............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кат и Дог 

Студия груминга
4.6
165 оценок
137 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Александра Милохина12 отзывов
Ки
Кат и Дог, студия груминга
24 сентября 2026, официальный ответ
Очень приятно слышать, что питомец перенёс процедуры спокойно и впервые по-настоящему расслабился до…
АМ
Анастасия Муратова1 отзыв
Я просто в шоке с обслуживания в этом салоне. Ситуация следующая: привела собаку на груминг, на самом груминге Степан был 1 раз, но уточню, что он приучен ко всем процедурам. Референс прикреплю ниже, также прикреплю до и после. В общем, мастер подстригла очень криво и не по картинке, хотя до было очень похоже на референс, итог у меня очень странно выглядящая собака. Оправдали это тем, что Степик часто смотрел на собак других, как будто бы в этом и есть работа грумера, чтобы стричь животных. Нельзя утверждать, что собака будет всегда сидеть не подвижно. Всю вину салон спихнул на меня и собаку, хотя по мордочке собаки видно, что ее случайной отстригли больше чем надо и пытались это исправить и получилось плохо. На вопрос, почему же, когда все пошло не так, мне никто не позвонил, сначала очень долго не отвечали, потом сказали, что у них тайминги поджимают, хотя отдали малыша раньше времени на пол часа. На мое замечание никак не отреагировали. Грубо вели себя в переписке, понимаю, что я была тоже на эмоциях, при этом адекватный салон не должен так вести даже диалог, даже с негативными клиентами. Так как мы 1 раз были в салоне, не знали могу ли я остаться там и проконтролировать, мастер сказала нам прийти через 2,5 часов, я подумала, что нельзя сидеть с ним и не стала спрашивать. По итогу админ, с кем я разговаривала, сказала, что я должна была сама попросить их о такой возможности Итог: собака выглядит странно и некрасиво, вместо милого песика, еще и кривая морда Салон уходит от ответственности обвиняя меня, совершенно не советую это место, кромешный ужас, а не сервис. И это почти за 4 к, считаю в другом салоне было бы лучше. Ооо и предложили 30% на следующий визит, то есть мне еще и заплатить нужно, чтобы они еще раз оболванили собаку моюЧитать целиком
Анастасия8 отзывов
Ки
Кат и Дог, студия груминга
9 сентября 2026, официальный ответ
Анастасия, благодарим, что доверяете заботу о питомцах нам и отмечаете бережное отношение. Для нас это главное.
ЮА
Юлия Абдуллина2 отзыва
Сегодня впервые обратилась в студию подстричь среднего пуделя. В студии нет каталогов стрижек, образцов длины волоса. Пришлось мастеру Екатерине объяснять на «пальцах». Показала фото зимнего варианта стрижки и попросила сделать короче: побрить грудку и шею, постричь на самой короткой насадке тело, как как на улице очень жарко и позвонить за 30 мин о готовности. В итоге грудку не подстригли, тело тоже. Но дело не в том, что мастер сделала не то, а как она отреагировала на это. На мои замечания, что я попросила сделать значительно короче, было сказано в агрессивной форме, что она не будет тратить три часа на устранение замечаний. Клиентоориентированность на нуле, отсутствует малейшая заинтересованность в расширении клиентской базы и увеличении выручки а ведь это минимум стрижка раз в два месяца по 4,5 тр и рекомендации другим людямЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДВ
Диана Ворельман5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ки
Кат и Дог, студия груминга
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Благодарим за добрые слова 😉 Всегда вам рады.
AU
Apple User5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ки
Кат и Дог, студия груминга
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв, приходите, будем рады вас видеть…
Петр Кошкаров7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ки
Кат и Дог, студия груминга
10 февраля 2025, официальный ответ
Петр, добрый день! Благодарим за высокую оценку 💛 Ждём снова 🙏🏼
МК
Марина Куклина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ки
Кат и Дог, студия груминга
12 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Большое спасибо, что оценили!!! Будем ждать вас снова.
АВ
Алиса Вадимовна8 отзывов
Валентина Красницкая11 отзывов
СА
Сергей Афанасьев7 отзывов
ОС
Оксана Степанова3 отзыва
Сегодня была на стрижке когтей своей собачке. Это был ужас (((( Стригла , как она себя назвала, хозяйка салона с опытом 6 лет , зовут Оксана. Она все время разговаривала по тел, несмотря на то, что моя чихуахуа лежала у нее на коленях. Моя собачка сразу начала нервничать, хотя раньше лежала спокойно у другого мастера. На мою просьбу не разговаривать по тел во время стрижки когтей Оксана начала на меня орать и искренне удивляться чем это может навредить собаке и что я от нее ждала в этом случае. Я сказала, что ждала,что она положит трубку пока стрижет, что разозлило её ещё больше. На мои слова, что она может попасть в сосуд и если бы мы знали, что попадём к такому безолаберному мастеру, мы бы не пошли она порекомендовала ходить к другому мастеру и считает свое поведение абсолютно нормальным. В итоге она орала на меня, стригла когти и разговаривала по телефону ((((. Я считаю недопустимым разговаривать по тел во время стрижки когтей и так по хамски разговаривать с клиентом.Не рекомендую этот салон и прикладываю фото этой женщины.Читать целиком
ЕК
Екатерина Клокова1 отзыв
Ки
Кат и Дог, студия груминга
9 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за доверие. Очень приятно, рады сотрудничать 😉
ГБ
Галина Боровкова1 отзыв
Ки
Кат и Дог, студия груминга
26 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо большое за ваш отзыв ❤ Были рады вас видеть 🙏🏼
Ириска Пилипенко1 отзыв
Ки
Кат и Дог, студия груминга
12 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за высокую оценку 💛 Ждём вас вновь 😁
НA
Надежда Asdf4 отзыва
Ки
Кат и Дог, студия груминга
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за приятный отклик 🔥 Обращайтесь ❤
Иван Глызин3 отзыва
Ки
Кат и Дог, студия груминга
1 февраля 2024, официальный ответ
Иван, добрый день. Спасибо, что выбираете нас 🤗 Приходите к нам ещё 💛
АВ
Анна Водопьянова1 отзыв
Ки
Кат и Дог, студия груминга
30 января 2024, официальный ответ
Анна. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку!!! Рады работать для вас 😁
О
Ольга3 отзыва
Ки
Кат и Дог, студия груминга
30 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Ольга! Спасибо большое 🤗 Обращайтесь 💛
Анастасия Соболевская24 отзыва
Ки
Кат и Дог, студия груминга
11 апреля 2023, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо, что выбираете нас!!! Всегда вам рады ❤
Павел Капустин4 отзыва
Ки
Кат и Дог, студия груминга
22 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Павел! Благодарим вас за приятный отзыв 🙏👌 Мы работаем для вас ❤
АМ
Анна Макеенко2 отзыва