............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Casa Divani 

Салон мягкой мебели
3
4 оценки
3
4 оценки
SS
Stacy Stacy3 отзыва
Читать целиком
CD
Casa Divani, салон мягкой мебели
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите пожалуйста номер Вашего договора и дату заключения. Служба сервиса оперативн…
Максим Федоров42 отзыва
В июле этого года купили здесь диван Паскаль 155. 29.07.2020 привезли, собрали. Всё ок. Уехали на дачу. Эксплуатировать диван начали через пару месяцев. Оказалось, что в разложенном виде в изголовье железные детали механизма имеют люфт и тупо стучат друг о друга (эксплуатируем больше года такой же диван, никаких стуков). Позвонили в Дом Диванов, говорят приезжайте, напишите рекламации и всё будет ок. Всё сделали. Получаю ответ, общий смысл которого сведен к тому, что ничего вам, то есть мне, не будет, так как это не гарантийный случай. Сами, мол, всё затяните. И вообще, пишут, это все норм и раз в полгода нужно все смазывать и подтягивать (напомню, эксплуатация только началась, максимум 1 месяц). Это при обещанной гарантии 18 месяцев и чуть ли не 5 лет на механизм. Ссылаются на пункт 2.4 инструкции по эксплуатации. А там про это ни слова. Инструкцией наличие стуков не предусмотрено. Плюс написали, что можем помочь за деньги. Спрашивается, зачем я платил деньги за супернадежный механизм, уверения в помощи и за за сборку (пусть небольшие), чтобы потом самому исправлять косяки сборщиков? Короче, все обещания и уверения при покупке, что, мол зуб даём в случае чего всё поправим, исправим, даже не беспокойтесь, оказалось Ложью. На клиентов Дом Диванов положил. При покупке вам будут дуть в уши, уверять и всё такое, что на самом деле останется только словами. Итог. Если в случае каких-либо проблем с их мебелью, вам не жаль своих нервов на общение с данной "клиентоориентированной" конторой, то вам сюда. Я в данную фирму больше ни ногой и никому из здравомыслящих людей не советую с ними связываться. П.С. И это в наше время, когда чтобы привлечь клиентов выдумывают всякие интересные темы Плюс ко всему обманули с ценой устранения проблемы. Писали, что стоимость вызова + работа 900 рублей. На самом деле окащалось 1400 рублей. Вот такая "замечательная" фирма. 100 раз подумайте перед тем, как сюда обращаться
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее