............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
1.7
19 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы16

Меню

Фото13

1.7
19 оценок
АМ
​Анжела Маслова​11 отзывов
Ужасная доставка!!! Просто роботы там какие-то работают, у которых на все один ответ. Якобы ресторан не отвечает. По факту просто курьера не смогли найти, я же все вижу, зачем меня за дуру держат!! Заказала в бургер Кинге в 19:53, доставка должна была быть в 20:20, задержалась, тк долго курьера искали. По итогу нашли одного, он минут десять стоял у здания кфс (явно же, что там тоже заказ получал). По итогу он опоздал в бургер Кинг, а потом и вовсе отменился. Через минуты три появился новый курьер, уже на машине. От нас «бк» в 5 минутах ходьбы, на машине ещё меньше… но спустя минут 10 никаких изменений. От поддержки одни отписки!!! Пошли вы куда подальше с таким ужасным сервисом!! Я ещё всем знакомым и коллегам расскажу, в соцсетях поделюсь, чтобы никто через вас больше не заказывал!! Настроение в ноль!!
Читать целиком
​Olga Voronina​6 отзывов
07.11.2025 15:18 сделала заказ через сервис Яндекс.еда, ошибочно указав домашний адрес (Заречная 33, парадная 2) без указания даже номера квартиры. 15:19 отправила запрос на отмену заказа. После уточнения корректного адреса (Толубеевский 18 корпус 2) получила ответ, что это далеко и курьер не поедет. И предложение забрать заказ на УДАРНИКОВ!!! После разговора длиною в 17 минут, проведенных на телефонной линии, заказ отменили-таки. Но сумму списали полностью, сказав, сто уже начали готовить. С своей стороны сделала все, чтобы этого не произошло!!! Требую возврата средств. Услуга не оказана. Это воровство.
Читать целиком
AV
​Alexander V​9 отзывов
Заказал еду из ресторана «вкусно и точка» по приложению было написано доставка 25-30 минут. В итоге, по пути курьер отвозил еще заказ и мне привезли еду только через ЧАС!! с момента приготовления!! И естественно все холодное! Картошка аж слипшаяся! Для фастфуда рекомендация к употреблению еды- 1 час с момента приготовления! Вторичная термообработка не предусматривается! Естественно все на помойку. Служба поддержки сказала, внимание, «нам очень жаль за столь негативный опыт» и дала промокод на скидку 10% на следующий заказ. Но!! Заказ то испорчен и не пригоден к употреблению! На просьбы заменить или компенсировать заказ служба поддержки ответила, внимание, «спасибо что Вы с нами»!!!! Издевательство и только! Вот так Яндекс Еда решает кто будет есть горячее а кто заплатит за еду и выбросит ее в помойку просто так! Поддержке совершенно все равно на то что вы им пишете! Проблему не решают
Читать целиком
K
​Kiki​20 отзывов
В 3 часа ночи я сделала заказ на несколько позиций в этой компании из ростикс. Сначала была проблема с оформлением - заказ отменили, хотя был оплачен сразу! К работе поваров никаких претензий нет, все было на высшем уровне, а вот к курьеру оочень много претензий: привёз даже раньше, чем нужно (в приложении к заказу операторы это отметили), но все эти 6 минут и даже больше я пыталась найти курьера. По приезду не позвонил, на мои звонки так же не отвечал (скрины могу приложить). 4 раза я звонила и все 4 раза он сбрасывал, причем это было через 2-3 гудка. Я уже сама вышла на улицу, так же пытаюсь еще раз дозвониться до курьера, но он опять сбрасывает, тогда к машине, которая стояла рядом с подъездом, подошла уже моя мама, сама открыла дверь водительскую и какова картина - курьер, нагнувшись буквально полностью НА ВОДИТЕЛЬСКОМ СИДЕНИИ, что то делал 🤨 мы не смогли ничего разглядеть из за темноты, курьер, подпрыгнув, сразу пошёл к пассажирскому сидению и, открыв дверь, мы увидели, что термосумка с нашим заказом была просто перевернута и засунута куда то в недры салона, где еще просто куча каких то вещей, а на вопросы почему он не берет трубку, в ответ получили "у меня на другом телефоне". Т.е, принимает курьер заказ на основной телефоне, но при этом симка в другом? Это как так? И почему он не берет трубки с РАБОЧЕГО ТЕЛЕФОНА, это прямая обязанность - связь с получателем. В общем, не имею больше никакого желания заказывать через эту компанию, лучше потрачу свое время и схожу, чем свои нервы, сидя в ожидании
Читать целиком
​Anastasia Senko​24 отзыва
Заказала через Яндекс доставку блюдо, через 3 минуты захотела отменить заказ , так как планы резко изменились , на что сказали , что деньги все равно спишутся полностью с карты , так как заказ уже начали готовить! Полный бред, за 3 минуты его бы только успели забить в систему (и то если бы сотрудники сразу же заметили заказ), сама работаю в ресторане и знаю как это работает , и что за 3 минуты его бы явно не начали готовить
Читать целиком
IS
​Ismoil Safaraliev​9 отзывов
Все классно
​Мария Кравец​8 отзывов
😡😡😡😡😡😡Мошенники!!!!!! Шарашкина контора!!!! Заказывала пиццу, на 2000 рублей, хотела примерить промокод, но графы для него не было, в итоге нажала «оплатить», оплату сразу списали!!!! Без промокода!!! Хотела отменить заказ сразу, через 3 минуты, мне написали, что отменили, но деньги не вернут, и к они пойдут на компенсацию приготовленной мне пиццы 😡😡😡😡 В итоге, ни денег, ни пиццы!!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Я и подумать не могла, что такое реально возможно!!!!! 😡😡😡😡😡
Читать целиком
​Павел Кирсанов​1 отзыв
https://vk.com/wall-205574127_6
АЩ
​Андрей Щёлоков​2 отзыва
Всем доброго времени суток! Хотел бы с Вами поделиться уже неоднократным отвратительным сервисом «Яндекс Еды». Именно то, что ситуация повторяется я и пишу своё сугубо личное мнение! Началось всё с того, что в субботу 07.10.23 я сделал заказ еды (231007-66294110) с ожиданием выполнения заказа порядка 1 часа 30 минут. Время ожидания и приготовления вполне приемлемое, поэтому без каких-либо вопросов мы стали ожидать нашего ужина. За разговорами с друзьями время прошло быстро, и мы заметили, что вместо 1 часа 30 минут прошло уже 2 часа (!!!). Я сразу начал пытаться узнавать по какой причине так долго, где мой заказ и получу ли я его вообще. Когда я занимался поиском хоть какой-то информации, то у меня появилось уведомление, что «Ресторан не может выполнить заказ» при этом никакой связи с рестораном нет т.к. они не берут трубки. Далее начинается самое абсурдное и интересное и это недосервис Яндекс Еды! Абсолютное отсутствие какого-либо желания помочь решить вопрос клиента т.к. слышал от них только то, что они тоже не могут связаться с рестораном и соответственно ничем помочь не могут! Кто мне компенсирует время ожидания?! Привезёт мне оплаченную еду?! И прочие подобные вопросы остались без внятного ответа. Что же, не оставаться же голодными и мы сделали ещё 1 заказ в другом ресторане с надеждой, что вопрос с первым заказом решим чуть позже. Сделав новый заказ, по прошествии 1-2 минут вдруг звонок в дверь и вот оно счастье, привезли 1-ый заказ спустя почти 3 часа (!!!) с момента заказа. Сразу попытались отменить 2-ой заказ, но снова получили отказ от недосервиса «Яндекс Еды», да ещё и они стали игнорировать мои запросы! Что же, телефонов у нас в тот день было достаточно и вот оно чудо, что при звонке с других номеров трубки брались! В одном из диалогов оператор сообщил, что заказ стоит на компенсации и деньги за 1-ый заказ должны вернуться в течении 7-ми дней, ну и как Вы уважаемые читатели думаете, вернулись ли деньги!?Конечно же нет!:) Снова от поддержки шаблонные ответы о том, что якобы ничего не обещали и прочее, но запись то разговоров по этому номеру заказа у вас должна сохраниться, а значит отвечайте за свои слова перед клиентом! В общем резюмируя всё написанное. Что такое клиентский сервис в компании «Яндекс Еда» не знают, а это то, что в 21 веке должно быть важно для любой уважающей себя компании!
Читать целиком
ПП
​Павел Павел​1 отзыв
Народу!!!!! Мало!
LH
​Lira Herklotz​144 отзыва
Отвратительно! Сделала заказ на доставку. Во-первых, вместо 35 минут я ждала не час, а целых 1,5! В ТРИ раза дольше. Во-вторых, заказ мне привезли вот в таком виде! Естественно, я даже не стала его забирать у курьера. Итого в вечер субботы я уставшая и голодная. И это при том, что я на больничном. Лучше бы напилась обезболивающих и заварила доширак. 👎🏽👎🏽👎🏽 Никакой адекватной компенсации предложено не было. Вернули деньги. Лучше бы заказ привезли. 10% на следующий заказ за ДВА серьёзных косяка - это просто смешно! И кульминация! Прислали промокод, который в итоге НЕ работает. Ждала ответа по этому поводу ещё (!) 40 минут. В итоге все рестораны закрылись! Вот так-то! Хотите похудеть - Вам в Яндекс!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее