Алекс

Отель

4.5

77 оценок

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

50 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕЛ

Екатерина Левина3 отзыва

Шикарный отель! Отдыхали там не первый раз уже с мужем Очень классное место, что бы побыть вдвоём?!)))) Приезжайте!))) Не пожалеете!))))Читать целиком

Ао

Алекс, отель

17 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемая Екатерина, благодарим вас за теплые слова. Очень приятно, что вы выбираете нас для отдыха…

Lon Pier19 отзывов

Товарищ-владелец/управленец отеля, неужели работникам не сделать два шага, чтобы разгрузить машину, которая приезжает почти каждое утро и портит не так давно засеянный газон? Предлагаю сделать им на 2 шага больше, оставляя газель на асфальте. И да, посетители и сотрудники, которые выходят курить, бросают окурки куда придется. Можно же поставить пепельницу, ведь правда? Без уважения, жительница этого дома.Читать целиком

Ао

Алекс, отель

10 октября 2023, официальный ответ

Благодарим за обратную связь. Мы проверили всю информацию. Наши сотрудники не заезжают на газон. На…

Anastasia Ana12 отзывов

Самый главный плюс этого места - хорошие цены. Взяла номер люкс с джакузи по ночному тарифу с романтическим предложением, все понравилось! Чисто, красиво и самое главное - прохладно. Помогли забыть о том, что на улице 30 градусов. Зеркальный номер просто шик! Украшения тоже понравились, дополняли атмосферу, но под утро все свечки погасли (они на батарейках, было странно, ахах) Шампанское не допили, нам было не по вкусу. Персонал был вежлив. Жаль только не было маленьких холодильников или воды в номере, но видимо почасовой отель не подразумевает этого. В следующий раз попробуем номер на площади мужества, надеюсь там тоже будет так же хорошо :) В эти дни там были проблемы с горячей водой. Спасибо!Читать целиком

Ао

Алекс, отель

23 августа 2021, официальный ответ

Добрый день, Анастасия. Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Елизавета Базулина2 отзыва

О хорошем сервисе в этом отеле даже не слышали, видимо. Бронировали номер люкс с 22.00 до 13.00 с 28.05-29.05. В 9 утра звонок с ресепшн, говорят нужны паспорта, чтобы отскарировать. Вопрос, неужели нельзя было сделать это при заселении? Очень "приятно" просыпаться под отвратительное треньканье телефона в свой выходной. Также при выселении мы ждали, пока проверят наш номер, будто мы нашкодившие школьники. Ну и как вишенка на торте, за доплату в 1500₽ мы получили 5 свечей на батарейках, 1 из которых ещё и не работала, сердечко на кровати из блестящей клеенки (не знаю, как ещё этот материал назвать), хотя были обещаны лепестки роз, и жёлтого цвета "изысканное" постельное белье. Одну звезду поставлю за джакузи с подсветкой и хорошую пену в нем.Читать целиком

ЕП

Елизавета Петракова4 отзыва

Это просто ужасный отель! Никогда не ходите в него, бронировали люкс со всем, чем можно из доп. услуг, фрукты заветренные, не уверена что их вообще можно есть, из украшений шарики сдутые из фикспрайса. Вода в джакузи холодная, их «джакузи» никакое не джакузи, а большая ванная. Отдали за все 9000, и пробыли там 5 минут, больше просто не возможно было в этом ужасе находится. Ужаснее ничего не видела в своей жизни!Читать целиком

Ао

Алекс, отель

29 марта 2022, официальный ответ

Добрый день! От лица компании, приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Возврат денежн…

ЛК

Лара Карпова32 отзыва

Забронировала номер на три часа вечером – встретили без вопросов, хотя приехала позже запланированного. Ванна с гидромассажем оказалась даже лучше, чем на фото.Читать целиком

Ао

Алекс, отель

17 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемая Лара, благодарим вас за отзыв. Рады, что оформление и ванна с гидромассажем оправдали ожид…

EUORB9N23 отзыва

Хороший отель, номера чистые

Ао

Алекс, отель

17 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Приятно знать, что вы отметили чистоту номеров. С уважением, Команда сети отелей Алекс!

ВЧ

Владимир Чернышев60 отзывов

Отличный отель сочетается в себе уют и современность, побывали здесь нам все очень понравилось и желание вернуться обратно просто бешеное.Читать целиком

Ао

Алекс, отель

17 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый Владимир, благодарим вас за такой приятный отзыв. Очень рады, что вам понравились уют, сов…

КН

Кирилл Неведров67 отзывов

Удобное бронирование номеров. Жили здесь с женой дней 5. Понравилось обслуживание и чистота в номерах. Цены при этом приемлимые!Читать целиком

Ао

Алекс, отель

17 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый Кирилл, благодарим вас за отзыв и доверие к нашему отелю. Очень рады, что вам с супругой п…

Зураб37 отзывов

Останавливались на пару дней номер чистый и уютный. Заселение быстрое, персонал вежливый. Отличное место, рекомендую!

Ао

Алекс, отель

17 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Приятно, что вы отметили чистоту, быстрый заезд и вежливый персонал. С уважением, Команда сети отелей Алекс!

СК

Сергей Кузнецов8 отзывов

Отличный отель! Обслуживание на высшем уровне. Номера уютные, но просторные, вкусная еда. Здорово, что нет определённого времени въезда. Можно въехать в любое время суток. В общем, мне очень понравилось.Читать целиком

Ао

Алекс, отель

17 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый Сергей, благодарим вас за отзыв. Рады, что вы оценили обслуживание, уют, простор и питание…

Nur170 отзывов

Останавливались с партнером в одном из отелей сети "Алекс" и остались в полном восторге! Это идеальное место для романтического свидания или небольшого побега от повседневной суеты.Читать целиком

Ао

Алекс, отель

17 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что вы остались в восторге и оценили отель как идеальное место…

ЕР

Екатерина Рожковская5 отзывов

Забронировала отель к годовщине свадьбы, остались с мужем очень довольны. Бронировали номер с джакузи, все чистенько, завтрак вкусный. Очень удобным оказалось не фиксированное время заезда тк мы приехали в город рано утром и сразу смогли заселиться.Читать целиком

Ао

Алекс, отель

17 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемая Екатерина, благодарим вас за отзыв. Очень приятно, что годовщина прошла удачно, вы отметил…

ОК

Ольга Крюкова115 отзывов

Очень атмосферный, красивый и романтичный отель. Номер можно забронировать круглосуточно через приложение или по телефону. Персонал вежливый и доброжелательный, заселили в номер с отличным дизайном и джакузи. На утро принесли завтрак. Благодарим за приятно проведённое времяЧитать целиком

Ао

Алекс, отель

17 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемая Ольга, благодарим вас за такой тёплый отзыв. Приятно знать, что вам понравилась атмосфера…

КЦ

Ксения Цоцория2 отзыва

Отличный отель , вежливый персонал. Все четко , спасибо)

Ао

Алекс, отель

10 апреля 2025, официальный ответ

Добрый вечер. Спасибо вам, что выбрали нас!!! Рады видеть вас снова 🙏🏼

Наталья …9 отзывов

Я ваш частый гость, номера хорошие, постельное и полотенца белоснежные, но вот душевые бывают забиты иногда, а полы, всегда как прихожу ГРЯЗНЫЕ!!! Администраторы отличные, девочки очень хорошие, всегда рады гостям, предложат что либо из напитков или еды, а вот уборщица еще и спорит. Пожалуйста следите за обработкой пола, душевых кабин и ванной после каждого клиента, лучше пусть пахнет хлоркой или каким-то средством после обработки, зато не нужно будет переживать. Делая замечания, делаем вас лучше. Спасибо.Читать целиком

Ао

Алекс, отель

9 января 2025, официальный ответ

Наталья, благодарим Вас за выбор отеля Алекс и за оставленный отзыв. Спасибо, что оценили положитель…

Дориан Милфович21 отзыв

Максимально приятная атмосфера, комфортные сотрудники! Администратора Оксана очень приятная, каждый раз как попадаем на её смену, то все проходит на самом высоком уровне! Рекомендую всем!🔥❤️‍🔥Читать целиком

Ао

Алекс, отель

10 сентября 2024, официальный ответ

Дориан, здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, ждём вас в гости снова 😉

Ирина Захарова10 отзывов

Мы были в восторге от этого отеля. Решили отдохнуть впервые. Очень внимательный персонал, который сделал наш отдых незабываемым. Ну и конечно чистота и красота в номере.Читать целиком

ВИ

Виктория Игнатова9 отзывов

Это настоящий райский уголок для влюбленных. Уютная атмосфера, продуманный интерьер и завтрак, который приносят в номер, всё создает ощущение роскоши и уединения.Читать целиком

Ульяна Николаева11 отзывов

Мы решили побаловать себя выходными в этом отеле и не пожалели. Это настоящая жемчужина, в которой с легкостью можно забыть обо всех повседневных заботах. Я так давно не отдыхала. Очень рада. Решили сл своим мужем почаще делать себе такой подарок.Читать целиком

Егор Голиков8 отзывов

Номер оформлен с большим вкусом, завтрак порадовал. Обязательно приедем к вам.

ПЗ

Платон Зеленин9 отзывов

Если вы ищете место, где можно уединиться и насладиться обществом друг друга, то тогда отель как раз для вас. Безупречный сервис и идеальная чистота. Персонал очень гостеприимный. Завтрак в номер, всё как поломается.Читать целиком

Орест Ильинский12 отзывов

Классное место. Номер оформлен с большим вкусом, завтрак, доставляемый прямо в номер. Определенно, вернемся.

Ао

Алекс, отель

17 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Орест, спасибо вам, что оценили 🤗 Нам очень приятно.

Елизавета Галактионова14 отзывов

Уютный и красивый номер, чистота присутствовала. Очень внимательный персонал, с любовью заботящийся о гостях. Встретили с улыбкой. Всё было готово к нашему приезду.Читать целиком

Ао

Алекс, отель

17 мая 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Елизавета. Благодарим за отзыв и высокую оценку 🔥 Ждём вас в гости снова 💛

Платон Осипов9 отзывов

Идеально отдохнули вдвоем со своей девушкой. Шикарный номер, вкусный завтрак. Тихо, спокойно. Нам ничего больше и не надо было

Ао

Алекс, отель

17 мая 2024, официальный ответ

Платон, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Очень приятно 🙏🏼

Элина Наварская11 отзывов

Великолепная обстановка, тихая атмосфера и исключительное внимание к деталям. Идеальный вариант для романтического отдыха. Очень понравилась ванная комната с джакузи. Удобная и большая кровать.Читать целиком

Максим Павлов8 отзывов

Это идеальное место для романтического отдыха. Номер потрясающий, роскошная обстановка и очаровательный сервис. Завтрак нас устроил, был сытный.

Руслан Павлов13 отзывов

Роскошный дизайн, продуманно всё до мелочей и, конечно, завтрак в номер. Цены разумные. Рекомендую всем, кто ценит уют и комфорт.

СХ

Софья Химченко14 отзывов

Отель превзошел все наши ожидания. Чудесная атмосфера, великолепная обстановка и впечатляющий сервис. Обязательно вернемся сюда ещё.

ЯГ

Яков Григорьев10 отзывов

Безупречный сервис и невероятно атмосферный номер. Завтрак добавил особого шарма нашему отдыху. Чувствовали себя как в сказке!

РС

Родион Суслов5 отзывов

Великолепное место. Изысканный интерьер, безупречная чистота и утренний завтрак, который доставляют прямо в номер восторг!

МФ

Марк Фадеев10 отзывов

Не знаю кому как, а меня устроило. И цена и персонал и завтрак ну и сам номер.

КИ

Константин Ильин13 отзывов

Отель настоящий оазис романтики и уединения. Идеальное место. Решили устроить себе праздник с женой, отметить нашу годовщину. Очень хорошо провели время. Завтрак в номер это большой плюс. Было вкусно. Спасибо!Читать целиком

Ао

Алекс, отель

27 апреля 2024, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы стараемся для комфорта наших гостей. Надеемся, что Вы прие…

Еля Ёлочка220 отзывов

Всём неплохо. Но сеть сама по себе холодная;((((

Ао

Алекс, отель

20 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся для комфорта наших гостей. Надеемся, что Вы приедете к нам вновь! С уважением, Команда сети отелей Алекс!

Ксения Голубева17 отзывов

Хороший отель, бронировали на годовщину. Гр понравилось только то, что когда ночью бегали курить на нас ругались 😅

Ао

Алекс, отель

27 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день, благодарим за ваш отзыв и оценку 😉 Рады стараться.

Пётр Гаев1 отзыв

Продолжение предыдущего отзыва. Как по итогу выяснилось номер свободен и показать его могут. Только после того, что я услышала что эта женщина несколько раз нагло обманывала и хамила желание уже пропала, мой будущий супруг сказал что не хочет оставаться там ни минуты более. Впечатлений на всю жизнь хватит. Мне очень жалко молодожен, сталкивающихся с таким сервисом, я не хотела бы испортить такой важный день вот так, поэтому однозначно не рекомендую это место и сама никогда больше не обращусь туда. А такие люди как она не должны работать в сфере обслуживания, а тем более связанные со свадебной тематикой. К сожалению не успела обратить свое внимание на имя данного сотрудника, но для возможных будущих посетителей отеля скажу, что она с темной короткой стрижкой. Прошу дать обратную связь по данному происшествию. 89500288823 Вероника.Читать целиком

Вероника Гаева12 отзывов

Очень хотелось бы обратить этот отзыв к руководству данного отеля. Хотелось бы сразу сказать, что 6 лет назад мне уже доводилось быть клиентом/посетителем этого отеля и все было очень хорошо и сервис полностью устраивал. У нас идет подготовка к свадьбе и выбор в первой брачной ночи пал на уже знакомый мне Алекс Отель. Сегодня (29.07.23) мы решили заняться бронью отеля и очень хотелось посмотреть номер в отеле на Фрунзенской (люкс с джакузи). Прежде чем ехать мы позвонили по единому номеру (примерно в 12:30) и спросили о возможности приехать посмотреть. Нам сказали что если мы успеем приехать до 15:00, то нам покажут номер, после чего я уточнила и мне сказали что я смогу произвести оплату и бронь на сайте. Примерно за 30-40 минут мы добрались до отеля, зашли, подошли к стойке ресепшен и первое что бросилось в глаза это абсолютно не приветливая женщина, никакой тебе улыбки, никакого «здравствуйте». Сама работая в сфере обслуживания очень сильно отмечаю эти моменты и считаю это важным. Я подошла и сразу начала говорить: «Я звонила по общему номеру и мне сказали, что я могу до 15:00 посмотреть номер люкс». На что данная женщина начала говорить, что она не покажет, что там еще занято и вообще не пустит даже полицию. И что вообще я позвонила не в этот отель. К чему это было? Я отошла на кресло и начала звонить по тому же номеру, куда звонила ранее, объяснила ситуацию, меня попросили подождать и в это время как я поняла связались с женщиной с ресепшен, она начала говорить что мы нагло вошли и только сказали показать нам номер, что является ложью. Продолжу в следующем отзыве.Читать целиком

Анастасия Иванова21 отзыв

Не знаю, почему такие отзывы. Нам с мужем все понравилось. Единственный минус в завтраке, побольше бы выбора. А не кушать то, что осталось))) получается кто успел, тот и съел. Отдельное спасибо администратору Анастасии.Читать целиком

Ао

Алекс, отель

30 июня 2023, официальный ответ

Анастасия, благодарим за приятный отклик 🤗 Обязательно учтем Ваши комментарии. Будем ждать вас снов…

Евгений1 отзыв

Не понравилось: персонал оставляет желать лучшего.

Evgeniia1 отзыв

За свои деньги очень посредственный отель Понравилось: Довольно просторный номер-люкс с большой ванной-джакузи. Неплохой интернет. В номере тепло. Порядочный персонал. При выезде я забыла в номере золотое кольцо. Через пару часов позвонила администратор и сообщила о находке. Мы вернулись и забрали кольцо. Спасибо большое горничным и администратору за нравственность и честность. Не понравилось: В отеле везде очень накурено, в холле, в номере, в ванной. Хотя стоят таблички «не курить». Я не переношу запах табака, поэтому в этом плане было некомфортно. Довольно продолжительная процедура заселения. Мы приехали из Германии и заселялись по заграничному паспорту. Однако администратору этого документа почему-то было недостаточно. Она пыталась от нас добиться регистрации в Спб, какой-то расписки-объяснительной о том, что мы живем в другой стране. Мы путешествуем и останавливаемся в отелях часто, с таким отношение к гостям сталкиваемся впервые. Девочка-администратор была довольно юна, возможно, она пока не знает, что такое заграничный паспорт, визы и туристы из других стран. Поэтому хочу обратиться к руководству отеля провести тренинг со своим персоналом, на предмет различных видов документов, а также способов оплаты, чтобы туристам больше не приходилось стоять у порога по 20 минут и ждать заселения. Ну или хотя бы предлагать гостям напитки на время ожидания и общаться подобающим образом. Окна выходят на оживлённую улицу. Довольно шумно. Скромный завтрак. Блинчики и чай. На мой взгляд, было бы лучше заменить на йогурт или творожок с булочкой.Читать целиком

Andrew Sh7 отзывов

В первый раз был крайне недоволен проживанием в отеле, в связи с рядом причин описанных в предыдущем отзыве. Со мной связалась администратор Евгения и предложила исправить ситуацию: нас заселили в номер без оплаты со всем пакетом услуг, которые были при первом заселении. Работа над ошибками удалась, все большие молодцы, хорошо отдохнули, спасибо Евгении. Сама идея выйти из кровати в джакузи и наоборот отличная. Хорошо отдохнули, жили в люксе. Ребята порядочные, никто не просил и не намекал исправить отзыв, делаю это потому что всё было отлично, остались довольны. С Наступающими праздниками!!!Читать целиком

Ао

Алекс, отель

29 ноября 2021, официальный ответ

Андрей, спасибо большое за такой хороший отзыв! Мы очень рады, что смогли исправится и изменить Ваши…

АВ

Анна Васильева2 отзыва

Ну честно, администратор грубовата. Впервые (а мы были в сети отеля несколько раз) нам названивали по телефону и говорили, что время подходит к концу. Ни улыбки, ничего. Из романтика gold (а это совсем недёшево) удачным оказалось только шампанское. Вкусное. В остальном свечи перегорели, когда только заселились в номер, лепестки эффекта особо не производят, на шариках какие-то пятна. Но в ванной расслабились, тут прям чудесно было. Постельное белье самое обычное. Ну насколько мы поняли, тут главное самим создать себе настрой. Будь я в плохом расположении духа, пошла бы ругаться. Отдала за два часа почти 5 тыс, можно было и постараться получше. Общее впечатление в целом норм. Дата и время посещения: 20.10.21 в 18:26 заселились в 3 номер. На всякий случай мой телефон: 89994205074Читать целиком

Ао

Алекс, отель

12 января 2022, официальный ответ

Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв. Мы провели проверку и приносим свои извинения за неудобства…

Anonymous1 отзыв

Понравилось: Все остальное отлично) Не понравилось: Постель была не застелена. Отсутствует холодильник и микроволновка.

Evgeniia1 отзыв

Отличное обслуживание Понравилось: Персонал замечательный! Чисто, уютно, вкусный завтрак принесли утром, чемодан разрешили оставить на ресепшн до поезда чтобы погулять налегке, спасибо! Не понравилось: Было бы удобней если был бы чайник в номереЧитать целиком

Vallentna1 отзыв

Понравилось: Чисто, аккуратно, персонал - умнички, все понравилось.

Margarita1 отзыв

Понравилось: Приветливый персонал. До метро 15 минут пешком. Не понравилось: Завтраки- маленький ассортимент. На один из завтраков оладьи пересушили до хруста.Читать целиком

Anonymous1 отзыв

Не понравилось: Нет холодильника , первый этаж не очень удобно и не хватает тёплого пола

Ксения1 отзыв

Это был не лучший наш выбор. Понравилось: Наличие джакузи. Красивая ванная комната. Большая кровать. Не понравилось: Я, если честно, вообще всех этих восхищений не понимаю. Мы приехали, был мусор в номере. Прям на тумбочке. Было холодно, тк кто-то отключил батареи в номере. Когда мы возвращались в отель, позвонили за час, попросили набрать джакузи, нам сказали как раз наберётся к приезду. Набралось, только в два раза меньше половины и холодной воды)) Просто КУЧА волос в джакузи, на стенках, торчат из дырок. Звала администратора, она пыталась их убрать. На мусор сказали "наверное не заметили". Смешно) В общем мы в 00 в отель приехали, в 2:15 получилось набрать (ну почти) джакузи. Чайник в номере кипятили раз 15 :)) Отдохнули на ура!))) Я была вне себя от злости. Завтраки там тоже отвратительные. Там бойлеры, я это знала заранее, но понадеялась, что всё не так плохо. Но говорю как есть. Не советую, в общем!Читать целиком

Irena1 отзыв

Для романтиков и любовников👍 Понравилось: Номер с джакузи в комнате безумно хорош для романтического свидания! Всем советую! В отеле так же можно приобрести любые напитки( 2 бутылочки воды будут ждать вас в номере),завтрак на выбор приносят в номер! Халаты,тапочки есть!👌 Пс: мы коренные петербуржцы,но захотелось сменить обстановку;) Мы обязательно вернёмся!)Читать целиком

Дарья1 отзыв

Понравилось: Приехали на машине и нам было удобно Но в целом - это не центр далеко Не понравилось: Завтраки могли бы быть сытнее и разнообразнее

Карта

Санкт-Петербург

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии