............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Асарта

Офис

1.4

15 оценок

ООО Асарта

Контакты

14 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Людмила Авдеева1 отзыв

День добрый! Это просто наглость с вашей стороны! Оплачено за интернет 28.05.2026 в 21-04, но интернет 01.06 не работает, мало того, что так он работает с зависаниемЧитать целиком

IM

Igor Mysin40 отзывов

Целый год ждали подключения, никаких подвижек не было. И только за несколько дней до завершения работ конкурентами стали обзванивать, подтверждать заявки. В итоге подключили в 15 раз дешевле, чем в этой конторе и скорость в 8 раз больше за те же деньги. Абсолютно не рекомендую эту контору, будут кормить вас завтраками втридорога и не факт что вообще подключат.Читать целиком

ЕР

Елена Рыбакова1 отзыв

Не пользовалась интернетом в зимний период, при этом никакие услуги Асарта не оказывала, но списали со счета -1500руб лишь за то, что я не пользовалась их услугами! Деньги не возвращают. Подняли тариф почти на 50% так еще и просто так решили списать 1500. Ужасная компания и никому не рекомендую.Читать целиком

НП

Николай Прокопченко1 отзыв

Я являюсь абонентом Асарты (договор № 4748072640) и вынужден предупредить всех потенциальных клиентов: эта компания грубо нарушает закон, вводит потребителей в заблуждение и игнорирует претензии. 1. Незаконное введение дополнительного платежа 27 февраля 2026 года Асарта уведомила меня о введении с 1 марта нового ежемесячного платежа «Пользования объектами инфраструктуры ЭСК» в размере 259 рублей. Платёж взимается «независимо от пользования услугой интернет» и не предусмотрен договором. Это прямое нарушение ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (навязывание дополнительных услуг). Уведомление прислали за 2 дня до введения, хотя закон требует 10 дней (п. 24 Правил оказания услуг связи). 2. Введение в заблуждение сотрудником компании 6 марта 2026 года сотрудница Асарты (ФИО не сообщили) в телефонном разговоре заявила буквально следующее: «Вы произвели оплату, значит согласны с изменениями договора и новым инфраструктурным платежом». Это ложь! Оплата услуг по действующему тарифу не может расцениваться как согласие на новые платежи. Аудиозапись разговора сохранена и будет предоставлена в контролирующие органы. 3. Отказ в рассмотрении претензий при наличии доверенности С 3 по 9 марта 2026 года я направил в адрес Асарты 6 (шесть!) письменных претензий с требованием отменить незаконный платёж, предоставить документы (договор аренды с «Россетями», расчёт затрат) и устранить проблемы с качеством связи. К каждой претензии прилагалась копия доверенности от собственника договора. Доверенность выдана 1 декабря 2025 года и предоставляет полные полномочия на представление интересов. 21 марта 2026 года Асарта прислала ответ (скриншот прилагаю): «Нужно отправить письмо с претензией, от имени владельца договора лично». Это злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ) и отказ в рассмотрении законных требований потребителя. Доверенность они просто проигнорировали! 5. Что я сделал для защиты своих прав Направил 6 претензий почтой и по email (копии сохранил). Оформил нотариальную доверенность. Записал на диктофон разговор с сотрудницей, вводящей в заблуждение. Если вы планируете подключаться к Асарте – будьте готовы: к незаконным дополнительным платежам; к обману сотрудников; к игнорированию ваших претензий; к нестабильному интернету. Рекомендую выбирать другого провайдера.Читать целиком

Арина Мусаева1 отзыв

Худшее, что могло произойти это подключение данного провайдера, который активно пользуется отсутствием альтернативы и мнит себя монополистом. Надеемся в ближайшее время ситуация изменится и вы спуститесь с небес на землю! Списывать 1500 только за то, что вами не пользовались месяц, уму не постижимо, а если я умерла, вы будете взыскивать с моих наследников набежавшую сумму (боюсь представить уровень вашей жадности)? С Новым годом, с новым отключением, праздники, люди выбрались за город, оплатили ваш «золотой» интернет но и тут вы облажались …Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Пытаюсь поменять роутер, связи с провайдером нет, ждите , ждите, ждите , в тг и ВК пишут по одной строке в час, это полный бред

Максим Малышев1 отзыв

Самый худший оператор интернета в моей жизни. Постоянные аварии - то света нет (хотя при подключении говорили, что у них стоят генераторы и инет не пропадает при отключении света), то какие-то аварии, которые бесконечно чинят какие-то мифические инженеры . Дозвониться до поддержки невозможно - опять же то операторов свободных нет, то многоканальный телефон вдруг оказывается банально занят. Мне вообще кажется, что в нашем СНТ эти деятели появились только потому, что председателю откатили нормально. Ни в коем случае не подключайтесь к нимЧитать целиком

ЛБ

Леонид Браун1 отзыв

Что касается интернета, то для загорода наверно удовлетворительно, оптоволокно проходит по тем же трассам, что и электроэнергия, при непогоде рвутся вместе с электрическим проводами. Ничто касается видионаблюдения, то категорически не рекомендую. Установил меньше года назад, т.е. ещё на гарантии, работает через пень колоду, заявку приняли больше недели назад, написали, что сообщат, когда будут новости, и тишина.Подожду некоторое время и буду требовать деньги назад и моральный ущерб, а свой металлолом пусть забирают обратно.Читать целиком

🏆 Desperado9 отзывов

Использовал данный провайдер пенсионер на дачном участке в течение двух лет: постоянные обрывы соединения. Не было практически ни одной недели, чтобы не произошло хотя бы одного разрыва соединения. Всё это терпели ради того, что не был заблокирован Ютуб. Стоило было хозяину дачного дома случайно проговориться оператору по телефону, что у него работает Ютуб, как на следующий день его заблокировали, и это притом, что говорил человек в пенсионном возрасте. Просто отвратительное отношение продемонстрировали к своему клиенту! В следующем летнем сезоне от вас уходим…Читать целиком

ЮД

Юрий Дмитриев1 отзыв

Не подключайтесь!!! Постоянные обрывы, постоянные отключения, скорость скачет и падает до минимума.

Валерий Смирнов1 отзыв

Достойная компания. Решает вопросы от видения Заказчика, до конкретного, грамотного инженерного решения. Всегда открыты к диалогу. /Председатель СНТ, Валерий Эрнестович/.Читать целиком

Rafael Mannapov6 отзывов

Можно было бы поставить пол звёзды, с удовольствием поставил. Пришли подключили быстро, а вот дальше не удосужились довести вопрос до конца. Деньги передал установщику, тот обещал всю инфу передать в компанию. Прошла неделя а на счету у меня минус 6000р. ОтличноЧитать целиком

АД

Анна Данилова4 отзыва

Самый худший провайдер, которым мне доводилось пользоваться. Подключен у нас за городом, в Токсово. Постоянные обрывы линии, стабильно раза два в месяц, которые чинят неделю-две. Поведение операторов просто деморализует, обещают перезвонить по устранению неполадок и естественно не выходят на связь. Но больше всего огорчило, что интернет исчез за неделю до нового года, и компания неудосужилась устранить неполадки, обещали интернет дать 3 января, но снова перенос на 4, потом 5, теперь 6 января и как долго это продлится - не известно. Работа и дом в современном мире завязаны на интернете, и качественное обслуживание и забота о клиентах в этом вопросе очень важны, но данной компаннии абсолютно плевать на своего потребителя. Вынуждена отказаться от услуг и сменить провайдера на более добросовестного.Читать целиком

УВ

Уколов Виктор17 отзывов

Два дня оставляю заявки на сайте и никто не звонит даже.

Ао

Асарта, офис

25 июля 2023, официальный ответ

Добрый день. Вижу, что ваша заявка успешно обработана и вы стали нашим Абонентом!

Санкт-Петербург

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии