Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.9

30 оценок

Контакты

20 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АН

Анастасия Неремаруска2 отзыва

Хороший пункт выдачи 😊Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

20 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв. Нам приятно знать, что вы остались довольны рабо…

Яна Шатцкая6 отзывов

Не впервые сталкиваюсь с хамством , недоброжелательностью и главное непрофессионализмом сотрудников пункта выдачи данного озона. Всегда не приветливы,не здороваются, на встречное приветствие демонстративно молча протягивают аппарат для считывания штрих кода. Крайне неприятно, будто делая личное одолжение, нехотя встают и ищут товар. Ощущение создается всегда, будто получатель в чем то виноват 😁 Будто ты вторгаешься к ним в дом , в их личное пространство и отрываешь от каких то важных дел вселенского масштаба со своим получением товара😁 Девушка в очках просто всегда в позиции пассивной агрессии😁 Девушка с огромными ресницами и надутыми губи.. щами вообще всем своим видом демонстрирует, будто она только вернулась с парижской фотосессии, а тут мы, простые папуасы, со своим получением товара 🤣 Но та, что в очках хотя бы никогда не путает товар и умеет пользоваться программой😁хоть и недовольна всегда и всеми и проецирует это недовольство на получателей 🤣 А вот та, что цены себе не сложет,и занимается только самолюбованием, вообще не разбирается в программе, постоянно зависает и путается . При этом еще и хамит и грубит и спорит и скандалит🤣 В пункте всегда пыльно, полутемно, неуютно, всего пара кабинок, которые всегда заняты, неуютно, не приятно находиться, учитывая еще и какую не приемлемую для посетителей атмосферу создают сами сотрудницы) Пакеты всегда прячут за стойкой и выдают крайне неохотно, будто от сердца отрывая🤣 На пакеты то уже не жадничайте 🤣 стыдно...разруха в данном пункте во всем прослеживается 🤦 Убогость, колхо.. зное обслуживание персонала, непригодность и серость. Поменяли мы адрес пункта выдачи на более светлый, чистый уютный, с приветливым и профессиональным персоналом, с пакетами в открытом доступе 🤣- невозможно просто с такими сотрудниками никак коммуницировать и находиться в таком неприглядном, темном, убо.. гом , пыльном помещенииЧитать целиком

Ozon

22 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа при получении котор…

ЕП

Екатерина П.7 отзывов

Раньше этот пункт выдачи всегда был у меня в приоритете. Несмотря на то, что он находится дальше от моего дома, я сознательно выбирала именно его — из-за вежливого персонала, оперативной выдачи заказов и комфортных примерочных. Однако сегодняшний визит оставил крайне неприятное впечатление. Пришла, как обычно, и была удивлена очередью, которой раньше никогда не бывало. Как выяснилось, сотрудница отказывалась обслуживать других клиентов, пока одна девушка примеряла одежду. По словам сотрудницы, она боялась, что та может украсть товар. Ситуация выглядела абсурдно: девушка-клиентка вела себя спокойно, не вызывала подозрений, выглядела опрятно. Однако сотрудница буквально выглядывала из-за стойки, следя за ней, как будто подозревая в плохом. Она настаивала, чтобы примерка проходила только под её наблюдением и в поле зрения камеры. Другие клиенты в этот момент игнорировались, никаких объяснений никто не получал. Когда сама девушка заметила, что за ней уже очередь, сотрудница лишь ответила, что не может никого обслужить, пока та не выйдет к кассе. Даже когда девушка отошла посмотреть на себя в зеркало, выдача другим клиентам была приостановлена. Это выглядело нелепо и неприятно. Неужели теперь нельзя примерить одежду в уединении? Что, если бы клиент заказал майку или шорты — переодеваться при посторонних? Впервые столкнулась с такой ситуацией. Вероятно, сотрудница новая. Если она беспокоится о порче или подмене товара, это её право — но проверку нужно проводить в момент возврата, а не нарушать личное пространство клиента. Кроме того, всего два человека в очереди — и я простояла 15 минут. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот инцидент и примет меры. Раньше я с удовольствием пользовалась этим пунктом, но теперь подумаю, стоит ли возвращаться. Дата посещения пункта выдачи 25.04Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Фёдорова25 отзывов

Хороший пункт выдачи)

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Милен Ка3 отзыва

Очень быстрая отдача заказов, вежливое обслуживание, очереди небольшие 🔥Читать целиком

Ozon

10 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Нам приятно слышать, что вы остались довольны скорос…

Александра Артемьева23 отзыва

На самом деле приятный чистый пункт выдачи, и явно приятнее рядом находящегося, но сотрудник максимально испортил впечатление при посещении. Я, как посетитель, не сделала ничего негативного: все товары забрала, не было возвратов, примерки, ВЕЖЛИВО общалась. Но почему то сотрудник считает, что с посетителями вежливо себя вести не обязательно, даже просто базово здороваться и прощаться не надо, действительно зачем?) Итог: максимально негативные эмоции после посещения, желания заказывать товар сюда нет.Читать целиком

ММ

Маргарита Миллер3 отзыва

Очень хороший пункт выдачи! Всегда заказываю сюда. Чисто, много места, аккуратно, хорошие вежливые сотрудники. Отдельно хочу отметить девушку по имени Дарья. Очень приятная, отзывчивая, доброжелательная!Читать целиком

ЕТ

Елена Тарасенкова1 отзыв

Добрый вечер! В первые столкнулись с таким качеством обслуживания в данном ПВЗ. Всегда работали адекватные, отзывчивые сотрудники (парни и девушки), но сегодняшняя девушка( Невротова Татьяна) это полная противоположность! Пришли забрать заказ (электрический прибор) коробка была сильно повреждена. Чтобы убедиться в работоспособности прибора спросили в какую розетку можно подключить, на что получили ответ, что все розетки не работают. На против девушки стоял работающий вентилятор, мы попросили чтобы она подключила прибор в свою работающую розетку, с её стороны последовал отказ! Без пояснения причины. От данного прибора вынуждены были отказаться т.к. сомневались в его работоспособности. Я попросила предоставить книгу жалоб, на что мне сказали, что такой у них нет. Но в итоге она нашлась, после просьбы предоставить контакты руководства. Надеюсь что больше не увижу данного сотрудника в этом пункте. ПВЗ посещали 08.07.24гЧитать целиком

Ozon

22 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя т…

Андрей Насонов45 отзывов

Всегда много места даже если есть люди. А людей здесь всегда мало потому что удобное место для персонала и обслуживают быстро даже с большим количеством заказовЧитать целиком

ЮЛ

Юлия Ли15 отзывов

Согласна с отзывами ниже , в моем доме находится пункт выдачи арцеуловская 21, но я все заказываю в этот , тут чисто, вежливые сотрудники приятно находиться, можно заехать с коляскойЧитать целиком

КК

Катерина Кайгародова6 отзывов

Наконец-то я нашла тот пункт выдачи, где все аккуратно, чисто и вежливый консультант! Помещение небольшое, есть столик на котором можно разобрать свой заказ, есть корзина для мусора, также есть ножик чтобы можно было разрезать коробку или пакет. Есть примерочная где можно примерить вещи которые были заказаны. В данном пункте выдачи очередей не бывает и поэтому заказы отдают очень быстро, занимает получение заказа одну минуту, а то и меньше. Данный пункт выдачи заказов с Озона к посещению рекомендую!!!Читать целиком

Александра Байкова40 отзывов

Отличный пункт. Вежливые сотрудники. Упаковывают посылки отлично

Ozon

11 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны. Приходите ещё 💜

Anastasiya Mikhaylova16 отзывов

Обычный пункт выдачи Озон, очередей не бывает.

Ozon

21 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия ! Спасибо, что уделили время на отзыв. Ценим 🤗

Софья Соболева15 отзывов

Приятные сотрудники, быстрое обслуживание.

Ozon

17 марта 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.

Иван Новосёлов7 отзывов

С 5 часов вечера очередь 10 человек! Владелец выходи сам работать или найми сотрудника! Ваша экономия бюджета портит весь сервис…

City spirit72 отзыва

Молодцы , удачи в бизнесе!

astroonauxx3 отзыва

Отличный пункт выдачи, все чистенько и приятно, персонал работает быстро.

Мариана А64 отзыва

Всегда заказываю с озон и boxberry посылки именно в этот пункт выдачи, Хочется отметить что здесь всегда чисто даже в плохую погоду нет грязи

Ламия Булатова3 отзыва

Постоянно хожу сюда за посылками, всё стараюсь заказывать сюда. Всё нравится и устраивает, персонал вежливый и опытный, никогда не возникало никаких проблем. Есть примерочные с зеркалами.Читать целиком

Roman Nikulshin50 отзывов

Быстро и приятно получил свои посылки. Теперь буду заказывать только сюда. Есть примерочные для одежды.

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов