СДЭК

Служба экспресс-доставки

4.8

166 оценок

До 30 ноября -15% на отправку по промокоду «ПРАЙМСДЭК»

89 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АС

Александра Сидорова3 отзыва

Всё хорошо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Макс1 отзыв

Отличный сдек

5 посещений

Отзыв подтверждён

АШ

Антон Ш.1 отзыв

Лучше чем почта России. Наверное это главный их плюс

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НГ

Наталья Г.1 отзыв

Быстрая доставка.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЯ

Анна Яхина7 отзывов

Мы переезжали и компания быстро и аккуратно доставила наш груз. В данном пункте работают хорошие ребята. Помогли с тяжёлыми коробками.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 июля 2026, официальный ответ

Анна, добрый день! Спасибо за обратную связь💚 Переезд - это всегда большие хлопоты, и мы рады, что…

РГ

Руслан Гиниятулин5 отзывов

Все отлично!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга Krit13 отзывов

Хорошее расположение пункта. Коллектив вежливый, знают свою работу, всегда помогут с выбором тарифов и упаковки. Быстро и качественно выполняют работу. Успехов💪🏾Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 сентября 2025, официальный ответ

Ольга, добрый день! Спасибо за такой тёплый отзыв и пожелания. Мы рады, что вам понравилось располож…

Жанна13 отзывов

разбилась посылка, ее переупаковали и отправили но при этом не доложили дорогую синюю замшевую сумку. На фото разбитой посылки от вашей компании в пакете лежит сумка. Но ее в посылке уже не было. Тк у меня было 16 посылок увы не сразу вспомнила. Да если бы и сразу вспомнила- как доказать, что сумку не получила и кому претензии, если не знаю где разбили посылку. Жаль, что персонал не чист на руку. Хотя я чужую посылку которую мне по ошибке отдали вернула хозяйке и ничего от туда не взяла и саму посылку не выкинула, переживала за репутацию СДЭК. Сумку мне подарила дочь для моей работы учителем, тк я постоянно на сумках экономила. Спасибо, что весь наглядный материал для школы не выкинули и не забрали себе, я его годами собирала, хотя кому он нужен по сравнению с сумкойЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Жанна. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вы остались довольны обслуж…

Евгения Ф36 отзывов

Огонь ребята 👏👌пришла 2го числа был сбой по всей системе, но мне оперативно помогли, посылку получила, выручили невероятно 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Маргарита Истомина15 отзывов

Хороший пункт, вежливые сотрудники. Приятно было зайти.

1 посещение

Отзыв подтверждён

N. R38 отзывов

На входе встречает молодая девушка «ВО ПЕРВЫХ ЗДРАВСТВУЙТЕ»- в смысле во первых? А что во вторых? При том что она была занята другими клиентами. Молодой человек не правильно указал номер телефона получателя. Это во вторых😁 И письмо за 1390 рублей шло 2 дня, но из за вашей ошибки в заполнении, его получили на 4 день. А в третьих хочется сказать не молодому мужчине, уж не знаю кем он у вас там работает, матом говорить у нас во дворе не принято, мы здесь живем и здесь живут наши дети, и курите вы рядом с подъездом, от всех жильцов просьба курить в специально отведенных местах.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 марта 2025, официальный ответ

Наталья, добрый день! Мы готовы провести работу по ситуации, однако нам потребуется конкретный приме…

ЕХ

Ева Х6 отзывов

Две попытки отправить товар и два раза у сдэка не работает сайт, во 👍🏻Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

1 сентября 2026, официальный ответ

Ева, здравствуйте! К сожалению,в работе наших сервисов действительно наблюдались проблемы из-за про…

КК

Кэт Кэт6 отзывов

Сегодня получала доставку от Авито через компанию СДЭК, упаковка полностью вся была в машинном масле, естественно при распаковке попало на товар и получилось повреждение, которое не отмыть и запах останется, так как материал товара бумажный. Из положительной стороны это быстрая доставка и хорошие сотрудники в пункте выдачи.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер Вашей накладной. Подключимся к решению проблемы.

Юлия Кирсанова2 отзыва

Вежливый персонал, ребята быстро выдают заказ. Не было проблем. Отдельный плюсик за хвостатого сотрудника! 🤩

СДЭК, служба экспресс-доставки

5 сентября 2023, официальный ответ

Юлия, добрый день. Благодарим Вас за столь теплые слова и оценку! Приходите еще. 😍💖

Таня Зайченко7 отзывов

ставлю 10 из 10 сдэков очень милые работники особенно который на фото❤️

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 февраля 2023, официальный ответ

Таня, благодарим за Ваш отзыв и оценку! Мы всегда Вам рады. 😁

Наталья Андреевна110 отзывов

Пришли в воскресенье в 10:55 стоит очередь, мы тащили посылку 30 кг, просто в пустую. Телефон не отвечает, офис закрыт, телефон за дверью закрытой звонит, простояли пол часа - тишина..Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Извините, пожалуйста. Пункт был открыт позже по техническим причинам. Сожалею…

Kirill Kormakov6 отзывов

Отправлял посылку Санкт-Петербург - ишимбай, вес 3,8 кг, размер примерно коробка М. На сайте стоимость около 600 рублей, с меня взяли 1700, на вопрос почему такая разница служба поддержки сказала, что на сайте стоимость приблизительная, а в офисе дали точную цену. В три раза разница?! От сотрудника в офисе ни здравствуйте, ни до свиданияЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 июля 2022, официальный ответ

Добрый день! Тарифы и их стоимость зависят от сроков доставки, веса и габаритов отправляемой посылки…

РН

Роман Нестеров23 отзыва

Вежливый персонал

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением нашего офиса. Ждем вас снова!

ВС

Вадим Симаков15 отзывов

Посылка была из пяти коробок. Боялся, что потеряется, сказали скрепят между собой коробки и всё будет норм. Результат - посылка уехала не в тот город, месяц лежала на невыясненных и судя потому, что до получателя одна коробка доехала, накладную только на одну коробку приклеили. Пришлось пересобирать посылку и отправлять вновь, соответственно цена вопроса и время. Рекомендую всем назначать ценность отправки, иначе только стоимость доставки возместят и всё.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 сентября 2025, официальный ответ

Вадим, здравствуйте. Мы стремимся к тому, чтобы каждое отправление доставлялось в целости и сохранн…

АГ

Анастасия Гнатовская1 отзыв

Пвз удобный по расположению , быстро выдали заказ . Попросила ручку на коробку , все сделали . Хороший персонал . Все четко и быстро .

Лина Берг3 отзыва

Отвратительный сервис! Доставку переносят уже в третий раз! На пункте отключён телефон, связаться вы с ними не сможете. Только деньги берут и всё, дальше просто исчезают. Ребёнок на пункте, куда приходешь пешком ничего не знает, ничего не видит в системе. Так что если дорожит временем, нервами и деньгами крайне не рекомендую!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер накладной, даты, время звонков, номер, на который звонили…

Екатерина3 отзыва

Отличный сервис, все быстро слажено и четко. Доставки приходят вовремя и без каких либо форс мажеров

Flamp

ИЛ

Иван Лихварь2 отзыва

Я много раз пользовался услугами CDEK для международной доставки, и всегда остаюсь доволен. Они предлагают различные варианты доставки, что позволяет выбрать наиболее подходящий вариант для моих потребностей. При этом цены у них приемлемые, и они всегда отслеживают мои посылки и предоставляют информацию о статусе доставки. Я уверен, что в будущем буду продолжать пользоваться услугами CDEK.Читать целиком

ЕЛ

Елена Лазутина1 отзыв

Отвратительный сервис! Некомпетентные сотрудники! Не рекомендую пользоваться услугами конкретно этого пункта, если не хотите потратить деньги и нервы! История: Отправляла международную посылку 5 декабря 2024 года. Сотрудник сначала не хотел в принципе принимать посылку (мол это сложно и лучше бы я на дом вызвала сдэк), затем нехотя стал заполнять необходимые документы. По сроку сказали, что посылка дойдет за 10 рабочих дней. Однако, когда 26 декабря (! спустя 21 календарный день) я связалась с общим телефоном сдэка и спросила, почему посылка так и не дошла до адресата и статус на сайте не обновляется, сотрудники таможенной службы сдэка сказали, что на посылку не были заполнены документы, не заполнен инвойс, не прикреплен мой скан паспорта и посылка "валяется" все это время в сортировочном центре. При этом все эти документы я предоставляла и инвойс по словам сотрудников был заполнен и мне нужно было только ждать (у меня есть подтверждающая переписка с сотрудником сдэка, который заверяет, что все необходимое сделано). Стали выяснять, оказалось, что сотрудник обманул меня и не прикрепил никаких документов! Цитата менеджера горячей линии: "Мы видим по системе, что НИ РАЗУ ничего не подгружалось к посылке - ни инвойс, ни скан паспорта, вас обманули". Дальше, когда я попросила прислать мне список вещей, которые были отправлены (вещей было очень много, 30 кг), мне пришел сокращенный список НЕ МОИХ ВЕЩЕЙ Некомпетентного обманывающего сотрудника зовут Марк Евгеньевич Михальчук. По итогу нам пришлось пройти несколько кругов ада с разными менеджерами сдэка чтобы вернуть посылку в СПБ, так как у нас уже не было никакой возможности перезаполнить инвойс, так как вещей было много и всего мы запомнить не могли. А еще ощущение от этого пункта "тусовки" - ребята ржут, болтают, ходят курить, хихикают. Когда моя мама пришла выяснять как можно исправить ситуацию девушка-сотрудница передразнивала ее (я в шоке).Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Согласны, что это очень неприятно. К…

КК

Кристина Крылова1 отзыв

Как не приду, большие очереди, сотрудники еле передвигаются. Постоянно слышу какой-то смех и ор на фоне, видимо на складе, наверное поэтому посылку и ищут по пятнадцать минут. Недовольна этим пвз.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 января 2025, официальный ответ

Добрый день. Действительно, в определённое (особенно вечернее) время, когда большинство возвращается…

Анжелика Федорова10 отзывов

Отказались отправлять заказ ссылаясь на какой о штраф. Отношение к клиентам отвратительное , что такое клиентоориентированность не знают. Прошу разобраться в ситуацииЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анжелика. Уточните, пожалуйста, что именно Вы планировали отправить и куда? Подскажите…

МД

Михаил Добровольский2 отзыва

не могут привезти посылку уже ШЕСТЬ дней. пишу в поддержку что надо привезти по указанному адресу до 16.00, говорят что передадут курьеру. по итогу курьеры звонят в 17, 18, очередные операторы опять звонят вплоть до 22.00 (у них рабочий день, им побоку что в это время я уже сплю). в поддержку писал сам раз пятнадцать, звонил сам раз десять. очень душной стала контора. это третий филиал, который себя так ведёт.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер отслеживания зак…

Кристина Гинтер1 отзыв

Все быстро и четко. Спасибо

ОМ

Олег Манютин7 отзывов

Отличная работа коллектива! Работаем с несколькими транспортными, но самую хорошую техническую поддержку получаем от СДЭК. Ребята всегда на связи, отвечают быстро и так же быстро объясняют и помогают с решением возникших проблем.Читать целиком

ПЮ

Полина Южакова8 отзывов

В пункте чисто и опрятно, ребята молодцы- работают оперативно и быстро. Спасибо за сервис

Димка Азиатцев5 отзывов

Нету шуруповерта,пришлось все коробки разворачивать в ручную.....коробки все сырые...хотя отправляли там системник от компьютера и монитор, деньги платили чтобы монитор упаковали в эти доски,но все равно упаковали какие-то вещи,которые вообще не нужны,как этот монитор....фото нет,но есть видео,как это все принималось и довозилось до квартиры ,поставил бы 0 из 5,но к сожалению только 1Читать целиком

ЕБ

Екатерина Бодрова3 отзыва

Добрый день, Меня зовут Екатерина Бодрова, заключили в 2023 году договор от ИП Сухацкий. При заключении договора со сдэк, мне прикрепили менеджера Александра Атланова. Хочу выразить свою благодарность сотруднику СДЭК, Комендантский проспект, д. 71 - Александру Атланову. Очень приятно сотрудничать и взаимодействовать с Александром. Квалифицированный т грамотный специалист, способный в короткий срок разобраться с любой, даже сложной проблемой. Вежливый, коммуникабельный, терпеливый и ответственный. У меня есть твердая уверенность в том, что Александр справится с любой задачей. Превосходный специалист и хочется, чтобы побольше было таких специалистов в любой сфере обслуживания. Если бы я была руководителем, то обязательно наградила Александра премией. Такой специалист достоин благодарности и премии. Спасибо.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за такой приятный отзыв! Мы рады, что у Вас остались только позитивные эмоц…

Tatyana Kazakevich7 отзывов

Отличный пункт выдачи, часто получаю и отправляю посылки именно здесь. Персонал всегда вежливый и готовы помочь в любых ситуациях. Так же всегда грамотно объясняют почему нужно добавить упаковку или обрешетку. Мои посылки всегда приходят без повреждений.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв! Мы рады, что Вы остаётесь довольны сотрудничеством с…

City spirit72 отзыва

Навязывание доп услуг , самый дорогой сдэк !Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о произошедшей ситуации. Какие услуги Вам предлагали…

Mila Grin114 отзывов

Самый грустный пункт. Мою посылку искали долго. Пришлось даже звонить в службу поддержки и оставлять жалобу

ММ

Мария М4 отзыва

Сегодня 14.12 и наконец я получила свою посылку от 7.12. СДЭКу понадобилась неделя, чтобы доставить маленькую коробочку в 200 грамм из Москвы в Санкт-Петербург. Мой отзыв это скорее претензия к СДЭКу вцелом, а не к конкретному пункту. Нет никакой координации внутри системы. 13.12 мне пришла смс, что моя посылка передана курьеру. Весь день я прождала курьера, ведь мне было сказано, что с 9:00 до 18:00 курьер доставит посылку. В 18:30 я начала звонить на горячую линию. Менеджеры говорили мне "посылка выдана курьеру, если бы он не успел завести посылку по адресу до конца рабочего дня, он должен был вернуть в её в офис. А в офис он её не вернул. Очень странно, будем разбираться". Мне дали номер курьера, я ему звонила вечером 13.12 и утром 14.12, телефон курьера был недоступен. И что мне нужно было думать? Что моя посылка на 40000 сделала ноги? Когда же я в истерике пришла 14.12 в офис, моя посылка проплыла мимо меня на тележке из машины со склада. Т.е. 14.12 в 11:30 её только привезли. Как работает эта система отслеживания посылок? И работает ли она вообще? Зачем вводить людей в заблуждение? Я не знаю, читает ли кто-то эти отзывы или нет, запускаю просто сигналы в космос, чтобы СДЭК пришёл в себя и такая ситуация больше ни у кого не повторилась. P.S. надеюсь, Владислава не уволят и он сможет купить себе телефон, чтобы оставаться всегда на связи. P.S.S. желаю сотрудникам пункта поднимать трубки телефонов, чтобы по утрам к ним не врывался разъяренный тасманский дьявол за посылкойЧитать целиком

Aleksandra Aleksandra15 отзывов

Ребята супер дружелюбные и веждливые!

ЕК

Егор Крынкин1 отзыв

Клиентоориентированность на нуле, проблема именно этого пункта, многократно отправлял в других пунктах, проблем не было, здесь же лишь бы навязать доп опции.Читать целиком

Taisiya Ostapova8 отзывов

Здравствуйте. Я отправила посылку 23.09, оплатила доставку. Сейчас когда получателя просят дополнительно оплатить еще половину уже оплаченной суммы. Объяснили тем, что мою посылку перемерили и пересчитали стоимость через сутки. Почему я должна это оплачивать, если сотрудник ошибся и назвал неверную стоимость? Узнав конечную стоимость я бы вообще отказалась отправлять посылку, это через чур. К тому же, посылку даже при согласии доплатить со стороны получателя не отдали. Пришлось писать заявление и ждать еще два дня. Отвратительный сервисЧитать целиком

Ира Басевич6 отзывов

Пришла в отделение забирать ноутбук в обрешетке, на вопрос "как снять упаковку" - никогда с таким не сталкивалась, живу одна, дрели, соответственно, нет, да и чисто по-женски попросила совет, сказали, что услуга стоит 200 рублей. Делать нечего, сходила за деньгами, но у сотрудника спросила про прайс по данной услуге и есть ли она вообще. На что получила ответ "нет, такой услуги нет, но я что, должен каждому это делать бесплатно, и зачем вам вообще проверять груз". Выхода не было, оплатила сотруднику в карман переводом через банк. Почитала отзывы здесь, вот теперь хочу узнать - это вообще законно у вас? Платить вот так в обход компании?Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

11 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер накладной, дату и примерное время, в которое Вы посещали…

Dmitry Sok23 отзыва

Получал товар быстро выдали, сотрудники вежливые, внимательные, спасибо

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку!

БА

Баужар Ан17 отзывов

Вежливые сотрудники, быстро все оформляют, спасибо 💐

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами!

ГВ

Герман В.24 отзыва

Помещение не убирается, много мусора. Не работает терминал для оплаты картой, только перевод или наличка…Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Герман! Сейчас в офисах действует оплата по СБП или наличными. При невозможности произ…

Stanislav Purvich5 отзывов

Сомнительный офис СДЭК. У ребят не работает касса, просят оплатить переводом на карту. Номер телефона для перевода достают из под стойки и написанный от руки. Цены при такой оплате взлетают сразу в два раза. При покупке двух коробок по 500₽ (хотя их цена 250₽) - одну выдают б/у. Цены на отправку тоже в два раза выше, чем в соседних офисах СДЭКа по этому же маршруту. Поставил одну звезду за кота.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Действительно, ситуация странная. Уточните, пожалуйста, по возможности номер накладной…

Александра Королева136 отзывов

посылку доставили в срок из китая, снимаю звезду за угнетающую атмосферу

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 августа 2023, официальный ответ

Добрый день, Александра! Подскажите, пожалуйста, какие есть замечания по работе и атмосфере офиса?

Apple User4 отзыва

Хорошая контора. Была. Пытался отправить посылку, небольшая коробка, уже сдэком ездила туда-сюда до сего момента 3 раза. ПРО увеличивающий ценник молчу уже, это каждый сам выбирает. Но в этот раз мне отказали без обрешетки. В небольшой коробке 40х40х40см вещи и колонка музыкальная, которая находится в своей заводской коробке, внутри которой колонка в заводском пенопласте. Цена страховки 20.000. Отказали в пересылке без обрешетки. Причем именно этот набор транспортировался сдэком уже не 1 раз. Решение о том хрупкое ли это принимает менеджер на месте. Звонок в колл центр ничем не помог решить проблему. Мое личное мнение: ребята зажрались. Мало того, что 1,5 года назад я за это платил в 3 раза меньше предложенной суммы нынче, так ещё в этот раз даже не взяли без доп.услуги, абсолютно не нужной мне. Чтож, выберу другую тк. Офис именно на коменде 71. Возможно другие офисы не такие…Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

15 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и ориентировочное время Вашего обращения в пункт выдачи. Дет…

Артём Ермолин48 отзывов

Уже 6 раз отправлял тут заказы. Всё быстро, первые разы объяснили как работать по договору, чтобы не стоять в очереди. Местный Кот - милаха, согласен с остальными комментаторами! Он дважды сел на мою посылку и не хотел отдавать 🤣Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 июля 2023, официальный ответ

Добрый день, Артём! Благодарим Вас за добрые слова о нашей работе. 😌 Нам очень приятно!

Мари Малышева8 отзывов

Отлично работают! Оперативно! И шикарный милый котик трудится у них)

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Мария! Спасибо Вам за приятные слова! Будем рады видеть Вас снова! 😸

Ekaterina S3 отзыва

Норм место

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно! Будем ждать Вас снова! 😉

Кирилл Уткин1 отзыв

Сообщение "готов к выдаче" отправляют в последний день запланированного срока доставки за 15 минут до закрытия пункта выдачи. День рождения испорчен.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Кирилл! Мне очень жаль, что возникла задержка, тем более в важный день. Обычно сотрудни…

Карта

Санкт-Петербург

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии