Отзывы о Casa Divani, салон мягкой мебели, МЦ Гранд Каньон, улица Шостаковича, 8 к1, Санкт-Петербург

SS

Stacy Stacy·3 отзыва

Не понравилось

Диваны так себе, замучились с диваном от фирмы пратекс Босфор миниЧитать целиком

CD

Casa Divani, салон мягкой мебели

24 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Подскажите пожалуйста номер Вашего договора и дату заключения. Служба сервиса оперативн…

Margarita Terekhova·1 отзыв

Понравилось

Да, мебель здесь, может быть и не самая дешевая, но зато на гарантии 10 лет, ни подобного качества, ни моделей, мы больше не нашли. А учитывая то, что производство находится в РФ (в Ульяновске), подобрать можно и комплектацию, и цвет. Получили еще неделю назад, хотя рассчитывали через месяц. Ожидания полностью оправданы и диван Неаполь, точно стоял тех денег, которые мы за него заплатили.Читать целиком

Лиси4ка·1 отзыв

В восторге

Про свой классный диван Лиссабон могу написать целую поэму 😍 Подбирали в гостиную в стиле хай-тек, чтобы легко раскладывался и собирался, был мягким и удобным. Как постоянное спальное место не рассматривали. С цветом заморочились, хотелось необычного, но не светлого, так как в доме собака. Выбрали серо-голубой флок с антивандальной тканью. Диван отличного качества, комфортно сидеть и лежать, смотрится оочень круто!)Читать целиком

Максим Федоров·43 отзыва

Совсем не понравилось

В июле этого года купили здесь диван Паскаль 155. 29.07.2020 привезли, собрали. Всё ок. Уехали на дачу. Эксплуатировать диван начали через пару месяцев. Оказалось, что в разложенном виде в изголовье железные детали механизма имеют люфт и тупо стучат друг о друга (эксплуатируем больше года такой же диван, никаких стуков). Позвонили в Дом Диванов, говорят приезжайте, напишите рекламации и всё будет ок. Всё сделали. Получаю ответ, общий смысл которого сведен к тому, что ничего вам, то есть мне, не будет, так как это не гарантийный случай. Сами, мол, всё затяните. И вообще, пишут, это все норм и раз в полгода нужно все смазывать и подтягивать (напомню, эксплуатация только началась, максимум 1 месяц). Это при обещанной гарантии 18 месяцев и чуть ли не 5 лет на механизм. Ссылаются на пункт 2.4 инструкции по эксплуатации. А там про это ни слова. Инструкцией наличие стуков не предусмотрено. Плюс написали, что можем помочь за деньги. Спрашивается, зачем я платил деньги за супернадежный механизм, уверения в помощи и за за сборку (пусть небольшие), чтобы потом самому исправлять косяки сборщиков? Короче, все обещания и уверения при покупке, что, мол зуб даём в случае чего всё поправим, исправим, даже не беспокойтесь, оказалось Ложью. На клиентов Дом Диванов положил. При покупке вам будут дуть в уши, уверять и всё такое, что на самом деле останется только словами. Итог. Если в случае каких-либо проблем с их мебелью, вам не жаль своих нервов на общение с данной "клиентоориентированной" конторой, то вам сюда. Я в данную фирму больше ни ногой и никому из здравомыслящих людей не советую с ними связываться. П.С. И это в наше время, когда чтобы привлечь клиентов выдумывают всякие интересные темы Плюс ко всему обманули с ценой устранения проблемы. Писали, что стоимость вызова + работа 900 рублей. На самом деле окащалось 1400 рублей. Вот такая "замечательная" фирма. 100 раз подумайте перед тем, как сюда обращатьсяЧитать целиком