............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Smartavia 

​Авиакомпания
2.5
339 оценок
АО Смартавиа

Контакты

Инфо

Отзывы315

Цены

Фото26

2.5
339 оценок
ОИ
​Ольга И​9 отзывов
Решила попробовать Смартавиа на маршруте Питер-Москва из за удачной цены. Самолет оказался новым, посадка прошла организованно. В кресле сидеть было удобно и температура в салоне была комфортная. Экипаж работал спокойно, без навязчивости. Перелет получился даже лучше ожиданий.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
сегодня, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за выбор нашей авиакомпании для путешествия. Рады узнать, что перелет на бор…
ХМ
​Ханзада Мыктыбекова​18 отзывов
Раньше со Смартавиа не летала и ждала подвохов, но все оказалось прозрачно. Все правила и доплаты понятны еще на этапе покупки. В аэропорту вопросов к ручной клади не возникло. В салоне чисто, кресла удобные, экипаж помог с размещением вещей. Перелет прошел ровно.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
сегодня, официальный ответ
Добрый день, Ханзада. Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса, оказанное доверие и вре…
У
​Ульяна​2 отзыва
Летела из Калининграда в Москву и выбрала Смартавиа из-за удобного времени и цены. Особых ожиданий не было, готовилась к типичному лоукосту. Но в салоне оказалось чисто, места хватало, экипаж реагировал быстро. Питание платное, но меню посмотрела заранее и взяла перекус. В итоге получилось не дорого и сытно. В итоге долетела спокойно, без сюрпризов.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
1 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Нам очень приятно, что вы отметили чистоту в салоне, достаточное пространство для комфо…
М
​Мариша​3 отзыва
Давно хотели выбраться в Питер и удачно наткнулись смартов. Взяли билеты с ручной кладью и решили лететь налегке. С габаритами разобрались заранее, поэтому в аэропорту все прошло без нервов. В салоне было комфортно, экипаж спокойный, воду приносили по запросу. За свою цену перелет получился очень даже удачным.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
1 января 2026, официальный ответ
Мы рады, что ваша перелет прошел комфортно. Для нас важно, чтобы процесс путешествия был максимально…
МН
​Максим Нургалиев​44 отзыва
Решили впервые полететь со смартавией и в итоге не поняли, чего раньше опасались. Посадка прошла спокойно, без суеты. В салоне чисто, кресла удобные, места для ног хватало. Понравилось, что можно заранее выбрать более просторное место за небольшую доплату. Но обратил внимание что и стандарт оказался комфортным. Перелет прошел ровно и без лишних впечатлений.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
1 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Рады, что вам понравились наши дополнительные услуги.
ИС
​Инна Савоярова​44 отзыва
Перевозили щеночка джека рассела в другой город, переживали, как все пройдет. На сайте Смартавии нашли подробные инструкции, дополнительно уточнили моменты у поддержки в тг чате, все согласовали заранее. В аэропорту оформление заняло минимум времени, документы проверили без задержек. В салоне было спокойно, экипаж внимательный. Собака перенесла перелет нормально, без стресса. Все оказалось куда проще, чем ожидали.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
1 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Здорово, что вы воспользовались услугой Провоз питомца. Всегда рады создать комфортный…
Гж
​Городской житель​10 отзывов
30 декабря, рейс 5N 539 из Санкт-Петербурга в Калининград. Задержка на часа 1,5, авиакомпания предупредила заранее, принесла в смс извинения. На регистрации на стойке 8 молодой человек отказал посадить с ребенком вместе. Ребенку 13 лет. Сказал что уже не ребенок. Но предложил заплатить, тогда вместе посадит. Мы отказались, потому что доплачивать за место в середине ряда считаю глупым)) в итоге у нас места 28А и 29А. Казалось, что место 29В в середине стоят больше, чем у окна. Выходит представители компании из вредности (а не из жадности) делают рассадку в самолете рандомной. И это при полном хаосе в аэропорту, задержке рейса и за 1 день до Нового года. С наступающим)) ♥️
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
сегодня, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв и время проведенное с нами в полете. Мы стараемся сделать все…
ДС
​Дарья Савельева​1 отзыв
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ АВИАКАМПАНИЯ!!!! Их коллебратор для ручной клади - это просто свинство и издевательство над людьми!!! Доплата за багаж как полноценный билет. При мне отказалась посадить пожилого человека с родственником вместе, доплатите по 500 рублей за каждого!!! Могли бы пойти на уступки. Задержали только наш рейс, рейсы остальных авиакомпаний вылетели вовремя. Задержка на 4 часа!!!!когда летали Северным ветром за такую же задержку была денежная компенсация, здесь же при попытке выяснить , положена ли компенсация или нет, бот отправляет с смеющимися смайликами Никогда больше не буду летать этой авиакомпанией и вам не. Оветую
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
сегодня, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что опыт сотрудничества с нашей авиакомпанией вызвал негативные эмоции. Мы ст…
ЛМ
​Людмила Мазалова​2 отзыва
Самая дурацкая авиакомпания это смартавиа 🥺 Летела с бабушкой 83 года, она на самолёте летела первый раз, попросила места рядом дать. Не тут то было, заплатите 450 рублей! Ладно заплатили! Чемодан сдали один в багаж, второй чемодан размером 40*30*20 ( с ним я летала уже 10 раз, колёсики снимаю и все хорошо было). Тут я этот же чемодан с трудом заложила, девушка посмотрела, сказала хорошо доставайте! Я с трудом вытащила, прикрепила колёсики и вдруг подходит молодой человек и говорит вы крышку не закрыли 🥺 Я говорю ему: вы что специально издеваетесь??? А он мне закладывайте заново и закройте крышку!!! Я опять все повторила, правда взмокла вся, чемодан с трулом выходил, зацепился за винт. Я попросила молодого человека помочь мне, он сказал мы этим не занимаемся 🥺 Следующая проверка, в моем чемодане 2 бутылочки лекарства по 100 мл, доставайте не положено жидкости. Я говорю: вы сегодня сговорились все поиздеваться над пассажирами??? Ведь жидкости не более 100 мл, я могу провозить хоть 10 штук!!! А в сумочке бутылочка с простой водой тоже 100 мл, (бабушке пить все время хочется), говорит не положено выбрасывает!!! Нет говорю, я её выпью, так как от ваших поступков давление Подскочило! Минус 1 клиент у вас.
Читать целиком
АК
​Александр Куликов​14 отзывов
Наконец попалась авиакомпания,где информация про багаж и ручную кладь изложена нормально и понятно. Не нужно искать по всему сайту мелкий шрифт.Берешь базовый тариф и получаешь ровно то что указано.Если нужно больше комфорта,просто докупаешь нужные опции.Я например взяла место у прохода.Не люблю сидеть зажатой.Даже с этим вышло дешевле,чем у других перевозчиков.Сам перелет прошел ровно,ничего не напрягало.Для меня главное,чтобы все было без лишнего стресса,здесь с этим порядок.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 декабря 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо, что оценили сервис авиакомпании. Мы стараемся предоставлять нашим п…
Т
​Татьяна​7 отзывов
По вылету все прошло организованно,посадка без суеты.Внутри самолета чисто,кресла удобные.Меню на борту разнообразное,от перекусов до горячих блюд,каждый найдет что-то под себя.Ценники кстати не кусаются.Посадка прошла мягко,без неприятных ощущений.Для перелетов внутри страны вариант показался вполне надежным.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за отзыв о прошедшем рейсе. Рады, что вы остались довольны уров…
ОГ
​Олеся Гуанова​40 отзывов
В этот раз снова выбрала смартов снова и заметила приятные изменения. Теперь бортовая развлекательная система доступна без доплаты, подключаешься со своего телефона и смотришь что хочешь. Раньше за это брали отдельную плату, сейчас входит в базу. Видно, что компания постепенно добавляет комфорт, не задирая цены. Летела налегке, только с ручной кладью. Все прошло спокойно, без накладок, как всегда
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Олеся. Благодарим вас за оставленный отзыв. Приятно, что вы по достоинству оценили нашу…
КК
​Карина Казловина​45 отзывов
Летела со смартавией впервые. Взяла самый простой тариф, рюкзак до десяти килограммов и без допов. Объема хватило, если не тащить лишнего. Никто ничего не навязывал, все четко по условиям тарифа. Самолет чистый, экипаж приветливый, перелет прошел спокойно.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Спасибо, что выбираете нас для своих путешествий!
МА
​Маша Анатольевна​19 отзывов
Авиакомпания показалась практичной и без лишнего пафоса. Летела рейсом из питера в москву, заранее проверила параметры ручной клади, поэтому в аэропорту все прошло спокойно. В салоне чисто, находиться комфортно. Обслуживание простое, без изысков, но все по делу. Перелет прошел ровно, без нервов. За такую цену ожидания полностью оправдались.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария. Спасибо большое за ваш отзыв. Это действительно важно для нас - соответствовать…
КШ
​Катя Шабанова​14 отзывов
Давно замечала варианты перелетов от смартавии, иногда попадались реально интересные цены. В итоге решила попробовать. Перелет оказался вполне обычным в хорошем смысле слова. Основное отличие от классических авиакомпаний. Питание нужно покупать отдельно, но это было понятно заранее. Кресла стандартные, сидеть удобно. Понравилось, что можно собрать перелет под себя и не переплачивать за ненужные опции. Сервис на борту отлажен.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за ваш подробный отзыв. Приятно, что вы выбрали нашу авиакомпанию и…
​Дарья Евсеева​7 отзывов
Форма у экипажа сразу запоминается, выглядит современно и аккуратно. Сам самолет производит тоже хорошее впечатление, внутри все ухожено. Кресло удобное, получилось нормально устроиться и отдохнуть в дороге.Нареканий нет
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья. Спасибо, что оценили форму нашего экипажа, состояние наших самолетов и комфортно…
ЛС
​Любовь Семёнова​2 отзыва
Если честно особых ожиданий не строила. В итоге впечатление оказалось лучше, чем думала. По времени вылета была небольшая корректировка, но об этом сообщили заранее, так что вопросов не возникло. В салоне чисто, шаг между креслами нормальный, сидеть удобно.Бортпроводницы в заметной, аккуратной форме, выглядят стильно, общаются спокойно. На сайте удобно выбирать дополнительные опции: можно взять минимум, можно добавить комфорта. Я летела по самому простому тарифу и в целом осталась довольна.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Любовь! Большое спасибо за то, что уделили время написанию отзыва, мы высоко ценим обра…
А.
​Алина .​12 отзывов
Одной звезды даже много. Развели на деньги в аэропорту, на 3222₽, чек дали на 1222₽ , как так ?!якобы я не верно ввела данные иностранного паспорта. Больше никогда в жизни данной авиакомпанией не буду летать и вам не советую.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Алина. Позвольте уточнить, по правилам авиакомпании ошибки в билете не допускаются, в с…
ОМ
​Олег Мишустин​32 отзыва
Летели в Калининград с маленьким ребенком, два года, вещей с собой было немало. Место и детское питание оформила заранее, по деньгам все равно вышло выгоднее, чем похожие варианты на соседние рейсы. Экипаж сразу обратил внимание, помог разобрать сумки и устроиться, за что отдельный плюс. Ребенку подключили бесплатный бортовой контент прямо на мой телефон, он залип, а у меня наконец появилось немного тишины. По вылету была небольшая задержка, но Смартавиа заранее предупредила и держала в курсе, поэтому без лишних нервов. Прилетели спокойно, багаж отдали довольно быстро. Для перелета с малышом получилось максимально удобно.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
25 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплый отзыв! Нам особенно приятно знать, что путешествие с малышом прошло максимально ко…
ВА
​Вера Артемова​27 отзывов
Летела по рабочим делам, при выборе билета ориентировалась в первую очередь на цену. Сейчас с этим вообще непросто, поэтому вариант показался разумным. По вылету была небольшая корректировка по времени, но компания заранее предупредила. Да и время задержки было небольшое. В салоне чисто, с температурой все ок, не дуло и не было душно. Питание брать не стала, но видела, что другие заказывали. Мб в следующий раз. Перелет прошел спокойно, без неожиданностей. Доехала куда нужно без лишнего стресса.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Вера. Благодарим вас за отзыв о прошедшем рейсе. Это действительно важно для нас - соот…
ИК
​Инна Коваленко​2 отзыва
Вся ручная кладь была в габаритах, на стойке регистрации все проверили, сказали ок, но неадекватный сотрудник Анита устроила истерику, заставила все пересортировать. Мы с ребенком пропустили очередь, в которой стояли больше часа из-за задержки рейса, зашли почти последние, не осталось в багажных полках места. Написала претензию, что работает нездоровый сотрудник - реакции ноль. В общем, никогда не выбирайте эту авиакомпанию!!!
Читать целиком
​Гузель Кузнецова​2 отзыва
Ошиблась в номере паспорта в 1 цифре, изменение 1000р. - это 10-ая часть стоимости билета! Возмущению нет предела! Та же ошибка была в данных у Nordwin - БЕСПЛАТНО поменяли в ходе регистрации на рейс ЖАДНОСТЬ авиакомпании Smartavia просто поражает воображение, что 5000 не берут за услугу???? всего какая-то жалкая 1000, рассмотрение заявки 24 ЧАСА!!!! прямо сутки будут смотреть на эту цифру, видимо за это СТОЛЬКО и надо брать с пассажиров, отдельного человека на это выделят! НИКОГДА вашей конторой больше не воспользуюсь! Другой компанией полечу или вообще поездом лучше поеду
Читать целиком
ГК
​Гузель Кузнецова​1 отзыв
Ошиблась в номере паспорта в 1 цифре, изменение 1000р. - это 10-ая часть стоимости билета!!!! Возмущению нет предела!!!! Та же ошибка была в данных у Nordwin - БЕСПЛАТНО поменяли в ходе регистрации на рейс ЖАДНОСТЬ авиакомпании Smartavia просто поражает воображение, что 5000 не берут за услугу???? всего какая-то жалкая 1000, рассмотрение заявки 24 ЧАСА!!!! прямо сутки будут смотреть на эту цифру, видимо за это СТОЛЬКО и надо брать с пассажиров, отдельного человека на это выделят!!! НИКОГДА вашей конторой больше не воспользуюсь! Другой компанией полечу или вообще поездом лучше поеду!!!!!!!!!
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Согласно п.51 Федеральных авиационных правил №82, билет оформляется на основании данных…
КК
​Константин Казимиров​2 отзыва
Буду краток ни когда ни пользуйтесь этой компанией!!!!!!
​Павел Черепанов​19 отзывов
сэкономьте нервы, купите билет подороже, в их калибратор размером с дамскую сумку вы не поместите свою ручную кладь
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Павел. На данный момент норма провоза ручной клади в нашей авиакомпании — 1 место габар…
​Анастасия Васильева​9 отзывов
Лучше не пользоваться этой компанией. Ужас.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Обеспокоены вашим комментарием. Напишите, нам, пожалуйста, детали вашей ситуации на фор…
ИА
​Ибрагим Абубакаров​3 отзыва
Очень плохой опыт со Smartavia. Больше никогда не полечу этой компанией. Нашу и так тяжёлую ситуацию сотрудники Smartavia сделали ещё хуже. У нас перенесли рейсы, мы практически не спали, денег не было — пришлось занимать у родных, лишь бы добраться домой. И после всего этого нам не разрешили взять ручную кладь, маленький чемодан, с которым мы уже спокойно пролетели маршрут Грозный → Москва → Китай → Москва. Но именно Smartavia заявила, что чемодан нельзя взять с собой на борт и предложили просто «оставить». Это звучало как издевательство. Мы объясняли, что чемодан маленький, что он без проблем проходил на всех предыдущих перелётах, что у нас очень сложная ситуация — но никакого человеческого отношения мы не увидели. В итоге нам пришлось пережить дополнительный стресс и унижение, хотя проблема была пустяковая и решалась на месте элементарным пониманием и уважением к пассажиру. Самая бессердечная и негибкая авиакомпания из всех, с которыми я сталкивался. Никому не советую Smartavia. Даже одна звезда для вас много!
Читать целиком
МД
​Магомед Даудов​21 отзыв
Слетал Калининград - Петербург. Давно хотел в культурную столицу скататься. Цена перелета совпала с качеством. За небольшой ценник на билет без багажа получил комфортный перелет. Самолет чистый, на борту порядок. Бортпроводницы приятные девушки, воду приносят без вопросов. Места не бизнес, но для двух часов норм, ноги вытянуть можно спокойно. Минус для меня платная онлайн регистрация с выбором кресла, но ожидаемо для лоукоста. В остальном хороший вариант
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Магомед. Благодарим вас отзыв. Ценим обратную связь наших пассажиров. До новых встреч н…
ЭГ
​Эльвира Герасимова​1 отзыв
Отвратительная компания, сплошные поборы, вместе не садят, сразу предлагают платную услугу и зачем то специально рассаживают подальше семейные пары, билеты брали с багажом, но что это за багаж, когда пришлось отправить один пустой чемодан, а за другой заплатить за перевес, с ручной клади заставили выкинуть маску для волос, якобы это жидкость🤦🏼‍♀️при том билеты были куплены не по низкой цене, когда нибудь кто-то должен разобраться с этими авиакомпаниями, сплошные поборы и обман
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
10 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Эльвира. Благодарим вас за оставленный отзыв. Позвольте пояснить: система регистрации в…
​Алиса Селезнева​29 отзывов
Была бы возможность поставить минус -10, поставила. Ручная кладь до 10 кг не влезает в калибратор, потому что он размером с дамскую сумочку, еще и крышку закрывают 🤣, пришлось заплатить столько же, сколько стоил билет. Даже онлайн регистрация платная, крохоборы не иначе. Не рекомендую 👎
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Алиса. Благодарим вас за выбор Smartavia и за вашу обратную связь. Позвольте пояснить…
AC
​Anya Catch​3 отзыва
Хотелось бы выразить искреннюю признательность за безупречный сервис и профессиональную помощь. Особо хочется отметить представителя авиакомпании во Пулково, Владислава. Его компетентность, готовность помочь и доброжелательное отношение в решающий момент не просто разрешили ситуацию, а кардинально изменили моё впечатление о перевозчике. Владислав — настоящий профессионал и лицо компании, которым она по праву может гордиться. Спасибо за вашу работу и человеческое отношение. Такие сотрудники — большая ценность.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна. Мы искренне благодарим вас за теплые слова благодарности в адрес наших сотруднико…
НМ
​Наталья М​1 отзыв
Хамские сотрудники, чемодан - ручную кладь 40*30*30 не пропустили из-за того, что крышка калибратора не закрывается из-за их де особенностей крышки. Отличный ход. 5 баллов. Причём что особенно прекрасно: сотрудники видят, что чемодан проходит по размерам, и легко заходит в калибратор. но зовут не умного молодого человека, который начинает доказывать, что чемодан не 30 см, а 31. Требуют денег ровно столько, стоит билет. Мерзкое, ехидное отношение. Девушка за стойкой даже в глаза не смотрит. Отстой полный. Это был первый и последний полет этой трусливой компанией. (2Гис не пропускает отзыв, написанный с ругательствми, поэтому вы читаете мягкую версию текст
Читать целиком
Д🌻
​Даша 🌻✨​21 отзыв
Билеты вышли дешевле соседних вариантов, а по уровню сервиса все ок. Правила ясные, процесс удобный. Никто ничего не навязывает, но по всем вопросам оперативно помогут. Для полетов по стране редкий случай, когда лоукост не раздражает.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы рады, что наш сервис и условия вам понравились. Будем стараться и дальше радовать ва…
​Александра​9 отзывов
Первый полет прошел хорошо. Борт ухоженный, удобные кресла. Вода бесплатно по запросу. А вот за еду надо доплачивать. Я взяла сэндвич с ветчиной за 419. Получилось довольно сытно и по цене разумно. Формат мне показался честным, без лишнего.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы рады, что ваш первый полет прошёл хорошо. Также приятно знать, что наш подход к цена…
К
​Кирилл​4 отзыва
Перевозчик за свои деньги достойный. Нравится, что питание на сайте можно заказать заранее. Хоть оно и за отдельную плату. Но я так ненавижу этот скудный выбор между в основном невкусной рыбой, сухой курицой и жестким мясом в самолетах, что для меня это было сппасением. Тут взяла цезарь. Стоил как в обычном кафе, в аэропорту и то было дороже. Курочка сочная, cоуса не пожалели. Правда в тему эта история с меню в таких полетах. Сам перелет прошёл спокойно.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 ноября 2025, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте! Признательны за обратную связь. Очень рады, что вам понравился наш сервис. Жел…
МГ
​Мария Горячева​13 отзывов
Летели из Екатеринбурга в Москву со Смартавией рейсом 294. Самолет показался тихим, возможно нам повезло с местом. Расстояние между рядами продуманое. Несмотря на то что сосед впереди откинул спинку все равно было комфортно лететь. Впечатление от рейса и авиакомпании хорошее.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария. Спасибо за выбор нашей авиакомпании и доверие. Здорово, что после перелета на бо…
МЧ
​Матвей Чернов​29 отзывов
Летели с ребенком. На борту есть бесплатный детский контент. Оказалось нашим спасением! Доченька посмотрел мультики и уснула. Тихий, комфортный полет без нервов. Подумали о семьях и о спокойствии родителей, приятно)
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
26 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за теплый отзыв! Мы очень рады, что наш детский контент помог сделать ваш полет спокойным и…
АК
​Арсений Керенцев​24 отзыва
Летел рейсом 522 из Мурманска в Москву. Старт сместили на минут 30-40. Предупредили, держали в курсе. Сначала негодовал, потом посмотрел на скок соседние рейсы задержали и успокоился. Ну тут в чем компанию винить, если косяк аэропоорта. Посадку саму организовали шустро. Самолет выглядит как новый. Подключил местную равзлекательную систему прямо на борту. Причем бесплатно. Залип на весь полет. С задержкой по чеснокку чуток проголодался. Заказал похавать по их менюшке. С напитком уложился чуть меньше косаря, по вкусу хорошо. Обратно вопрос выбора компании даже не стоял.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы всегда стремимся отправлять самолёты в рейсы согласно расписанию. При этом мы уделяе…
А
​Александр​30 отзывов
Слетал до Калининграда и обратно в Питер. Цена была адекватная, дорога прошла хорошо. Не кормили, что для короткого полета нормально. Бортпроводницы радуют глаз. Форма у них яркая, в белых кедах смотрятся симпатично. Самолеты приличные. По совокупности факторов компания удобная и выгодная. Я остался доволен.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
23 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр. Мы ценим ваши впечатления и стараемся поддерживать высокий уровень сервиса д…
ФО
​Феня Орлова​23 отзыва
Открыла для себя Смартавиа, когда искала бюджетный перелет. Читала в отзывах про старые самолеты, но мой борт выглядел прилично и свежо. Удобное время вылета тоже сыграло роль, люблю ранние рейсы, так как день не теряется. Да, за опции платишь отдельно. По сути покупаешь сам полет, остальное добавляешь по желанию. С учетом цены это логично.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
23 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы рады, что ваш перелет прошел комфортно и с удовольствием. Отличный выбор! Утренние р…
​Матвей Егоров​11 отзывов
Летел с семьей, по организации все четко. Семьям с детьми уделяют внимание, бортпроводники про бесплатный контент. Полет прошел без негатива, правда с маленькой задержкой по понятным причинам. Компания оправдала ожидания.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень рады, что у вас остались положительны эмоции после перелета рейсом нашей авиакомп…
ВТ
​Виолетта Тарарина​1 отзыв
Ужасная авиакомпания. С Краснодара в СПБ при регистрации никто не заставлял в калибратор засовывать рюкзак , который не относится к ручной клади. При обратном вылете из СПБ этой же компании заставили впихнуть рюкзак в отверстие в которое по факту можно поместить только кошелек или книгу , даже пустой рюкзак в него не вмещается ! Содрали деньги , заставили сдавать все в багаж, при том что вес ручной клади был двое меньше заявленного в билетах. Самая ужасная авиакомпания, кто как хочет так и работает. Не советую летать с ними !!
Читать целиком
ДМ
​Дмитрий Маринин​1 отзыв
Это самая не клиентоориентированная авиакомпания. Летаю более 30 лет. Такого ужасного отношения к своим клиентам не видел. 31 октября летел рейсом С. Питербург Сочи. Грузчики Smartavia повредили оба моих чемодана. Один просто пришлось выкинуть по прибытию домой. Отломили колесо, и ножку опору. Пластмассовый корпус (усиление внутри чемодана) рассыпался. Такое ощущение что чемодан кидали по всему аэропорту. Все изорвано, удивилась даже представитель аэропорта, составляющая акты. Чемоданы были новые до знакомства с этой компанией. В аэропорту с представителем Сочинского аэропорта были составлены два акта о порче чемоданов. И направлена претензия через официальный сайт. Ответ меня убил на повал. Мне авиакомпания предложила 1350 руб за один испорченный на выброс чемодан, стоимостью 15000 руб и новую испорченную накидку на втором чемодане стоимостью 2000 руб. За билет от Питербурга до Сочи заплачено более 20000 руб. Я понимаю что такое возможно и с другими авиакомпаниями, но за 30 лет я такого не встречал, да и вряд ли другая компания уважающая себя могла бы так себя повести. Я точно знаю, что жизнь все расставит по местам и за такое отношение к людям на которых вы зарабатываете и безбедно живете, вам еще аукнится. Я никогда в жизни больше не воспользуюсь Smartavia и всех буду отговаривать от такого знакомства.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что вы оказались в данной ситуации. От лица авиакомпании приносим извин…
ЛН
​Луиза Нагорнова​4 отзыва
5.11.2025г. Самая ужасная авиакомпания. Всегда с одной и той же сумкой летала, не превышая массы, даже когда летела заграницу её приняли в ручную кладь. Но именно у этой авиакомпании принимают в ручную кладь сумки, малых габаритов! Будьте внимательны, когда покупаете билеты. Мне пришлось заплатить 3550₽ за сумку. Операторы высокомерные, с кислой миной на лице. После такого опыта буду обходить стороной эту компанию. И вишенка на торте - оператор решил мне отомстить, выдав место в самом хвосте и посередине. Я уверена, что ему бумеранг ещё прилетит…
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
9 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Луиза. Благодарю вас за отзыв и время, проведенное с нами в полете. Мы нацелены на пост…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
За сутки оплатили места при онлайн регистрации. Тщательно подбирали места. В итоге на стойке регистрации в аэропорту Пулково нам предложили без дополнительной оплаты места лучше, мы сказали главное не над крылом. Нас уверяли что нет. В самолёт зашли и поняли на какой обман нас развели получается. Как раз напротив крыла. За что мы заплатили при онлайн регистрации?! Возмущены до нельзя!!!!!!!! Никогда не меняйте места, проверяйте
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Обеспокоены вашим отзывы. Напишите, пожалуйста, в любой удобный для вас канал связи ном…
юм
​юлия минько​2 отзыва
Санкт-Петербург - Самара (и обратно). + во время отправка, без приключений. - заведомо готовим всегда деньги, чтобы сидеть семьёй вместе(хоть первый в очереди на регистрацию, хоть последний) они не дадут вам бесплатно рядом места. -сидим в середине, как только до нас доходит очередь заказать покушать(горячее) или клаб-сендвич - в наличии нет. Неужели так сложно взять на борт чуть больше питания. (это же все равно все платно). -ручная кладь просто микро размеров. -борт-проводники не делают замечаний родителям с не адекватными детьми. Это кошмар, их поведение из ряда вон, весь перелет долбали мне сидение, орали как дикие, мусорили ну и все в таком духе. Хотя я сама летела с сыном 3х лет, он вёл себя ниже травы тише воды. -не работает платный развлекательный сервис вай-фай. 2 балла-это достойная оценка для вашей компании.
Читать целиком
Sа
Smartavia, авиакомпания
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что ваш перелет прошел недостаточно комфортно. Позвольте пояснить по ва…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее