............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.8
22 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
18
Цены
Фото
2
1.8
22 оценки
18 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Михаил Гричанов·74 отзыва
В восторге
Немножко подниму рейтинг. Живу рядом с этим пунктом выдачи, получил несколько десятков посылок. Маленькое помещение, поэтому, в случае акционных распродаж на озоне, скапливается очередь. Я просто захожу в другое время - не вижу смысла ругать пункт выдачи из-за желающих после работы зайти и поскандалить. Персонал вполне квалифицированный, мои посылки не терялись, в случае отказа от товара очень оперативно оформляли возврат. Дополнительно здесь пвз боксберри - тоже без проблем оформлял отправку и получение заказов с Авито. Может быть за счёт размера помещения можно было бы снять одну звезду, но зато совсем рядом с домом - мне нравится.Читать целиком
O
Ozon
25 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
Алексей Королев·15 отзывов
Совсем не понравилось
Мало места, бывает много людей, персонал хамоватый, грязно. Если что-то мерить, то лучше выбирать ПВЗ побольше
O
Ozon
8 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за высокую оценку. Мы передали информацию коллегам. Обязательно учтём ваше пожелание в будущем 🧡
ЮБ
Юлия Белякова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Второй раз не дали возможности отказаться от товара. Девушка отметила заказ как принятый до того как он оказался у меня в руках. Всегда была возможность проверить заказ на месте (качество, целостность), теперь отказывают. Под предлогом, что товар оплачен. Предлагают оформлять возврат через приложение.Читать целиком
O
Ozon
31 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обратную связь. Для разбора уточните, пожалуйста, дату и время посеще…
Oleni v Lesu·17 отзывов
Совсем не понравилось
Очень долго выдают заказы! Приходилось неоднократно стоять в очереди зимой НА УЛИЦЕ. После всеобщей ругани между клиентами и сотрудниками ходить туда не хочется. Заказываю теперь в более отдаленный от себя пункт для избежания подобных инцидентов. Неприятно.Читать целиком
O
Ozon
14 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
Геннадий Анпилогов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Столкнулся с хамством, персонал явно не умеет общаться с клиентами. После получения посылки не сказали ни до свидания, ни то, что можно было осмотреть посылку.Читать целиком
O
Ozon
31 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Геннадий. Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пунк…
АД
Анжелика Даниленко·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное обслуживание, хамят, посылки найти не могут. 2 часа обслуживали 5 человек ужасный.
Наталья Д·17 отзывов
Совсем не понравилось
Худший озон в котором была, женщина хамит, высокомерно общается, просто ужас!! Лучше в другой буду дальше ходить, чем терпеть такое хамствоЧитать целиком
O
Ozon
9 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам. Хотим разобраться в ситуации…
Александра·12 отзывов
Совсем не понравилось
Очень маленький пункт выдачи. Посылки выдают так долго, что очередь образовалась за несколько минут на весь пункт выдачи. Посылки приходят мятые, все испачканные. Впечатление после посещения плачевноеЧитать целиком
АП
Анастасия Полферова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Днище, а не пункт.
O
Ozon
4 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, что бы мы могли улучшить, чтобы получить оценку в 5 звёзд?
А
Анастасия·21 отзыв
Не понравилось
Маленький пункт, выдают долго. Уже несколько лет работает одна дама, которая и медленная, и с заказами хреново работаетЧитать целиком
O
Ozon
26 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информа…
Dada Sokolova·33 отзыва
Совсем не понравилось
Все теряют. Ожидание пол часа. Накапливается огромная очередь. ХамятЧитать целиком
O
Ozon
19 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дада! Спасибо за обратную связь. Мы стремимся сделать получение покупок максимально бы…
Алиночка Ерёмина·15 отзывов
Совсем не понравилось
ПОЗОРИЩЕ! ОЗОН, хочу чтобы вы как-то занялись подбором сотрудников на данный пункт выдачи. ВСЕ дамы, которые там работают в данные момент вообще не имеют никаких рабочих навыков. они не хотели отдавать мне заказ. они просканировали штрих-код и сказали что его нет и грубо говоря указали мне на дверь. больше 40 минут я пыталась получить свой заказ, на что они отвечали, что они ничего не знают и моего заказа у них нет! я их просила поискать по фамилии, по номеру телефона, они отказывались. за это время образовалась огромная очередь! и им было на это тоже плевать! эти сотрудники не заинтересованы в своей работе, не ищут никаких рациональных способов для урегулирования ситуации! и только после слов что я на них напишу заявление, они сказали «давайте по номеру телефона посмотрю» и о, чудо! в эту же минуту они резко нашли тут мой заказ! это не нормально, они не пытались и не хотели просто поднять свои жопы и посмотреть и это не первая ситуация! они даже не извинились! фу! мерзость! и также у них нету уголка потребителя! по каким причинам? ОЗОН, вы же вроде как предоставляете услуги, разве нет?Читать целиком
O
Ozon
2 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Передали ин…
AU
Apple User·21 отзыв
Совсем не понравилось
Хамское и неадекватное отношение к клиентам. В таком маленьком помещении всегда очереди, духота, мусор, чтобы забрать заказ нужно потратить кучу времени до получаса т.к они и сами видимо не знают где и какой заказ находится. Озон если вы хоть не много заинтересованы в своих клиентах обратите внимание на взрослую женщину на которую уже неоднократно жаловались и продолжают жаловаться люди. Это неприемлемое поведение даже не сотрудника сферы обслуживания а человека в целом.Читать целиком
O
Ozon
14 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Про…
МС
Мария Ступникова·7 отзывов
Совсем не понравилось
1) Хамство 2) Повышают голос на клиентов 3) Не имеют ни малейшего представления, где и что у них лежит 4) Всегда очень много народу 5) БордакЧитать целиком
O
Ozon
5 сентября 2022, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату и…
Магомед Гитихмадибиров·13 отзывов
В восторге
Пока проблем не было
Николай Бражников·1 отзыв
Совсем не понравилось
Выдают заказ преимущественно своего маркетплейса, остальные пусть ждут....
Кирилл Февралев·9 отзывов
В восторге
Выдали заказ быстро, предложили пакет, поблагодарили, попрощались
ВУ
Василий Уткин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Хамское высокомерное обращение персонала к клиентам!!!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее