............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.4
17 оценок
13 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Mk
Morskay03 kudmar4 отзыва
Сегодня, а точнее 04.06.2025 была просто ошарашена действиями ваших сотрудников. Были 2 молодых человека. Они в течении минут 20 искали мой товар. После безуспешного поиска задали вопрос - "а вам ремень нужен ?" Я просто офигела от такого. Что значит - нужен ли ? Ну если я его заказала, значит в этом была необходимость ! Сотруднику было сказано, чтобы искали и сообщили мне по телефону, как найдут...вместо этого сотрудники, САМОВОЛЬНО отменил заказ, нажав на кнопку, что я ОТКАЗАЛАСЬ от товара. Что это вообще такое? Да это вообще за гранью!! Да, были случаи, что не могли найти заказ девочки, извинялись и просили подойти попозже или в другой день..а этот сотрудник вместо извинений - а он вам нужен🤦‍♀️🤦‍♀️ и как удобное решение для себя - отмена заказа. Просто ужас !! Повторно заказ, да оформить можно, НО товар теперь дороже в 3, карл, в ТРИ раза !! Я с таким встречаюсь первый раз, до сих пор в шоке. Пришлось идти и разбираться. Спасибо Маргарите, которую ваши горе работники пригласили и она урегулировала этот вопрос и мой товар был найден и мне его выдали. Ей отдельное за это спасибо. Теперь по самому пункту. Почему на нем постоянный бардак, товары скиданы по всему залу, ранее, где была зона примерки и проверки товпра, теперь все заставлено. Если покупаешь технику, то проверить ее нет возможности, т.к. там, где сейчас стоит стол проверки товара, розетка отсутствует. Но и это еще не все, в лучшем случае, у вас есть сантиметров 50 на проверку товара, т.к. теперь вокруг стола вечно стоит товар, но и на столе тоже он может находиться🤦‍♀️. Но все, что по обустройству пункта - это решаемо, а вот с поведением сотрудников - надо работать ! 2 балла снижено именно из-за работников. Маргарите - благодарность.Читать целиком
Михаил Золоторев5 отзывов
O
Ozon
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя тол…
AP
Alex Park7 отзывов
O
Ozon
29 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алекс! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Мур52 отзыва
O
Ozon
16 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
АЕ
Алиса Ерофеева3 отзыва
O
Ozon
21 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Спасибо за столь высокую оценку. Приходите ещё 😊
Антон Рррр21 отзыв
O
Ozon
19 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Алиса! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Ульяна Пономарева5 отзывов