............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
4.2
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото11

4.2
45 оценок
SU
​Sberid User​1 отзыв
Добрый вечер ! Пришла в данный салон за покупкой подарка , остановила свой выбор на столовом серебре и цепочке - чек выходил более 20 тысяч рублей. Попросила отложить на кассе , чтобы выбрать что-нибудь еще из серебра , в этот момент наблюдаю картину как кладет кассир сотовой рабочий грязный телефон прямо на мое столовое серебро которое я выбрала Уже !!! Я не растерялась и сказала кассиру уберите свой телефон ! я беру это в подарок , это как минимум не красиво ! На , что кассир даже не извинилась, а будто делала это специально !!! И потом это пошла обсуждать с коллегами громко и демонстративно ! То , что я как покупатель чувствовала себя унижено , это ничего не сказать ! Настроение было максимально испорчено . По описанию кассира: брюнетка средней длины волос, рост примерно 155-160, лицо злобное и угрюмое. Возраст 30-40 лет примерно. Как минимум прошу провести беседу с данным кассиром , о том как нужно работать на кассе и с покупателями, но то что я видела это свинское отношение в целом. Если вы не хотите работать с людьми- увольняйтесь работы Много ! и зная что подбирался подарок и прямо на незакрытое ничем серебро( ложка и вилка ) класть грязный телефон , но это вообще неадекватное отношение к работе и людям.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
KA
​K A​42 отзыва
магазин маленький, мало ассортимент скудненький, пришлось выбирать и заказывать на вб
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
ММ
​Мария Мария​2 отзыва
Делюсь, к сожалению очень печальным опытом… Были с мужем в воскресенье. Купили браслет и подвеску. Браслет через три дня порвался. Естественно мы пошли в магазин. Консультант Юлия, к которой обратились на данное сказала, что не знает, как осуществлять возврат по браку и сказала приходите завтра, так как директоров уже нет. Далее подключилась консультант Карина, у которой же в вс мы и купили изделия. Карина отправила фото порванного изделия директору магазина Марии. На фото директор Мария по своим каким-то соображениям ответила, что это не брак изделия и с доплатой в 1770 рублей (точно не помню сумму) они могут обменять товар на такое же изделие. До этого в воскресение консультант Карина сказала, что в течение полугода у нас есть гарантия 6 мес на изделие и вы можете его вернуть, если изделие порвется без каких-либо доплат и убеждала, что это самое прочное плетение. Уже будучи через три дня Карина утверждала, что имела в виду возможность возврата по заводскому браку, что в данном случае не было подтверждено директором Марией по фото. Мария далее сказала, если мы не согласны с ее решением, то мы можем провести экспертизу за свой счет. Мария видимо не в курсе, что порядок проведения экспертизы прописан в п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей: если брак обнаружен в пределах гарантийного срока, то экспертизу товара оплачивает продавец. Денег не жалко, но зачем так обманывать и дезинформировать людей. Конечно же в данный магазин больше не придем. Очень разочарованы таким отношением и совершенной некомпетентностью директора, консультантов магазина.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Ю
​Юна​4 отзыва
По гарантии сдавал часы нет не часов не денег
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
ЕЕ
​Ербол Ербол​14 отзывов
Сдал часы по гарантии не часов не денег возврат нету сотрудники обманывают сказали. В течени 30 дней будет ответ
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Елизавета Немчинова​19 отзывов
Девушки улыбчивые, быстро обслужили
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и оценку!!! 🌸
BK
​Barbara Kish​2 отзыва
Консультант Елена прекрасна! Помогла с выбором, сразу заказала другой размер, дала советы и через час мы уже получили нужные кольца, спасибо Елене Большое!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте,! Большое спасибо за теплые слова 💛
​Вадим Садиев​3 отзыва
Огромное Спасибо консултану Елене!, профессионально-быстро,и приятные бонусы), Всё Супер!!!!, СОВЕТУЮ!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 февраля 2024, официальный ответ
Вадим, здравствуйте, большое спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Всегда рады помочь!
​Денис Кизикин​41 отзыв
Очень приятные консультанты!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 января 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв. Будем ждать Вас снова.
ДД
​Денис Денисов​51 отзыв
Был приятно удивлен не только посещением магазина, комфортным обслуживанием, но и технологичными решениями в работе, а именно синхронизация украшений из «Избранного» в приложении на моем телефоне и телефоне консультанта.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик ❤
ИН
​Илья Николин​3 отзыва
Кидают на деньги! Сделал заказ, 3 сентября, в тот же день было принято решение об его отмене, так как стало не актуально (кольцо уже было приобретено). Сказали что возврат 7 дней, в итоге денег не увидел. Потом обещали возврат в течении дня также денег не увидел! Крайне не рекомендую, оплачивать заранее, останетесь без денег.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что могла произойти подобная ситуация и мы хотим помочь в решении этого вопр…
​Никита Трунов​2 отзыва
5+девочки молодцы, хорошие специалисты
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик ❤
​Алина Р.​7 отзывов
Хочу выразить благодарность консультанту Елене ! Настоящий профессионал и просто хороший человек! SOKOLOV one love ❤️
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
АГ
​Анна Г​7 отзывов
Большое спасибо Елене за помощь в подборе сережек ! Очень доброжелательна! Обязательно вернусь еще !
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик!!! Рады стараться ❤
ИГ
​Ирина Гринева​10 отзывов
Грамотное обслуживание,получила подарок к дню рождения, предложена в комплект золотая цепочка с выходными акциями,я удовлетворены, довольна работой продавца к сожалению имя не запомнила.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы магазина. Приходите ещё ;)
ТР
​Татьяна Рунова​1 отзыв
Хотим выразить благодарность Зиновьевой Елене, за помощь в выборе серёг! Очень признательны за доброжелательность, внимание, таки и культурное, вежливое обслуживание! Очень приятно делать покупки у таких продавцов как Елена, большое спасибо!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 мая 2023, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
АГ
​Алексей Гаврилов​4 отзыва
был 06 апреля 2023, забирал заказ. Продавец Татьяна помогла подобрать упаковку, показала как регулировать длину изделия. Очень внимательный и вежливый продавец! Визитом очень доволен.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам большое за доверие! Мы рады, что вам всё понравилось ❤
МС
​Маринка С​24 отзыва
Зашла за подарком-подвеской от Sokolov, продавец, Ксения, если правильно помню, предложила купить к нему серебряную цепочку. Померили разной длины, с кулончиком и без, хотя цена вопроса была меньше 600 рублей. В дополнение оказалось, здесь можно списать бонусы Спасибо, тоже приятный плюс.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Маринка, за отзыв и оценку! Мы стараемся 😉
АК
​Алина К​1 отзыв
Была 18.12, покупала браслет. Оформили не мой размер, сделали отмену, деньги жду уже 7 дней (а отмена обычно сразу возвращается на карту!) Консультант не квалифицирован от слова «совсем», имя не знаю, никто мне не представлялся. За свой косяк сказала, что сделает скидку 20%, но не уточнила, что она не суммируется с использованием баллов. В итоге ни извинений, ни скидки, и я просто дважды оплатила свою покупку, потому что деньги так и не вернулись
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Дарья Петухова​9 отзывов
Халатное отношение сотрудников магазина к своей работе. Продавец выдала товар на 50 тысяч дешевле оплаченного онлайн заказа. С момента получения кольца в магазине прошло 3-4 дня. Когда кольцо было вручено и обнаружена подмена, сразу пришли в магазин , где сотрудники были в курсе ситуации и сказали «ой, мы очень испугались», чего испугались? Онлайн заказа со всеми данными покупателя (как нам сказали в магазине, что номер заказа, это номер телефона)со статусом «выдано»? Кольцо нам естественно обменяли. Но меня до сих пор удивляет тот факт, что у них не было предпринято никаких мер связаться с клиентом или как то решить проблему. Мое мнение, что «наше» кольцо спасло только то, что второй молодой человек, с кем нас перепутали, не отплатил свой заказ заранее. Кольцо было помолвочное, естественно, эмоции от получения кольца за 15 или 60+ тысяч совершенно разные и эти эмоции уже не вернуть.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
ВЗ
​Вячеслав Захаров​16 отзывов
Уровень держут
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку🌹
УМ
​Ульяна Мельникова​18 отзывов
Хочется искренне поблагодарить консультанта Зиновьеву Елену! С таким чутким и добрым отношением помогла выбрать обручальные кольца! Оставила прекрасное впечатление, как компетентный специалист. Просто нереально чудесное настроение на весь вечер, мы были в приятном шоке после общения с консультантом!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо, Ульяна, за добрые слова ❤ Будьте здоровы 🤝
MK
​Mariia Kornilova​7 отзывов
Оформляла заказ в данный магазин. Когда пришла, все консультанты были заняты, но первый же сотрудник, к которому я обратилась, сразу отложила свои дела и помогла мне. Ещё и посоветовала очень красивую цепочку для кулона, который я брала. Мне очень нравится личный подход, и сотрудник магазина (к сожалению, не запомнила имени) очень подняла мне настроение своим отношением!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 сентября 2022, официальный ответ
Mariia! Спасибо большое за доверие!!! Мы стараемся 🌸
​Виктор Ива​21 отзыв
Восхитительный продавец консультант Нелли , очень помогла с выбором обручального кольца , с консультацией и просто великолепным отношением 👌 благодарю за качественную работу и приятные эмоции от покупки
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 августа 2022, официальный ответ
Виктор, здравствуйте. Спасибо вам большое, что оценили. Будьте здоровы 🌸
​Дарья Лещенко​2 отзыва
Покупала кольца 18 числа. Очень понравилось отношение консультанта Любови к своей работе. В итоге подобрали кольца и рассмотрели варианты серёжек. Качество украшений достойное
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за добрые слова!!! Рады стараться ❤
​Владимир Агаренков​6 отзывов
Купил сегодня в данном филиале кольцо девушке в подарок. Продавец-консультант спросила несколько раз размер и все разы я ей сказал 16,5. В итоге оплатил, приехал домой. И что я вижу? Размер: 16. Обидно(
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
TK
​Tanya K​1 отзыв
Очень хороший магазин! Нас очень хорошо обслужили и ответили на все вопросы по изделию. Отличное качество украшений, покупаю уже не в первый раз
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Alisa Miranova​12 отзывов
Оценку ставлю за робота, который звонит вам после посещения магазина. Это неприятно общаться с роботом. НИКОГДА робот не заменит полноценно живого человека! Было неприятно. Консультант в общении была прекрасна. К ней никаких претензий. Но в магазин больше не пойду.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее