............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
4.1
14 оценок
4.1
14 оценок
Анна Блинова8 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персонала.
ВБ
Вероника Болгарова4 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте,! Большое спасибо за теплые слова 💛
ЛГ
Лада Гармонщикова10 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик ❤
Ксения Спиридонова12 отзывов
АК
Арина Кульничева11 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв.
Дарья Задорожная21 отзыв
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
31 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
WN
Why Not95 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв.
Lyusya Beskhodarnaya1 отзыв
Здесь также особо надо учесть, что в данном случае компания при помощи рекламы зазывала нас (клиентов) и реализовала свои маркетинговые цели посредством клиентов, а не мы, как клиенты, нуждались в услугах компании. Инициатива была не с нашей стороны. При этом клиент оказывается выставлен дураком, который не способен разобраться в условиях предоставляемой магазином акции. Моя коллега - обозначенный выше второй клиент на телефоне - является бизнес-тренером, профессиональным асессором. С профессиональной точки зрения ее оценка поведения менеджера Александры следующая: отсутствуют элементарные навыки коммуникации с клиентом, необходимые доброжелательность и расположенность, отсутствует желание принимать обратную связь от клиента и стремление понять и войти в положение. Это является признаками полной профнепригодности. Так же на требование предоставить полные фамилию и имя, а так же жалобную книгу для оставления отзыва менеджер отказалась предоставлять данные и книгу жалоб и скрылась из зала. Это представляет собой философию вседозволенности и безнаказанности: «я, менеджер, имею право вести себя как угодно, а вы в ответ терпите, и мне за это ничего не будет.» Подобное отношение дискредитирует руководство магазина в глазах покупателей и неприемлемо. Прошу принять в отношении менеджера Александры соответствующие меры во избежание возникновения подобных ситуаций впредь и уведомить меня о принятом решении в ответе на это письмо.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее