Координатор доставки Фуд-Холла
В связи с открытием Фуд-Холла "Аллея Вкусов" в ТРК "Парк Молл" компания в поисках ответственного сотрудника, который возьмет на себя функцию по организации и доставке готовой еды.
Обязанности будущего сотрудника:
– Осуществление полного контроля цикла онлайн-заказов, поступивших через сайты и сайты агрегаторов-партнеров;
– Организация, координация и контроль работы курьеров на линии: отслеживание их местоположения, соблюдения сроков доставки и маршрутов;
– работа с приложениями агрегаторов: подтверждение заказов, отслеживание статусов, корректировка. Прием, фиксация и работа с рекламациями, связанными с онлайн-заказами и доставкой;
– Сверка счетов от ресторанов-партнеров и сервисов доставки. Анализ ошибок и проблемных мест в процессе заказов и логистики;
– Формирование и выдвижение предложений по доработке системы и улучшения пользовательского опыта для программистов.
Компетенции, необходимые сотруднику :
– Образование: среднее-специальное, высшее;
– Опыт работы в подобной сфере от 1 года;
– Опыт работы с системами онлайн-заказов и агрегаторами (Яндекс.Еда, Деливери и т.д.);
– Опыт координации и контроля курьерских служб;
– Навыки анализа процессов и выявления узких мест, связанных с услугами по доставке готовой еды;
– Умение четко формулировать задачи и предложения для технических специалистов (программистов);
– Опыт работы с рекламациями, финансовыми документами (счета, акты);
– Уверенный пользователь ПК;
– Клиентоориентированность; хорошие коммуникативные навыки; внимательность, ответственность, аккуратность, доброжелательность;
– Наличие медкнижки.
Компания готова предложить:
– Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
– График работы: 5/2 (10.00 - 18.30), с двумя выходными днями (вс, пн);
–
Уровень заработной платы обговаривается на встрече;
– Место работы: ТРК "Парк Молл", пр. Просвещения, 43А;
– Возможность профессионального и карьерного роста;
– Корпоративные мероприятия;
– Интересные проекты.
Для будущего сотрудника есть хорошая возможность в будущем возглавить отдел, координирующий доставку готовой еды.