Вкусно — и точка

Предприятие быстрого питания

1.6

84 оценки

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

70 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Надежда .8 отзывов

Всегда холодное,всегда разваленные бургеры и картошка.Персонал ни здрасьти ни пожалуйста.Худший филиал из всех,где я былаЧитать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

7 сентября 2026, официальный ответ

Надежда, здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства 🙏 Мы уч…

Тата •1 отзыв

Медленное обслуживание. положили не тот товар, ожидание долгое, хотя народу малоЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…

Андрей3 отзыва

Медленное обслуживание, не все блюда понравились.

Сбер

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

12 января 2024, официальный ответ

Грустно слышать 😥 Уточните, пожалуйста, что именно не понравилось во вкусе позиций?

ЕТ

Егор Токарев9 отзывов

Два кофе делают целый час, не рекомендую это заведение, потратите время больше на ожидание, чем на едуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

11 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…

Илья Васильев11 отзывов

Я умер пока ждал заказ :(((Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

2 сентября 2026, официальный ответ

Илья, здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно 🧡 Приносим извин…

Алёна♥️ Шалейникова4 отзыва

Ужасный ресторан, подобные заведения нужно закрывать, ожидание заказа 45-60+. Кадров мало, менеджеры не отвечают на звонки. Когда заказываешь от туда доставки, харкают на курьеров, думая, что заказы для них, а не для тех же самых гостей, которые к ним и приходят, сервис оставляет желать лучшего, набирают заторможенных сотрудников, которых даже не успели научить всему и зовут менеджера, что бы отменить позицию. Подобных отзывов 90% Это значит, что это уже проблема ресторана!!!!Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

25 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы стараемся быть лучше, и обязательно уделим внимание с…

Алина Фомиченко1 отзыв

Купили чизбургер и нагенцы сегодня 07.01.2025 в 13:31 через 40 мин ребенок почувствовал слабость,через 3 часа его надо рвать,у мужа болит желудок,до этого ни чего не еле. Цек на сумму 628₽Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

8 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…

Apple User8 отзывов

В туалете очень грязно, подписи за уборку не стоят за последние полчаса. Сказала об этом на кассе, попросила позвать уборщицу. Через полчаса зашла умыть ребенка - подписи проставлены вперед, бардак как был, так и остался: туалетная бумага на полу в каплях крови, переполненное мусорное ведро… Прошу разобраться и дать ответ. Я сюда больше ни ногойЧитать целиком

Мария Валерьевна34 отзыва

Сотрудников немного , поэтому обслуживание чуть дольше, чем мы привыкли. Печенье невкусное! Жирное зажаренное, как будто готовили во фритюре((( в остальном все хорошо (кофе на альтернативном молоке, фри, соус 1000 островов, классический гамбургер).Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

16 ноября 2022, официальный ответ

О вкусах не спорят, мы понимаем. Но обязательно примем к сведению ваши замечания и будем использоват…

Натя Натя63 отзыва

Ужасно грязный зал, буквально 90% столов в подносах (людей было очень мало), пол грязный. Двойной чизбургер настолько отвратительный, что не смогла его есть и чуть не 🤮Читать целиком

КВ

Кристина Вихарева2 отзыва

Самый долгий. Зачем в мак авто ставить 2 места для обслуживания авто, если все равно обслуживают по одному. «Подождите мы предыдущую машину обслужим»… что? Потом когда наступает ваша очередь, ещё ждите, там походу один человек на все позиции работает , и заказы принимает и оплату и готовит и отдаёт . Много раз делали замечание, ничего не меняется . Самое забавное, что они и заказ не тот часто кладут.Читать целиком

Станислав Балакирев4 отзыва

Банально подносы не моют ,принесли заказ на подносе ,на котором крошки и от зубочистки упаковка ,противно

Мария Васильева350 отзывов

Нам заказ приготовили быстро, все было по вкусу норм, горячее

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

12 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку! Приходите чаще 🤗

No Name17 отзывов

Сотрудники как Ленивцы! очень медленное обслуживание ожидание 25+ минут это ресторан быстрого питания???Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

20 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, нам очень важно получать ее для улучшения качества обслужив…

Crazy Cup2 отзыва

Заказал обычную картошку по-деревенски, не могли ее отдать более 15 минут. Такси уже успело приехать, отвратительный сервис.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

14 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Время от времени у нас бывает много гостей и много заказов. Понимаем…

Vasiliy Ivanov63 отзыва

На авто попросил сделать капучино на кокосовом молоке мне отказали,очень долгое обслуживание и не приветливый персонал,часто не слышат заказ,на окне не переспрашиваютЧитать целиком

Инга Ефимова5 отзывов

Вот так удивительно, но да, 5 ⭐️ в чем секрет ? В клиентоориентированности! Приехали с дочкой перекусить. Заказ делали самостоятельно в терминале. Заказали в числе прочего комбо с мороженным и отдельно молочный коктейль на десерт Практически сразу оплатили и в этот момент подошла девушка предупредить, что именно этих позиций нет в наличии и чтобы не оплачивали Когда стало понятно, что предупреждение чуть запоздало девушка оперативно предложила заменить эти позиции на любые другие, в том числе на выбор из мак кафе комплиментарно. И самое приятное в этом - поход - взять ответственность, а не переложить на гостей Не пересчитывать оплаченный чек, не просто оставить без заказанного блюда, а сделать чуть больше чем ожидалось! Спасибо! Также отмечу, что в заведении чисто, просторно УдачиЧитать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

2 ноября 2024, официальный ответ

Инга, здравствуйте! Рады, что выбираете нас🧡

Егор Миров37 отзывов

Мертвый мак.Даже не думайте ехать в авто.Заказ не принимали - пришлось выходить и разбираться на кассе.После этого еще подождали и забрали заказЧитать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

6 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали об этом! Свяжемся с предприятием и уделим внимание этой пробле…

Julia Perezhogina13 отзывов

Самый медленный фастфуд, который только можно представить. Кофе ждёшь минут 15-20, заказываешь в приложении, приезжаешь через 10 мин и ещё 10 мин стоишь ждёшь свой мафин 🙄 Ну просто смешно, ребят!Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

19 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…

Алексей1 отзыв

Обслуживание ужасное. Хотели с женой сделать заказ, но на мониторе в зале заказ сделать не удалось. Попросил девушку за стойкой у кассы помочь с заказом, но она сказала подождать и пошла заниматься своими делами. Прошло минут десять,мы ещё раз обращались к работникам, но нас никто не обратил внимания.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

18 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что не оправдали ваши ожидания на 100%. Возмож…

ОГ

Оксана Гапоненко3 отзыва

Были 26.07.24 заказали гранд Делюкс комбо, ждали 20 минут. Даже разжёвывать не хочется по данному поводу. В туалете полный звездец. Приятнее есть под мостом среди бомжей, чем тут.Читать целиком

АС

Анастасия Сахаровская8 отзывов

На автоприеме постоянно неправильно записывают заказ. Уже три раза не то, что заказала получаю. Причем на монитор не выводят, чтобы проверитьЧитать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

15 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, такое недопустимо 🙏🏻 Если вы обнаружили, что заказ собран не полностью или…

Наталья Цапля283 отзыва

Очень не плохая точка ) но очень грязная) когда приезжаешь в Ашан очень удобно тут перекусить) Приятно что кофейный бар есть и можно взять выписку

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

30 июня 2024, официальный ответ

Спасибо за высший балл!

City spirit84 отзыва

Основные жалобы на грязные столы и неубранные подносы, но это, всё таки, к посетителям, их культуре, воспитанию. Почему-то население считает, что в заведениях общепита по системе самообслуживания убирать за собой не нужно. А моя претензия довольно простая: заказ из пирожка и капуччино вынесли к столу без подноса, без салфеток. Кто-то сумел поесть в этой сети, не испачкав рук?🤔Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

22 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Вы правы - так быть не должно! В таких ситуациях мы советуем обращаться к менеджеру, у…

ДА

Дмитрий Афонченко3 отзыва

Медленней некуда, 30 минут жду картошку, колу и гамбургер! Меняйте либо подход, либо персонал! Всего сотрудников 2 человека, один разносит и готовит видимо, а вторая стоит репу чешет и не понимает что люди ждут заказ😃 Людей в зале было человек 15 от силы!Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

2 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, нам очень важно получать ее для улучшения качества обслужив…

Татьяна В16 отзывов

Лчень долго обслуживают, жду 25 минут и до сих пор нет заказа…Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

24 февраля 2024, официальный ответ

Причину неожиданной задержки всегда может объяснить менеджер смены, который организует работу на кух…

N T26 отзывов

Слишком долгое ждать пришлось.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

11 января 2024, официальный ответ

Причину неожиданной задержки всегда может объяснить менеджер смены, который организует работу на кух…

Александр Козырев10 отзывов

Очень медленное и печальное обслуживание, ждали заказ из 4-х позиций минут 40. Столы и стулья грязные... Решил впервые за год посетить подобную забегаловку которую некоторые называют ресторанном и пожалел. Благодарю за внимание!Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

10 января 2024, официальный ответ

Понимаем, как важна чистота 🧼 Извините, что сделали ваш обед некомфортным. В таких ситуациях мы рек…

Анастасия А7 отзывов

Самый медленный макдоналдс, не ходите сюда!!! 25 минут ждём заказ, И ЕГО ДО СИХ ПОР НЕ ПРИНЕСЛИЧитать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

16 декабря 2023, официальный ответ

Причину неожиданной задержки всегда может объяснить менеджер смены, который организует работу на кух…

АД

Аутентичное Движение3 отзыва

Медленно. Биг хит - булочка засохшая, Чикен премьер - БЕЗ Бекона 👎Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

4 ноября 2023, официальный ответ

Спасибо за обратную связь! Если позиция не соответствует заявленной, вы всегда можете обратиться к м…

Rom Mob14 отзывов

Безумно медленно работают, я ждал 3 позиции 40 минут.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

15 октября 2023, официальный ответ

Причину неожиданной задержки всегда может объяснить менеджер смены, который организует работу на кух…

Андрей Акранов28 отзывов

Было чисто, не многолюдно, никаких орущих малолеток. Приятно поужинал, Спасибо!

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

12 августа 2023, официальный ответ

Спасибо! Мы работаем для вас!

МХ

Мария Хорунжая17 отзывов

Как не придешь, постоянно ждешь заказ. И не 5-10 минут, а сразу от 20 плюс минут. Смешно, что так происходит даже когда нет народу и очередей. Постоянно то машина у них сломалась, то гриль не работает. Вроде фаст фуд, но про фаст здесь не слышали. А еще мне «нравится», что они скидывают твой номер с табло ожидания, если прошло много времени. Наверное чтобы система не считывала опоздание. Пишу этот отзыв, простояв уже полчаса в ожидании в пустом зале. Короче если вы торопитесь или уже отели быстренько перекусить, то вам точно не сюда.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

8 июля 2023, официальный ответ

Извините за долгое ожидание! Мы хотим стать лучше и обязательно уделим внимание скорости персонала…

Semen 12317 отзывов

Съели салат 15 мая 2023 и вся семья не выходит из туалета.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

23 мая 2023, официальный ответ

Мы глубоко сожалеем о том, что вам стало плохо после посещения нашего заведения. Мы очень серьезно о…

ШД

Шуга Дэди1 отзыв

Мест нету Долго ждать Еще и еда ужасная

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

5 февраля 2023, официальный ответ

Хотим исправиться. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что вас не устроило? Будем работать над собой 🤝

Мари Жопкина28 отзывов

Сегодня у вас было очень грязно! На полу валялся мусор, столы все грязные и скамейки в крошках. Зашли вечером, в районе 19-20.00 Людей было мало. Еле нашла более-менее чистую скамейку, чтобы присесть и дождаться заказа с собой. Сидеть и есть тут было бы совершенно неприятно!Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

23 февраля 2023, официальный ответ

Спасибо за обратную связь! Хотим становиться только лучше, будем благодарны, если поделитесь своими…

АЯ

Алена Яхина1 отзыв

Ужасный менеджер, не отвечает на звонки

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

19 декабря 2022, официальный ответ

Сожалеем, что сложилось негативное впечатление 😥 Благодарим за обратную связь, приняли к сведению и будем стараться стать лучше🙏🏻

АЗ

Арина Зайцева2 отзыва

Ужас... На первый взгляд, довольно чисто, милый персонал , вкусная еда , но есть несколько минусов . Почему так долго нужно ждать??? Я вижу как сделали мой заказ , но никто не собирается его собирать, а если собрали , то его ещё нужно ждать. Ждать заказ от 20-25 минут . Даже если это мороженое! Его сделали за 1 минуту ( вынесли и и унесли куда то) и выдали через 15 , после того , как наорали. И при этом они говорят "нам нечего собирать". + Полные баки , куда мусор никак не выкинуть.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

4 февраля 2023, официальный ответ

У нас нет определённого лимита приготовления заказа, но мы понимаем, что наши гости хотят получить з…

Александра Сухова17 отзывов

Очень очень грязно. Вроде и людей в зале почти нет. Но с уборкой все равно никто не торопился

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

5 октября 2022, официальный ответ

Приносим свои извинения 🙏🏻 Будем стараться лучше ❤️ Также, вы всегда можете обратиться к менеджеру предприятия, все обязательно уберут.

Анна Бурова5 отзывов

Очень грязно! Когда тут был макдональдс, было в разы чище. Сейчас же приходится самому протирать свой столик и стулья - всюду крошки и еда, будто не убираются вовсе.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

7 октября 2022, официальный ответ

Приносим свои извинения 🙏🏻 К сожалению, сотрудникам не всегда удаётся одновременно быстро отдавать…

АА

Анастасия Абдина5 отзывов

Менеджер сразу решила мою проблему и ещё и скидку сделала принесла заказ, очень довольна спасибо огромное, круто обслужи

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

29 сентября 2022, официальный ответ

Спасибо, мы старались

Iurii Vasilev7 отзывов

Закзали бик спешел три сыра без лука с беконом. Бекон не положили. Мелочь но не приятно.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

29 сентября 2022, официальный ответ

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы рекомендуем вам связаться с сотрудниками предприятия…

Татьяна Орехова38 отзывов

Ужас🤦 Простояли 30 минут в очереди в авто! Обслуживание просто нулевое, ждёшь дольше чем ешь

Alice Kirkland3 отзыва

Слишком долго ждать заказ.

Екатерина Говорова4 отзыва

Безумно долгое обслуживание в МакАвто. При маленьком количестве машин очень долго обслуживают. Не советую.

Анастасия Кулябина5 отзывов

Самый ужасный мак во всем городе. Очень долго ждать заказ при условии отсутствия очереди . 4 биг мака ждали 20 минут. А в прошлый раз вообще дверь перед носом закрыли и сказали что они не справляются! Просьба обеспечить ресторан дополнительным персоналом,чтобы в дальнейшем не возникало неприятных ситуаций!Читать целиком

Mar G23 отзыва

Вчера сделав заказ выбрали для ребёнка игрушку. Итог принесли не то, что выбрали мы. Подойдя к администратору попросили поменять, на что получили отказ. (Таких нет, а программу исправить они не могут) Попросили сделать возврат… типа сделала, пробила новый чек…. Итог деньги не вернулись, оплатила дважды …. Хочется сказать администратору!!!! Засунь эти деньги себе куда подальше, может ты последний хрен без соли доедаешь и тебе нужнее. И кстати кофе тут отвратный. Холодный, невкусный.Читать целиком

АД

Алексей Д.6 отзывов

Нереально долгое обслуживание в МакАвто, можно простоять минут 45

Шамиль Галимзянов8 отзывов

Один из сааааамых долгих Макавто во всем Питере. Всегда очень медленно принимают заказ, одна машина в 10 минут

Мария Нерсесова3 отзыва

Ужасно долгое обслуживание, 40 минут 4 машины в макавто

Карта

Санкт-Петербург

Быстрое питание

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии