............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ноготки 

Студия маникюра
4.5
32 оценки
4.5
32 оценки
IM
Ilya Mikhaylov1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВВ
Валерия Воронцова8 отзывов
26.08 я пропустила запись к мастеру, не сориентировавшись в датах. Через 13 минут после начала записи мне приходит СМС от администратора, написанное в странной претензионной манере. Ну ладно. Я позвонила в салон, нормальным тоном уточнила, предполагаются ли у них СМС оповещения перед визитом. Когда записываешься более, чем за неделю всегда рассчитываешь о напоминании, особенно в будний день. На что последовало от администратора: 1. Почти точная формулировка "У нас есть СМС бот, который за сутки присылает сообщения. Но это не наша проблема, если вам не пришла СМС" 2. "Я вижу в нашем диалоге четко обозначены даты визита, а вы пропустили" 3. "Если вы по каким то причинам не можете прийти или ЗАБЫЛИ, предупреждайте заранее". На что я ответила, что мне была важна моя запись, но я не знала какое сегодня число и рассчитывала на напоминание от салона. 4. Точная формулировка администратора: "Почему вы забыли какое сегодня число?" Я хочу обратить внимание, что человек за 1 минуту спровоцировал агрессию, вместо того, чтобы помочь оперативно разрешить ситуацию. 1. Если бы администратор своевременно позвонил с уточнением приду ли я в салон после опоздания, я была бы на месте через 5 минут, поскольку живу в этом доме. 2. Я была готова осуществить перезапись сразу, поскольку мне нравится мой мастер, но вместо этого от меня потребовали объяснение почему я забываю даты. Две мои последующие письменные просьбы дать контакт управляющего были проигнорированы. Надеюсь, руководство обратит внимание на мой комментарий.
Читать целиком
ВК
Вика Кудинова23 отзыва
V.
ViT .123 отзыва
Нс
Ноготки, студия маникюра
6 июля 2024, официальный ответ
V, благодарим вас за доверие, ждем вас в гости снова и снова!
Валерия Куприянова58 отзывов
Читать целиком
Нс
Ноготки, студия маникюра
5 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за слова благодарности в адрес наших мастеров! Мы это очень ценим!)
АС
Артур Саргсян2 отзыва
Нс
Ноготки, студия маникюра
5 июля 2024, официальный ответ
Артур, спасибо! Ждем Вас на мужской маникюр!)
Павел Андрющенко83 отзыва
Нс
Ноготки, студия маникюра
5 июля 2024, официальный ответ
Павел! Всегда рады Вас видеть! Спасибо!
SU
Sberid User4 отзыва
Читать целиком
Нс
Ноготки, студия маникюра
5 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Были в Вашем магазине! Нам тоже очень понравилось! Заходите снова)
МК
Мария Коростилева2 отзыва
Нс
Ноготки, студия маникюра
5 июля 2024, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Благодарим за приятный отзыв 😉 Будем вас ждать!
VT
Veronika Tarasova6 отзывов
Нс
Ноготки, студия маникюра
5 июля 2024, официальный ответ
Вероника, благодарим за Ваш отзыв! Мастеру было очень комфортно с Вами работать! Ждем Вас снова!)
Анастасия К.4 отзыва
Первый раз туда пришла и последний. Потеряла 3 часа своего времени в ожидании записи. Прийдя в салон, во-первых с недовольным лицом меня встретили, во-вторых показав картинку мастеру услышала в ответ «у меня нет времени делать дизайн, я согласилась только на однотон» с кем согласилась? С администратором? Меня предупредить забыли?) да и не думала что покрытие ногтей двумя цветами лака и на двух пальцах сделав полоски считается сверх ДИЗАЙНОМ и потребуется уйма времени. На будущее конечно буду всегда теперь обсуждать с администратором какие пальцы в какой цвет красить, чтобы больше никогда таких ситуаций не возникало. ШУТКА. Первый раз столкнулась с такой ситуацией. От услуги отказалась полностью. Мастеру объясните, что деньги приносит не она клиенту домой, а клиент вам в салон. Спасибо за Ваш отвратительный сервис.
Читать целиком
Нс
Ноготки, студия маникюра
28 июня 2024, официальный ответ
Глубокоуважаемая Анастасия К.! Откровенно говоря, на Ваш "отзыв" полный яда, желчи и язвительных оск…
Анна Лисичкина35 отзывов
Нс
Ноготки, студия маникюра
9 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова! Вы помогаете нам становиться лучше! Ждем Вас снова!
РС
Регина Семенова4 отзыва
Елена Алешкина5 отзывов
Нс
Ноготки, студия маникюра
30 октября 2022, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за отзыв! Мы всегда рады Вас видеть!
ВС
Вера Соколова1 отзыв
Нс
Ноготки, студия маникюра
5 марта 2021, официальный ответ
Спасибо большое за Вашу высокую оценку! Мы стараемся для Вас и постоянно стремимся быть лучше.
АБ
Алина Белоусова1 отзыв
Нс
Ноготки, студия маникюра
24 февраля 2021, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Такие отзывы помогают нам становится лучше!
Юля Неверова9 отзывов
Читать целиком
Нс
Ноготки, студия маникюра
24 февраля 2021, официальный ответ
Уважаемая Юлия! За многолетний опыт существования наших салонов, Вы первый клиент, который оставляет…
🍪
Мы используем cookies подробнее