Курьер Сервис Экспресс

Офис продаж

21 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы

Цены

Фото

17 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Anastasia Melnikova3 отзыва

Заказывали стиральную машинку у Хаер, доставку осуществлял КСЕ. Доставка была выбрана на 05.08, весь день ждали курьера. Зайдя в заказ на сайте КСЕ, в отслеживании мы увидели, что доставка ПЕРЕНЕСЕНА, но самое главное, что никто не звонил/не писал. Компания просто сама перенесла дату доставки, не уведомив! С ними конечно же никак не связаться, только робот (в чате и на горячей линии). Сказать, что мы негодуем - ничего не сказать. КСЕ поступает как хочет. И к слову, на следующий день, 06.08, доставка должна была быть до 18:00, но курьер приехал только к 21:00! Скотское отношение КСЕ к людям. Недобросовестная компания. И самое интересное, на вопрос курьеру: «почему вы так опаздываете?», он сказал «это у вас так отображается, у нас до 22 доставка». То есть вы можете ждать курьера в указанный день, но доставка не приедет. Ее перенесут, но курьер также может опоздать. Потому что, видите ли, это у клиентов только показывает время доставки до 18:00, а не до 22:00. Итог: в указанную дату товар не привезли. Перенесли доставку без согласования и уведомления. В другой назначенный день опоздали на 3 часа. В общем и целом - не советую данную компанию. К сожалению, у Хаер доставка осуществляется только данной фирмой, знала бы я раньше, пошла бы в ДНС покупать.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис продаж

10 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в рамках взаимод…

ИП

Ирина Пронина12 отзывов

Отвратительная доставка, настоятельно рекуомендую все юр.лицам не связываться с данной доставкой. Очень много проблем, которые никто не решает, у вас не будет личного менеджера и не будет возможности общаться с людьми по телефону, одни боты. Все очень плохо,не советую, очень проблемная доставка.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис продаж

21 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Ирина!❄️ Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Если Ва…

АН

Арзу Наджафова2 отзыва

Отвратительна служба доставки, сделала заказ 30.11 должны были доставить товар 4.12, по итогу мне никто не отзвонился, что товар не привезут. Сейчас переносят уже 3 раз и никто из операторов нормально не отвечает мне и закрывают диалог через минуту, я даже ответить не успеваю. Товара до сих пор нет, ответа тоже нет уже второй день, меня все переносят и переносят. В управлении доставкой стоит дата 6.12 якобы доставка товара, сегодня уже 8.12Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис продаж

9 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Арзу! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуа…

Юлия П9 отзывов

Оформляла заказ в интернет магазине Летуаль. Заказ передали в вашу компанию. Доставка была запланирована на определенное время. Время уже подходило к концу, а курьер так не связался со мной. Позвонила сама, чтобы уточнить, когда курьер приедет, в ответ было сказано, что доставка будет в другое время. Почему доставка задержалась, курьер ответить не смог, предложил перенести на другой день. Естественно это мне неудобно, заказ отменила.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис продаж

22 июля 2024, официальный ответ

Добрый день, Юлия!🌺 Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сит…

Apple User3 отзыва

Худшая курьерская доставка. Бот звонит, спрашивает, такого-то числа удобно будет? В условленный день тишина, звонит на следующий, снова спрашивает, такого-то числа удобно будет? При этом в саму компанию дозвониться невозможно, узнать статус доставки невозможноЧитать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис продаж

19 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день! Отслеживание заказа доступно для Вас на нашем официальном сайте: https://www.cse.ru/ В…

Maria Reutskaya4 отзыва

Зачем на сайте и везде указывать этот адрес если тут нельзя получить и отдать посылку???????? Укажите это прямо на сайте!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис продаж

20 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое за обратную связь и что помогаете нам обращать внимание на такие детали…

Giftraum1 отзыв

Худшая курьерская служба из существующих. Я работала с многими и знаю о чем говорю. С КСЭ было всё - сорванные сроки, потеря груза, перенос доставки курьером, откровенное враньё и хамство от сотрудников компании. Раньше курьер-сервис подходил для не срочных и не очень важных доставок, с этого года пользоваться их услугами невозможно. Хотите найти хорошую курьерскую - выбирайте любую кроме КСЭ, хуже чем у них всё равно не будет.Читать целиком

Eugeny Mauz3 отзыва

Очень долгая доставка, дурацкая поддержка, виснущие сервера.Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис продаж

5 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день! Мы хотели бы узнать, с чем именно связано Ваше негативное впечатление о нашей компании…

Valentina Emelianova3 отзыва

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания! С планируемой даты доставки прошло 8 дней. Переодические звонки в техподдержку не дают результатов. В последний звонок, на ожидание ответа оператора я потратила 50 минут, что бы услышать что сервер у них не работает, помочь они ничем не могут и брошенную трубку. Вопрос один: ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ!?Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис продаж

30 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа в онлайн-чате на нашем сайте или обратите…

Константин Мудрак5 отзывов

Не понимаю как это конторка ещё существует, полный ад! Они как будто участвуют в конкурсе «самая худшая доставка» или «доставка, которая НЕ доставляет». Заплатил 1000₽ за доставку в течении 7 дней, прошло уже 16 и где посылка вообще не известно!!! Никто не отвечает, дозвониться невозможно, написать тоже… за такие деньги и такое отношение?! Это натуральный грабеж, надо идти в Роспотребнадзор и прикрывать эту шайку… наверное так и сделаю…Читать целиком

АИ

Алёнка Иванова2 отзыва

Даже 1 звезду не хотелось ставить(((((( самая ужасная компания. Заказ не был доставлен в назначенный день и время. По горячей линии не дозвониться. Время ожидания только постоянно увеличивается(((( слов нет, одни маты. Особенно , когда очень ждёшь посылку именно в назначенный день!!Читать целиком

Анастасия Кучерова13 отзывов

2 посылки с AliExpress потерялись, как и у всех здесь! При том, что в этот же постамат, куда от этой компании приходят сообщения "не удалось доставить", другие курьерские службы спокойно доставляют в этот же день и час. Ощущение, что просто КСЭ не работают с постаматами вообще. Бот - заедает на одних и тех же сообщениях. Сайт - предлагает доставить до двери посылку через неделю. Звонок на горячую линию от 40 минут - посылки выходят дешевле, чем звонки с ожиданиями. P.S. Присоединяюсь ко всем комментаторам: если бы можно было поставить "минус" в звездах - однозначно это сделала бы.Читать целиком

НК

Наташа Кулюшина5 отзывов

Самая плохая служба доставки, с которой я сталкивалась! Без малого 2 месяца доставляли посылку, это при том, что 1,5 месяца посылка находилась в городе. Просто, как это возможно вообще? Какая бы не была загрузка - 1,5 месяца курсирования по городу это чересчур! Ну и обычные проблемы, как у всех - до поддержки дозванивалась 40 минут, информации по делу не получила. Курьер - отдельная история, позвонил и предложил дойти до магазина рядом с моим домом, куда он доставлял заказ и самой забрать у него посылку!! Да как это нечто все ещё работает вообще?Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис продаж

3 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Хотелось бы разобраться в данной ситуации и решить ее. Пожалуйста, сообщите нам номер…

Art Kormilitsin14 отзывов

Самая убогая курьерская служба. Дозвониться невозможно, операторы общаются сквозь зубы, бот на сайте ничего не решает, зато если звонить по номеру заказа услуги - моментальный ответ. Заказывал товар с Али, ксе прислали сообщение в вк, что нужно указать адрес доставки. ТАК Я ЕГО УЖЕ УКАЗАЛ! и что мне теперь делать? Да вашу ж мать, вы самый убогий сервис в России и, думаю, в мире тоже. А сегодня пятница, а значит, хрен я получу свою посылку до понедельника. Да чтоб вас черти драли. Upd. Сегодня суббота и посылку я забрал. НО: по телефону дозвониться нельзя- время ожидания 50 минут, линия перегружена. Если нажать другую кнопку, то ответят сразу, но чуть ли матом не пошлют. С горем пополам доковырялся в чате до живого оператора, всеми правдами и неправдами, на удивление получилось у него вытащить инфу. Зачем от них прилетал статус с просьбой изменить адрес - я так и не понял, доставили в постамат всё равно, но га следующий день. Я часа два выяснял что к чему и изменял адрес доставки, трепал нервы и себе и операторам. А ведь чтобы что-то на сайте у них поменять, надо кэши почистить, куки стереть, три раза повернуться через левое плечо, плюнуть в потолок и сесть на шпагатшпагат, иначе либо ошибка 502, либо просто сайт не робит. Ещё едет одна посылка сим чудесным сервисом, если всё ок- единицуц сменю на тройкуЧитать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис продаж

27 октября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! На текущий момент наблюдается увеличение сроков доставки по заказам из интернет-магази…

Рита Торопова9 отзывов

статус посылки не обновлялся с 20.09, доставка должна была быть 21.09, сегодня мы имеем 25.09, до оператора не дописаться, не дозвониться я 50 минут провисела не небесплатный номере, чтобы мне нахамили, ничего не объяснили и бросили трубку что за сервис такой? я где могу получить разъяснения и нормальное обслуживание? ваши чат боты абсолютно не несут никакой полезной информации, решите этот вопрос с посылкой как можно быстрееЧитать целиком

ВК

Владислав Кузнецов1 отзыв

5 часов пытался дозвониться,так и не дозвонился.

Диана Жалиева2 отзыва

Хамское отношение работников колл центра. Девушки с номера +7 (812) 703-00-03 ведут себя по хамски, грубят клиенту и бросают трубки. Ваша компания не может мне второй день доставить груз. Менеджеры не звонят и не уточняют интервал доставки груза, а сразу передают груз в Яндекс.доставку. Вчера, 29.07.2021 мной был инициирован звонок в вашу службу доставки, с просьбой перенести доставку на 30.07.2021 после 17.00. Менеджер подтвердил перенос доставки. Однако сегодня, в 13.00 мне приходит смс, что Яндекс.доставка уже едет ко мне. Сегодня же я опять инфицировала звонок в КСЭ, и девушка оператор в грубой форме мне сказала что интервал доставки с клиентом не согласовывается! Далее я снова позвонила в колл центр, с просьбой перевести мою посылку в пункт самовывоза. На что оператор ответила мне в грубой форме, что бы я перезвонила ей завтра. И бросила трубку. Прошу решить вопрос с доставкой моего груза, в так же провести беседы с Вашими сотрудниками на предмет грамотного общения с клиентами вашего сервиса!!!!Читать целиком

КС

Курьер Сервис Экспресс, офис продаж

30 июля 2021, официальный ответ

Добрый день, Диана! Благодарим Вас за уделенное время для отправки Вашего отзыва. Чтобы разобраться…

Карта

Санкт-Петербург

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии