МегаФон | Yota

Салон связи

3.1

44 оценки

Выгода 6000 р. на смартфоны Samsung Galaxy A17 со связью в МегаФоне

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

24 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ольга4 отзыва

отличный консультант все объяснил рассказал проблема решена!

Сбер

Отзыв подтверждён

МА

Михаил А91 отзыв

худшая связь и поддержка города, можно просто ДНО Не приходят сообщения об угрозе БПЛА, только об окончании с опозданием на несколько часов. В приложении нет никакой поддержки, есть глупый бот с набором заготовок из 6 вопросов и ответов, если нужно задать реальный вопрос, как этот, то бот, просто отвечает общими фразами из разряда "хорошего дня". Хуже мегафона связи нетЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон связи

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официа…

Aleksandr Svetlov8 отзывов

Я честный человек, что касаемо отзывов! Я искренне хочу выразить благодарность менеджеру Александру за его клиентоориентированность, отзывчивость и профессионализм в работе с клиентом! Речь идёт о процедуре возврата power banka от 23-24.08.2026 ( воскресенье - понедельник ) Но, никогда ничего не покупайте в мегафоне, особенно в онлайн магазине, особенно за безналичный расчёт! Оно скорее всего будет не рабочим, а сдать и получить возврат, в мегафоне, это отдельный квест и отдельный вид искусства! А в колл-центре мегафона работают абсолютно не компетентные сотрудники, которых мегафон ничему, видать не обучает: 1. Пробиться через авто ответчик, нужно иметь огромное терпение. 2. Чётко, по факту и правильно, как поступить на счёт возврата, вам не ответит ни один сотрудник. P.S. Лично мой опыт ( я подозреваю, судя по оценке и отзывам, что не только мой опыт ).Читать целиком

МегаФон | Yota, салон связи

9 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются…

НД

Николай Д.1 отзыв

Не понравилось обслуживание, некоторые специалисты не могут выполнить свою работу.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОД

Оразберди Д.1 отзыв

Быстрое обслуживание

Т-Банк

Отзыв подтверждён

- ДФО-94 отзыва

Грамотный и вежливый персонал

юлия3 отзыва

Общительные,очередей нет,рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон связи

6 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Огромное спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!

Александр Скиданов50 отзывов

Хорошо, всё понравилось 👍 рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон связи

2 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем нашей следующей встречи, Александр!

Виктория .7 отзывов

Пришла в салон за 40 минут до закрытия. Необходимо было сделать переход на esim. Не нашли в базе меня как абонента, не дали решение по проблеме, рекомендовали обратиться в другой салон у которого режим работы по времени дольше, заранее не оповестив, что в текущий день салон по рекомендованному адресу не работает.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон связи

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы совсем не хотели доставля…

Лидия Лукьянова2 отзыва

Внимание! Будь очень ОСТОРоЖНЫ и внимательны при покупке чего либо в этом отделении. Есть серьезные претензии к кассиру Королеву В.И. 20.05.2023 - покупала ребенку телефон. Покупала в "Сплит", так как не могу позволить покупку полностью за раз, а у ребенка телефон украли:-(. Выбрали телефон "по акции" за 12тр. Но! Есть условие - цена эта при покупке доп цифровых услуг. С системой Мегафона уже знакома и сразу сказала, что мне нужна СИМ-карта. Оформление покупки в Сплит кассир вызвался сделать сам с моего телефона. Удивила большая сумма оплаченная от Сплита, но на кассе не видно ничего ( а в других отделениях всё отражается на экране и вы видите что вам "бьют в чек"). В итоге: в чеке телефон за 12989 руб, оплата связи 450руб, Касперский на 5 лет на 1 устройство - 1998 руб и вишенка на торте - страховка! 293 руб. Видимо все что было он туда запихал. Последние три позиции вообще мне не нужны, никак не озвучены . Я обращаюсь в общество защиты прав потребителей (подумаю, может стоит в полицию???) Это уже мошенничество, а не допродажи цифровых услуг. Неужели у Мегафона настолько все плохо? Или это частная инициатива кассира Королева В.И.? Да, в помещении очень сильно пахло - навязчивый дурманящий запах , похоже на траву. Я даже сказала об этом кассиру. Говорит не проветривается помещение. Чеки прилагаю. Никакого наговора на честного сотрудника. Чек упакован так, чтоб его ещё не скоро открыли. А код на 5 летнего Касперского - за 2000 ры действует только пол года, и если не знаешь что ты за него заплатил , то и не узнаешь при такой покупке...Читать целиком

МегаФон | Yota, салон связи

24 мая 2023, официальный ответ

Лидия, добрый день. Очень обеспокоены вашим отзывом. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения оф…

Екатерина По2 отзыва

Пришла сегодня в 18:55. Офис закрыт Хотя написано до 20Читать целиком

МегаФон | Yota, салон связи

26 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

Andre pixelvisart13 отзывов

Отвратительное обслуживание.

МегаФон | Yota, салон связи

12 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно каждое мнение, и ваши замечания имеют большое значение для нас.

sveta vls9 отзывов

Когда приходила первый раз сотрудник попался очень приятный( за него плюс балл)К сожалению, имя я вам не скажу. Мне нужно было переоформить сим-карту на себя по причине смерти человека, на которого была оформлена ранее. Первый сотрудник подсказал, что можно либо подождать 30 дней, либо принести свидетельство о смерти. О том, что нужен строго оригинал, к сожалению, мне не сказали, либо я не услышала. До этого никогда не обращалась в салоны связи для решения каких-то вопросов. И плюсом я из другого города и данного документа оригинала у меня нет. То есть к чему я это. Первый сотрудник подсказал оба варианта, как можно сделать, хоть как-то был заинтересован в том, чтобы решить то, ради чего я пришла. Ну а теперь к причине оценки:) По приходу второй раз в данный салон очень была разочарована отношением сотрудника. Со мной говорили, как с дурой и таким тоном, будто это я виновата в том, что ему не нравится работа, на которой он работает. Сказав то, что я принесла не в том виде документ, не предложили никаких других решений и даже не попытались помочь. Просто тыкали в то, что нужен другой вид документа. Напомню, что в прошлый раз сотрудник предложил мне два варианта решения. Это и стало причиной того, что я ушла оформлять новую сим-карту к другому оператору) Я сама работаю в сфере обслуживания и понимаю, что ситуации и люди бывают разными. Но такого отношения не видела ни разу и себе никогда не позволяла. Если вам не нравится место вашей работы - меняйте, а не портите другим настроение.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон связи

6 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огорчать. Дл…

Nick Valky8 отзывов

Некомпетентные сотрудникиЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон связи

26 декабря 2024, официальный ответ

Никита, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Мы сделаем всё воз…

Mikhail Bukharev36 отзывов

Очень частые перебои с интернетом, оказать услугу не могут. Одного консультанта на точку не хватаетЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон связи

10 ноября 2024, официальный ответ

Mikhail, здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобств. Понимаем, как неприятно было столкнуться с…

ЕФ

Елена Фадеева1 отзыв

Обратились в салон в 14:26 31.06.2024 г. с просьбой помочь разобраться почему каждый день списывается некая сумма со счета за интернет. Находившийся так сотрудник, молодой человек (консультант) начал огрызаться и хамить. Мы ушли, не решив ничего! Просьба научить сотрудника общаться с клиентами, и быть клиенториентированным !!!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон связи

1 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…

НС

Наталья Саво4 отзыва

Тот случай, когда не повезло с работниками.

МегаФон | Yota, салон связи

8 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимые меры для улучшения качества обслуживания!

ИС

Ирина Сергеевна15 отзывов

Утром 03.06.2024 пришла возвращать роутер, мне было отказано. Сотрудник даже не подсказал где мне его сдать, отношение наплевательское. Не рекомендую этот офисЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон связи

4 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…

Александр2 отзыва

Безграмотность сотрудников на высшем уровне

МегаФон | Yota, салон связи

14 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.

наталья биксиитова зелимханова6 отзывов

Все быстро и качественно,рекомендую

МегаФон | Yota, салон связи

7 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Большое спасибо! Рады будем видеть вас снова!

City spirit31 отзыв

Сотрудники были вежливы, помогли с выбором

МегаФон | Yota, салон связи

1 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Мы обязательно передадим сотрудникам ваш отзыв, им будет очень приятно. Рады будем видеть вас снова!

ОБ

Оксана Бессонова11 отзывов