Системный администратор
Обязанности:
– Приём и обработка заявок клиентов в системе Help Desk (1 линия поддержки).
– Соблюдать порядок в серверных помещениях клиентов и обеспечивать комфортную работу серверов;
– Взаимодействие с другими подразделениями по координации совместных работ;
–
Приём и обработка заявок клиентов в системе Help Desk (1 линия поддержки).
– Консультирование пользователей по вопросам работы ПК, ОС и ПО.
– Удалённая техническая поддержка пользователей.
– Первичная диагностика и устранение инцидентов.
– Установка, настройка и обновление ОС и программного обеспечения.
– Настройка и обслуживание рабочих мест пользователей.
– Подключение и настройка периферийного оборудования.
– Базовая диагностика сетевых проблем (LAN, Wi-Fi, интернет, VPN).
– Ведение заявок и фиксация выполненных работ.
– Соблюдение SLA и регламентов компании.
– Плановые и аварийные выезды на объекты клиентов.
Условия:
– Полная занятость / Полный рабочий день;
– Пятидневка, с 9-00 до 18-00;
– Испытательный срок 1-2 месяца (по результатам работы);
– Разъездной характер работы;
– Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ;
– Оплата сотовой связи;
– Корпоративное обучение и тренинги;
– Возможность профессионального и карьерного роста.