............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Города мира 

Агентство недвижимости
4.6
33 оценки
4.6
33 оценки
СФ
Савелий Фартунов3 отзыва
Большое спасибо вам и Кристине в частности за организацию отличного отдыха! Искали коттедж на выходные для компании в 13 человек, недалеко от города и за разумные деньги. Благодаря вашей группе, нашли подходящий вариант и обо всем договорились. Поначалу возникли некоторые подозрения относительно подписания договора и перевода залога удаленно, без личного просмотра дома, но позднее сомнения исчезли, когда поговорил с людьми уже на местах. Коттедж, который изначально собирались посетить, накануне вечером оказался не в состоянии принять нас, Кристина оперативно подобрала замену на улучшенных условиях но за те же деньги - малый коттедж в Марьино. Как итог - все гости довольны, праздник прошёл великолепно, большая часть гостей взяла на заметку группу, чтобы в следующий раз выбрать место для отдыха уже здесь. Спасибо!
Читать целиком
ЯС
Яна Светлова1 отзыв
Отвратительное агентство. Менеджеры по телефону говорят то, что вы хотите услышать. Даже элементарно про количество спальных мест, наличие посуды, наличие оборудования и условий в доме. По факту все не так! Особенно удивило, что заезд договором у нас был согласован в 15:30. А приехав, администратор с криками на нас налетела, крича что раньше 18:00 они никому не позволяют въезжать. Арендовали мы 2 дома получается, на большую компанию. МИНУСЫ котеджа, который нам сдали через это агентствл. Ощущение, что клининга там не было никогда. Хотелось сидеть и спать стоя. Все настолько ушатанное и грязное, что даже самым нечистоплотным будет противно. Дверные ручки отваливаются, кухня разваливается, кровати и диваны сломаны. В ванную становишься и боишься провалиться. Стены, мебель в грязных пятнах, в домиках воняет. В банном комплексе не то что грязное все, а как на улице в грязи, на стенах потеки. И самое главное, заселились мы в феврале на 2 ночи, а в доме отключено отопление. Беременные и дети спали зимой, что на улице!!! В минус 16. Средств гигиены и бытовых нет. Наша ошибка, что мы прочли отзывы на сайте объекта, а не в других местах. Оказывается последний год все об этом написали. И то, что они эту зиму не включают отопление это оказывается не единичный случай. В договоре форс-мажор не предусиотрен. Менеджер за день до заезда просто звонит и рассказывает придуманную историю, что в доме проблема с отоплением, но будет много дуек. По факту 2, которые не тянут такие объёмы. В общем качество и сервис вообще не соответствует цене. Стоит отметить, что менеджеры обманывают как клиентов, так и подставляют своих клиентов, которые сдают домма. Никакой коммуникации и соообщения. На площадке говорят по приезду нк нравится, уезжайте. При этом договором прописано (что нельзя было изменить) и менеддером сообщено, что в тааких случаях возврат предлаты в 50% не будет осуществлен. Типа ваши проблемы уже. Более того, после выезда и звонка на счет возврата депозита. Менеджер уже хамил по телефону. Так сказать сделка состоялась, деньги уплачены, значит можно хамить.
Читать целиком
Валерия Левченко3 отзыва
Обратились к данному агентству для того, чтобы снять дом на выходные на празднования Дня Рождения подруги. Предложили свободный вариант, который мы поехали смотреть, внимание, за месяц(!) до Дня Рождения. Мы забронировали этот дом и внесли предоплату в размере половины стоимости дома. Проходит месяц, до Дня Рождения остается меньше суток. Вечером пятницы, в полдесятого, пишет агент Илья (с которым мы кстати даже не знакомы лично, так как экскурсию по дому нам проводил не он, а как мы поняли подсобный рабочий, который топит баню и убирается после гостей) и говорит о том, что хозяйка/менеджер/бухгалтер (называйте как хотите), перепутала дома и записала нас не на тот дом. Мы до сих пор не понимаем, как такое могло произойти, и насколько халатным может быть такое отношение к своим клиентам. Агент Илья пытается нас успокоить, говоря о том, что дом, который он может предложить взамен, гораздо лучше, ближе к городу и дороже… На наши доводы о том, что это их ошибка и мы физически не можем отменить трансфер, назначить гостям новое время прибытия и т.д., он отвечает, что «так бывает и никто от этого не застрахован». Это говорит квалифицированный агент, который должен следить за тем, чтобы НЕ БЫЛО подобных накладок, и клиенты не переживали лишний раз. В свою очередь, агент Илья постоянно игнорировал сообщения, мог пропасть из переписки на полчаса и это, не говоря уже о том, что он уведомил нас о подобной ошибке за несколько часов до того, как мы уже должны были ехать в этот дом! Скрипя сердцем, мы соглашаемся на новый дом и меняем все планы за 10 минут. ОТДЕЛЬНО хотим выделить женщину Наталью (видимо служанка или типо того), которая встретила нас и не соблюдала субординацию – обращалась на ТЫ, хамила и спрашивала некорректные вопросы, оставила какую-то жижу в банке тухнуть в шкафу и ходила по территории дома еще около получаса после нашего заезда.
Читать целиком
AU
Apple User3 отзыва
17.04 позвонила в это агентство. Искала дом в аренду на месяц для своей начальницы. Коммуницировала с Ильей. Мы договорились о том, что до конца дня он придержит дом и мы договоримся о просмотре. В течение нескольких часов мы назначили дату и время просмотра (утро следующего дня). Илья дал контакт Натальи и сказал, что она будет ждать. Утро следующего дня, время начала просмотра. Мне звонит начальница и говорит, что связать с Натальей. А Нататья понятия не имеет, что у нее запланирован просмотр. Ситуация решилась, на объекте находилась няня. Результаты просмотра: Дом отличается от картинки; На объекте есть недоделки. И если Илья сказал, что к 1.06 ВСЁ будет готово, то по факту сказали, что готово будет «большинство работ». Илье я звонила со времени начала просмотра около 6 раз. Перезвонил он мне через час и , явно заспанным голосом, начал выяснять, что случилось. Ссылался на то, что с Натальей он договаривался и она подставила его также, как и он меня. После моих возмущений, извинений я не дождалась. Когда сообщила о том, что мой отзыв об агентстве и конкретно об этом сотруднике будет во всех соц сетях, он ответил: «какая Вы молодец!». Так вот, я молодец, потому что хорошо выполняю свою работу, в отличие от сотрудника вашего агентства. Всех знакомых буду стараться оградить от работы с вами во избежании подобных ситуаций.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее