Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.3

50 оценок

Контакты

34 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Елена Голубева6 отзывов

Пришла забрать това висит табличка "перерыв", которую я не увидела. Попыталась открыть дверь, девушка сотрудница, подошла и нахамила мне, ткнув палец в объявление.Читать целиком

Ozon

14 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Сотрудник пункта выдачи может взять перерыв на 15 минут. При этом в табличке бу…

СГ

Сергей Гречко54 отзыва

Самый тугой пвз, никогда не могут найти заказ с первого раза, бывает, что по 10 минут ищут, бывало, что и не находили, потом звонят, просят прийти, короче дноЧитать целиком

Ozon

2 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…

S K7 отзывов

Почему персонал не справляется со своей работой? Народу куча стоит, не могут найти заказ, можно что-то предпринять? И еще беспорядок лютый, как вообще что-то там можно найтиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Miss Foxa9 отзывов

Приятные и вежливые ребята работают, в пункте чисто, выдают быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apple User2 отзыва

Г-а Каркушкина, немного не в себе, пожалел что зашёл передать заказ. Нахваливаю доставку авито - удобно, рядом, но передав заказ испытал полный спектр негатива от сотрудницы ПВЗ. Обычно девчонки быстренько, одной рукой заказик печатает, другой стороны упаковывает, эта сударыня изволила на мне все правила соблюсти, и фото в авито у меня не такие, и паспорт мой ей нужно изучить. Я не понял , это доставка или досмотр ?? Попросила отзыв негативный оставить сказала премию получит. Ну посмотрим .Читать целиком

Ozon

9 июня 2022, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, мы обязательно разберемся в ситуации.

Elizaveta iamlz35 отзывов

Отличный чистый зал. Работает приятный добрый и вежливый парень. Всегда с удовольствием прихожу забрать посылку озон. Спасибо!

СК

Сергей К55 отзывов

Отказали в отправке посылки через боксберри, мол нет у них коробок и тп и тд. Хамское общение

КК

Кристина Карелина3 отзыва

Ужасное обслуживание. Девушка брюнетка хамит, не отвечает на вопросы. Свое имя отказалась называть, но из признаков - косоглазие. Заранее прошу прощения за это примечание, но так как имени я не добилась, пришлось обозначить хотя бы так, чтобы было понятно, кто отличается среди сотрудников. Я Долго пыталась общаться тактично, но в ответ только игнор и молчание. Никакой помощи. В итоге эта девушка обманула с возвратом, сказала отменить заявку и создать новую с другой причиной. А сделать этого было невозможно, тк прошел срок. Таким образом, согласованная заявка на возврат была отменена, а новую не создать. Девушка сказала - вы сами виноваты, что отменили, своими руками сделали. То, что она посоветовала так сделать - её вообще не касается. Ушла, потому что общаться с таким сотрудником просто невозможно. Больше в этот пункт не приду. Пожалуйста, уделите время обучению сотрудников о правилах общения. Работа стрессовая, но это не повод кидаться как собака на всех покупателей. Впечатления от посещения этого места - крайне негативныеЧитать целиком

ЕТ

Екатерина Ткачева1 отзыв

Очень приятные работники всегда вежливые и быстрые

СП

Светлана Перепелица45 отзывов

Пришла как на поклон к царю)) Туша вышла из подсобке и со скрипом отдала заказ. Все это под звуки сериала) блеск) браво)Читать целиком

Ozon

23 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…

ЮК

Юлия Кондратьева1 отзыв

Уже второй раз стоим с утра и ждём когда откроют

Ozon

27 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что рассказали. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, а также номер заказа. Понадобится для проверки.

Irina Basova5 отзывов

Каждый раз на протяжение нескольких месяцев задерживаются стабильно доставки! Сначала пишут, что не доставят, потом пишут после 21.00, что заказ доставлен, но пункт уже закрыт! Ранее таких проблем никогда не было, всегда возвращалась в 19 часов домой и заказы были в пункте выдачи! Легче уже тогда в постомат ходить!Читать целиком

Ozon

11 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что рассказали. Простите, что доставка задерживается и сообщения о гот…

First Prayer53 отзыва

Который раз обрабатывают поступивший товар после 21 часов, когда фактически точка уже закрыта и из за этого переносится постоянно дата доставки. Раньше после 17 часов стабильно можно было забрать товар. Товар приходит, сотрудники не принимают товар, после 9 часов вечера остаются и в системе появляется, что заказ доставлен после 9 вечера. Каждый заказ так.Читать целиком

Ozon

5 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Напишите нам, пожалуйста, в социальную сеть https://vk.c…

Тати Тата7 отзывов

долго разбирают товар посылки задерживаются

Ozon

1 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время визита, а также номер заказа. Информация потребуется для проверки.

Пользователь 2gis45 отзывов

В этом месте паспорт уже не является подтверждением личности. Двойные стандарты обслуживания. Странно. Когда оформлялась отправка, попросили паспорт и проговорили, -в случае возврата, необходимо будет предъявить паспорт Сегодня (16.06) мне отказывались возвращать мою вещь по паспорту При том, что у меня есть телефон в котором виден этот заказ и могу подтвердить получение возврата. А мужчина передо мной получил свою посылку по паспорту, тк ему не приходило смс с кодом 🤷‍♂️ На районе еще три точки озон.Читать целиком

Ozon

16 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информ…

Николай Бахметов8 отзывов

Сегодня 23 декабря в 10 ч пункт был закрыт. Как только меняются девочки на выдаче так сразу качество падает. До этого была девочка одна очень добросовестная. А вчера пришли две молодые злобные не отзывчивые. Ни здрасте ни до свидания. Если посетителей нет это не значит что надо закрыть и уйти по своим делам.Читать целиком

Ozon

23 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату и время, когда приходил…

Ольга Хохлова6 отзывов

Очень приятные и приветливые сотрудники. Помогли разобраться в моей проблеме.

Lelik Bolik2 отзыва

Ужасный пункт. Постоянные очереди

Ozon

16 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам.

Екатерина Давыдова9 отзывов

Очень приятные сотрудники, всегда приятно приходить к вам

ЕК

Елена Калинина1 отзыв

Селлеры будьте осторожны, выбирайте для отправки своих заказов другие пункты выдачи!Принципиально не принимают заказы после назначенного времени, без предупреждения! Я меняла склад на ближайший к дому и заходила в этот пункт несколько раз 29.08 и у меня приняли заказ позже 15 часов молча и без претензий , а 30.08 вспомнили инструкцию и не приняли заказ. Если вы такая принципиальная гражданка Хохлова, тогда все правила выполняйте.Читать целиком

Роман Мелешко3 отзыва

Постоянно очереди, сотрудники вообще не спешат выдавать заказы.Читать целиком

Ozon

15 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Благодарны за уделённое время отзыву. Понимаем как важно время и стремимся сдел…

Екатерина Добривечер5 отзывов

Сотрудники, хоть и меняются часто, но все приветливы, отзывчивы и вежливы. Те, кто пишут, что сотрудники не вежливы, начните с себя, они не ваша прислуга. Очереди, да, бывают, но также как и пробки на дорогах, в определённые периоды времени. В пункте чисто.Читать целиком

Ozon

10 июня 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…

Job Job1 отзыв

Рыба гниёт с головы.Как относится начальствок сотрудникам, так и сотрудники к своей работе. Не советую устраиваться сюда и работать с этими людьми. Издеваются над своими сотрудниками как хотят и всю правду о своей работе не рассказывают. Не верьте ни в какие договоренности, о которых они говорят, потому что для них это пустой звукЧитать целиком

Ольга Мотасова3 отзыва

Раньше все было нормально, но в последнее время поражает манера общения: все через губу, как будто им все что-то должны. Я для себя выбираю другие способы доставки и маркет плейсы, благо их предостаточно в районе.Читать целиком

Сергей Леонов2 отзыва

Идя в это отделение, ожидайте простоять в очереди минимум 20 минут, вне зависимости от времени посещения.

Алекс Пивасич7 отзывов

Когда то было быстрое обслуживание. Затем набрали заказов с дпд и Али и началось отделение почты России. Вечером получить заказ нереально долго. Работают чуть живые 2 девочки. Одна на выдаче другая где то копается. Так сложно организовать работу чтобы обе на выдаче работали, хотя бы вечером? Эй, босс, ты здесь? Сделай что нибудь, потому что сейчас плохо.Читать целиком

Эля Кагавa20 отзывов

Сегодня -20 на улице мороз, застывают сопельки и даже слёзы 😢 приходится стоять на улице, очередь. В прошедшие вых с окна Бестужевская 7к3 видела очередь от магазина до угла дома 😖 ужаснулась! Сегодня решила проверить как продвигается очередь, нужно было забрать заказ, стояла на улице минут 15, вышли 1,5 человека , внутри битком. Пальцы отморозила, ушла! Мне кажется , в предновогодний ажиотаж ИП-шнику данного пункта, надо вызывать дополнительного сотрудника, либо становится самому на выдачу ! Больше сюда заказывать не буду !Читать целиком

Ekaterina Rrr15 отзывов

Самый отвратительный пункт выдачи в городе, работают дольше ,чем почта России, OZON , куда вы смотрите?!

Alexandr Bykov8 отзывов

Пункт выдачи просто отвратительный. В почте России работают быстрее. Сотрудницы данного пункта просто медлительные и высокомерные. Еле-еле ходят. Все очень долгоЧитать целиком

Екатерина Догадайло5 отзывов

Гигантские очереди ,работает одна сотрудница ,другая ходит где -то . Люди стоят и мерзнут на улице по 10-15 минут . Нет желания ходить в этот пункт выдачи .Читать целиком

Obscured Clouds4 отзыва

Удобный пункт выдачи в пешей доступности, что ещё нужно?)

Николай Степанов9 отзывов

Все приходит во время. Сотрудницы отзывчивые и добрые. Пользуюсь постоянно услугами озон.

ЕС

Елизавета С13 отзывов

Хорошо и быстро работают!

Софья -36 отзывов

До сегодняшнего дня все устраивало. Сегодня же я зашла в пункт выдачи в 20:56. Дверь была открыта, сотрудница была на месте. С порога слышу «мы до девяти», не «извините, мы уже не работаем, приходите завтра» или что-то в этом духе. В ответ на то, что сейчас 20:56 (у меня точное время!), мне ответили, что сейчас 21:01 и обслужить меня не могут. Я все понимаю, тоже работаю и знаю, как хочется домой после рабочего дня. Тем не менее рекомендую обзавестись более точными часами и сотрудниками, которые умеют себя вести.Читать целиком

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии