............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Moon-trade

Магазин мягкой мебели

3.1

3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото19

3.1

3 оценки

ЕК

Елена Кузнецова4 отзыва

Хочу поблагодарить Инну за помощь в выборе дивана. Уже отчаявшись в поисках нужной модели, зашли в ТЦ вообще с другой целью, но по пути попался Мoon. Инна всё рассказала об имеющихся моделях с механизмом аккордеон. Дело в том, что найти красивый и удобный диван с этим механизмом и нужного размера оказалось тем ещё квестом, но в Муне делают размер 180 на 210 см. Пару дней думали над цветом обивки из наличия. Интересующий цвет оказался на фабрике в Москве. Дальше всё оперативно оформили, Инна оформила скидку, плюс банк подтвердил рассрочку, планируем погасить досрочно и тогда цена получается ещё выгодней. По самому дивану. Доставили спустя дней 5-6 после покупки. Занесли, собрали где-то в течении часа. Собрали с собой весь картон. По качеству диван идеальный. Очень удобный, огромное спальное место. Допом заказывали бельевой ящик. А в подлокотниках тоже места для хранения. Механизм мощный на вид, хоть я в них ничего не понимаю. Можно смело сказать что это диван-кровать и он идеально подходит для сна каждый день. В итоге мы оказались крайне довольны такой внезапной и приятной покупкой, потому что повторюсь, надежда найти подходящий диван уже покинула. А оказывается, не надо было далеко ходить, всё рядом с родной станцией метро.

Читать целиком

Mм

Moon-trade, магазин мягкой мебели

16 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв! Нам приятно получать теплые слова о работе наших менедж…

Игорь Петров2 отзыва

Лучшее место, чтобы расстаться с деньгами и ждать свой диван больше месяца (!!!) Купили тут диван 02.12.2023г. При диалоге с менеджером Инной Салаевой, она уточняла, что диван будет у нас «максимум 20 декабря 2023г.» Так как его «сделают быстро» — в кавычках все цитаты Инны. При выборе цвета ткани — Инна уточняла, что «цвет ткани НЕ влияет на сроки изготовления дивана». Далее, в переписке с сотрудницей Инной Салаевой, выяснилось следующее: 1) Диван НЕ будет готов к 20-22 декабря 2023г. (введение в заблуждение) 2) Выбор цвета нашей ткани ВСЁ - ТАКИ ВЛИЯЛ на сроки изготовления дивана (введение в заблуждение) Доставку мы перенесли на 05.01.2024г. (что уже нарушает договорённости), 29.12 мы не смогли принять доставку о чём ЗАРАНЕЕ предупреждали сотрудницу Инну. Сегодня, 05.01.2024г., в 12.30 (доставка работает с 09:00) мне снова позвонили из службы доставки (телефон 8(812) 470-75-70) и сообщили, что по причине того, что «машина не смогла даже завестись из-за погодных условий» (а всего машин у них 2 со слов оператора, а со слов Инны - уже, внезапно, 13!) нам не доставят диван сегодня, 05.01.2024 а доставят только 08.01.2024г. Почему проблемы логистики ПРОДАВЦА должны быть НАШИМИ проблемами? Почему введение нас в заблуждение менеджером ПРОДАВЦА должно быть НАШЕЙ проблемой? Деньги мы заплатили сразу, ВСЮ СУММУ! Договорились о доставке! Компетенция компании, службы доставки (и сотрудников в частности), мягко говоря, хромает. Судя по последнему телефонному разговору, сотрудник Инна отказывается содействовать в доставке нашего дивана. «Это не входит в мои обязанности. Я помогаю только в подборе цвета и дивана». Да будет известно продавцу, что консультант ведёт сделку вплоть до получения заказа клиентом! (Но не в случае этой компании, судя по всему) Уже не говоря о том, что при повторном личном визите в салон, Инна и её коллега Анастасия откровенно хамили на все претензии и возражения по поводу сроков доставки и их откровенных ошибок в работе.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее