Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.6

29 оценок

Контакты

22 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕП

Елена Пашкова2 отзыва

Безобразное место, работники пвз хамки чистой воды, в чем убеждаюсь уже который раз. Не могу уже неделю получить свой заказ. Сегодня пошла специально в дождь, чтобы наверняка не было очереди, но опять поцеловала дверь. Девушки устроили себе перерыв, заперлись и мило общались на интересные им темы. На мой вопрос:будут ли они сегодня работать? Я услышала:а надо?. Все это произошло в 18.40. От товара придётся отказаться, желания заходить в этот гадюшник нет. Примите наконец- то меры, рейтинг пвз ниже плинтуса!Читать целиком

Ozon

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа и сколько по времени вы ожидали. Разб…

АС

Алия Саттарова6 отзывов

Ставлю ноль. Второй день родители приходят за заказом и второй день их заворачивают- не нашли. Объяснение "удовлетворительное" - у вас маленький заказ и мы не можем найти. Заказ примерно в ладонь. Не иголка точно. Может тогда подумать куда такие заказы складывать, чтобы не было тяжело искать. Но это, видимо, сильно тяжелое задание.Читать целиком

Ozon

9 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алия. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сер…

ЕГ

Елена Гриднева1 отзыв

Пункт стал ужасным. Как ни придешь - перерыв то 15, то 30 минут. Дамы там на своей волне - одна видимо спящая красавица, не выходит из состояния "сплю на ходу". Уходит искать заказ и это может длиться бесконечно долго. Из-за чего очередь выстаиваться даже за дверью пункта. Если сделать заказ с пометкой "Завтра" - то получаю лишь через день, т.к. сотрудники не обрабатывают их в рабочее время. То что заказ в пункте выдачи видно после 21-00, т.е. после закрытия пункта. На замечание по этому поводу меня послали искать другой пункт выдачи. Это вообще как, норма? У Озона и без этого с логистикой не все идеально, заказы задерживаются регулярно. А тут еще и сотрудники увеличивают время выдачи. Один негатив после вот этого конкретного ПВЗ.Читать целиком

Ozon

28 сентября 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разоб…

Анастасия Гаврилова5 отзывов

Ужасный пвз. Огромные очереди, сотрудники настолько медленные - ужас! И безумно не приветливые. Мне понятно почему тут рейтинг 1,8.. если бы можно было ставить ниже рейтинг,поставили бы еще ниже:)Читать целиком

Ozon

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы це…

ТА

Татьяна Афанасьева3 отзыва

Самый лучший ПВЗ

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВК

Валерия Калининская3 отзыва

Удивилась рейтингу, отзывы старые. Хорошие сотрудники, работают быстро, проблем никогда не было)

Александр Миг2 отзыва

Уже какой раз пункт выдачи закрыт… Час стоим, работника нет, никакой вывески с информацией будет он сегодня открыт или нет, ну ладно если никто не вышел на работу, вы хоть проинформируйте людей то что закрыты на весь день… Дополняю: второй день пункт выдачи закрыт …Читать целиком

ЛП

Ліля Павлова5 отзывов

Время 9:10, ПВ не работает, закрытоЧитать целиком

Ozon

13 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Лиля. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за нарушение графика работы. Уточн…

Елена Тpeщeвa6 отзывов

Очередь огромная, 2 доставочных компании, 1 сотрудник. Сервис отстой

Valeriya Golubeva11 отзывов

Ужасный пвз, все обшарпанное, валяется, Пакеты от посылок выбрасывать в мусорку в самом пвз нельзя, короче- треш полный

АН

Анна Наянова8 отзывов

Мы не можем товар забрать уже третий день. Закрыто никого нет! Заказывала подарок сегодня идти на день рождение. Разве можно так подводить? Больше никогда сюда ничего не закажу и вам не советуюЧитать целиком

Ozon

16 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пере…

Ekaterina K5 отзывов

Второй день пункт выдачи закрыт, но товар принят..Читать целиком

Ozon

8 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию…

Вика Шурнеева14 отзывов

Пункт выдачи закрыт, без объявления, никакой информации о том как и когда можно будет получить срочно необходимые вещи нет.

Владимир Т12 отзывов

Постоянно принимают заказ под самое закрытие. В приложении уже нельзя верить прогнозам доставки, обязательно нужно прибавлять один день. В этом пвз у меня часто теряли товар, и оочень воняет носками.Читать целиком

Ozon

10 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алекс! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с запахом. Переда…

Elena Petrova4 отзыва

Боже какой бомжатник! Вонь не выносимая, простоять 5 минут и не сдохнуть - целый подвиг. Дорожка вся в воде аж хлюпает и это с утра, еще никто не топтал, к работе менеджеров притензий нет.Читать целиком

Ozon

21 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв. Информацию зафиксировали. Желаем в будущем приятных покупок!

Мариша Вежевич10 отзывов

Нет на рабочем месте никого в рабочее время А время 11:03Читать целиком

Ozon

24 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Мариша! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста…

Артём Рассказа1 отзыв

В прицепе хорошо но на полу грязноЧитать целиком

Ozon

2 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Артём. Благодарим за уделённое время отзыву. Чистота — это немаловажное условие для на…

Pifpaf Bitch9 отзывов

Сотрудники хамят , жрут суши с пиццой прямо во время выдачи товаров , за стойкой находятся посторонние людиЧитать целиком

Ozon

3 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил! Спасибо, что сообщили. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…

Катя Малышева3 отзыва

По ощущениям на складе полный бардак, посылку ищут по 10 минут. И потом с таким видом кидают ее на стол, будто это моя вина, что она там затерялась 🤦🏻‍♀️Читать целиком

Ирина11 отзывов

Пришла и ни кого нет, дверь открыта, делай тут что хочешь, что хочешь бери и уходи, просидела минут 15, сервис отсутствует!

Ирина Эй12 отзывов

Посетила данный пункт выдачи для оформления заявки на возврат, девушка хамло, сходу начала орать, что она таким никогда не занималась хотя работает с 1 октября и что идите отсюда и звоните на горячую линию! Очень расстроена таким отношением! Прошу обратить внимание на вашего сотрудника, пропадает желание совершать покупки на озон!Читать целиком

ОГ

Ольга Галко4 отзыва

Посетила пункт выдачи 8 января. Во первых, работник отсутствовал на своём рабочем месте, без каких либо записок на двери. Просто закрыта была дверь. Пришлось ждать около 10 минут, пока девушка вернётся (подозреваю из магазина). Во вторых, проходы были завалены, жуткий хламовник.Читать целиком

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии