Булочные Ф. Вольчека

Пекарня

3.9

171 оценка

Контакты

3.9

171 оценка

93 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

НБ

Никита Бойцов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Совершил покупку в данном в 21:41. По приходу домой обнаружил, что недоложили эклер. Очень сильно расстроился:(Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

7 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Мы готовы возместить Вам не доложенную про…

ЛТ

Люция Терентьева·1 отзыв

В восторге

Все вкусно, спасибо 👍

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

25 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв и оценку!

Имя Фамилия·187 отзывов

Совсем не понравилось

Что за отношение к хлебу и покупателю? Вы специально его так смяли, а потом подсунули на дно пакета, чтобы только дома увидели? Больше к вам не прийду за хлебом.Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

14 января 2026, официальный ответ

Приносим извинения за то, что Вы испытали неприятные эмоции в нашей булочной. Информацию передали от…

Solga·2 отзыва

Совсем не понравилось

Заказала тут торт на день рождения. Выдали кому-то другому. Персонал не знает куда делся тортик. Служба по жалобам сказала, что торт в системе есть: и только администратор может разобраться и объяснить, что произошло. Администратор не позвонил, видимо не разобрался. Это очень приятный сюрприз на день рождения. Даже не извинился никто за доставленное неудобство и испорченное настроение.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

22 ноября 2025, официальный ответ

Приносим извинения за произошедшее - это совершенно недопустимая ситуация. Колл-центр зафиксировал в…

Mary·2 отзыва

В восторге

Мне всё очень нравится! Вкусно, доступные цены и обслуживание хорошее!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

8 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв!

ОР

Ольга Руденчук·3 отзыва

В восторге

Вкусно

1 посещение

Отзыв подтверждён

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

15 октября 2025, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв и оценку!

Анастасия·22 отзыва

В восторге

Любимые как всегда

1 посещение

Отзыв подтверждён

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

3 октября 2025, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв и оценку!

ВС

Владимир Стрельцов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Эклеры почти как раньше, хлеб Столичный,хала, пирог с творогом. Ну нет сейчас сливочного масла, творога хорошего ну а хлеб почему так испоганили?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

28 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Если у Вас есть конкретные замечания по Ассортименту / Сотруднику - напишите, пожалуйст…

Олеся Николаева·4 отзыва

В восторге

Самые лучшие булочные какие есть

1 посещение

Отзыв подтверждён

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

21 августа 2025, официальный ответ

Благодарим за добрые слова.

ЕМ

Елизавета Миронова·4 отзыва

Не понравилось

Девушка-кассир, работавшая смену во второй половине дня 18/07 - ничего положительного сказать не могу! Забежала в булочную по пути, а дома обнаружила, что вместо 2х кусков пирога мне положили 1, вместо обычных круассанов получила круассаны с фундуком, на который у меня аллергия. Сервис - ноль, даже пакет не предложила. Вот уж спасибо за испорченный вечер и настроение.Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

19 июля 2025, официальный ответ

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Готовы возместить вам недоложенную и перепутанную продук…

НМ

Наталья Максимец·24 отзыва

Не понравилось

Ассортимент нормальный, цены не высокие. Но сесть вообще некуда. Не кафе а закуток-забегаловка. Состав пироженных одни Е Очень обидно... Перестала ходитьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

18 июля 2025, официальный ответ

Благодарим за обратную связь! К сожалению, формат булочной не предполагает большого количества посад…

Katerina N·23 отзыва

В восторге

❤️ любимые булочные

1 посещение

Отзыв подтверждён

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

5 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Ждём вас снова!

Светлана Дыленок·2 отзыва

В восторге

Продукция всегда свежая и вкусная, спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо вам за приятный отзыв

ЕН

Евгений Наумов·11 отзывов

Совсем не понравилось

Продукция очень вкусная, но вот персонал работает ужасно. Сделал заказ на день рождения: пирожное, эклеры, торты и т.д. Много всего заказал. Накидали как свиньям в коробке. Пирожное все помяли, сказали забирай. Спросил у них почему они так сделали? Получил ответ: «Вас не устраивает»? Я молча забрал и ушел, даже есть это уже не хочется, хочется просто выбросить. Отношение ужасное. За людей клиентов не считают, как будто к ним не человек пришел. Спасибо Вам за такое отношение!!! Больше никогда к Вам не вернусь. Ваше изделие стоит не дёшево и отношение к клиентам должно быть другим.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

3 мая 2025, официальный ответ

Приносим извинения за то, что Вы испытали не приятные эмоции в нашей булочной. Информацию передали о…

orel74379 .·308 отзывов

Совсем не понравилось

Магазин хороший и большой выбор-благодарю, но сегодня 05.03.2025 г кассир-продавец Соколова Л.Л очень грубый и отказывается деньги с маленькими монетчиками( рубли). Мы приготовили деньги с маленькими монетчиками(рубли) и она не приняла, фыркает и сдала сдача с большими мелочами и купюрами- это как понять? Отказываться не имеет право и не надо фыркать! Короче зачем пришла работать?Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

6 марта 2025, официальный ответ

Благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведена проверка…

Алена Попова·7 отзывов

В восторге

Как всегда на высоте! Обожаем вас))

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

26 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, Алена, за добрые слова!!! Ждём снова

ЮМ

Юлия Мамина·9 отзывов

Совсем не понравилось

Девушка со сделанными ресницами, настолько неприветливая, насколько это возможно. Агрессие реагирует даже на безобидные ситуации. Кринж

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

7 декабря 2024, официальный ответ

Юлия, благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведена проверка по данному инциденту.

Владимир 300·6 отзывов

Совсем не понравилось

два опытных сотрудника оставили сотрудника стоять одно в пол 7 вечера, стоял в очереди из 8 человек 30 минут, во время заказа девочка перепутала «розетки» из-за чего пришлось стоять еще 10 минут отличный тайм-киллер, если ждать кого-тоЧитать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

23 ноября 2024, официальный ответ

Владимир, благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведена…

Алексей Голубцов·22 отзыва

В восторге

Отличное место. Захожу каждый день👍🏼

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

18 ноября 2024, официальный ответ

Алексей! Спасибо вам за приятный отклик 😉 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов

ЮА

Юлия Александровна·21 отзыв

Было средне

Выпечка вкусная, а персоналу поучиться бы общению с покупателями. Очень неприятный молодой человек сегодня около 21:00 был на кассе. Словно сделал одолжение, что продает мне кексы. Возвращаться желания нет.Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

22 октября 2024, официальный ответ

Юлия, благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведена про…

Надежда Кузнецова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, кассирша очень не приятная. Всегда отвечает надменно, очень грубая и с таким не довольным лицом. Не нравится работа, увольняйтесь. Грубит всем. Ужасное отношение к работе. Как не зайдешь , такое хамское поведение . Даже утром , когда нет очередей она разговаривает, как мужлан. После этого вашу выпечку не хочется брать и тем более употреблять. Никогда больше не приду. 🙅Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

21 сентября 2024, официальный ответ

Надежда, благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведена…

Викуля Егорова·8 отзывов

В восторге

Большое разнообразие выпечки 👍🏻 И очень вкусно

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

18 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв, будьте здоровы

Сергей Овчинников·36 отзывов

Не понравилось

"ЭТО" похоже на "Американо"? Какое-то варево, а не кофе. Нет аромата характерного для кофе. Пахнет горячей водичкой.Утро было безвозвратно испорчено.

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

10 августа 2024, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв, Сергей. Просим прощения за данное недоразумение. Проведем работу.

Orión Reallity·22 отзыва

Не понравилось

Одна из худших точек вольчека и не в плане обслуживания, а в плане самой выпечки. Покупал вчера круассан шоколадный с фундуком, но вместо вкусного круассана я получил подгорелый и полностью высохший круассан (не говоря о маленьком из-за высыхания размера). Наполеон также выглядел так, будто бы он с утра проснулся после бурной ночиЧитать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

29 июля 2024, официальный ответ

Благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведена проверка…

Татьяна Белая·11 отзывов

Было средне

Девушка на кассе явно очень нервная, что не скажи сразу начинает нервничать, и сама же ошибается на ровном месте, и делает вид, что все вокруг виноваты! Может ей поискать другое место работы?! Порой так и не хочется совершить покупку, из-за нервных сотрудников!Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

24 июля 2024, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв и просим прощения. Уже передали информацию управляющему булочной.

Anastasia Orekhova·10 отзывов

Совсем не понравилось

Мухи ползают по выпечке, антисанитария какая то

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

16 июня 2024, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв, Анастасия. Просим прощения за данное недоразумении. Проведем работу.

ЭР

Эльвира Рождественская·7 отзывов

Совсем не понравилось

В хачапури нет сыра , от слова совсем

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

5 июня 2024, официальный ответ

Спасибо, учтём.

Ксения 🙃·11 отзывов

В восторге

Очень вкусная выпечка, цены полнейший восторг, очень много точек, всегда можно найти свою у дома или у работы 🥰

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

7 мая 2024, официальный ответ

Благодарим за добрые слова о нашей работе, успехов вам 🤝

Алексей Петров·23 отзыва

Совсем не понравилось

27.04.2024- какая же грубая и нервная бариста,я бы ее уволил уже была бы моя воля 🫥🫥🫥все настроение испорчено 🥲, такой только на почте России работатьЧитать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

12 ноября 2023, официальный ответ

Добрый вечер, Алексей. Спасибо большое за приятный отклик 🙏👌 Приходите к нам ещё.

A B·11 отзывов

В восторге

Отличное место, не смотря на очереди, девочки работают невероятно быстро!

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

27 апреля 2024, официальный ответ

Анастасия, добрый день. Огромное спасибо 😉 Приезжайте ещё

ИЕ

Ирина Егорова·40 отзывов

Совсем не понравилось

Меня просто поражает, какие у нас люди неразборчивые 🤦‍♀️ вы составы читали всего того, что здесь продается? Один маргарин, пальмовое масло и т.д. «качественная продукция». Если это качественная, то все очень скверно с нашим обществомЧитать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

12 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв, Ирина. Услышали вас.

ДД

Дарья Д.·16 отзывов

Совсем не понравилось

К булочной претензии нет. Была 10.01. Образовалась большая очередь, на кассе работала одна девушка. Две другие сидели в коморке общались, смеялись. Я забежала перед работой и заказала кофе и булочку с маком, оплатила, ушла. Когда открыла пакет, там была булка с изюмом! Конечно возвращаться уже не стала, но хотелось бы, чтобы предприняли что-то для улучшения сервиса обслуживания.Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

13 января 2024, официальный ответ

Дарья, благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведена пр…

Татьяна Кашина·7 отзывов

Совсем не понравилось

2023 год, второй по численности населения город в России, КАК МОЖНО НЕ ПРИНИМАТЬ ОПЛАТУ КАРТОЙ?!?!?!?! Это шутка??? В тц напротив метро! Это больше похоже на издевательство. Даже в селе уже можно расплачиваться картой/переводом. Желаю вам ознакомиться с актуальным подходом по расчету гостей, а то ситуация не очень приятная.Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

19 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за ваш отзыв. Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Обязательно…

алина пр·7 отзывов

В восторге

лучшая пекарня готова отдать все свои деньги сюда

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

9 ноября 2023, официальный ответ

Благодарим вас за добрые слова 🙏 Рады сотрудничеству 💛

Александр Кузнецов·43 отзыва

В восторге

Так как я сладкоежка, то нравится вся линейка пирожных и булочек во всей сети.

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

19 октября 2023, официальный ответ

Добрый день, спасибо, Александр, за отзыв и высокую оценку. Будем вас ждать ❤

St St·78 отзывов

Не понравилось

Следите за чистотой своих сотрудников , девушка уже неделю в грязнущем фартуке на кассе как бомжиха с помойке , либо следите за чистотой белых передников, либо поменяйте на тёмный цветЧитать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

16 октября 2023, официальный ответ

Благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведена проверка…

Ksenia Sergeevna·45 отзывов

Не понравилось

кофе здесь невкусный

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

16 октября 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв, Ольга. Учтем!

АС

Адексей Сердюков·9 отзывов

Совсем не понравилось

Попросил разогреть пирог. Отказали, нет микроволновки или на чем можно разогреть. Попросил книгу отзывав, сказали что такой книги у них нет. Поставьте микроволновку, самую дешёвую.Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

13 октября 2023, официальный ответ

Алексей, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Концепция наших булочных не подразумевает микроволновых…

КМ

Киса Мур·3 отзыва

В восторге

Девочки просто супер работаю. Видно стараются не создавать большую очередь, а когда она большая, они работают вдвоём. Продукция очень вкусная

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

7 сентября 2023, официальный ответ

Благодарим вас за высокую оценку 🤗 Будем вас ждать 💛

Александр Жидкевич·1 отзыв

Понравилось

Все в приделах разумного. Цена и вкус,соответствуют пожеланиям)

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

7 сентября 2023, официальный ответ

Благодарим за такой отзыв, Александр.

НР

Николай Родионов·4 отзыва

В восторге

Вкусно и не дорого.

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

7 сентября 2023, официальный ответ

Добрый вечер. Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😌 И, конечно же, ждем вас снова!

АЗ

Александр Захаренко·2 отзыва

Не понравилось

Продавец 25.08.2023 примерно в 14:05 забыла положить в пакет орешки со сгущёнкой. Товар оплачен, орешков нет, дома расстроенный ребёнок!!!-( Проверяйте товар не отходя от прилавка!Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

27 августа 2023, официальный ответ

Александр, благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Мы готовы возм…

Наталья М.·30 отзывов

Не понравилось

Отвратительное место. Продавец и пекарь просто портят имя пекарни. Продавец груба, неприветлива. Круассаны вечно горелые.

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

20 августа 2023, официальный ответ

Наталья, благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведена проверка по данному инциденту.

АБ

Анастасия Б·6 отзывов

Было средне

Очень люблю эту сеть кафе, но девушка продавец сегодня просто отвратительная на этой точке. Как зовут не знаю, бэйджа нет, полненькая. В грязном фартуке, с неприветливым лицом. Салфеток на выдаче заказа нет, вилка одна и на дне ведерка крошки и какая-то грязь. Попросила поставить салфетки, дословно: Девушка, здесь салфетки закончились, добавьте, пожалуйста. На что она как-то с психом сняла перчатку, отложила пакет, видимо уже собиралась складывать следующий заказ, и полезла искать салфетки. Очень странная реакция, неприятно.Читать целиком

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

23 июля 2023, официальный ответ

Анастасия, благодарим за обратную связь! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будет проведен…

Evgeniy Kryukov·10 отзывов

В восторге

Приятные продавцы, качественная продукция по приемлемым ценам.

Екатерина Сухарева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, сегодня утром, продавец девушка, засунула мне в одну коробку три эклера и четыре булочки со сливками, как свиньями просто, всё раздавлего, естественно, я ей сделала замечание, чтобы убрала мятую продукцию и разлржила в разные коробки, вопрос убил меня на повал: "вам надо в разные коробки?" ну вы прикалываетесь, нет конечно, мне и моим подругам надо как свиньям, всё свалить в одну коробку. Жесть, короче, утро было испорчено.... Булочные люблю, но в Сити Молле была впервые и в последний раз. Рекомендую администраторам данной точки, принять меры, потому что возврат покупателей, маловероятенЧитать целиком

Apple User·8 отзывов

Совсем не понравилось

Как можно в своем уме принять работу таких продавцов? Абсолютно неквалифицированные

БФ

Булочные Ф. Вольчека, пекарня

26 апреля 2023, официальный ответ

Спасибо за обратную связь! Будет проведена дополнительная проверка сотрудников данной Булочной.

ОП

Оля Патронова·7 отзывов

Не понравилось

Персоналу следует научиться вежливости Не всем! Один продавец девушка всегда не в настроении. "Добрый день и пожалуйста" она не знает видимо что такое От многих поступали жалобы. Человек явно дает понять , что это работа не для нее и ей неважно что там напишут А все остальное супер вкусно и свежая выпечка.Читать целиком

Надежда Савоськина·4 отзыва

Совсем не понравилось

В который раз обманывают, берёшь продукцию, а они что-то не докладывают. И уже не раз платишь за 5, а по факту в коробке 4.

МШ

Михаил Шапиро·4 отзыва

Совсем не понравилось

Стал свидетелем, как сотрудник уронил на пол 4-5 мучных изделий с подносов рядом с печатью. Озираясь на покупателей собрал все аккуратно в коробку и унес в подсобку. Есть подозрения, что это попадет дальше не прилавок. Приятного аппетита)Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее