............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ostrovok.ru 

​Компания по онлайн-бронированию отелей
3.5
44 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
43
Цены
Фото
9
3.5
44 оценки
42 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЯБ
​Ярослав Бушуев​11 отзывов
Осторожно! Приложение вместе с владельцами гостиниц организуют мошенническую схему: гостиницы с окраины на карте приложения отображаются в центре города. Островок не отменяет данные бронирования, только со штрафом со стороны пользователя. Проверяйте местоположение гостиниц перед бронированием через сторонние карты (Гугл и т.п.). Бронирование с 16 на 17 декабря. Ответ службы поддержки дословно "Кроме того, обращаем ваше внимание, что расстояние в 1.5 км считается небольшим.". Никому не советую Островок!
Читать целиком
​Александр Куренной​4 отзыва
Отвратительная компания! Ни кому не рекомендуем! Заселили нас в номер без горячей воды и с фото которые не соответствуют!!!! Мы ночью уже ни куда не поехали, хотя просили помощи! Спали в одежде было очень холодно! Романтические выходные испорчены, дентги вернули только за часть!!! За эти Деньги сняли гостиницу хорошую с завтраком! Вообщем островок не отстаивает интересы клиентов, просто срубить деньги и все!!!
Читать целиком
​Валентина Голубева​7 отзывов
Поехали с подругой в Кисловодск на неделю, чтобы отдохнуть и погулять по знаменитому парку. Через островок забронировали номер в санатории. Территория, процедуры и питание-все понравилось! Небольшим разочарованием стал сломанный чайник в номере, заменили его только на третий день. Но в целом отдых был замечательным. Все организовали самостоятельно, и островок нам в этом помог - бронь подтвердили быстро. Сервис рекомендуем.
Читать целиком
ДС
​Дарья Сорокина​1 отзыв
Была бронь в городе Фес. Марокко. Пришли в отель, там никого не было, дверь закрыта, никто не открыл (был риал), постояли час, подождали, хозяин так и не пришел, тут же сообщили в тех поддержку Островка, ответили на след день, в двух словах, что мы не приезжали и деньги не вернут. На секундочку, переборе повали мы другой отель на этом же сайте, не видеть этого они не могли
Читать целиком
Ostrovok.ru, компания по онлайн-бронированию отелей
12 марта 2026, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы бы хотели разобрать…
МП
​Мария Проскурина​1 отзыв
Хочу предостеречь всех от пользования данным сервисом. Мы оплатили 410000 за проживание в отеле во Вьетнаме, по приезду в отель нам сказали , что нашей брони нет. Более 10 часов мы с ребенком на руках находились на ресепшен отеля. Вели переговоры с поддержкой островок система бронирования, за это еще получили счет от оператора связи 9000, нас не заселили, деньги не вернули. Подаем на них в суд. Не в коем случае никогда не бронируйте и не платите им ничего это фейковый сайт островок, вас не заселят и деньги не вернут. Вы окажетесь в чужой стране с ребенком на руках и без бронирования. В отеле сказали, что не работают с ними. А они через сайт островок продолжают продавать бронь!На данный момент готовим обращение в суд и Роспотребнадзор. Каким образом вообще до сих пор действует этот сайт на просторах интернета в России не понятно. Куча пострадавших от ООО Бронирование гостиниц. Сначала на переписки отвечали , а потом и вовсе пропали робот пишет ответим через 6 часов, ответим через 72 часа. Пишут , что какие-то партнеры их подвели, на просьбы отправить платежные документы, кому и что они оплатили нашими деньгами, пишут что не могут предоставить нам информацию, что это тайна. Деньги не возвращают уже с 21 февраля. Я прошу правоохранительные органы обратить внимание на работу данного сайта , я очень надеюсь, что скоро его заблокируют и они перестанут обманывать людей.
Читать целиком
Ostrovok.ru, компания по онлайн-бронированию отелей
11 марта 2026, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вас не заселили в отель, а решение не было найдено опера…
ПШ
​Полина Шумилова​3 отзыва
Обманули с бронью, номер абсолютно не соответствует описанию на сайте. Чувствую себя обманутой. Больше никогда не воспользуюсь
Читать целиком
Ostrovok.ru, компания по онлайн-бронированию отелей
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы остались недовольны условиями размещения. Описание объекта и фо…
СК
​Светлана Кириллова​1 отзыв
нимание! Если у вас не дай Бог, что то случиться, например заболеет ребенок дома и вам срочно надо будет вернуться домой, отель вам не вернет денег за неиспользованные ночи. Так же как и Островок! Даже если все подтверждено документами, официальными справками, денег не вернут! Вернули авиакомпании, Букинг, все др отели , но не Островок !Интернета нет от слова совсем, 1 местный номер меньше 5 м! Завтрак дорогой, и одни булки, кофе ужасный!
Читать целиком
Ostrovok.ru, компания по онлайн-бронированию отелей
6 марта 2026, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы бы хотели разобр…
ГС
​Геннадий Савва​2 отзыва
Опыт бронирования через Островок оказался отрицательным. Заблаговременно, за 3 месяца до поездки забронировал отель в Касабланке, Марокко. Оплатил полностью на сайте, получил подтверждение. Позавчера с дочкой поздно ночью добрались до отеля, где узнали, что никакой брони на нас нет. Девушка на рецепшн участливо искала и по номеру брони, и по фамилии - ничего. Хорошо, что у нас. Были наличные и в отеле были свободные номера. Иначе сложно представить, куда идти ночью в незнакомом африканском городе. Но на этом история не закончилась. Островок, куда я сразу написал, прислал номер, заявив, что это якобы внутренний номер брони самого отеля и предложил мне сходить на рецепшн и ещё раз напрячь персонал. Я это сделал утром - такой брони в отеле не оказалось. Тогда Островок предложил получить на рецепшн инвойск и вместе с чеком об оплате переслать его им, пообещали компенсировать расходы. Инвойс был получен и вместе с чеком отправлен. Островок подтвердил получение. Если вы думаете, что на этом Санта-Барбара закончилась, то это не так. Теперь у Островка появились партнеры, которые оказывается на самом деле занимались бронированием. Дальше понятно: мы написали им, мы все им переслали, а они не отвечают. Денег я по факту не увидел. Выводы делайте сами.
Читать целиком
Ostrovok.ru, компания по онлайн-бронированию отелей
6 марта 2026, официальный ответ
Геннадий, здравствуйте! Нам очень жаль, что при заселении у вас возникли проблемы. Приносим извинени…
​Анастасия Носова​45 отзывов
Впервые полетели с парнем в Минеральные Воды. Я бронировала все сама, через островок, и очень переживала, но получилось, что зря, все прошло хорошо! Выбрала отель с бассейном, как я и хотела. Фотки были правдивые, а заселили нас на полчаса раньше. Я боялась, что где-нибудь ошибусь и не пойму этого, а при заселении потом будут проблемы. Но на сайте все понятно, справилась быстро и при заселении проблем не возникло. Это был хороший опыт самостоятельного путешествия, теперь чувствую себя уверенней!
Читать целиком
ВГ
​Виталий Горбачев​1 отзыв
Всем привет! Хочу предостеречь владельцев объектов размещения от работы с Островком. Ситуация: в пик новогоднего сезона гость забронировал мой домик по невозвратному тарифу (который я создал в их экстранете), но менее чем за сутки отменил бронь - платформа принудительно вернула ему все деньги, оставив меня без дохода и возможности перепродать. Оказалось, что невозвратные тарифы для российских объектов без классификации НЕ РАБОТАЮТ, но Островок это нигде не указывает, не блокирует функцию и не предупреждает при создании тарифа - при этом комиссию 15% себе оставляют! 2-3 недели переписывался с поддержкой, приводил конкретные аргументы о том, что это их ответственность за предоставленный нерабочий функционал, просил передать в юридический отдел - получал только шаблонные отписки и игнорирование по принципу "отфутболим, таких как он миллионы". По факту платформа вводит в заблуждение и объекты, и гостей, берет комиссию за услугу которую не оказывает (защита условий бронирования), и цинично перекладывает ответственность за свои косяки на партнеров. Если вы без классификации - знайте, что любые ваши "невозвратные тарифы" это фикция, гостю вернут деньги по первому требованию, а вас оставят ни с чем. Доверие к Островку подорвано ((
Читать целиком
МГ
​Максим Гребенкин​12 отзывов
Показали рекламу на скидку 10% на "бронирование любых отелей на сайте и в приложении" - как раз собрался в командировку. Перешел, зарегистрировался, нашел необходимый отель. При попытке забронировать не давал вводить промокод, обратился в тех.поддержку. Там после долгих перетыкиваний с таким же гениальным как и само приложение ботом я наконец добился оператора. Оператор, такой же гениальный как и бот, ответил, что промокод распространяется не на всё. Техподдержка сразу закрыла чат подваж хвостик даже не попытавшись пойти на диалог. Жалоба в роскомнадзор направлена, разбирайтесь сами, я с такими беднягами дел иметь не хочу и не буду.
Читать целиком
ОК
​Ольга Казакова​2 отзыва
Несколько раз бронировала отели на этом сайте всё было нормально если не считать что пару раз вместо номера с двухспальной кроватью нам предоставили номер с двумя односпальными Все потому что островок представил неверную информацию в отель На новогодние выходные забронировала номер еще в октябре пришло уведомление бронирование успешно В день заезда я позвонила в отель и тут выяснилось что бронирования нашего нет Отель не подтвердил бронирование и в течение двух месяцев мне не сообщили об этом Разочарована этим приложением, больше не хочу пользоваться этим приложением
Читать целиком
ЕО
​Евгений О​11 отзывов
Съездили с супругой в Псков на выходные, чтобы посмотреть древние храмы и крепости. Островок помог найти нам уютный гостевой дом недалеко от Кремля. Хозяева встретили очень душевно, все рассказали, дали небольшую карту, видимо у них такие подготовлены специально для гостей. В номере было чисто и комфортно, пахло деревом, что создавало особую атмосферу. Ценим в Островке простоту и надежность. Спасибо за очередной удачный вариант!
Читать целиком
​Андрей Филипов​2 отзыва
Очень спонтанно собрались с женой в Питер в конце сентября. Жилье искал на Островке, впервые бронировал сам, все оказалось очень просто. Нашел потрясающие апартаменты с видом на канал Грибоедова. Фотографии были классные, и я реально переживал, что реальность не совпадет. Но зря! Чисто, уютно, стильно. Жена была в полном восторге. Подтверждение пришло мгновенно, связь с хозяином была четкой. Спасибо, Островок, за помощь в организации идеальных выходных!
Читать целиком
ОЯ
​Оксана Яншина​1 отзыв
Бронировала через островок хостел в Минске. Формально все прошло нормально, но сам хостел оказался натуральным бомжатником, хотя отзывы были все великолепные и фотогорафии. Уже постфактум выяснилось, что все плохие отзывы сосредоточены в конце списка, а все хорошие в начале. Это мошенничество само по себе, но дело еще и в том, что положительных отзывов для этого хостела вообще не может быть, откуда они их взяли, неясно. Видимо ничего не проверяют и ни за что ответственности не несут. И таких как мы было несколько человек, попавший в одну квартиру, но в разные комнаты
Читать целиком
СИ
​Светлана Ивлева​21 отзыв
Впервые решила самостоятельно организовать поездку в Турцию. Через Островок забронировала отель в Анталии и это оказалось дешевле, чем у туроператоров. Боялась, что будут сложности, но все прошло идеально, подтверждение брони пришло сразу, на ресепшене никаких проблем не возникло. Отель классный! Когда возник вопрос по трансферу, поддержка сервиса оперативно помогла. Отпуск получился хорошим, экономия существенной. Дальнейшие поездки однозначно буду организовывать теперь сама, сервис мне понравился.
Читать целиком
​Юлия Шакина​34 отзыва
Бронировали квартиру в Ярославле через Островок на выходные. Был большой выбор вариантов в историческом центре, мы остановились на квартире в старинном доме с красивым видом из окна. Квартира была такая же, как и на фото чистая, уютная, с хорошим ремонтом. Понравилась система бесконтактного заселения, получили код и смогли заехать. Персонал поддержки оперативно ответил на все вопросы. Отличный сервис для тех, кто ценит комфорт и удобство!
Читать целиком
МБ
​Михаил Брук​3 отзыва
Произошло бронирование аппартаментов в период аварии. Сразу же, в течение 5 минут связались с менеджером островка с просьбой отменить бронирование в связи с невозможностью принять гостя... до заезда был срок более недели. Островок отказался отменить бронирование, наплевав на объективную невозможность заселения, и не проинформировав даже гостя !!!! После такого скотского отношения убераю все свои объекты с этого мошеннеческого сайта, и всем советую заканчивать работы с этой жадной шаражкой!!!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Граждане не пользуйтесь данной программой в Санкт-Петербурге , если хотите потерять деньги , я с 14:00 дня заплатил 4002 руб, и до 24-00 так и простоял на жаре с телефоном, звонками им, после оплаты пришло извещение с номером телефона, все оплачено, звоню, вы должны ещё куда то перевести 1500 за уборку, я отказался, всё, простоял и про звонил до 24-00 на улице, так и не воспользовавшись услугой, денег нет, будем обращаться в органы, рабочие деньги Позвонили и написали 10 раз, одни обещания и н
Читать целиком
УИ
​Умида Итиева​31 отзыв
Недавно скачала приложение Островок. Первый опыт использования просто замечательный. Есть программа лояльности. Приложение и поиск удобные и понятные даже новичку. Решила сделать подарок своей семье на новогодние праздники и устроить нам отдых на природе. Мы живем в Санкт-Петербурге. Через Островок я нашла и забронировала Ранчо в скандинавском стиле. Всего 30 км от города. Внесла предоплату, остальное при заселении. Отличный получился отдых. Свежий воздух, шашлыки и все это недалеко от города. Все удобства в доме. Мы в восторге.
Читать целиком
​Зеленоградск Skalskiy​9 отзывов
Отвратительный сайт агрегатор. Мы забронировали не тот отель. Сайт Списал без дополнительного уведомления деньги за бронирование. А когда попросили вернуть деньги и отменить бронирование.они Написали, что штраф 100%, хотя написали им через 10 минут после брони. Мы им предложили просто поменять отели. С одного Рэдиссон в на другой. Они тоже отказали в такой услуге. Отель тоже не сильно хотел решать проблему. Больше этим агрегатором пользоваться не буду. Ужасный сервис для людей
Читать целиком
ИП
​Иван Петров​4 отзыва
Крайне неблагонадёжная компания. Мошенники на сайте орудуют спокойно и безнаказанно. Если вы хотите чтобы ваш отпуск был испорчен и потерять деньги - только в этом случае вам сюда. На сайте какие-то мутные объекты для бронирования, которые никак не проверяется островком. При возникновении сложных ситуаций служба техподдержки тупо игнорирует либо бросает трубки. Решения проблем нет. Пытались забронировать гостиницу в Санкт-Петербурге, в итоге потеряли 10500 рублей, а гостиницу забронировали сами, на сайте самой гостиницы, ибо: Первый вариант бронирования оказался вообще каким-то мошенником, который потом заблокировал своей номер телефона, взяв за бронь 10500 рублей, деньги никто не вернул, техподдержка на письма молчит, по телефону - бросают трубки; Второй вариант бронирования оказался по факту фикцией, так как фактически данные даты были уже заняты в отеле.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее