Мои документы

Отдел Новоселье

4.4

125 оценок

ГБУ МФЦ

48 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕП

Екатерина Прусенко1 отзыв

Два раза обращались за услугами и два раза остался негативный осадок В первый раз оформили документ не тот который нужно. В итоге 3 тысячи просто выкинули Второй раз обратились, чтобы поставить печать ребенку о гражданстве, документы принимать не стали в связи с пропиской в другом регионе. Хотя печать можно поставить по месту фактического проживанияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

30 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Спасибо за отзыв и обратную связь. Поясним, что в МФЦ Ленинградской области…

НН

Неважно Неважно25 отзывов

Быстро приняли, даже раньше, чем подошла моя электронная очередь. Сотрудник мне помогла по многим вопросам. Заменили много документов одним приемомЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес работы МФЦ! Отзывы наших заявителе…

Лира8 отзывов

Все очень быстро оформили. Очень отзывчивая. Все объяснили, все правильно. Все хорошо, спасибо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за такие добрые слова в адрес нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.

ОН

Ольга Николаева31 отзыв

Быстро, культурно и профессионально. А главное без записи и очередей🏆

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

29 октября 2025, официальный ответ

Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.

Мистер Твистер140 отзывов

Поистине самое лучшее МФЦ не только в Ленобласти, но и СПб может поучиться как надо работать! Спасибо всем сотрудникам! Быстро, оперативно и с душой!Читать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес работы МФЦ! Отзывы наших заявителей очень…

Надежда -19 отзывов

Лучшее мфц За последних 2 месяца пришлось посетить мфц по разным вопросам . Отмечу что сотрудникам с Мфц на Василеостровском 15 линя, следует поучится у коллег из области! С улыбкой, четко и по делу здесь работают сотрудники! Спасибо !Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес работы МФЦ! Отзывы наших заявите…

Павел Парфенов8 отзывов

Лучшее МФЦ!!! 5 баллов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

25 августа 2025, официальный ответ

Павел, добрый день. спасибо за Вашу высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова.

АЧ

Александр Чернышёв7 отзывов

Много окон. Большой зал. Очередь движется быстро. Обходительные, вежливые работники. Есть комната матери и ребёнка.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

12 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес работы МФЦ! Отзывы наших заяви…

ОА

Ольга Акимова6 отзывов

В очереди почти не сидишь, подходит быстро! Очень удобно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

25 декабря 2024, официальный ответ

Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку работы МФЦ Ленинградской области. Мнение граждан важно для нас. Будем рады видеть Вас снова.

Алексей Слободчиков8 отзывов

Чётко 👌

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

24 марта 2025, официальный ответ

Добрый день. Благодарим Вас за положительную оценку. Для нас важно Ваше мнение.

Mme Brik17 отзывов

Обращалась много раз, отличные сотрудники. Очередь бывает, смотря в какое время приходить.Читать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

22 июня 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим Вас за положительную оценку. Качество обслуживания, комфортность условий пре…

Таиса Куренчанина55 отзывов

приходила несколько раз, всегда быстро обслуживал и очереди в отделении минимальные, сотрудники отзывчивые, пока самое лучшее отделение мфц в лоЧитать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

5 июня 2026, официальный ответ

Таиса, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв - нам очень приятно. Очень тронуты. Приходите к нам по…

АК

Алексей Карзин2 отзыва

👍💪

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

14 сентября 2026, официальный ответ

Алексей, здравствуйте. Благодарим за обратную связь и высокую оценку.

НК

Нина Князева1 отзыв

Хочу выразить искреннюю благодарность ведущему специалисту МФЦ Гудковой Анне Андреевне за её профессионализм, внимательность и доброжелательность! Работа была выполнена оперативно и качественно — Анна проявила высокий уровень компетентности, подробно проконсультировала меня по всем вопросам и помогла разобраться даже в самых сложных моментах. Благодаря ей весь процесс прошёл легко и комфортно. Отличная работа и прекрасный пример профессионального подхода! Анна, спасибо большое за вашу заботу и внимание к клиентам! Вы делаете жизнь проще и удобнее для всех посетителей МФЦ. Желаю вам дальнейших успехов и процветания в вашей работе! Нина КнязеваЧитать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

12 февраля 2026, официальный ответ

Нина, здравствуйте. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и профессионализмом наш…

Татьяна Медведь4 отзыва

Здравствуйте, обращалась 2 раза по разным вопросам, мне очень понравилось, что очереди практически не было и сотрудники очень вежливые, со мной работала специалист Дроздова, профессионально и быстро оформила документы, благодарю!Читать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

8 декабря 2025, официальный ответ

Татьяна, добрый день. Благодарим Вас за приятный отклик и высокую оценку работы наших сотрудников. Б…

Ksenya Rom19 отзывов

Мфц не плохой, но работница заполнила заявление с ошибками, указала не тот адрес детей, в итоге в социальной службе сотрудникам пришлось переделывать. Надо быть внимательнее, тк у вас работа с документами!Читать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой си…

ЕГ

Елена Гудилина1 отзыв

Сдавала документы на куплю продажу квартиры. Всё прошло очень быстро, и документы были готовы через 2 дня, за это большое спасибо. Но выдали чужую выписку из ЕГРН.Заметила только дома и продавец тоже, мою получил.Пришлось искать продавца, меняться. Очень не внимательные операторы.Читать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

29 января 2026, официальный ответ

Елена, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению были приняты…

Татьяна Королева10 отзывов

Прекрасный МФЦ, сотрудники внимательные, вежливые. Очереди нет. Лучший МФЦ !)Читать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

29 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес работы МФЦ! Отзывы наших заявителей очень…

Максим Шевцов32 отзыва

Приехал И немного офигел от того, на сколько быстро продвигалась очередь и на сколько быстро работали сотрудники. Моё почтение! При чем скорость не ухудшила качествоЧитать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

2 декабря 2024, официальный ответ

Максим, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы центров «Мои Документы». Качество обслу…

Владимировна Алена4 отзыва

Много раз пользовалась услугами этого центра. Всегда шли навстречу, быстро и четко оформляли документы. Но сегодня нас встретила Снежана Николаевна! О ужас ! Такое хамское отношение в центре встретила впервые! Отказалась даже попытаться что-то сделать. Не стала разбираться. За час она ничего не успеет сделать!!!! Надо же! За ЧАС!!! Даже не глянула документы, сразу стала хамить. Написали жалобу.Читать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

5 ноября 2024, официальный ответ

Алена, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша официальная жалоба получена…

ИН

Илья Николаевич24 отзыва

Обращался два раза, всё быстро чётко без головной боли.Читать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

2 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв о работе. МФЦ всегда готовы помочь гражданам в решении вопросов, с…

Кристина Пентегова80 отзывов

Мфц находится на втором этаже и за это жирный минус балл, как прикажете с коляской туда попасть. Но все остальное хорошо, порядок с очередью, сотрудник был вежлив и внимателенЧитать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

15 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Отдел МФЦ находится в арендованном помещении здания, которое в на…

Mari Mari22 отзыва

Выражаю благодарность сотрудницам мфц! По какому либо поводу я или моя семья не обращалась к вам,всегда доходчиво объяснят,с терпением и профессиональным обслуживанием! А так же администраторы на ресепшен,всегда вежливы! Спасибо,девушки! п.с. Круто,что вы добавили еще окна!Читать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

26 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за положительную оценку. Качество работы - приоритетное направление дея…

Киборг Относительный7 отзывов

Были у них, еле слышно когда называют очередь, ни кто не повторяет, девушка за ресепшеном решить не смогла. Если не можете решить ситуацию с очередью, зачем ставить ресепшн и нанимать такого сотрудника. Неужели вы думаете, кто-то взял талончик и убежал, и можно просто взять так и пропустить. Ужасная точкаЧитать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

26 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мнение граждан важно для нас. К сожалению, бывают ситуации, когда…

Нилуфар Гуламжанова54 отзыва

Предпраздничный День ,но обслуживание быстро .тихо, спокойно без суеты.регистрация иностранца была

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

26 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв о работе МФЦ. Будем рады помочь в решении вопросов.

ДС

Дарья Семенова30 отзывов

Обслужили быстро. Но женщина хамка Орлова Светлана Васильевна. Понятия клиентооориентированности, воспитания и уважения - ей не знакомы. Деревенские насмешки, закатывания глаз и хамские ответы-это вас ждет, если попадете к этому «специалисту».Читать целиком

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

26 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим извинения, если квалификация сотрудников показалась Вам недостаточной. Отзыв…

Паша Белоусов103 отзыва

Быстро обслуживают, работает много окон

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

26 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за приятный отклик и высокую оценку. Приходите к нам еще.

ТП

Татьяна Петровна17 отзывов

Нас проконсультировали грамотно и обслужили быстро.

Мд

Мои документы, отдел Новоселье

26 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за положительную оценку работы МФЦ. Качество оказания услуг - приоритетное направление деятельности МФЦ.

сахарок53 отзыва

Всё понравилось, пришла к назначенному времени, сотрудники очень вежливые, особенно девушка на ресепшене, есть где посидеть, зарядить телефон,работает кондиционер,обслужили чётко и быстро) спасибо большое за вашу работу)Читать целиком

ДМ

Дмитрий Маскеров3 отзыва

В общем и целом, всё хорошо. Нужно было обновить данные для СНИЛС а и ИНН. Подошёл к администратору, получил талончик и дождался своей очереди. В окне, всё чётко сделали, вопросов к этому не имею. Единственное что зацепило, это разговор по телефону не по теме своей работы. Из-за чего чуть дольше я ждал, когда займутся моим вопросом. В остальном претензий нет.Читать целиком

VIKTORIYA S11 отзывов

Такое впечатление сложилось, что за рабочими местами сидят в основном, одни ДЕЛИТАНТЫ! Неприветливые, некомпетентные в большинстве случаев по вопросам документов ,поверхностное отношение в большинстве вопросов! Большинство окон постоянно закрыто,притом, что Ппоток народа большой!Крайне недовольна обслуживанием!!!Читать целиком

Roman Roman9 отзывов

Окна закрыты, кондиционер не работает в зале, жара в любое время года не выносимая, был несколько раз постоянно большие очереди и невыносимая жара.

Оксана Лебига1 отзыв

Некомпетентное отношение сотрудников

АТ

Александр Томиловских6 отзывов

Приветливый персонал, подсказали как правильно сделать, оперативно оформили

Андрей Андрей11 отзывов

Сотрудники всегда помогают, хорошо все объясняют.

Роман Береговой85 отзывов

Все быстро и без очередей!

Алексей Ковтанюк37 отзывов

Час в очереди это самый минимум. Ещё и номерки из очереди исчезают (наблюдал ни раз), один раз сам так попал. Потом говорят, что это вы пропустили, хотя не вызывают реально. работает половина окон.Читать целиком

Akademik110679 Серов5 отзывов

Всё хорошо, оформили льготы для ветерана боевых действий

Альберт Снигирев1 отзыв

Нет очереди)

Анастасия .10 отзывов

Компетенция сотрудников под БОЛЬШИМ вопросом. Приехали первый раз для оформления ЕГРН. Все оформили быстро. Даже не ожидали. Счастливые и довольные поехали домой. Через полгода выяснилось, что в выписке ошибка. Приехали - переделали. Сейчас ОПЯТЬ выясняется, что ЕГРН с ошибкой. Естественно, опять переделывать. ОЧЕНЬ надеюсь, что в последний раз… жалко тратить своё время и гонять маленького ребёнка из-за некомпетентных сотрудников!Читать целиком

Tatyana Sok2 отзыва

Работник регистратуры не компетентна ни в одном вопросе. Не оказали никакой помощи, лишь выдала талон. Очередь в окна огромная, принимают очень долго

ЕЗ

Елена З.55 отзывов

Очень благодарна сотруднику на рецепции Азовской Татьяне Николаевне!!! благодаря ей мы не уехали без документов домой, проявив внимательность и озабоченность нашей ситуацией, она нашла и вручила нам документы о собственности , в отличие от сотрудника в 8 окне 16.01.2022 во второй половине дня, которая сначала не понимала, что ей объясняют, потом долго суетилась, пришла к компьютеру с фразой, а что вы ещё здесь сидите??? По итогу ещё пол часа создавала видимость работы, отдала нам опись документов со словами «я не понимаю и не знаю, ваших документов нет». Понятно, что будут очереди, если сотрудник вообще в пространстве летает мыслями…Читать целиком

ЕК

Екатерина Кармалыга5 отзывов

Работают всегда новички, которые ничего не знают. Если работает более опытный менеджер, то строит из себя звезду, да и то не всегда все знают. Номерки которые можно брать в аппарате самостоятельно, не действуют, действует своя какая то система. И даже если номерок высветиться в окне вас попросят удалиться и не путать очередь . В итоге сиди целый день и когда они соизволят тогда и пригласят а могут и не пригласить.Читать целиком

Натали Кашапова10 отзывов

Девочки, которые там работают, спасибо вам большое искреннее🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Записывалась заранее за 2 недели, мест нигде не было. В итоге, на сделке нас банк задержал, и мы опоздали(((( Но нас приняли, и очень быстро все оформили, спасибо вам большое!!!!!!Читать целиком

Олег Григоренко64 отзыва

Был сегодня, подавал документы на регистрацию права собственности. Время ожидания после получения талона Эл. очереди не более 10 минут. Хочу отметить профессиональный подход специалиста Субботиной Екатерины Сергеевны. Процедура заполнения заявления и оплаты гос.пошлины (ОПЛАТИТЬ МОЖНО И НА МЕСТЕ) заняла не более 20-25минут.Читать целиком

Lyubov Sevostyanova28 отзывов

Отвратительное МФЦ! Из 10 окон работает только 5, ровно половина. Всегда только 5, никогда больше! Очереди на 3 часа! Вы издеваетесь? Запись не работает, все равно ждёшь! ЗП у девушек по 30000, работа тяжёлая, перегружены! Почему ещё 5 специалистов не нанять??? Все страдают, получатели услуг, в особенности. Сотни услуг получают в этом МФЦ и не хватает окон!!! Имейте совесть! МФЦ и поборы свои берет в отдельных квитанциях, донаймите персонал!!!Читать целиком

Alexandr Nikolsky6 отзывов

Был в субботу. Не большая загруженность.

A K5 отзывов

Сам МФЦ находится на 2ом этаже, куда с коляской нельзя подняться. Необходимо пройти большую лестницу и все торговые ряды. Лифт только для инвалидов, охранник мам с грудничками не пускает. Расположение очень неудобное. А сотрудники вежливые и готовые помочь. Если бы не это, то оценка была бы 1 звезда.Читать целиком

Карта

Санкт-Петербург

МФЦ

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии