............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Хронограф 

​Салон швейцарских часов
3.5
2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото9

3.5
2 оценки
НВ
​Наталья Вахрушева​1 отзыв
13 марта 2025 года я обратилась в магазин по адресу ТРК Лето. Certina store / Tissot store Адрес: Санкт-Петербург, Пулковское шоссе 25к1. 7 марта 2025 года мы приобрели часы Jacques Lemans, далее 13 марта я обратилась на островок в ТРК лето с просьбой обменять товар на похожий, т.к. часы не подошли. Согласно Закону “О защите прав потребителей” ст.25 я имею право обменять часы если они не относятся к механически сложным устройствам ( ППРФ от 10.11.2011 г. № 924). Мои часы выполняли только одну фунцию, значит не являлись технически сложным товаром, соответственно они подлежали возврату и обмену по требованию покупателя. Продавец в магазине сначала отказала в обмене и возврате, ссылаясь на то, что ее так научили. После долгих переговоров на повышенных тонах, сотрудница позвонила начальству и мне согласовали обмен. Манера помведения продавца ( фамилия Беляк) осталяла желать лучшего, девушка переходила на личности, хамила, говорила что не хочет всем "этим" заниматься, ей за это не платят. Звучали фразы-Это самые дешевые часы, чем вы думали, это не мой чек, мне жаль вашего молодого человека и тд.. Считаю, что уровень Вашего магазина не позволяет так вести себя с покупателями. Я часто приобретаю вашу продукцию в подарок, но теперь совершенно нет желания обращаться в ваш магазин. Прошу произвести беседу с сотрудницей и объяснить основные правила общения с покупателями. Спасибо.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее