прямо домой, если вы вдруг на homeoffice)
– Оплата вашей мобильной связи/корпоративная сим-карта
– Бесплатные тренировки по волейболу, боксу с тренером в группах, беговой клуб
– ДМС/подключение к сети Fitmost – для каждого сотрудника
– Доплата по больничным листам после года работы в компании
– Очень насыщенная корпоративная жизнь: интеллектуальные мероприятия, спортивные тимбилдинги, творческие встречи – скучать после рабочего дня точно будет некогда
– Возможность прокачивать свои навыки в сильной команде. Наши коллеги – настоящие эксперты в своей отрасли!
– А вообще - мы не просто коллеги, мы дримтим. Одна из наших ценностей гласит: круто работаем и круто отдыхаем!
С нетерпением ждем тебя в команде i-Digital!