............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.7
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото8

1.7
20 оценок
​Alina Battalova​3 отзыва
3 ноября забирала заказ в 20.40. На смене была новая сотрудница. Это какая то жесть. Меня без слов оскорбили и облили отходами! Такого пренебрежения и недовольства я никогда не встречала! Постоянно недовольно цокала, закатывала глаза и вздыхала. Смотрела так, будто я пришла после закрытия пвз. Хотя я пришла в нормальное время, товар даже не тяжёлый был, а мелочь. После моего «Спасибо, до свидания» я услышала максимально недовольное «ага» и снова закатанные глаза. Ощущение, будто ее заставляют там работать и ей это вообще не нужно. Из-за нее ставлю 2
Читать целиком
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать, что ваше взаимодействие с с…
СТ
​Сергей Таллин​10 отзывов
Посещал ПВЗ 03.02.2024 в 10:05 забирал посылку с боксеберри. сотрудница все время не в настроении, начала хамить с порога, только начало работы уже перерывы и курение у дверей ПВЗ, общение на матах к сожалению пришлось нахамить в ответ. Попросил оплату по Qr-коду на что сказали нету у нас, карту начал прикладывать к кассе услышал в ответ: «зенки свои открой куда прикладываешь» Прошу разобраться с данной сотрудницей с её стороны происходят систематические нарушения субординации между клиентом и работником ПВЗ. Неадекватное и хамское поведение постоянно. Человек на работе 5 минут, а уже устал от своей жизни.
Читать целиком
ИШ
​Ирина Шувалова​4 отзыва
Уже года 3 хожу в этот ПВЗ, никаких нареканий. Девочки молчаливые, некоторые (судя по отзывам) уже это считают хамством, но работают быстро и чëтко Отзывом хочу поддержать операторов пункта - у них тяжёлая работа, и физически, и морально. Ни разу не слышала от них хамства, работу свою выполняют хорошо, а что не выстилают ковровую дорожку перед каждым клиентом - ну извините, они и не обязаны
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. Круто, что пункт выдачи вам нравится. Ждём вас снова ♥
​Victor Romanov​7 отзывов
По ошибке заказал в этот пвз. Такого хамства я в Санкт-Петербурге еще не встречал. Сотрудница Анна с синдромом вахтера. То предложила осмотр и работоспособность заказа осуществить "где нибудь, но не здесь", то коробку я обязан забрать. Компитенции отличить заказ boxberry от заказа Ozon у нее нет. Не стоит пользоваться этим пвз, слава ozon, во всех направленях через дом есть еще по пункту.
Читать целиком
O
Ozon
18 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с та…
ЕМ
​Евгений Морозов​14 отзывов
Близко к дому. Хожу туда с открытия, в начале Женщина выдавала заказы, посмотришь на нее и пожалеешь, что зашёл) Недавно заказывал стол (вроде 18кг), мне сказали что не стоит такое тяжёлое заказывать в этот пвз - ей тяжело тащить ко мне (я предложил свою помощь, но когда уже она принесла коробку, надо было догадаться и заранее предложить). Не хочу занижать оценку, в пвз все равно хожу, удобно и рядом, появляются новые лица, становится лучше. Наверное, знай я зарплату выдающих, все могло бы выглядеть иначе. Я не буду писать номер заказа и фамилии, вряд-ли это что то изменит. Если не обращать внимание на настроение выдающих то ПВЗ 5.
Читать целиком
O
Ozon
10 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Очень жаль, что у нас не получилось оставить хорошее впечатление. Подскажите…
ЕУ
​Елена Устинова​1 отзыв
Добрый день! Хочу оставить отзыв по работе пункта выдачи Озон на Вавиловых 19 Только что возвращали ковры - ваш сотрудник Анна начала меня отчитывать что мы возвращаем крупный товар, что надо ответственно относится к выбору Это нормально? Мы сотрудника не спрашивали о ее мнении Она с порога начала хамить Почему мы должны это слушать?
Читать целиком
O
Ozon
11 августа 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
​Евгений Алибаев​14 отзывов
Жуткие женщины на пункте работаю 😁. У них траур ? В принципе всё бы не ЧЁ , вот только хамить уже и не отвечать адекватно на вопросы это уже не адекватно, учитывая что это как бэээ их работа. Жаль конечно их . Это как же сильно надо нелюбить свою работу что бы быть такими) . Я в этом доме живу и ооооочень часто захожу за посылкой , у них вообще бывает другое настроение кроме Траурного ?😁😁😁
Читать целиком
O
Ozon
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя то…
​Вера Сова​6 отзывов
Сотрудница хамка. В чем проблема устроить на работу человека, который будет с уважением относиться к своей работе и клиентам?
O
Ozon
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Благодарны за уделённое время отзыву. Учтём ваши замечания по поводу сотрудников.
РЗ
​Руслан Зейналов​4 отзыва
Прекрасные операторы Анна и Ольга. Всегда вежливы, общительны. Бывал во многих пунктах выдачи, но этот особенно понравился. Тем более в двух шагах от дома. P.S. Если при виде вас люди должны танцевать, провести ритуал поцелуев в попу, то вам везде будут не рады, прежде чем писать гневные отзывы, убедитесь, что ты себя поставил на место того человека, который устал, каждый день принимать людей, у которых не все хорошо с головой «я заказала другой, мне дали не такой, я заказала же другой» любой адекватный человек сойдет с ума, с такими тупорылыми заказчиками из озона, так что будьте немного понимающими, а то че вы как г0вно
Читать целиком
O
Ozon
14 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
​Полинка Ермолаева​8 отзывов
Очень надменно обслуживает оператор Анна… такое ощущение складывается что она чувствует себя королевой, а по факту всего лишь оператор пвз… когда она работает даже идти не хочется. Хамит, всегда ей все не так. В этот пункт выдачи идти не советую, да и сама сходила 3 разу и больше не пойду
Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация…
ЕЧ
​Екатерина Ч​25 отзывов
Самый худший пункт выдачи! Ни « здравствуйте», ничего! Болтают вечно по телефону, и ты еще должен ждать! Хамство на уровне 100/10. Увольте весь персонал, наберите адекватных людей. Второй раз сегодня зашла, в прошлый раз не хотели принимать заказ боксберри, якобы не так упаковала, хотя правил никаких нет. Просто ужасно невоспитанные сотрудники. Идите лучше в другие пвз. Больше сюда не пойду!!!!
Читать целиком
O
Ozon
19 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за обратную связь. Передали информацию коллегам для проработки…
​Елена Большакова​37 отзывов
Где вы берете таких сотрудников? Что Ольга, что Анна одинаково хамоватые женщины, не "здрасьте", не "пожалуйста"... Ну это, конечно, мелочи, по сравнению с тем, как Анна выгоняет людей из озона без их заказа в 21.00. При том, что люди пришли в 20.45 в пункт выдачи. Что значит фраза "мой рабочий день закончился". Если люди пришли в рабочее время, но отстояли в очереди так долго, из за того, что та же Анна долго искала заказ. Не понимаю, это что теперь такая клиентоориентированность?
Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
АБ
​Анна Борисова​2 отзыва
Грубая хамоватая сотрудница Ольга, которой всё равно на состояние передаваемого Вам заказа
Читать целиком
O
Ozon
9 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за обратную связь. Жаль, что опыт общения с нашим сотрудником вас разоча…
ФК
​Фагот Коровьев​3 отзыва
Написано: открыто до 21:00. Прихожу - закрыто.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее