............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DNS 

​Магазин цифровой и бытовой техники
2.8
94 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы64

Цены

Фото24

2.8
94 оценки
​Людмила Михальцова​17 отзывов
Хочу поблагодарить за профессионализм и помощь в выборе техники консультанта Захара! Я побывала не в одном филиале ДНС т.к.не все товары были в наличии, чтобы можно было визуально оценить качество и модель товаров. Но именно грамотный подход консультанта, заставил меня именно за оформлением товара, вернуться на Коломяжский, хотя филиал ДНС у меня находится в доме). Захар очень терпеливо помогал с выбором, давал объективную оценку товарам, что мне помогло сделать правильный выбор. А для меня это всё сложно... После оформил отложенную доставку, всегда оставался на связи и оперативно отвечал на вопросы. Очень приятный и тактичный молодой человек! Побольше бы таких специалистов, ради которых клиент готов ехать повторно, не один км!)) Клиентоориентированность на все 100%! Захар,спасибо Вам большое!!!
Читать целиком
​Лидия В​12 отзывов
Быстрое обслуживание, цены норм
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТО
​Татьяна Омельченко​4 отзыва
Я очень довольна! У меня вчера умер ноут, а вся работа онлайн. Я примчалась в магазин, менеджер Дмитрий за 3 минуты подобрал ноутбук с характеристиками в два раза выше, чем я ожидала и на 30% дешевле того, к чему я морально готовилась. Ноут волшебный. Виндоус и офис тоже сразу поставили, я даже не знала с какой стороны к этому подступиться. Так что я очень рада и благодарна :)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ех
​елена хафизова​15 отзывов
Хорошо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ММ
​Марик Марков​9 отзывов
Продали Айфон 16 про Макс,с бракованным экраном ,да и еще Арабской сборки в котором не работает ФейсТайм и парочка других приложений Это можно как то решить да,но я же отдаю за телефон почти 140к,это может и не много для кого то,но для меня нормально так! По гарантии отправили на экспертизу В итоге остался без телефона на 45дней,пока он уехал на экспертизу,экран желтит и тусклее чем на других айфонах,и бывает на вызовы не реагирует,черный экран Скажете продавцы не виноваты? По поводу брака,да они не могли знать что отдали бракованную вещь Но они хотя бы могли предупредить,что Айфон Арабской сборки и что могут быть какие то ограничения Приходить в это отделение даже не стал,нет желания больше там появляться,так как нет доверия,все отзывы в большинстве своем реальные и говорят сами за себя! К самой сети ДНС ни каких претензий,брал много техники да и комп собрал в ДНС,все работает Но вот данное отделение просто сильно очерняет репутацию всей организации! Пожалуйста примите меры,в этом отделении очень часто попадается бракованные вещи,и обратите внимание на отзывы Не все сотрудники этого отделения хамят людям,есть компетентные специалисты и консультанты,но их мало! Зашел в другое отделение ДНС,на гражданке,там и отправил айфон на экспертизу Минус почти 140 тысяч,и еще ждать 45 дней,и то 50/50,могут не признать это браком,все возможно Но к самому ДНС доверие есть,по этому пока просто жду результата экспертизы !
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, проверить весь товар на наличие бра…
М
​Мика​3 отзыва
Такое отношение к покупателю ни разу не видела. Вчера покупала телефон. При отказе от плёнки на стекло мне за спиной работники сказали "Ой, а что дорого вам?" и начали смеяться. При моём вопросе "А что смешного? Я не понимаю" мне сотрудник сказал "Не обращайте внимание". Это просто было не то что отвратительно, а низко такое говорить. Больше там покупать что-то нет желания. Надеюсь за такое поведение их уволят. Крайне не рекомендую этот днс.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Владимир Ботвин​4 отзыва
Обсчитывают на доставке (в двое дороже).
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
lM
​lightbebe Mur​2 отзыва
Ужасный магазин👎👎👎 Заказала два товара, один пришел весь с браком, а другой был нормальный В итоге сказали забирать либо оба либо никакой Зачем так делается, не понимаю Только время тратить на ожидание нормального заказа (В самом магазине приобрести не смогла, так как одного товара не было в наличии, а второй пытались мне продать с витрины)
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
АК
​Артём Кузнецов​11 отзывов
Наглый обман клиента, отсутствие руководителя (может он и есть! Толку от этого нет!) Проблему решить несмогли, сказали извините пользуйтесь не нужной вам техникой помочь не можем! Покупал сушильную машину, зайдя с порога сказал нужна белая, инверторный мотор, 2 фильтра включая фильтр теплообменника, менеджер говорит есть такая же только чёрная как образец для показа, белая точно такая на складе, привезём завтра 58 тыс хорошо и не дорого думал я! В первой половине дня привезёте? Конечно говорит менеджер! Итог привезли в 17:00 ну ладно хотя-бы белую, мотор не инверторный, фильтр один, звоню говорю как так! Ответ по чеку оплачено все верно, как будем решать вопрос? Мы её заберём (затраты на доставку мои, потерянное время, нервы) подберём вам другую не ложитесь трубку, ок! Затем менеджер говорит за такую сумму не купить есть по вашим требованиям но она стоит почти 80 тысяч! А что раньше молчали говорю я? Нечем не могу помочь! Всё проблема не решена!
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Ирина Лунева​12 отзывов
Хочу оставить положительный отзыв о работе менеджера по продажам Захара(магазин днс Ситимолл). Мы приобрели всю необходимую технику для кухни в нашу новую квартиру, и Захар стал незаменимым помощником в этом процессе. Он проявил высокий уровень квалификации, внимательно выслушал наши пожелания и помог подобрать именно те устройства, которые идеально подходят для наших нужд. Захар не только объяснил все особенности и преимущества каждой модели, но и проконтролировал весь процесс покупки, чтобы все прошло гладко. Благодаря его профессионализму и вниманию к деталям, мы остались очень довольны своим выбором. Рекомендуем Захара как отличного специалиста, который действительно заботится о своих клиентах!
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за такие теплые слова о работе нашего менеджера Захара. Замечат…
​Регина Р​20 отзывов
Иногда хорошие, приветливые консультанты. Все покажут, проверят при тебе товар. А вот сегодня, когда забирали интернет заказ, консультант милая девушка спросила, будем ли мы проверять на битые пиксели. Мы собирались сделать без ее вопроса. Потом она открыла программу для проверок, сказала: проверяйте. А когда пошли оплачивать без слов добавила услугу проверки экрана на битые пиксели стоимостью 500 рублей. Ну блин я не знаю, хоть бы предупредила, что это платная процедура. Да и вообще, проверять товар на брак это обязанность продавца или нет?
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Регина. Сожалеем о возникшей ситуации и понимаем Ваше недовольство. Проверка товара…
КМ
​Ксения Макурина​2 отзыва
Единственный магазин техники, в который я хожу, что в Краснодаре, что в Питере, консультанты быстро помогают найти нужный товар по запросу + из ценовой категории, которую я заявляю. Все супер 💅🏼
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
RS
​Rustam Shokirov​1 отзыв
Покупал часы Хонор часы не смогли настроить но консультант уверял что подойдут к Хуавей но в итоге они не подходят я подошёл к ним через месяц и консультант потребовал деньги за настройку хотя в других салонах днс ни кто не просил денег за настройку
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
28 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
7
​777​6 отзывов
DNS - большая компания, которая продаёт разную технику и т.д. Техника качественная. Без уценки, всё новое. Хочу поблагодарить одного консультанта: Артёма. Покупали много всего и ни разу не пожалели. Если не хотите рисковать на маркетплейсах, то DNS - отличный выбор для вас. Всем рекомендую👍
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
1 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
АШ
​Анастасия Шкода​9 отзывов
Консультантов отвратительнее не найдете нигде 😍
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
8 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ДА
​Денис Аксенов​1 отзыв
К данному филиалу претензий нет. Отзыв про сервис DNS в общем. Купили телевизор с доставкой на дом. Товар в указанные сроки не привезли и не позвонили, что бы предупредить. Служба поддержки ничего не знает и ничем помочь не может. Каждый оператор дает абсолютно разноречивую информацию и быстрее старается закончить разговор. Несколько дней пытался разобраться в ситуации. Не получилось. В итоге оформил возврат.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
VP
​Valentin Polyakov​2 отзыва
Ужасный сервис, работники не могли разобраться почему ноутбук не запускался, хотели продать товар за 150к без проверки и уговаривали просто пробить
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АА
​Анастасия Анастасия​2 отзыва
Консультанты нагло обманывают Просила рассрочку , так как мне необходим был пылесос прямо сейчас. В итоге оформили кредит !!! Я решила через месяц закрыть и поняла что это кредит , а не рассрочка ! Сто раз уточнила : это точно рассрочка ?! Знала б потерпела до конца месяца и взяла за наличку . Но более того … спрашивала не с витрины пылесос ?! Говорят: нет , конечно . Угадайте какой пылесос оказался у меня ?! Правильно именно с витрины !!! Сначала оформили все , потом отдали пылесос … я донесла в машину и решила вернуться чтоб уточнить на счет насадок дополнительных …. а пылесоса такого же нет на витрине На вопрос : продали с витрины ?! Ответ : да, так другого и не было ! Я такой наглости еще не видела !!!
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Рассрочка/кредит предоставляются креди…
​Сергеи Скибо​10 отзывов
Консультанты, подходили, уточняли нужна ли помощь в выборе, товара, помогли, приняли оплату, все сделали быстро и качественно. Сервис на высоте. Спасибо огромное
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
А
​Алексей​4 отзыва
К товару вопросов нет. Но к консультантам... Купил компьтер. Консультант Иван Ч. предложил приобрести операционную систему с пакетом офисных программ через него, я согласился. Заплатил. Установка у них, входит в стоимость. Компьтер собрали в магазине, а дома обнаружил, что в итоге Windows установили, а программ нет, пришлось заново покупать. Не советую обращаться к консультантам мимо кассы... обманут. Писал сообщения в личку, не реагирует.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
6 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Archi Aka​10 отзывов
Если это магазин формата склад, то нет вопросов. Если это розничный магазин, то уровень консультации и знания техники продаж/товаров нулевой, судя по моему опыту, к сожалению. Обычно в DNS с этим лучше. Хотел купить ноутбук, если найдется подходящая модель по параметрам. Сотрудники "перекидывали" от одного специалиста к другому. Последний, как и остальные, явно не очень разбирается в железе и тем более в своем товаре, текущих моделях в наличии. Опять же, если это просто склад, и я перепутал что-то, то тогда нет вопросов. На склад ты приходишь с уже выбранными товарами и просто оплачиваешь и получаешь их. Хотел банально сэкономить свое время, так как выбор ноутбуков в наличии был достаточно большой. Как-то так...
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ОС
​Ольга Соловьева​57 отзывов
Отличный управляющий, быстро оформил возврат, без вопросов.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ND
​Natalia D​1 отзыв
Хочется отметить отвратительную работу продавцов консультантов. 9 июля около 11 часов пришли в магазин купить холодильник и телевизор. Из продавцов был только один человек, который сказал что он выдает интернет заказы и отправил искать других работников. Удача улыбнулась минут через 10, но увы, продавец оказался из другого отдела и …сказал ищите другого консультанта. В итоге потеряли минут 40 и ушли в другой магазин. Совет, напишите сразу вывеску, что вы ничего не продаете и работать не хотите, чтоб люди зря не теряли время.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
ПЧ
​Петр Ч​63 отзыва
Заказ получил быстро, все Ок.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
23 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
​Руслан Братчиков​4 отзыва
Магазин хороший, А ПЕРСОНАЛ Г...НО, обманывают, сроки не соблюдают, ответственных нету, ничего не знают, вопросы не решают, а вот деньги платите сразу, а потом ваши проблемы!!!
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Для проведения деталь…
КК
​К К​3 отзыва
Не могу не поделиться «яркими» впечатлениями после посещения данного магазина. Хотите потрепать себе нервы? Вам сюда. С таким хамством я не сталкивалась еще никогда в жизни. Пришла за конкретным телефоном - айфоном 14 pro, вместо того, чтобы принести мне этот телефон со склада и спокойно оформить, консультант принял меня за ид*отку и начал впаривать черт знает что, какой-то непонятный телефон за 100к. Перед этим с супер недовольным видом проверив мое пожелание у них в наличии. Уважаемые, я понимаю, что вас заставляют продавать эту непонятную ерунду, но вы хотя бы аккуратно выбирайте жертву! Головой думайте! если человек пришел за айфоном, он не возьмет себе ноунейм бренд, только потому что вы великие продажники! Прослушав увлекательную лекцию об этом «крутом» телефоне, я вежливо отказалась, но консультант продолжил напирать. Меня просто оскорбило, за какую дуру он меня принял. К сожалению, не знаю его имени. Как и имени какого-то мужика, наверное, охранника, который вообще выдал мне «ЗАЧЕМ ВАМ ЭТО Д**ЬМО, возьмите нормальный телефон». Он вообще кто? Какое отношение он имел ко мне и моей покупке телефона? Меня еще никогда так не унижали в магазине электроники. Надо мной как коршуны вились 4 сотрудника магазина, я была на грани истерики, не понимая, что вообще за цирк здесь устроили. Хочу поблагодарить кредитного специалиста Любовь, которая вовремя увела меня в сторонку, успокоила, 100 раз извинилась за коллег и отдала мне наконец долгожданный телефон, который я чудом чуть ли не последний нашла в спб. К сожалению, никакой эйфории от такой дорогой и желанной покупки я не испытала, спасибо сотрудникам и руководству этого клоунского магазина. Я чуть не разрыдалась от такого отношения. Как вообще можно сказать при покупателе «принеси со склада, девушка просит ВОТ ЭТО, ЗАЧЕМ-ТО…». Ребята, вы настоящие бестактные пр*дурки. Благодарите вашего кредитного специалиста, которая уберегла вас от расцарапанных лиц, потому что за такое хамство вам и лопатой по морде настучать мало.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
17 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ВЕ
​Варвара Евдокимова​1 отзыв
Приобретала ноутбук на днях,сразу проговорила что кредит меня не интересует. Специалист Юлия консультировала меня по рассрочке/кредиту. Убедила, в том, что в случае с кредитом условия выгоднее и переплаты не будет. Во время оформления не проговорила никакой информации о процентах, переплатах, банках, итоговой сумме оплаты, сроке кредитов . После сотни моих вопросов и 0 развернутых ответов с её стороны , мы как оказалось оформили кредит . Более того, мы не подписывали даже никаких документов. Придя домой я зашла в личный кабинет совком банка и увидела кредит, где сумма ежемесячного платежа составляет 1800 р. с 2024 года по 2029 ( 5 лет ! ) . Ноутбук в магазине стоит 60.299 р. , если мы умножим условия моего платежа получаем сумму 108.000 р. Всю ночь я не спала и разбиралась с совком банком , по итогу мы получили информацию о том, что у нас кредит под 27% годовых. Я человек, который не профессионально разбирается в вопросах кредита и обращаюсь к вашим сотрудникам, чтобы мне помогли, рассказали, объяснили все моменты и нюансы, а по итогу мы получаем, что девушка специально мне всё недоговаривала и обманула на деньги . Если ваши сотрудники так поступают с молодыми людьми, которые все равно как то разбираются в вопросах рассрочки и кредитов , то боюсь представить как же вы «помогаете» более взрослым людям,которые на пенсии, наверное уверяете их , что чайник , который они покупают за 800 рублей намного выгоднее и дешевле будет для за 8.000 р.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники банков и страховых организаций являются представителями банков и организаци…
​Andrew Nigai​16 отзывов
Купил телевизор, он не рабочий. Не подключается к сети. Мало того что кучу нервов, времени придется потратить, так еще и мои расходы по монатажу, демонтажу и повторном монтажу никто не компенсирует. Отвратительный сервис у dns, никому не советую.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, проверить весь товар на наличие бра…
​Анюта Егорова​32 отзыва
Купили говноувлажнитель сяоми (который по отзывам блогеров топ за свои деньги ), это недоразумение не затягивало воду, ок , подумали мы и отнесли в днс чтоб нам поменяли. Евгений зам. управляющего был абсолютно вежлив и спокоен , сказал что все должно быть ок. Нам прислали другой , и мы решили залить туда воду чтоб проверить затягивает ли воду второе недоразумение, мы думали нас пошлют- вообще нет , залили проверили и это 💩 опять не работало, ребята тяжело вздохнули , "сяоми" - переглянулись мы. Работники сказали что сольют воду и отпустили нас с миром , деньгами , и к счастью без сяоми. Спасибо всем работникам, требую выплатить всем премии кратно 10 сяоми. Пасиба.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
30 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, проверить весь товар на наличие бра…
​Владимир Прибыльский​4 отзыва
Ранее не имел негатива относительно DNS, но купили телевизор с диагональю 50+ дюймов и возникли проблемы. Заехал уточнить в магазин - какой порядок выявления проблемы и прочее. Девушка заявила, что всё с продукцией у них хорошо, но если хотите сдать - везите сами в сервисный центр (через них будет дольше). Итог: привезли в центр, часть проблем решилась в пути (цветопередача, некорректируемый настройками перекос по насыщенности), проблема с чтением флешки решалась уже сотрудниками сервиса. В общем - пропадающий, надеюсь разовый, отказ. Но! Сотрудник сервиса сразу сказал,что диагональ больше 50 обслуживается на дому, везти не нужно было! Был удивлён, что нам сказали везти. В магазине умеренно хамоватая девушка, не сказавшая, мягко говоря, важного нюанса о порядке гарантийного обслуживания, а в сервисе, напротив, - позитивные и знающие своё дело сотрудники. Речь о сервисе подле Академической.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
5 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ОШ
​Ольга Шевлякова​9 отзывов
Привезли телевизор, курьер сказал два часа не включать! После двух часов , я его включаю, экран сломан. Звоню в магазин , они мне отвечают , что надо было при курьере проверять! Не обращайтесь в данный магазин. -45000 рублей из кармана, время и нервы
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
1 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, проверить весь товар на наличие бра…
​Marina​50 отзывов
Всем абсолютно пофиг на покупателя. Оплатить ничего нельзя, все сто человек за кассой тупят в телефоны или заняты своими делами. 10 минут ожидания, результата ноль. Отвратительно.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Н~
​Надежда ~​19 отзывов
Отвратительное отношение сотрудников, точнее сотрудницы. Сделала интернет заказ, оплатила онлайн и нужно было просто забрать. Пришла в данный магазин, подошла к сотруднице за столом выдачи заказов, но она сказала, что не занимается выдачей интернет-заказов и перенаправила к парню, сидящему справа от нее, у которого стояла очередь. После этого она просто сидела на своем месте и листала что-то в телефоне. Парень же справа от нее встал и ушел с клиентом, а мы остались стоять и ждать. Это как вообще всё происходит? Почему нельзя помочь коллегам и клиентам? А если в один из дней придет сразу 50 человек за интернет-заказами, то мы все будем стоять в очереди именно к этому волшебному парню, который один единственный во всем магазине умеет вводить номер заказа и отдавать товар, пока она смотрит ютуб и катается в кресле? Неприятно и странно сталкиваться с таким в 2023 году. К парню, который к нам всё таки вернулся вопросов нет - выдал мне заказ, когда подошла очередь, буквально за пол минуты, спасибо. Чтобы не быть голословной, заказ номер Г-27784050 от 18.11.2023, приходила примерно в 14 ч.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
АМ
​Андрей Морган​166 отзывов
Хороший магазин, большой выбор, нормальные доступные цены, ненавящивое, вежливое обслуживание. Часто покупаю там различную технику, все нравится. Рекомендую.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
17 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положитель…
​Jul​13 отзывов
Просто в шоке от некомпетентности сотрудников. В среду 13.09 обратились в данный филиал по поводу покупки телевизора, сотрудник по его словам забронировал телевизор, сказал подходить в субботу на оплату и выдачу. Пришли в субботу 16.09, по итогу оказалось, что сотрудник не забронировал ничего (то ли бронь отменили, то ли изначально недоделали заказ). А телевизор с того момента подорожал на 10 тыс. рублей. Казалось бы, много ли надо мозгов просто забронировать технику? Видимо, да. Непонятно, это схема такая или что? Сотрудник намеренно нас обманул, или кто-то из руководства или сотрудников отменил заказ, чтобы мы не покупали его по акционной цене? Естественно, покупать ничего не стали, сотрудник даже не извинился. Лучше пойти в соседний «Мвидео», где вам окажут адекватную консультацию и помощь, а не такое отвратительное отношение.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
17 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
​Александр Прибрежный​13 отзывов
Ужасно! Делал возврат товара - кассир не только 20 минут сидел с ним, но и вообще попросил паспорт! Это противозаконно. P.S. Также он выдал возвращенные мне деньги мелкими монетами (499₽!)
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Сергей Кондаков​28 отзывов
Консультанты занимаются раскладкой товара и игнорированием твоей персоны именно в момент когда ты что то хочешь купить) Ждал пока откроют стекло и продадут блок долгое время. Но за товар претензий нет, все как всегда лучшего качества
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
13 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия…
​Ольга Антипова​15 отзывов
Александр заместитель директора «супер директор» обратитесь к сотрудникам сказал, и сотрудников и нет, одна занята была, второму некогда, а остальные не наш отдел. Получается что покупатель ходи за сотрудниками сам?А директор сказал ну ждите значит. Как думаете ваш магазин будут советовать ?
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
11 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
НК
​Никита Курасов​8 отзывов
Приходил забирать БП по заказу с сайта. Во первых сотрудника х*р дождешься, во вторых еле нашли заказ который лежал за их же спиной на кассе. Цирк с конями)
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Катрин Свирепа​14 отзывов
Магазин DNS в городе Санкт-Петербург в ТЦ Сити Молл. Ужасное обращение с потенциальными покупателями!!!! Я конечно понимаю, что у людей там возможно нет мотивации продавать и т.д., но почему от этого должны страдать люди ?! Приехать купить 2 телевизора. К нам никто не подходил минут 15. Мы сами ходили раза 3 и просили кого-нибудь подойти. Итог!!! Один из менеджеров магазина делал вид что нас нет , второй сказал что именно в этом отделе все работают с 12. Когда я попросила главного менеджера , молодой человек по хамски ответил , мол ну я и ?!) ничем тоже помочь не смог. Телевизор который были у них в наличии мы так и не увидели !!!! Ужасный сервис ! Не рекомендую ! Потратили время только. Видимо руководству магазина и этой сети настолько наплевать на людей, что такое отношение к людям сходим им с рук!!!!
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
27 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катрин! От лица компании приношу Вам извинения за неудобства. В настоящее время мы дел…
​И К​6 отзывов
Пришел БЫСТРО забрать заказ, который заранее оформил на сайте. Пришел - у кассы сидят 3 человека, стойка выдачи заказов пустая. Попросил девушку выдать мне заказ, на что она сказала, что этим занимается другой молодой человек, который сейчас подойдёт. Ждал его пять минут, после чего он просто сел передо мной и молча залипал в компьютер минут 10. Сначала я подумал, что он просто авторизируется в системе для пробития заказа. Но спустя некоторое время понял, что меня просто игнорируют (консультант вместо того, чтобы узнать номер заказа стоящего перед ним клиента, общался с коллегами и шутил шутки). Ещё раз неоднозначно сказал, что мне нужно получить заказ. Только после этого консультант Владимир понял, что покупатель, стоящий у его стойки выдачи заказов, стоит там не просто так и не просто так в течение 10 минут смотрит на него в ожидании вопроса о номере заказа. Дата визита - пятница 17 марта. Время: примерно 16:10-16:25.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
19 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу и мы приложим все усилия для иск…
НР
​Нина Рогулина​13 отзывов
Зачем вы ставите терминал самообслуживания с кнопкой вызова консультанта, если ни один консультант не подходит? При этом видно, что многие из них бесцельно бродят, общаются друг с другом. Как только идешь к ним навстречу, тут же отворачиваются и уходят.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
8 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Нина. От лица компании приношу Вам извинения за неудобства. В настоящее время мы делае…
​Глебка​28 отзывов
На вопрос "можно ли проверить телефон до покупки" ваш продавец сразу пошёл его искать, искала минут 10-15, а придя сразу начала оформлять, это вообще как называется?!
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
25 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Опишите…
АВ
​Алина Воронцова​1 отзыв
14.12.22 приезжала забрать купленный сотовый телефон. Так как сотовый новый,попросила наклеить на него защиту, советовали гелевую пленку. Я согласилась,несмотря на немаленькую цену за данную услугу (1600 с учётом того,что сама пленка около 790). В итоге мы сидели практически 25 минут в ожидании того,что пленку наклеят. Как после выяснилось, девушка,взявшаяся за это дело, не справилась, и ей помог консультант по имени Владимир,кажется. Телефон мне принесли, показали...на экране действительно была пленка,но она выглядела странно: по бокам на экране были пузыри, на самом экране вмятинки и царапинки. Я попыталась выяснить перед предполагаемой оплатой,уйдут ли недостатки,поскольку смотрелось это нехорошо,но раньше я с такой пленкой не сталкивалась. В итоге,мне не смогли ответить точно. На это я спросила,как быть,если это останется, поскольку услуга небесплатная, и смогу ли я приехать через пару дней,чтобы мне переделали в случае чего. На что мне Владимир ответил,что,если мне не нравится,он может все убрать,поскольку ему не нужно,чтобы "я потом возвращалась и кричала на него". Я попросила ее снять,поскольку погрешности очевидно бросались в глаза,но их никто не собирался исправлять или обещать исправить в случае чего по чеку. Знаете, это очень неприятная ситуация,когда ты после работы забираешь долгожданную покупку,потом вынужден ждать практически полчаса в магазине,а тебе заявляют в стиле "не нравится-не делай, а то потом придёшь с истерикой". При этом голос я лично не повысила ни разу,а старалась узнать о товаре и услуге. После я подошла к Владимиру в расстроенных чувствах, объяснила,что он говорил очень грубые для меня лично вещи, на что услышала,если коротко:"Извиняюсь, конечно, но я не считаю,что грубил, люди же разные". Извините за такой поток мыслей, но очень неприятная ситуация. Хотелось бы верить,что клиентов на пустом месте в известной сети не обижают. Спасибо.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
17 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарю Вас за отзыв. Приношу извинения от лица компании за доставленные неуд…
​Niki Halara​3 отзыва
Оформила интернет заказ, специально, чтобы сэкономить время. Смс подтверждение пришло. На следующий день приехала в магазин, на выдаче заказов никого, за соседним столом-кассой женщина сказал подождать, скоро подойдёт тот, кто выдаёт заказы. Его не было минут 10, на вопрос сколько мне ожидать, последовал ответ дословно : у меня нет ответа на ваш вопрос! Наверное он в зале собирает заказ... Я попросила позвать старшего менеджера, на что она ответила теми же словами! Когда они явились, мой заказ не могли долго найти и заявили, что его украли в зале и они это обнаружили только сейчас! Штаааа...??? Уровень обслуживания 0! Впустую потраченное время ((
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
20 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю Вас за отзыв. Приношу извинения от лица компании за возможные неудобства. Ин…
​Егор Чебыкин​8 отзывов
Ужасный филиал, куча консультантов а на выдаче интернет заказов один человек! Очередь как в поликлинике🤮
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
24 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте,Егор. От лица компании приношу Вам искренние извинения за неудобства. Для проведения де…
​Максим Корчуганов​37 отзывов
Обычный магазин, цены как у всех.
Читать целиком
Dм
DNS, магазин цифровой и бытовой техники
3 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании. Всегда рады видеть Вас в числ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее