............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
15 оценок
10 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Софья Макарова1 отзыв
O
Ozon
19 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…
СЛ
Светлана Лычак1 отзыв
Санкт-Петербург, пункт выдачи проспект Стачек 22, всегда в этом пункте, никаких проблем небыло, девочки отлично работают. Но сегодня я была в шоке. Новенькая сотрудница не дала мне возможности взять все вещи, около 6-7 штук, в примерочную для нормальной примерки. Сказала, что есть правила только ТРИ вещи в примерочную. Остальные вещи выходите, меняйте у меня на столе, откладывайте. Такие правила. И что она не понимает почему остальные сотрудницы нарушают это правило. Мало того, что с таким я встречаюсь впервые на любых пунктах выдачи, так я выяснила у Озон, что нет таких правил. Она просто сама придумала свои правила в ущерб удобству покупателей. Я не смогла из-за этого нормально примерить и купить нужные мне вещи. Пришлось отказаться от части вещей. Я потеряла время и необходимые покупки. Специально еле нашла время заехать днем и спокойно без толпы все примерить. А тут такой сюрприз. Большая просьба донести этой сотруднице, что она занимается самоуправством. Мне в этом пункте выдачи и далее всю семью одевать хотелось бы как и раньше, не меняя пункт. Я живу рядом. Но придется искать другой пункт, если такая неадекватность будет и дальше. Выбегать по сто раз одеваясь обуваясь, через часто толпу людей в очереди, менять, откладывать, опять менять пакеты забыв что где, на маленьком столе, высчитывать количество вещей, это дурдом, мягко скажем крайне неудобно, когда всегда все сразу везде, без проблем, заносилось в примерочную.Читать целиком
Валентина Маркова20 отзывов
O
Ozon
15 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо за уделённое отзыву время. Мы всегда рады вам, поэтому уже передали…
Cs
City spirit3 отзыва
Мне пункт выдачи очень нравится. Сейчас там работают две очень милых девушки, одна из которых работала еще, когда этот пвз был на Стачек 39. И говоря о комментах ниже: все вещи отправляются под Вашу ответственность. То вы решили часть вещей не отправлять, то впихнули самостоятельно все, то опять часть вещей не отправили. Отправляйте с объявленной ценностью посылку, в боксберри это можно сделать. И по поводу наушников: в пвз посылки - то не все можно вскрывать, не говоря уже о том, чтобы работники заряжали то, что было внутри посылки. Зарядили бы дома, если бы они не работали - вернули бы заказ. Это сейчас спокойно можно сделать. А все валить на работников пвз легко, когда они работают по регламентам и их обязанность принимать, отдавать посылки, оформлять возвраты. Есть претензии к товару - идите в поддержку озона.Читать целиком
Валентина Маслова1 отзыв
Ксения Короткова1 отзыв
Хотелось бы оставить отзыв о работнице пункта выдачи, имя в документах не указано, была 27.10.2020 приблизительно в 12 - 12.30. Была с целью отправки посылки службой BoxBerry. Девушка с самого начала вела себя очень грубо и не приветливо, когда увидела объём вещей, в грубой форме ответила, что это всё не влезет, а двумя посылками отправить нельзя. Я уменьшила объём вещей, решила часть не отправлять. После этого я отдала ей оставшиеся вещи, она очень небрежно скинула пакеты в коробку и снова в грубой форме повторила, что ничего не входит. После этого я сказала, что упакую всё сама. Коробка спокойно, без усилий закрылась после того, как я упаковала в нее все вещи. Отдаю коробку и слышу фразу: "Вы видите, как она набита? Если она разорвется, и что-то будет утеряно, это проблема не наша, а ваша." На просьбу посильнее закрепить стыки скотчем получаю отказ в грубой форме. Итог: вещи отправлены не все, пять дней находится в стрессе, потому что непонятно в какой момент транспортировки из-за халатности сотрудника мои вещи могут пострадать.Читать целиком