............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
2.1
22 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
17
Меню
Фото
13
2.1
22 оценки
17 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АМ
​Анжела Маслова​12 отзывов
Ужасная доставка!!! Просто роботы там какие-то работают, у которых на все один ответ. Якобы ресторан не отвечает. По факту просто курьера не смогли найти, я же все вижу, зачем меня за дуру держат!! Заказала в бургер Кинге в 19:53, доставка должна была быть в 20:20, задержалась, тк долго курьера искали. По итогу нашли одного, он минут десять стоял у здания кфс (явно же, что там тоже заказ получал). По итогу он опоздал в бургер Кинг, а потом и вовсе отменился. Через минуты три появился новый курьер, уже на машине. От нас «бк» в 5 минутах ходьбы, на машине ещё меньше… но спустя минут 10 никаких изменений. От поддержки одни отписки!!! Пошли вы куда подальше с таким ужасным сервисом!! Я ещё всем знакомым и коллегам расскажу, в соцсетях поделюсь, чтобы никто через вас больше не заказывал!! Настроение в ноль!!
Читать целиком
​Olga V.​7 отзывов
07.11.2025 15:18 сделала заказ через сервис Яндекс.еда, ошибочно указав домашний адрес (Заречная 33, парадная 2) без указания даже номера квартиры. 15:19 отправила запрос на отмену заказа. После уточнения корректного адреса (Толубеевский 18 корпус 2) получила ответ, что это далеко и курьер не поедет. И предложение забрать заказ на УДАРНИКОВ!!! После разговора длиною в 17 минут, проведенных на телефонной линии, заказ отменили-таки. Но сумму списали полностью, сказав, сто уже начали готовить. С своей стороны сделала все, чтобы этого не произошло!!! Требую возврата средств. Услуга не оказана. Это воровство.
Читать целиком
AV
​Alexander V​9 отзывов
Заказал еду из ресторана «вкусно и точка» по приложению было написано доставка 25-30 минут. В итоге, по пути курьер отвозил еще заказ и мне привезли еду только через ЧАС!! с момента приготовления!! И естественно все холодное! Картошка аж слипшаяся! Для фастфуда рекомендация к употреблению еды- 1 час с момента приготовления! Вторичная термообработка не предусматривается! Естественно все на помойку. Служба поддержки сказала, внимание, «нам очень жаль за столь негативный опыт» и дала промокод на скидку 10% на следующий заказ. Но!! Заказ то испорчен и не пригоден к употреблению! На просьбы заменить или компенсировать заказ служба поддержки ответила, внимание, «спасибо что Вы с нами»!!!! Издевательство и только! Вот так Яндекс Еда решает кто будет есть горячее а кто заплатит за еду и выбросит ее в помойку просто так! Поддержке совершенно все равно на то что вы им пишете! Проблему не решают
Читать целиком
K
​Kiki​20 отзывов
В 3 часа ночи я сделала заказ на несколько позиций в этой компании из ростикс. Сначала была проблема с оформлением - заказ отменили, хотя был оплачен сразу! К работе поваров никаких претензий нет, все было на высшем уровне, а вот к курьеру оочень много претензий: привёз даже раньше, чем нужно (в приложении к заказу операторы это отметили), но все эти 6 минут и даже больше я пыталась найти курьера. По приезду не позвонил, на мои звонки так же не отвечал (скрины могу приложить). 4 раза я звонила и все 4 раза он сбрасывал, причем это было через 2-3 гудка. Я уже сама вышла на улицу, так же пытаюсь еще раз дозвониться до курьера, но он опять сбрасывает, тогда к машине, которая стояла рядом с подъездом, подошла уже моя мама, сама открыла дверь водительскую и какова картина - курьер, нагнувшись буквально полностью НА ВОДИТЕЛЬСКОМ СИДЕНИИ, что то делал 🤨 мы не смогли ничего разглядеть из за темноты, курьер, подпрыгнув, сразу пошёл к пассажирскому сидению и, открыв дверь, мы увидели, что термосумка с нашим заказом была просто перевернута и засунута куда то в недры салона, где еще просто куча каких то вещей, а на вопросы почему он не берет трубку, в ответ получили "у меня на другом телефоне". Т.е, принимает курьер заказ на основной телефоне, но при этом симка в другом? Это как так? И почему он не берет трубки с РАБОЧЕГО ТЕЛЕФОНА, это прямая обязанность - связь с получателем. В общем, не имею больше никакого желания заказывать через эту компанию, лучше потрачу свое время и схожу, чем свои нервы, сидя в ожидании
Читать целиком
​Anastasia Senko​24 отзыва
Заказала через Яндекс доставку блюдо, через 3 минуты захотела отменить заказ , так как планы резко изменились , на что сказали , что деньги все равно спишутся полностью с карты , так как заказ уже начали готовить! Полный бред, за 3 минуты его бы только успели забить в систему (и то если бы сотрудники сразу же заметили заказ), сама работаю в ресторане и знаю как это работает , и что за 3 минуты его бы явно не начали готовить
Читать целиком
​Мария Кравец​9 отзывов
😡😡😡😡😡😡Мошенники!!!!!! Шарашкина контора!!!! Заказывала пиццу, на 2000 рублей, хотела примерить промокод, но графы для него не было, в итоге нажала «оплатить», оплату сразу списали!!!! Без промокода!!! Хотела отменить заказ сразу, через 3 минуты, мне написали, что отменили, но деньги не вернут, и к они пойдут на компенсацию приготовленной мне пиццы 😡😡😡😡 В итоге, ни денег, ни пиццы!!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Я и подумать не могла, что такое реально возможно!!!!! 😡😡😡😡😡
Читать целиком
IS
​Ismoil Safaraliev​9 отзывов
Все классно
​Павел Кирсанов​1 отзыв
https://vk.com/wall-205574127_6
АЩ
​Андрей Щёлоков​2 отзыва
Всем доброго времени суток! Хотел бы с Вами поделиться уже неоднократным отвратительным сервисом «Яндекс Еды». Именно то, что ситуация повторяется я и пишу своё сугубо личное мнение! Началось всё с того, что в субботу 07.10.23 я сделал заказ еды (231007-66294110) с ожиданием выполнения заказа порядка 1 часа 30 минут. Время ожидания и приготовления вполне приемлемое, поэтому без каких-либо вопросов мы стали ожидать нашего ужина. За разговорами с друзьями время прошло быстро, и мы заметили, что вместо 1 часа 30 минут прошло уже 2 часа (!!!). Я сразу начал пытаться узнавать по какой причине так долго, где мой заказ и получу ли я его вообще. Когда я занимался поиском хоть какой-то информации, то у меня появилось уведомление, что «Ресторан не может выполнить заказ» при этом никакой связи с рестораном нет т.к. они не берут трубки. Далее начинается самое абсурдное и интересное и это недосервис Яндекс Еды! Абсолютное отсутствие какого-либо желания помочь решить вопрос клиента т.к. слышал от них только то, что они тоже не могут связаться с рестораном и соответственно ничем помочь не могут! Кто мне компенсирует время ожидания?! Привезёт мне оплаченную еду?! И прочие подобные вопросы остались без внятного ответа. Что же, не оставаться же голодными и мы сделали ещё 1 заказ в другом ресторане с надеждой, что вопрос с первым заказом решим чуть позже. Сделав новый заказ, по прошествии 1-2 минут вдруг звонок в дверь и вот оно счастье, привезли 1-ый заказ спустя почти 3 часа (!!!) с момента заказа. Сразу попытались отменить 2-ой заказ, но снова получили отказ от недосервиса «Яндекс Еды», да ещё и они стали игнорировать мои запросы! Что же, телефонов у нас в тот день было достаточно и вот оно чудо, что при звонке с других номеров трубки брались! В одном из диалогов оператор сообщил, что заказ стоит на компенсации и деньги за 1-ый заказ должны вернуться в течении 7-ми дней, ну и как Вы уважаемые читатели думаете, вернулись ли деньги!?Конечно же нет!:) Снова от поддержки шаблонные ответы о том, что якобы ничего не обещали и прочее, но запись то разговоров по этому номеру заказа у вас должна сохраниться, а значит отвечайте за свои слова перед клиентом! В общем резюмируя всё написанное. Что такое клиентский сервис в компании «Яндекс Еда» не знают, а это то, что в 21 веке должно быть важно для любой уважающей себя компании!
Читать целиком
ПП
​Павел Павел​1 отзыв
Народу!!!!! Мало!
LH
​Lira Herklotz​140 отзывов
Отвратительно! Сделала заказ на доставку. Во-первых, вместо 35 минут я ждала не час, а целых 1,5! В ТРИ раза дольше. Во-вторых, заказ мне привезли вот в таком виде! Естественно, я даже не стала его забирать у курьера. Итого в вечер субботы я уставшая и голодная. И это при том, что я на больничном. Лучше бы напилась обезболивающих и заварила доширак. 👎🏽👎🏽👎🏽 Никакой адекватной компенсации предложено не было. Вернули деньги. Лучше бы заказ привезли. 10% на следующий заказ за ДВА серьёзных косяка - это просто смешно! И кульминация! Прислали промокод, который в итоге НЕ работает. Ждала ответа по этому поводу ещё (!) 40 минут. В итоге все рестораны закрылись! Вот так-то! Хотите похудеть - Вам в Яндекс!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее