............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.7
21 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
18
Цены
Фото
8
18 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АО
Анна Осипова11 отзывов
Кажется пора поднять рейтинг этого пункта, тк хамоватая и вечно недовольная женщина тут уже давно не работает, а от новой сотрудницы всегда только позитив исходит 👍🏼Читать целиком
Alina Battalova3 отзыва
3 ноября забирала заказ в 20.40. На смене была новая сотрудница. Это какая то жесть. Меня без слов оскорбили и облили отходами! Такого пренебрежения и недовольства я никогда не встречала! Постоянно недовольно цокала, закатывала глаза и вздыхала. Смотрела так, будто я пришла после закрытия пвз. Хотя я пришла в нормальное время, товар даже не тяжёлый был, а мелочь. После моего «Спасибо, до свидания» я услышала максимально недовольное «ага» и снова закатанные глаза. Ощущение, будто ее заставляют там работать и ей это вообще не нужно. Из-за нее ставлю 2Читать целиком
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать, что ваше взаимодействие с с…
АШ
Аня Шморгун7 отзывов
Вчера пришла отправить посылку по Boxberry. На что мне ответили:«Объявление висит», грубым тоном. На объявлении у стойки написано, что не принимают boxberry. Это когда человек уже пришел, подошёл к стойке с товаром, и только тогда может об этом узнать. Ладно бы сказали вежливо, что мол извините не работает. Но нужно же было нагрубить обязательно! Таким людям с людьми нельзя работать…Читать целиком
СТ
Сергей Таллин11 отзывов
Посещал ПВЗ 03.02.2024 в 10:05 забирал посылку с боксеберри. сотрудница все время не в настроении, начала хамить с порога, только начало работы уже перерывы и курение у дверей ПВЗ, общение на матах к сожалению пришлось нахамить в ответ. Попросил оплату по Qr-коду на что сказали нету у нас, карту начал прикладывать к кассе услышал в ответ: «зенки свои открой куда прикладываешь» Прошу разобраться с данной сотрудницей с её стороны происходят систематические нарушения субординации между клиентом и работником ПВЗ. Неадекватное и хамское поведение постоянно. Человек на работе 5 минут, а уже устал от своей жизни.Читать целиком
ИШ
Ирина Шувалова4 отзыва
Уже года 3 хожу в этот ПВЗ, никаких нареканий. Девочки молчаливые, некоторые (судя по отзывам) уже это считают хамством, но работают быстро и чëтко Отзывом хочу поддержать операторов пункта - у них тяжёлая работа, и физически, и морально. Ни разу не слышала от них хамства, работу свою выполняют хорошо, а что не выстилают ковровую дорожку перед каждым клиентом - ну извините, они и не обязаныЧитать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. Круто, что пункт выдачи вам нравится. Ждём вас снова ♥
Victor Romanov6 отзывов
По ошибке заказал в этот пвз. Такого хамства я в Санкт-Петербурге еще не встречал. Сотрудница Анна с синдромом вахтера. То предложила осмотр и работоспособность заказа осуществить "где нибудь, но не здесь", то коробку я обязан забрать. Компитенции отличить заказ boxberry от заказа Ozon у нее нет. Не стоит пользоваться этим пвз, слава ozon, во всех направленях через дом есть еще по пункту.Читать целиком
O
Ozon
18 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с та…
Евгений Морозов14 отзывов
Близко к дому. Хожу туда с открытия, в начале Женщина выдавала заказы, посмотришь на нее и пожалеешь, что зашёл) Недавно заказывал стол (вроде 18кг), мне сказали что не стоит такое тяжёлое заказывать в этот пвз - ей тяжело тащить ко мне (я предложил свою помощь, но когда уже она принесла коробку, надо было догадаться и заранее предложить). Не хочу занижать оценку, в пвз все равно хожу, удобно и рядом, появляются новые лица, становится лучше. Наверное, знай я зарплату выдающих, все могло бы выглядеть иначе. Я не буду писать номер заказа и фамилии, вряд-ли это что то изменит. Если не обращать внимание на настроение выдающих то ПВЗ 5.Читать целиком
O
Ozon
10 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Очень жаль, что у нас не получилось оставить хорошее впечатление. Подскажите…
ЕУ
Елена Устинова1 отзыв
Добрый день! Хочу оставить отзыв по работе пункта выдачи Озон на Вавиловых 19 Только что возвращали ковры - ваш сотрудник Анна начала меня отчитывать что мы возвращаем крупный товар, что надо ответственно относится к выбору Это нормально? Мы сотрудника не спрашивали о ее мнении Она с порога начала хамить Почему мы должны это слушать?Читать целиком
O
Ozon
11 августа 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
Евгений Алибаев17 отзывов
Жуткие женщины на пункте работаю 😁. У них траур ? В принципе всё бы не ЧЁ , вот только хамить уже и не отвечать адекватно на вопросы это уже не адекватно, учитывая что это как бэээ их работа. Жаль конечно их . Это как же сильно надо нелюбить свою работу что бы быть такими) . Я в этом доме живу и ооооочень часто захожу за посылкой , у них вообще бывает другое настроение кроме Траурного ?😁😁😁Читать целиком
O
Ozon
25 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя то…
Вера Сова6 отзывов
Сотрудница хамка. В чем проблема устроить на работу человека, который будет с уважением относиться к своей работе и клиентам?
O
Ozon
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Благодарны за уделённое время отзыву. Учтём ваши замечания по поводу сотрудников.
Полинка Ермолаева8 отзывов
Очень надменно обслуживает оператор Анна… такое ощущение складывается что она чувствует себя королевой, а по факту всего лишь оператор пвз… когда она работает даже идти не хочется. Хамит, всегда ей все не так. В этот пункт выдачи идти не советую, да и сама сходила 3 разу и больше не пойдуЧитать целиком
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация…
ЕЧ
Екатерина Ч26 отзывов
Самый худший пункт выдачи! Ни « здравствуйте», ничего! Болтают вечно по телефону, и ты еще должен ждать! Хамство на уровне 100/10. Увольте весь персонал, наберите адекватных людей. Второй раз сегодня зашла, в прошлый раз не хотели принимать заказ боксберри, якобы не так упаковала, хотя правил никаких нет. Просто ужасно невоспитанные сотрудники. Идите лучше в другие пвз. Больше сюда не пойду!!!!Читать целиком
O
Ozon
19 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за обратную связь. Передали информацию коллегам для проработки…
Алена Краснослободцева5 отзывов
Худший пункт выдачи. Еле двигающиеся женщины. Хамят ужасно. Товар хаотично раскидан. Книги из одного заказала искали по разным углам. Сделайте уже что нибудь. Писала это 4 декабря. Но сегодня вновь пришлось посетить данный пункт выдачи!!! Больше ни ногой сюда. Хуже уже просто некуда. 50 минут в очереди из 6 человек!!! 50!!!!Читать целиком
Елена Большакова35 отзывов
Где вы берете таких сотрудников? Что Ольга, что Анна одинаково хамоватые женщины, не "здрасьте", не "пожалуйста"... Ну это, конечно, мелочи, по сравнению с тем, как Анна выгоняет людей из озона без их заказа в 21.00. При том, что люди пришли в 20.45 в пункт выдачи. Что значит фраза "мой рабочий день закончился". Если люди пришли в рабочее время, но отстояли в очереди так долго, из за того, что та же Анна долго искала заказ. Не понимаю, это что теперь такая клиентоориентированность?Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
АБ
Анна Борисова2 отзыва
Грубая хамоватая сотрудница Ольга, которой всё равно на состояние передаваемого Вам заказаЧитать целиком
O
Ozon
9 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за обратную связь. Жаль, что опыт общения с нашим сотрудником вас разоча…
ФК
Фагот Коровьев3 отзыва
Написано: открыто до 21:00. Прихожу - закрыто.
Артём Лавров8 отзывов
Хамоватые тётки не выдают заказ. Не нравится работать с людьми - идите работать в лес. Проблемы сервиса не должны сказываться на клиентах.
Мария Гертман3 отзыва
Заказ выдают. Все находят. Единственный минус , это очень много технических перерывов . Не раз уже приходила и целовала закрытую дверь без какой либо информации. Отсутствие табличек. Отсутствие номеров . Ищи свищи. Больше не буду заказывать доставку в этот пункт.Читать целиком
Карта
Санкт-Петербург
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии