Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.3

19 оценок

Контакты

15 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИС

Ирина Сальникова1 отзыв

Практически каждый день перерыв,как не приду за заказом Уважаемый озон,подскажите,в работе ПВЗ предусмотрены тех перерывы каждый день?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

8 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. За рабочий день у сотрудника есть перерыв 1 час, он делится на несколько неболь…

Алёна Недвига28 отзывов

Девушка была в неподобающем виде (топик, который не прикрывал живот). На скорость выдачи заказа это не влияет, но внешний вид на работе должен быть в рамках приличия (это выглядело крайне неприлично)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Захаp2 отзыва

Бестактный работник ПВЗ (с темными длинными волосами). Раздражительно и по-хамски отвечает на вежливо заданные уточняющие вопросыЧитать целиком

Ozon

5 августа 2026, официальный ответ

Захар, здравствуйте. Простите, что пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Для решения во…

ЕМ

Елизавета Маккей4 отзыва

Сегодня 18.10.25, около 13.00 я пришла отправлять посылки. Мало того, что сотрудница не умеет оформлять доставку, так ещё и сказала, что коробки у них платные, хотя прошлую мою посылку молодой человек отправлял без оплаты коробки. На мою просьбу показать в приложении, где это указано ответила что не знает. Хорошо, передала маленькую посылку, которая была заказана с упаковкой в пакет, которого конечно же не было и девушка сказала, что только коробки. Посылка крошечная, размером примерно 10/10см. Кое как упаковав в обычный пакет с моего согласия, просто завернув, сказала, что моя посылка маленькая и может потеряться, на что я логично ответила, что это не моя проблема, девушка высказала, что и не её. Я не говорю о том как долго это всё происходило. После моего отказа отправлять посылки вообще девушка сказала,что отдать оформленную посылку не может, так как она уже отправлена, хоть и лежала в общей коробке рядом со мной. Впечатление ужасное. Клиентоорентированность на "высоте". Я сама работаю в сфере услуг и пребываю в тотальном шоке от данного посещения пункта выдачи! В поддержке приложения, конечно же никто не смог ответить на мой запрос о доставке. Очень прошу разобраться в данной ситуации. Если работники пвз и так не справляются со своими обязанностями зачем было их нагружать ещё и доставкой?Читать целиком

ЮШ

Юлия Шульмина2 отзыва

Постоянно, более полутора лет, пользуюсь услугами данного ПВ - никогда проблем не возникало. Пока не пришла новая сотрудница, которая хамит, угрожает и оскорбляет, переходя на личности и используя мат, не говоря уже о том, что она пыталась меня вытолкать, ударив при этом дверью, до закрытия магазина! Причина: я спросила где мусорное ведро, которое всегда стояло в филиале, а после хамского ответа я попросила показать, где находится уголок потребителя. На фото вы можете видеть, какой уголок (с лопатами) она мне показала в ответ, в грубой форме предложив мне там постоять, после чего последовал поток грязных слов в мою сторону и продолжение в виде выталкивания из магазина. И это ещё не всё! Отвратительно.. Так же она сообщила, что официально она там не трудоустроена, и ей плевать и на уголок, и на то, что могут оштрафовать предпринимателя, так что я могу обращаться во все инстанции. Что я и сделаю, т.к. такие неадекватные люди не должны работать в сфере обслуживания! Заявление на эту сотрудницу уже написано. Будет привлечён Роспотребнадзор.Читать целиком

Ozon

26 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…

Дарья Катринина25 отзывов

Закрыты в 18:45

Ozon

9 марта 2026, официальный ответ

Дарья, здравствуйте. Понимаем вас. Действительно, пункт должен работать по графику. Мы учтём ваше обращение и примем меры.

Клариса3 отзыва

Хороший точка

СС

Светлана Середа24 отзыва

Это что за приколы? В 9:30 закрыто! Наведите порядок!Читать целиком

Ozon

30 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйс…

Alan Tego1 отзыв

Иногда захожу после работы и выходит так, что это обычно промежуток с 20.45 до 20.50. Когда заказы выдает девушка, всегда все вежливо и быстро. Вечером 29.04 был максимально грубый парень. Думайте что хотите, но будьте добры не озвучивать "какого х*ра приходим в последние 10 минут"Читать целиком

Ozon

30 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алан! Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудни…

lina kaban24 отзыва

Сотрудники вежливые, быстро выдают заказы

Ozon

18 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Лина. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам всё нравится. Приходите ещё 🤗

Юрист Чубуров22 отзыва

Люблю этот пункт выдачи. Всегда чисто, все быстро, доброжелательные сотрудники.

Ozon

17 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны. Ждём снова 💙

Адель Ледова36 отзывов

Работают исправно, корректно. Валберису ох как далеко до озона

Ozon

26 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Адель! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что вы остались довольны. Приходите за новыми покупками💙

nikich-pro19812 отзыва

Сегодня 12.02.2022 в 15:30 вообще не работает так что редактируйте информацию

ЮА

Юлия Алексеевна Павлык1 отзыв

Обратилась в данное отделение в 20:49 23.08.2021, наткнулась на закрытые двери. На дверях написано, что пункт выдачи работает до 21 часу, я бежала с работы, ну это кроме того, что я беременна и мне необходим был этот заказ. Зачем писать до 21 если за 10 мин до закрыття сотрудников внутри нет и дверт закрыты?Читать целиком

Франческо Тотти90 отзывов

Само отделение чистое со свежим ремонтом. У сотрудников нет даже элементарных навыков коммуникации и вежливости. Хотелось бы в таком чистом отделении видеть более приятных сотрудниковЧитать целиком

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии