............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото10

2.6
45 оценок
MF
​Miss Foxa​8 отзывов
Приятные и вежливые ребята работают, в пункте чисто, выдают быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
​Кристина Карелина​2 отзыва
Ужасное обслуживание. Девушка брюнетка хамит, не отвечает на вопросы. Свое имя отказалась называть, но из признаков - косоглазие. Заранее прошу прощения за это примечание, но так как имени я не добилась, пришлось обозначить хотя бы так, чтобы было понятно, кто отличается среди сотрудников. Я Долго пыталась общаться тактично, но в ответ только игнор и молчание. Никакой помощи. В итоге эта девушка обманула с возвратом, сказала отменить заявку и создать новую с другой причиной. А сделать этого было невозможно, тк прошел срок. Таким образом, согласованная заявка на возврат была отменена, а новую не создать. Девушка сказала - вы сами виноваты, что отменили, своими руками сделали. То, что она посоветовала так сделать - её вообще не касается. Ушла, потому что общаться с таким сотрудником просто невозможно. Больше в этот пункт не приду. Пожалуйста, уделите время обучению сотрудников о правилах общения. Работа стрессовая, но это не повод кидаться как собака на всех покупателей. Впечатления от посещения этого места - крайне негативные
Читать целиком
ЕТ
​Екатерина Ткачева​1 отзыв
Очень приятные работники всегда вежливые и быстрые
СП
​Светлана Перепелица​45 отзывов
Пришла как на поклон к царю)) Туша вышла из подсобке и со скрипом отдала заказ. Все это под звуки сериала) блеск) браво)
Читать целиком
O
Ozon
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
ЮК
​Юлия Кондратьева​1 отзыв
Уже второй раз стоим с утра и ждём когда откроют
O
Ozon
27 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что рассказали. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, а также номер заказа. Понадобится для проверки.
IB
​Irina Basova​4 отзыва
Каждый раз на протяжение нескольких месяцев задерживаются стабильно доставки! Сначала пишут, что не доставят, потом пишут после 21.00, что заказ доставлен, но пункт уже закрыт! Ранее таких проблем никогда не было, всегда возвращалась в 19 часов домой и заказы были в пункте выдачи! Легче уже тогда в постомат ходить!
Читать целиком
O
Ozon
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что рассказали. Простите, что доставка задерживается и сообщения о гот…
​First Prayer​57 отзывов
Который раз обрабатывают поступивший товар после 21 часов, когда фактически точка уже закрыта и из за этого переносится постоянно дата доставки. Раньше после 17 часов стабильно можно было забрать товар. Товар приходит, сотрудники не принимают товар, после 9 часов вечера остаются и в системе появляется, что заказ доставлен после 9 вечера. Каждый заказ так.
Читать целиком
O
Ozon
5 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Напишите нам, пожалуйста, в социальную сеть https://vk.c…
​Тати Тата​7 отзывов
долго разбирают товар посылки задерживаются
O
Ozon
1 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время визита, а также номер заказа. Информация потребуется для проверки.
​Пользователь 2gis​47 отзывов
В этом месте паспорт уже не является подтверждением личности. Двойные стандарты обслуживания. Странно. Когда оформлялась отправка, попросили паспорт и проговорили, -в случае возврата, необходимо будет предъявить паспорт Сегодня (16.06) мне отказывались возвращать мою вещь по паспорту При том, что у меня есть телефон в котором виден этот заказ и могу подтвердить получение возврата. А мужчина передо мной получил свою посылку по паспорту, тк ему не приходило смс с кодом 🤷‍♂️ На районе еще три точки озон.
Читать целиком
O
Ozon
16 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информ…
​Николай Бахметов​7 отзывов
Сегодня 23 декабря в 10 ч пункт был закрыт. Как только меняются девочки на выдаче так сразу качество падает. До этого была девочка одна очень добросовестная. А вчера пришли две молодые злобные не отзывчивые. Ни здрасте ни до свидания. Если посетителей нет это не значит что надо закрыть и уйти по своим делам.
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату и время, когда приходил…
​Lelik Bolik​2 отзыва
Ужасный пункт. Постоянные очереди
O
Ozon
16 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам.
​Екатерина Давыдова​8 отзывов
Очень приятные сотрудники, всегда приятно приходить к вам
ЕК
​Елена Калинина​1 отзыв
Селлеры будьте осторожны, выбирайте для отправки своих заказов другие пункты выдачи!Принципиально не принимают заказы после назначенного времени, без предупреждения! Я меняла склад на ближайший к дому и заходила в этот пункт несколько раз 29.08 и у меня приняли заказ позже 15 часов молча и без претензий , а 30.08 вспомнили инструкцию и не приняли заказ. Если вы такая принципиальная гражданка Хохлова, тогда все правила выполняйте.
Читать целиком
​Роман Мелешко​3 отзыва
Постоянно очереди, сотрудники вообще не спешат выдавать заказы.
Читать целиком
O
Ozon
15 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Благодарны за уделённое время отзыву. Понимаем как важно время и стремимся сдел…
AU
​Apple User​2 отзыва
Г-а Каркушкина, немного не в себе, пожалел что зашёл передать заказ. Нахваливаю доставку авито - удобно, рядом, но передав заказ испытал полный спектр негатива от сотрудницы ПВЗ. Обычно девчонки быстренько, одной рукой заказик печатает, другой стороны упаковывает, эта сударыня изволила на мне все правила соблюсти, и фото в авито у меня не такие, и паспорт мой ей нужно изучить. Я не понял , это доставка или досмотр ?? Попросила отзыв негативный оставить сказала премию получит. Ну посмотрим .
Читать целиком
O
Ozon
9 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, мы обязательно разберемся в ситуации.
​Екатерина Добривечер​6 отзывов
Сотрудники, хоть и меняются часто, но все приветливы, отзывчивы и вежливы. Те, кто пишут, что сотрудники не вежливы, начните с себя, они не ваша прислуга. Очереди, да, бывают, но также как и пробки на дорогах, в определённые периоды времени. В пункте чисто.
Читать целиком
O
Ozon
10 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
​Эля Кагавa​17 отзывов
Сегодня -20 на улице мороз, застывают сопельки и даже слёзы 😢 приходится стоять на улице, очередь. В прошедшие вых с окна Бестужевская 7к3 видела очередь от магазина до угла дома 😖 ужаснулась! Сегодня решила проверить как продвигается очередь, нужно было забрать заказ, стояла на улице минут 15, вышли 1,5 человека , внутри битком. Пальцы отморозила, ушла! Мне кажется , в предновогодний ажиотаж ИП-шнику данного пункта, надо вызывать дополнительного сотрудника, либо становится самому на выдачу ! Больше сюда заказывать не буду !
Читать целиком
ЕС
​Елизавета С​7 отзывов
Хорошо и быстро работают!
​Софья -​38 отзывов
До сегодняшнего дня все устраивало. Сегодня же я зашла в пункт выдачи в 20:56. Дверь была открыта, сотрудница была на месте. С порога слышу «мы до девяти», не «извините, мы уже не работаем, приходите завтра» или что-то в этом духе. В ответ на то, что сейчас 20:56 (у меня точное время!), мне ответили, что сейчас 21:01 и обслужить меня не могут. Я все понимаю, тоже работаю и знаю, как хочется домой после рабочего дня. Тем не менее рекомендую обзавестись более точными часами и сотрудниками, которые умеют себя вести.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее