............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sold-out 

Интернет-магазин
4.5
142 оценки
4.5
142 оценки
АЭ
Александр Э1 отзыв
ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Купил наушники Sony WH-1000XM4 Silver 03.07.24, с самой первой зарядки (04.07.24) оригинальными проводами были проблемы с зарядом. Вернуть сразу не получилось, так как уехал из города сразу после покупки. Пользовался наушниками редко, когда вернулся в город (работаю в другом городе), пошел сдавать наушники в ремонт по гарантии (07.06.25). Наушники забрали на экспертизу и после осмотра заявили (22.06.25), что ремонт осуществить могут, но случай не гарантийный, требуется замена аккумулятора и контроллера питания за 10 тысяч (сами наушники стоили 23 тысячи!). Внятно не могли ответить, как была произведена экспертиза, кто ее выполнял и как выяснили, что проблема носит эксплуатационный характер — ответ так же не получили. После моих слов, что проблемы были с устройством изначально, мне заявили, что я сломал их, неправильно использовал наушники, какие-то «другие» провода (наушники эксплуатировались согласно руководству пользователя). Никакие аргументы в пользу того, что это все-таки является гарантийным случаем, приняты не были. Так как уже был опыт использования абсолютно таких же наушников Sony WH-1000XM4 Black (покупали тут же, месяцем ранее), и с ними не было и нет до сих пор никаких проблем, делаем вывод, что брак — производственный. Гарантийный отдел не предложил никакого решения, кроме как выполнить ремонт наушников за 10 тысяч рублей, и разбираться «в юридической плоскости». Что ж, видимо, будем решать вопрос так
Читать целиком
Руслан Закиров4 отзыва
Никому не советую покупать тут дорогостоящую технику, магазин не исполняет гарантийные обязательства! Приобретал беспроводные наушники AirPods 3, спустя 8 месяцев произошел гарантийный случай. 1 марта 2025г вместе с супругой слушали музыку, и резко у наушника стал плохой звук, посмотрели, и увидели что сеточка провалилась внутрь наушника, хорошо хоть не в ушную раковина! Иначе бы пришлось ехать в больницу! Написали продавцу, нас попросили отправить наушники к ним в офис сдэком, т.к. мы заказывали их с другого города. В итоге за свой счет отправили к ним (стоимость отправки 1000рублей в одну сторону), и спустя примерно 10 дней нам сказали что это не гарантийный случай, мол были физические повреждения, но на самой сетки повреждений не было!!! Были царапины и вмятины на корпусе, в связи с тем что наушники падали! По итогу со 100% вероятностью могу заявить что магазин не хочет выполнять свои гарантийный обязательства, ссылаясь на бездоказательные слова! Даже официального заключения не дали, только позвонили и устно сказали! Я обратился за свой счет в другие сервисы в моем городе, и все три сервиса сказали что это гарантийный случай, и магазин обязан был поменять наушник, но не захотели нести финансовые траты и решили сказать обмануть! Стоимость одного нового наушника составляет примерно 8 000 руб (розничная цена), вот магазин и решил сэкономить на своем покупателе! Не советую тут приобретать технику никому, в моем случае были наушники, а в вашем случае может быть новая модель iPhone, где в случае выхода из строя может оказаться экран, ремонт которого может составить от половины стоимости нового телефона. И данный магазин просто скажет что это не гарантийный случай!
Читать целиком
Игорь К.39 отзывов
Данная торговая точка представлена как интернет магазин, приобрел у них смартфон OnePlus 13, дистанционно с отправкой в Саратов. Предварительно проконсультировался с менеджерами на их сайте, но менеджер меня ввел в заблуждение касательно прошивки смартфона. Смартфон пришел, оказался на прошивке ColorOS (китайская прошивка), которая к тому же прошита не правильно, т.к. не устанавливаются обновления. Магазин не захотел оплачивать расходы по перепрошивке устройства и предложил вернуть товар, уверив в том, что кредитный менеджер свяжется для отмены кредита (возможно в течении месяца после оформления), а также доставку возместят. Отправил им товар СДЭКом, отдал за возврат 2000. Товар им пришел, и тут они решили, что возвращать будут просто переводом. Потом меня морозили пару неделя с возвратом денег за доставку, а сегодня сообщили, что не согласовали возврат. Итог: проценты за кредит заплатил я, доставку до себя и от себя оплатил я, а накосячил при этом менеджер их магазина. Никому не рекомендую, хуже решений своих же косяков пока не встречал, минимум клиентоориентированности.
Читать целиком
ЖС
Женя Ступенко2 отзыва
ИВ
Игорь Власов10 отзывов
Google Pixel 4A5G История началась 08.08.2023. Выбрал магазин , забронировал телефон, приехал покупать сказали что последний. Оплатил, открыл коробку, увидел щель между экраном и корпусом. Делайте вывод. Затем принесли через 15 минут другую коробку, открыл, долго рассматривал, щелей не было, но что то тревожило. Положил в коробку , поехал домой. Наклеил защитное стекло на экран, одел максимально защищенный чехол. Это был подарок на День Рождения ребенку, вручил 1 сентября -в день знаний. 13 сентября на экране слева появилась белая полоса. Делайте вывод 2. Расстроился, дочка плакала. 14 сентября привез в магазин надеялся на гарантию. Все оформили , дали бумажку с QR-кодом. Сказали что будет виден статус, статус один раз поменялся, с диагностики на согласование и до 29 сентября ничего не менялось. Делайте вывод 3. После 14 сентября позвонил через неделю, сказали, что случай не гарантийный, повреждение матрицы-механическое. Просто слова. Тоже самое написано в интернете. Я не знал, что им сказать. При приемке на телефоне не было ни пылинки, Даже на чехле и защитном стекле, не было ни единого следа. Делайте вывод 4. Предложили за 8 т.р. заменить экран. Я согласился. Сказали, что через 5 дней будет экран, и его заменят за 30-60 минут. Позвонил через неделю, сказали перезвоните через 10 минут, перезвонил. Снова сказали через неделю будет готово. Делайте вывод 5. Читайте реальные отзывы. Не реагируйте на цену чуть ниже, чем в других магазинах, не думайте, что у вас будет гарантия. Я уже остыл, успокоился. Но за те слезы моей дочери и такое отношение, я готов писать отзывы, пока этот магазин не закроется, чтобы у людей не было подобных мне ситуаций. Крепко подумайте, чтобы не жалеть об этом. В итоге, после неудачной замены экрана, неохотно отдали деньги. Я доплатил и купил 6А. Добавлю одну звезду, потому что выполнили свои законные обязательства. На самом деле это была сделка, они мне возвращают деньги, я удаляю свой отзыв из Ямаркета...
Читать целиком
Ива Кизилова1 отзыв
Крайне негативный опыт взаимодействия. Покупала наушники AirPods Pro в марте 2023 года. Наушники эксплуатировались бережно, не падали. В сентябре просто в один момент перестали подключаться к телефону. Накануне никаких падений не было. Приняли по гарантии, через 12 дней позвонили, сказали, что наушники переданы на ремонт, т к перестал работать блютус модуль. Примерно через неделю звонят, и говорят, что отказано в гарантийном ремонте, мол поломка произошла в следствии физического воздействия. Когда забирала товар, сообщили, что на сломанном наушнике глубокая царапина. Этой царапины не было перед сдачей в сервис, о чем зафиксировано в акте. В акте зафиксированы только незначительные потертости и следы эксплуатации устройства. Напоминаю, наушники не падали, откуда там могла взяться вмятина на корпусе в двух местах? мне известно откуда, вмятина явно нанесена каким-то твердым предметом/инструментом. Ребята не хотят тратиться на замену устройства по гарантии, потому что наушники эпл в принципе, насколько я знаю, не ремонтируются, а только заменяются другим устройством. Кроме того, наушники вернули грязные, не плотно и криво закрытый по швам корпус. Не рекомендую, продавец не чист на руку. Контора мутная. Приличные деньги, выкинутые на ветер. Обидно до слез.
Читать целиком
СГ
Саша Гордиенко16 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее