Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.7

31 оценка

Контакты

21 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЭМ

Эш М.5 отзывов

сотрудники оперативно работают с заказами несмотря на большую нагрузку из-за количества товаров, заказ отдают быстро и без лишних движений много неадекватных посетителей, но у людей на стойке просто нервы из стали, по другому объяснить как они выдерживают хамство с проблемами первого мира 24/7, и при этом продолжают обслуживать посетителей невозможно, уважение и поклон в ногиЧитать целиком

Дж

Дан житель3 отзыва

Отличный пункт,и наконец то появился постоянный сотрудник,вежливый и адекватный.Спасибо.

АП

Анонимный Пользователь4 отзыва

Отправила курьера с возвратом в ПВЗ, с штрихкодом из приложения для возврата. Девушка упорно отказывала в возврате, хамила, агрессировала, возмущалась, что это не тот код, требовала его «обновить», хотя шк верный и в озоне нет функции «обновить код», это в вб. На спокойное требование по телефону все-таки принять возврат или попросить помощи у коллег, если не умеет — сотрудница ПВЗ заистерила, что она «знает правила», «сами приходите и делайте и тд». В итоге всё-таки отсканировала тот же самый шк и приняла возврат. Норм всё? Обучить забыли? Что за невменяемый тон и психозы у сотрудницы? Надоела аренда в ЖК? Закройтесь или проверьте работников на aдекватность.Читать целиком

Ozon

4 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Разберёмся в ситуации.

Татьяна Савчук29 отзывов

Заплатили штраф за косяк сотрудника потому что он так попросил 🤡 Ситуация: муж забирал мой заказ, ему выдали книги , начали обслуживать следующего клиента, мой муж пошел с книжками домой. Через месяц мне сотрудник заявляет, что мол деньги не списались, а сотрудница не заметила и пошла обслуживать другого клиента. (У меня все заказы в озон оплачиваются сразу, а не после получения, я думаю сотрудница просто ошиблась и не ту метку поставила - вместо «выдан» поставила «отменён»). И у них вычли из зарплаты стоимость книг и штраф. Сотрудник попросил перевести деньги и за книги и за штраф. Ок, мы перевели, но ситуация оч страннаяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что возникла непри…

ЛЛ

Л Л15 отзывов

Посылки стали приходить с опозданием, некоторые уже не нужны т. к были заказаны к определённому дню.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Андрей Потапов5 отзывов

Плохой запах. Сотрудники не выполняют свои обязанности, игнорируют людей - работает пара, из-за каких-то своих договоренностей девушка не выдает заказы, это делает мужчина, и, хоть он отсутствует, ей все равно, будет сидеть и не реагировать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель3 отзыва

Почему стали заказы которые нужно забрать на следующий день появляются в корзине со статусом можно забирать, после 21.00 когда пункт выдачи уже закрыт

МБ

Миша Буракаев6 отзывов

Не работают третий день, хотя во всех приложениях написано «открыто», не могу забрать посылки

ДА

Диана А17 отзывов

Отзыв не о пункте выдачи, а о новой функции ОЗОН ДОСТАВКА. Ни за что не оформляйте через них. Посылка должна была прийти 23 августа, 22 числа статут поменялся на «скоро здесь появится дата доставки» отследить посылку тоже невозможно, поддержка ничего сделать не может, зачем они нужны тоже не понятно. Пишут что от 23 числа + еще 30 дней 😂 что!???? И где посылка сейчас, не понятно. Отвратительный сервис.Читать целиком

ТБ

Тома Белкина3 отзыва

Абсолютно все доставка в этот ПВЗ пришли с опозданием на 1 и более дня, в 10:40 ПВЗ закрыт 🤷‍♀️, хотя время работы указано с 9:00. Зараннее заказала подарок, должен был придти по срокам з дня назвд, по итогу приняли его в 21:40 вчера, когда ПВЗ уже закрыт, а сегодня спустя 1:40 от начала рабочего дня ПВЗ так и не открылся. По итогу товар уже не нужен, так как собиралась его брать в поезду 🙅🏼‍♀️ Думаю это был последний заказ в этот ПВЗЧитать целиком

Инокентий12 отзывов

Лайк за старания! Менеджер очень хороший!Читать целиком

Ozon

26 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Инокентий! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получе…

Asya Sedmaya52 отзыва

Хороший пункт, быстро всегда все получаю

Диана Аюпова10 отзывов

худший пункт выдачи! За посылкой приходили два раза, не могли найти… Все медленные, постоянно жующие пирожки работникиЧитать целиком

Ozon

31 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо за обратную связь. Пункт выдачи находится: автобус 94, 98, Троллейбус 6…

Екатерина Филимонова6 отзывов

Всегда чистенько. Ребята вежливые. Есть место где можно открыть посылку никому не мешая. Есть место просто присесть. Долго ни разу не искали. Я довольнаЧитать целиком

Ozon

3 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Стараемс…

Лада Соколова31 отзыв

Тыщу лет ищут посылкуЧитать целиком

Ozon

11 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Лада. Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение з…

АС

Александр Сопранков6 отзывов

Великолепный пункт выдачи! Приятные, ответственные и доброжелательные сотрудники Сам пункт очень светлый и теплый (особенно важно для зимнего времени) А по соседству есть кофейня, на случай если заказ долго не могут найти Местечко 10/10Читать целиком

Ozon

7 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за уделённое время на отзыв. Приятно, что вы оценили наш сервис. Жд…

Анютка М4 отзыва

Хороший пункт выдачи. Постоянно забираю тут заказы, очереди практически никогда нет, а если и бывает 2-3 человека, то обслуживают очень быстро и оперативно.Читать целиком

Ozon

25 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны💙

Марина Павлошинская9 отзывов

Как ни приду все время перерыв, сотрудники очень любят уходить и многозначительно оставлять записку, молодой человек, вечно чём-то недоволен, посылку ищут ооочень долго. Пункт так себе оформлен, внутри некрасиво и неопрятноЧитать целиком

Ozon

23 июня 2022, официальный ответ

Марина, здравствуйте! Спасибо, что рассказали. Обязательно учтём ваши замечания. Сделаем всё возможн…

АС

Анастасия Салминя1 отзыв

Регулярно забираю посылки, Никогда не здороваются, на 2 разных девушек попадала. подходишь к стойке - делают вид, что не видят, или взглянут мельком и продолжают своими делами заниматься, пока сама не поздороваюсь и не скажу код. Я уж не говорю про то, что можно было бы сказать , что-то вроде «пожалуйста, подождите секунду» Ни «пожалуйста», ни «всего доброго, до свидания». 21 век, уж пора бы научиться манерам , если работаете в сервисе, кошмар.Читать целиком

А.

Анастасия .54 отзыва

Ни разу не попадала на очередь. Правда, иногда, долго заказ ищут, особенно если пришёл забирать в день поступления

ОС

Ольга Сидорова4 отзыва

На двери висела табличка «перерыв 15 минут» ждем уже 20 и никого нет(((

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии